AV3 Logística Integrada

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Questão 1 
 
O e-commerce já está presente nas operações logísticas e se destaca ano a ano em percentuais na participação das 
atividades. Para Reynolds (2000), o varejo virtual e sua logística têm características únicas que os diferem da 
comercialização que acontece no varejo tradicional. Entre essas diferenças, é possível identificar a integração entre a 
informação sobre a disponibilidade de um determinado produto pelo site e a real disponibilidade do mesmo em 
estoque. 
Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa CORRETA: 
 I Pinterest e Instagram, focadas na imagem, têm se destacado como estratégias para o e-commerce de roupas, 
sapatos e acessórios”. 
II Em 2017, mais de 100 lojas da Macys nos Estados Unidos fecharam, pois, seu público está comprando online. 
III As operações de distribuição de compras online não sofrem alterações pois o alto volume dos clientes permite 
consolidação de cargas e redução de custos com entregas fracionadas. 
A) Somente I e III corretas 
B) Somente II correta 
C) Somente II e III corretas 
D) Somente I correta 
E) Somente I e II corretas 
 
Questão 2 
Em geral, empresas que contratam um CD – Centro de Distribuição para armazenar seus produtos procuram: 
I. Consistência: Padrão satisfatório ou superior no atendimento das requisições de pedido e distribuição aos 
clientes. 
II. Diferenciação: Condizente com as práticas de mercado, mantendo a qualidade do serviço sem onerar o custo 
dos produtos. 
III. Velocidade de atendimento: atendimento rápido no recebimento dos materiais e na coleta de pedidos e 
requisições. 
IV. Flexibilidade: facilidade em alterar pedidos e solicitações já efetuadas, sem deslocar recursos extras como 
pessoal e tempo. 
De acordo com as afirmativas apresentadas, escolha a alternativa que está CORRETA: 
A) Afirmativas II, III e IV 
B) Afirmativas I, III e IV 
C) Afirmativas I e II 
D) Afirmativas II e III 
E) Afirmativas I, II e IV 
 
Questão 3 
POSSIBILIDADE DE NEM TODAS ESTAREM CERTAS
O planejamento logístico no nível estratégico é considerado de longo prazo, com horizonte temporal de mais de um 
ano. Trata-se de um processo criativo, de projeção para o futuro, normalmente orientado pela cúpula da organização, 
em que as diretrizes gerais da empresa são delineadas e consolidadas num projeto corporativo conjunto. 
Divide-se, então, esse projeto conjunto, em subprogramas para as diversas áreas funcionais. Essas áreas funcionais 
são: 
A) Logística, promoção e vendas 
 B) Distribuição, armazenagem e logística 
C) Marketing, promoção e distribuição 
D) Marketing, propaganda e embalagem 
E) Marketing, produção e logística 
 
Questão 4 
Para que a cadeia de suprimentos se torne integrada, é necessário gerir os relacionamentos entre seus participantes. 
De um lado, os fornecedores trazem os materiais necessários para a empresa, que integra as atividades logísticas por 
meio do suprimento, manufatura e atendimento ao cliente. Este último liga a empresa integrada aos consumidores 
por meio da rede de distribuição. Considerando este cenário, assinale alternativa que indica corretamente as relações 
estabelecidas dentro da cadeia de suprimentos integrada: 
A) Materiais, Empresa integrada e Consumidores 
B) Empresa integrada, Rede de distribuição e Consumidores 
C) Rede de fornecedores e Rede de distribuição 
D) Materiais, Rede de fornecedores e Empresa integrada 
E) Materiais, Rede de fornecedores, Empresa integrada, Rede de distribuição e Consumidores 
 
Questão 5 
O estoque de materiais ou de produtos acabados também se faz necessário para empresas que atuem no comércio 
internacional. Isso acontece por conta do tempo de trânsito, que é mais longo do que no transporte nacional. Caso a 
empresa opte por não manter estoques, além do tempo de trânsito do transporte em si, o consumidor deverá esperar 
pelo tempo de produção. Muitos podem não estar dispostos, dependendo da característica do produto ou do serviço, 
e a empresa acaba perdendo vendas. A legislação brasileira, também, permite às empresas importadoras e 
exportadoras utilizarem serviços diferenciados em armazéns denominados Zonas de Armazenagens. Deste modo, 
quando a zona de armazenagem é característica de armazéns denominados EADIs - Estações Aduaneiras de Interior, 
também conhecidos como Portos Secos, temos uma denominação para: 
A) Zonas secundárias 
B) Zonas primárias 
C) Zonas terciárias 
D) Zonas ponto a ponto 
E) Zonas neutras 
 
Questão 6 
A integração entre logística e TI permite troca de informações entre fornecedores e clientes, acerca de transporte, 
em tempo real. Dessa forma, problemas podem ser notificados rapidamente, não comprometendo tempo ou 
quantidade de entrega. Gomes e Ribeiro (2013) também afirmam que o uso da TI possibilita melhor monitoramento 
e rastreamento da carga. Isso pode ser otimizado com a utilização do Sistema de Gerenciamento de Transportes, o 
TMS (Transport Management System). Para os autores, a rastreabilidade proporcionada pelo uso do TMS é muito 
importante para a confiança dos clientes assim como dos órgãos de fiscalização e empresas, principalmente nos 
casos de incidentes envolvendo os produtos. Sobre as funcionalidades do TMS, apresentamos as seguintes 
afirmativas: 
I. Roteirização: determinação das melhores rotas e gerenciamento do tempo de entrega por cliente com 
reprogramação para imprevistos e tempos de trânsito que consideram o limite trabalhado por motorista. 
II. Gestão de frotas: análise dos gastos e despesas com os veículos, simulações em diferentes modais considerando 
os gastos de manutenção, depreciação e abastecimento. 
III. Planejamento e controle de carga: determina os volumes de entrega e coleta, com planejamento das equipes 
de carregamento e descarregamento e controle de funcionários por equipe. 
Marque a(s) afirmativa (s) que está(ão) CORRETA(S): 
A) Afirmativas I e II 
B) Afirmativas I, II e III 
C)Afirmativas II e III 
D)Afirmativa II 
E) Afirmativas I e III 
 
Questão 7 
A prática da logística reversa ocorre com o sistema de gestão ambiental, com procedimentos para o cuidado com o 
meio ambiente, inclusive embalagens. O recolhimento de embalagens de defensivos agrícolas são exemplos de prática 
da logística reversa. Segundo estudo setorial realizado pelo BNDS, qual país é referência mundial na reversa de tais 
materiais. 
A) Estados Unidos da América – USA 
B) Alemanha 
C) Japão 
D) Brasil 
E) França 
 
Questão 8 
O Conselho Nacional do Meio Ambiente CONAMA, em 01/01/2004, determinou que: "Para cada um pneu novo 
fabricado no País ou pneu novo importado, inclusive aqueles que acompanham os veículos importados, as empresas 
fabricantes e as importadoras deverão dar destinação final a um pneu inservível." Podemos dizer que após esta 
determinação, as empresas envolvidas neste segmento adotaram a logística reversa potencialmente por questões: 
I - Legislatórias 
II – De responsabilidade ambiental 
III - Razões de qualidade 
IV - Razões de garantia/qualidade do produto 
É correto o que se afirma em: 
A) I, apenas 
B) IV, apenas 
C) III e IV, apenas 
D) II e III, apenas 
E) II, apenas 
 
Questão 9 
Ao analisarmos a evolução do conceito de Produção Mais Limpa, é possível identificar algumas visões chave na 
mudança de percepção das empresas acerca do processo produtivo e como torná-lo mais eficiente com relação ao 
aproveitamento de recursos. Entre estas percepções, é possível destacar: 
 
I – Na década de 70, as empresas tratavam seus resíduos de forma reativa. 
II – Na década de 70, o tratamento dos resíduos provenientes da produção era realizado ao final do processo, sem 
nenhum tipo de ação preventiva antes que os mesmos fossem gerados. 
III – Nas décadas de 80 e 90, as empresas passam a tomar uma posição mais ativa no tratamento dos resíduos, assim 
como na prevenção da geração dos mesmos. 
IV – Evolui-se de uma percepção de que os recursos são limitados para uma percepção de que os recursos produtivos,como energia e matéria-prima são ilimitados. 
 É possível classificar as afirmativas acima como corretas, exceto: 
A) III 
B) I e II 
C)I 
D) IV 
E) II 
 
Questão 10 
A empresa Geenbrier Maxion, fabricante de vagões e truques ferroviários em sua fábrica localizada em Hortolândia 
(SP), recebeu a certificação ISO 14001 que atesta que a companhia atende todos os requisitos necessários em seus 
processos produtivos. Para conquistar a certificação, a empresa implantou um sistema de gestão ambiental 
desenvolvido especialmente para tratar a abordagem ao ciclo de vida do produto, a análise de riscos e oportunidades 
e a consideração das partes interessadas. 
Disponível em: http://www.tecnologistica.com.br/portal/noticias/74461/greenbrier-maxion-conquista- 
certificacao-iso-14001/ 
Acesso em: 16/05/2017 (adaptado). 
A partir da análise do material de estudo, disserte sobre a importância da certificação pelo Sistema de Gestão ISO 
14.001 e relacione seu impacto na gestão da organização frente aos seus stakeholders. 
 
RESPOSTA 
A norma ANBT ISO14.001 garante a redução do volume de poluição gerado pelas organizações, pois envolve a 
revisão dos processos produtivos e do desempenho ambiental, controlando insumos e matéria-prima para evitar o 
desperdício de recursos naturais. Consequentemente, minimizando os impactos ambientais 
http://www.tecnologistica.com.br/portal/noticias/74461/greenbrier-maxion-conquista-%20%20%20certificacao-iso-14001/
http://www.tecnologistica.com.br/portal/noticias/74461/greenbrier-maxion-conquista-%20%20%20certificacao-iso-14001/