A Meta - CAP 1

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A Meta
Livro por Eliyahu M. Goldratt
1
Quando Rogo chega na fábrica ele percebe que o carro de Bill, vice-presidente da divisão,
está no estacionamento. Ele fica sabendo pelos colegas de trabalho que Bill Peach chegou
na fábrica há mais ou menos uma hora e queria saber de um pedido em específico. Na hora
ninguém sábia sobre o pedido, mas descobriram que era um pedido relativamente grande e
que estava atrasado. Bill quer que o pedido seja atendido imediatamente. Eles descobrem
que as peças que estão faltando se encontram paradas ao lado de uma das máquinas de
controle numérico, onde esperam a sua vez de serem processadas. Porém, quando
chegam nesse departamento percebem que os operadores não estão preparando a
máquina para processar as peças em questão, estão preparando a máquina para um outro
pedido. Bill não quer saber sobre o outro pedido e acaba gritando com um dos operadores.
Tony, o operador com que Bill gritou, pediu demissão. Mas antes de sair, ele preparou a
máquina que Ray havia pedido e a colocou no automático. Porém, o problema é que ele
não apertou dois parafusos de ajuste e a máquina desconjuntou. Essa era a única máquina
desse tipo na fábrica. Quando Alex chega na sua sala encontra Bill. Ele diz que está na
fábrica devido a um telefonema que recebeu de Bucky Burnside, o presidente de um dos
maiores clientes da único, reclamando da demora do atraso de semanas de seu pedido. Bill
informa que a empresa está caindo em buraco sem volta, e a causa disso tudo é justamente
a fábrica gerenciada pelo Alex Rogo. Rogo tenta explicar a Bill que após os cortes
operacionais na empresa, a eficiência diminuiu. Bill por sua vez, informa que Rogo deve
conseguir o desempenho suficiente com as peças que tem em mãos. Além disso, informa
para Rogo que ele tem três meses para alcançar as metas da empresa, caso contrário,
solicitará ao conselho da empresa que fechem esta unidade. Mas antes de partir, Bill diz a
Rogo que tudo depende dele, e que se ele quer crescer na empresa, deve atingir sua meta
nos próximos três meses.