PROVA PRESENCIAL - primeira

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25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
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Painel / Meus cursos / Comunicação Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/2
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
Iniciado em sexta, 25 Jun 2021, 17:41
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 25 Jun 2021, 18:31
Tempo
empregado
50 minutos 35 segundos
Avaliar 5,20 de um máximo de 6,00(87%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de
estrutura:
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o objetivo da
comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, Cumpre-me
informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma ideia
sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere maior clareza
à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto.
 
 
O espaço vazio pode ser completado com:
 
Escolha uma opção:
a. Assunto do Texto.
b. Assunto padrão.
c. Texto original.
d. Texto do documento. 
e. Documento Oficial.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=348#section-8
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=10580
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Com um mediador sempre à frente, o debate possui temática específica e tem o objetivo de
expor um assunto de interesse coletivo.
 
Estamos falando de um tipo específico de debate, qual?
 
I) Debate regrado
II) Debate oral
III) Debate temático
IV) Debate político
V) Debate acadêmico
 
Escolha uma opção:
a. Apenas o item IV está correto
b. Apenas o item I está correto 
c. Os itens I e II estão corretos
d. Apenas o item V está correto
e. Os itens I, II e III dizem respeito a mesma coisa
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Nas edições anteriores do Manual de redação da Presidência da República os documentos
Ofício, Memorando e Aviso foram explicitados separadamente, mas com “o objetivo de
uniformiza-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que
chamamos de padrão ofício”. A distinção básica anterior entre os três era:
 
Escolha uma opção:
a. Aviso, ofício e portfólio.
b. Aviso, ofício e memorando. 
c. Registro, ofício e memorando.
d. Aviso, identificação e memorando.
e. Cabeçalho, ofício e memorando.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Muito utilizado na apresentação de trabalhos acadêmicos ou escolares, esse estilo de
apresentação possui características específicas em que são avaliados: postura, tom de voz,
organização do conteúdo pelo grupo, etc. estamos falando:
A) Seminário
B) Debate
C) Exposição oral
D) Discussão em grupo
E) Entrevista
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Apenas E
b. Apenas A 
c. Apenas B
d. Apenas C
e. Apenas D
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe)
pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a
importância da comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que
corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em
relação a comunicação:
 I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I e II, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. II e III, apenas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Analise o padrão abaixo:
a) nome: nome da autoridade que as expede, grafado em letras maiúsculas, sem negrito. Não
se usa linha acima do nome do signatário;
b) cargo: cargo da autoridade que expede o documento, redigido apenas com as iniciais
maiúsculas. As preposições que liguem as palavras do cargo devem ser grafadas em
minúsculas; e
c) alinhamento: a identificação do signatário deve ser centralizada na página.
 
O modelo descrito acima corresponde a que item do Ofício padrão ? 
Escolha uma opção:
a. Assunto.
b. Fechos para comunicações.
c. Identificação do Signatário. 
d. Endereçamento.
e. Texto do documento.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de
seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de
bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos
são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as
relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem
corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os
casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que
corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. I, II e IV, apenas.
e. II, III e IV, apenas. 
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Severino (2008 p. 90), o gênero oral ‘seminário’ é “um método de estudo e atividade
didática específica para estudantes e seu objetivo principal é levar todos os participantes a
uma reflexão aprofundada de determinado problema, a partir de textos e em equipe”.
 
Observando essa afirmação, concluímos que o ambiente que usa esse gênero é:
 
Escolha uma opção:
a. Profissional.
b. Em casa.
c. O ambiente escolar: escolas, universidades, palestras, cursos, etc. 
d. Ambientes sociais.
e. Rodas de conversa entre amigos.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são os elementos essenciais do processo de comunicação estabelecido pelo linguista
russo Roman Jakobson?
 
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente.
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto.
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente.
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente.
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente.
 
Quais dos itens está correto?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas IV e V
b. Apenas II e III
c. ApenasII e IV
d. Apenas V
e. Apenas I 
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson tomou por referência três funções
básicas da língua propostas por Karl Buhler - função expressiva; função conativa; função de
representação -, e também os fatores constitutivos do ato de comunicação verbal.
Partindo dessas definições e o que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a
mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), gestos,
expressões faciais ou corporais, mímica, etc. Estamos nos referindo: 
Escolha uma opção:
a. Ao receptor
b. À mensagem
c. Ao código 
d. Ao canal
e. Ao emissor
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está
sempre alicerçada em várias necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na
mídia, melhor relacionamento com os públicos de interesse, consolidar a imagem ou reputação
e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros objetivos ) e,
obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles, de uma
organização. Uma Política de Comunicação não serve apenas para a comunicação, mas
permeia todos os setores de uma organização. 
 
Disponível em: < https://goo.gl/p5mAzh>. Acesso em: 19 fev. 2019.
 
 
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as
afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
( ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras têm se dedicado com afinco de maneira
sistemática e competente quanto à definição de diretrizes gerais e específicas de
comunicação.
( ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu
tempo e, portanto, precisa ser atualizada de uma forma contínua, de acordo com a
necessidade da empresa.
( ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo
de boa vontade da organização para com os públicos de interesse, mas um compromisso de
mudança.
( ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com
políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para
outras.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. V; F; V; F.
b. V; F; V; V.
c. F; V; V; F. 
d. V; V; V; V.
e. F; F; F; V.
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Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das
organizações” (BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao
conceito correto de Comunicação Empresarial:
a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como
objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações
distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b) Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos
auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa
com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c) Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar
produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d) Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e
desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com
todos os seus públicos de interesse.
e) Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Opção E
b. Opção B
c. Opção A 
d. Opção D
e. Opção C
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Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Podemos dizer que o sucesso na eficácia da comunicação vai depender de alguns fatores
como, por exemplo: ■ O desempenho do emissor em emitir a comunicação (habilidades). ■ O
bom funcionamento das partes integrantes do processo de comunicação. ■ Como o receptor
recebe e interpreta a mensagem. ■ Quais são as habilidades de captação da mensagem pelo
receptor.
Observe essa imagem:
 
Fonte: http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
Pode não parecer, mas esse homem está se comunicando com você neste momento. Você
consegue perceber o que ele está dizendo? Não? Então identifique que tipo de linguagem ele
está utilizando:
 
 
Escolha uma opção:
a. elementos de linguagem
b. linguagem verbal
c. ruído de comunicação
d. linguagem não verbal 
e. Tom de voz
http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
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Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
No final da década de 1960 um linguista russo chegou ao Brasil e começou seu contato com a
Língua Portuguesa, Roman Jakobson deixou um legado importantíssimo de estudos e é
considerado um dos mais importantes nomes da linguística do século XX.
 
Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência direta com
a função emotiva da linguagem?
 
a) Emissor
b) Receptor
c) Código
d) Canal
e) Mensagem
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. Opção d
b. Opção e
c. Opção c 
d. Opção b
e. Opção a
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Nos estudos sobre comunicação é importante contextualizarmos sua influência em todos os
aspectos da vida humana. Vimos que as formas de se comunicar de cada civilização
transformaram diretamente todos os aspectos sociais, culturais e econômicos de sua época e
contribuíram para a transmissão de conhecimento para as gerações futuras. A esses
momentos de grandes mudanças, foi dado o nome de “eras da comunicação” ou conforme
Felice (2008) “revoluções da comunicação”.
Leia as asserções a seguir e assinale aquela que corresponde a Era da Comunicação de
Massa:
 
a) É considerada a primeira revolução da comunicação e surge por volta de 500 anos antes
de Cristo, no Oriente Médio.
 
b) O surgimento da impressão criada pelo alemão Joanes Gutenberg, causou a difusão da
cultura do livro e da leitura, até então restrita a grupos privilegiados.
 
c) Esta era foi marcada pelo início difusão de mensagens veiculadas por meios de
comunicação eletrônicos, como o cinema, o rádio e a televisão.
 
d) A partir desta era a imprensa ganha forca, com o surgimento de jornais e revistas por todo
o mundo.
 
e) Nesta fase o conhecimento era transmitido entre as gerações por meio da oralidade, o
que não permitia um registro físico que perdurasse no tempo.
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. B
b. C 
c. E
d. D
e. A
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