Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

Prévia do material em texto

1 O diagnóstico estratégico irá determinar as condições atuais de uma empresa, observando 
todos os aspectos, tanto internos como externos, considerando cinco fases de diagnóstico. 
Levando em consideração a terceira fase, isto é, a análise externa, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A) Nesta situação, a empresa analisa todos os elementos externos que influenciam no sucesso 
de um novo empreendimento ou produto a ser desenvolvido. 
B) Nesta fase, observam-se tanto as ameaças como as oportunidades vindas de fora da 
empresa, isto é, o mercado, mudanças tecnológicas, fornecedores, situação econômica, entre 
outros. 
C) Nesta fase, observam-se as fraquezas da organização em função das ameaças vindas de fora 
da empresa, isto é, capacidade de produção em função das ameaças do mercado. 
D) Nesta situação, a empresa analisa todos os elementos do ambiente produtivo 
organizacional em função dos acontecimentos vindos de fora da empresa. 
2 A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode 
ser analisada por meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e 
premissas. Sobre os três níveis de análise da cultura organizacional, associe os itens, utilizando 
o código a seguir: 
I- Artefatos e comportamento 
II- Valores e convicções 
III- Premissas 
( ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma 
empresa, sendo difícil alterá-los. 
( ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, 
como o arranjo físico da empresa. 
( ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam 
como parâmetros de conduta. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) III - II - I. 
B) II - I - III. 
C) III - I - II. 
D) I - III - II. 
 
 
 
 
 
3 Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as oportunidades 
como as ameaças vindas deste ambiente, com a conjuntura interna da empresa. A análise da 
conjuntura interna deve cumprir etapas preestabelecidas. Sobre essas etapas 
preestabelecidas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Identificar as competências da organização. 
( ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da empresa. 
( ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos concorrentes. 
( ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) F - F - V - F. 
B) F - V - F - V. 
C) V - F - V - F. 
D) V - V - F - V. 
4 Conforme Oliveira (2010), dentre os tipos de estratégias existentes, as mais utilizadas pelas 
organizações, independentemente do seu porte e segmento de atuação, são, 
respectivamente, as estratégias de sobrevivência, as estratégias de manutenção, as estratégias 
de crescimento e as estratégias de desenvolvimento. Sobre esses quatro tipos estratégias, 
assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 
28. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
A) Estratégias de manutenção são utilizadas por empresas que decidem enfrentar de maneira 
ativa as ameaças iminentes. 
B) Estratégias de crescimento são adotadas quando a empresa decide contornar seus pontos e 
as situações pouco favoráveis de mercado. 
C) Estratégias de sobrevivência são adotadas quando as organizações encontram-se em 
períodos de crise e sob perspectivas caóticas. 
D) Estratégias de desenvolvimento são empregadas quando as ameaças e os pontos fracos da 
empresa são predominantes. 
5 Todo planejamento deve levar em consideração princípios de gestão que devem 
acompanhar o que a empresa procura fazer quando iniciar processos de planejamento. Esses 
princípios são divididos em dois grandes grupos: princípios gerais e princípios específicos. 
Sobre os princípios gerais de planejamento, analise as seguintes sentenças: 
I- O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes 
do planejamento, como as alterações provocadas no uso de novas tecnologias. 
II- O princípio da maior influência e abrangência aborda a questão das mudanças recorrentes 
do planejamento, como as alterações provocadas no uso de novos sistemas. 
III- O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o 
planejamento objetiva potencializar a gestão. Como resultado disso, haverá maior crescimento 
organizacional e socialização do que se deseja executar. 
IV- O princípio de maior eficiência, eficácia e efetividade aborda a questão de que o 
planejamento objetiva potencializar resultados e aprimorar processos. Como resultado disso, 
consegue-se maior eficiência, eficácia e efetividade na gestão empresarial. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente a sentença III está correta. 
B) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
C) As sentenças III e IV estão corretas. 
D) As sentenças I e III estão corretas. 
6 Oportunidades ambientais correspondem às situações ou forças externas que influenciam 
positivamente a organização. De acordo com Oliveira (2011), as oportunidades ambientais 
podem ser classificadas em: oportunidades natais, oportunidades de evolução, oportunidades 
sinérgicas e oportunidades de inovação. Este tipo de oportunidade ambiental é decorrente da 
consolidação das vantagens competitivas da empresa em conjunto com a percepção de 
possíveis ou futuras necessidades que gerarão oportunidades. A que oportunidade ambiental 
se refere essa afirmação? 
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 
29. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 
A) Oportunidade sinérgica. 
B) Oportunidade de evolução. 
C) Oportunidade de inovação. 
D) Oportunidade natural. 
7 A descentralização contribui para a avaliação e o controle do planejamento estratégico. Por 
meio da descentralização, a organização pode, por exemplo, ganhar velocidade na execução 
de operações e decisões diárias, que impactam na organização a curto, médio e longo prazo. 
Sobre os impactos da descentralização na avaliação e no controle do planejamento 
estratégico, assinale a alternativa CORRETA: 
A) A descentralização contribui com a busca individual de resultados, em função da delegação 
de responsabilidades. 
B) A descentralização contribui com a identificação de talentos dentro da organização. 
C) A descentralização contribui com a atividade de planificação encabeçada pela gestão da 
organização. 
D) A descentralização contribui com a manutenção do status quo do ambiente organizacional. 
 
 
8 O termo "Gestão de Projetos" (GP) é o gerenciamento de ferramentas e técnicas utilizadas 
pelos stakeholders, isto é, os envolvidos no projeto, para descrever, organizar e monitorar o 
andamento das atividades dos projetos (HELDMAN, 2009 apud DANDARO; TONANI; 
CARVALHO, 2016, p. 2). Com base no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas: 
I- As empresas devem se adequar às características temporais de um projeto e decidir sua 
estrutura e execução. Trata-se da aplicação de conhecimento, competências, ferramentas e 
técnicas às atividades do projeto, com vista ao cumprimento dos requisitos em pauta. 
PORQUE 
II- Deve haver uma coordenação das atividades para que as expectativas dos indivíduos e das 
organizações sejam atingidas. Tais indivíduos estão diretamente envolvidos no projeto, além 
de outros atores que também podem ser afetados de forma positiva ou negativa em suas 
diversas etapas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: DANDARO, F.; TONANI, F. R.; CARVALHO, D. O. Gestão de projetos como estratégia 
organizacional. Revista eletrônica E-F@TEC , v. 1, p. 1-15, 2016. 
A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras,e a II é o resultado da I. 
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma necessidade para a I. 
D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
9 Com o intuito de ter sucesso na avaliação e medição comparativa na gestão das empresas, 
todo sistema de mensuração deve informar e motivar os funcionários a adotarem de forma 
irrestrita a estratégia da sua unidade de negócios. Neste sentido, por que devemos elaborar 
um BSC? Analise as sentenças a seguir: 
I- Porque o BSC apresenta uma visão do futuro da empresa para toda a organização, criando 
uma visão compartilhada para todos os setores de um único objetivo e foco. 
II- Porque o BSC apresenta um modelo de interação das estratégias, mostrando a todos os 
funcionários como podem contribuir para o sucesso organizacional. 
III- Porque o BSC foca seus esforços na continuidade dos processos e preserva a elaboração do 
plano inicial perante as necessidades de mudanças. 
IV- Porque o BSC foca em uma visão apenas dos processos operacionais da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças I e II estão corretas. 
B) As sentenças I, II e III estão corretas. 
C) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D) As sentenças III e IV estão corretas. 
10 O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores 
de cada enfoque, o que permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e 
quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na mensuração de desempenho estratégico, 
permitindo correções mais precisas para eventuais desvios no processo de implementação dos 
planos estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns 
enfoques trazidos pelo BSC, analise as sentenças a seguir: 
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos 
de curto prazo. Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter 
resultados. Determinar como se pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos 
investidores. 
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, 
aquisição de novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria 
rentabilidade a partir dos clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter uma perspectiva 
mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como resultado, o que é muito 
positivo para a organização na análise de possíveis resultados. 
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com 
maior dificuldade em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações 
para aprimoramento dos processos. Serve como base de análise na organização a inovação, as 
operações e o pós-vendas. Estas análises têm o intuito de verificar como está a vida útil do 
produto, tecnologia e grau de satisfação do cliente. 
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar 
ao macro e microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. 
Averiguação da potencialidade dos recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e 
as linhas de procedimentos dentro da empresa que influenciam no atendimento ao cliente e 
nos resultados da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007. 
A) I, II e III. 
B) I e IV. 
C) I, III e IV. 
D) II, III e IV. 
11 (ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões on-line de eventos 
esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças 
tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o 
crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram 
uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para 
um mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, 
identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário. 
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de 
análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir: 
I. A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu 
negócio. 
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões on-line para 
smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio. 
III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa. 
É correto o que se afirma em: 
A) I e II, apenas. 
B) I, apenas. 
C) I e III, apenas. 
D) II, apenas. 
12 Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado que 
suas concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem nova 
capacidade, desejo de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos substanciais. 
FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979 (adaptado). 
As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há: 
A) acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira. 
B) presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor. 
C) economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa pioneira. 
D) necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no segmento.