Atividade N1 - Gestão da Diversidade Organizacional

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GERENCIANDO CONFLITOS EM UMA EMPRESA DIVERSIFICADA 
 
Por muito anos, as organizações consideravam todos de forma igual. Com o 
passar dos anos, ficou perceptível que cada um tem suas características individuais e 
que devem ser tratados de forma particular. Segundo Santos, Santana e Arruda 
(2018), temos grupos diversos que não devem ser considerados como minoria e sim 
inclusos no ambiente que pertencem a maioria. 
Visto que o tema, diversidade, gera alguns conflitos e confusões internas, as 
vezes difíceis de serem tratados, algumas organizações preferem não levar o assunto 
para frente. É nesse momento que o RH e a equipe de Gestão de Pessoas têm o 
trabalho de transformar, simplificar e gerenciar os conflitos causados. 
Inicialmente, pode-se começar uma pesquisa para conhecer as pessoas e focar 
nesses impasses. Segundo Bispo (2006), as pesquisas dentro das organizações 
contribuem muito para o entendimento de como os funcionários lidam com o assunto 
em questão e principalmente se o clima está bom ou ruim. Além disso, a importância 
de levar o conhecimento, focar na empatia utilizando apresentações e palestras, 
treinamentos, dinâmicas de grupos, facilitam o gerenciamento e solução dos conflitos. 
As organizações, reconhecendo que as mudanças acontecem e que 
administrar e gerir esses conflitos existentes, trará aprendizados, benefícios e ganhos 
significativos nos resultados almejados.