EXERCICIO 1 SISTEMAS DE INFORMAÇOES G

Prévia do material em texto

Questão 1 de 10
Uma empresa quando deseja implantar um sistema de informações deve obedecer
alguns critérios. Primeiro a empresa deve definir os dados que quer coletar a partir de
vários contextos, pois a fonte destes pode ser definida como quase que ilimitada,
devendo possuir algumas características e requisitos, como por exemplo: portabilidade;
segurança; consistência e durabilidade. Também devem ser quantitativos e qualitativos.
Tudo isso para que as informações sejam formadas a partir de dados confiáveis e que
haja criação de conhecimento. Neste sentido, sobre informação e conhecimento, leia as
alternativas a seguir e assinale a única correta:
A - Informação dita as ordens, os critérios e as diretrizes da organização. Existe
apenas um modelo onde impera o senso de obediência e de que todos irão fazer o
que lhes foi ordenado, quer sejam bons ou ruins.
B - Informação é o resultado da análise dos dados existentes, devidamente
registrados, classificados, organizados, correlacionados e interpretados em um
determinado contexto. Já o conhecimento pode ser definido como a aquisição de
informação com valor agregado a partir da aplicação e interpretação de análises
humanas ou recursos computacionais em informações iniciais.
C - Informação evolui no tempo e quando atinge certo grau de maturidade, faz com
que os membros da organização vislumbrem a desnecessidade do foco em
desempenho coletivo.
D - Informação trata das necessidades absolutas, que são aquelas sentidas em
qualquer situação com relação ao contexto organizacional, onde acaba sendo
definida por padrões que contrariam os pressupostos da teoria gerenciais.
E - Informação trata das necessidades relativas, que por sua própria natureza, não
existem, pois a organização necessita somente de receita, produção e lucro, uma
vez que a sociedade é baseada em direitos iguais, por isso não existem equipes
formadas por pessoas comprometidas com os objetivos da organização.
Questão 2 de 10
O que é ambiente ou meio ambiente de um sistema?
A - A troca de experiências entre o sistema e o ambiente é um importante
mecanismo, pois permite que ocorra ajustes nas saídas do sistema, possibilitando a
ocorrência do feedback.
B - É o limite de abrangência, pré-definido, dentro do qual as entradas e saídas
interagem com o meio externo. O ambiente pode influenciar ou ser influenciado pelo
sistema.
C - O ambiente é o local onde o sistema está sendo utilizado. A abrangência do
sistema pode variar e portanto, não existe como pré-definir seu limite.
D - Um ambiente ou meio ambiente influi ou é influenciado somente pelas saídas do
sistema.
E - Um sistema não pode ter seu limite de abrangência definido já que ele interage
tanto com o ambiente interno como com o ambiente externo.
Questão 3 de 10
Com base nas características de sistema aberto, analise as afirmações a seguir e assinale
aquela que é considerada verdadeira:
A - Alguns exemplos de sistemas abertos são os sistemas vivos e também os sistemas
sociais, como uma organização, a sociedade, etc.
B - Em um sistema aberto a organização deve observar que a manutenção de seu
funcionamento depende da capacidade de adaptar-se às exigências do ambiente.
C - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e
saída com o ambiente.
D - Todas as afirmações são verdadeiras.
E - Um sistema aberto é caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas as
quais nem sempre são bem definidas.
Questão 4 de 10
Pela ótica da abordagem sistêmica, é possível focalizar atividades de racionalização nas
organizações. Podem utilizar sistemas concretos, que são aqueles existentes
fisicamente, como de equipamentos, máquinas, objetos, hardware ou abstratos, que são
modelos, conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias,
softwares. Os sistemas, quanto à natureza, podem ser divididos em fechados e abertos.
A diferenciação entre os tipos de sistemas irá ocorrer através da análise da quantidade
de entradas e saídas deste para o ambiente ao qual está submetido. Neste sentido,
sobre sistemas fechados, leia as alternativas a seguir e assinale a única correta:
A - Informação trata das necessidades relativas, que por sua própria natureza, não
existem, pois a organização necessita somente de receita, produção e lucro, uma
vez que a sociedade é baseada em direitos iguais, por isso não existem equipes
formadas por pessoas comprometidas com os objetivos da organização.
B - No ambiente mecânico, o sistema de informação pode organizar o complexo das
organizações, instrumentos de análise e decisão, suporte de qualidade,
produtividade, efetividade e inovação organizacional, por exemplo.
C - Sistema fechado tem seu paralelo com o ambiente orgânico e sua característica
está representada pela forma de relacionamento dos subsistemas entre si e os
processos externos à organização.
D - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em isolamento de fluxo de
entrada e saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo
da condição interna, mas por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência
de muitas entradas e saídas, nem sempre bem definidas.
E - Sistemas fechados estão isolados de seu ambiente, não tendo interação com o
meio externo. Não recebem entradas e não fornecem saídas para o ambiente. O
estado final é determinado pelas condições iniciais.
Questão 5 de 10
Para a análise do desempenho dos sistemas, podemos utilizar quatro conceitos, que são a
eficiência, eficácia, homeostase e heterostase. Complete as lacunas com o conceito a que
se refere os exemplos descritos a seguir:
1. A ...................... consegue explicar como as organizações são modificadas em seus
processos produtivos através de expansão, diversificação e principalmente, explica o
processo de entropia negativa.
2. Se desejamos através do sistema motor de um veículo ter uma autonomia de percorrer
1.000 km com um tanque cheio, e o este fica vazio tendo percorrido apenas 900 km,
podemos dizer que a ...................... foi de 90%.
3. Na ...................... uma organização estabelece determinados mecanismos para que os
custos dos produtos se mantenham sempre dentro de determinados níveis.
4. A ...................... em um sistema motor de um veículo que funciona com base no
combustível álcool é menor que em um motor de um veículo que funciona com gasolina,
pois com a mesma quantidade de combustível produz menos energia, portanto tendo um
maior consumo.
Assinale a alternativa que contém a correta sequência de preenchimento das lacunas:
A - Heterostase, eficácia, homeostase, eficiência.
B - Heterostase, eficiência, homeostase, eficácia.
C - Homeostase, eficácia, heterostase, eficiência.
D - Homeostase, eficiência, heterostase, eficácia.
E - Homeostase, heterostase, eficiência, eficácia.
Questão 6 de 10
Pela ótica da abordagem sistêmica, é possível focalizar atividades de racionalização nas
organizações. Podem utilizar sistemas concretos, que são aqueles existentes fisicamente,
como de equipamentos, máquinas, objetos, hardware ou abstratos, que são modelos,
conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares. Os
sistemas, quanto à natureza, podem ser divididos em fechados e abertos. A diferenciação
entre os tipos de sistemas irá ocorrer através da análise da quantidade de entradas e saídas
deste para o ambiente ao qual está submetido. Neste sentido, sobre sistemas abertos, leia
as alternativas a seguir e assinale a única correta:
A - No ambiente mecânico, o sistema de informação aberto pode organizar o complexo
das organizações, instrumentos de análise e decisão, suporte de qualidade,
produtividade, efetividade e inovação organizacional, mas sem trocar informações com o
ambiente externo.
B - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e
saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes
condições iniciais e por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência de muitasentradas e saídas, nem sempre bem definidas.
C - Sistemas fechados ficam integrados ao seu ambiente, não tendo interação com o
meio interno. Apesar de não receberem entradas e não fornecem saídas para o
ambiente, o estado final é determinado pelas condições iniciais de interação com o
ambiente externo.
D - Sistemas fechados são como componentes mecânicos (visíveis) e são
representados pelos aspectos formais e visíveis, exemplo: estrutura organizacional;
títulos e descrição de cargos; objetivos e estratégia; tecnologia e práticas operacionais;
métodos e procedimentos; medidas de produtividade física e financeira.
E - Sistemas fechados são como componentes orgânicos (invisíveis) e são
representados pelos aspectos informais, exemplo: padrões de influência, de poder, de
sentimentos, de normas grupais, de atitudes, de crenças e valores, de integração
informal e de relações afetivas.
Questão 7 de 10
O feedback que deve ocorrer em um sistema permitindo assim a continuidade dos ciclos de
um sistema, pode requerer a readequação da organização, alteração dos produtos
oferecidos, melhoria de processos, ou alterações em nível de tecnologia. A alternativa que
complementa esta afirmação é:
A - A entropia é a falta de relacionamento entre as partes de um sistema, provocando
perdas e desperdícios.
B - A entropia negativa ou informação é a medida da ordem ou da organização.
C - Entropia é a medida da desordem.
D - Entropia negativa é o retorno das saídas para a entrada.
E - Os sistemas devem demonstrar empenho em sua organização, esse processo é
denominado de entropia negativa.
Questão 8 de 10
Um exemplo de informações pode se comparado com um conjunto de indicadores de
referência que representam os valores de contaminantes em corpos de água doce. Ao
comparar as leituras dos indicadores com parâmetros pré-estabelecidos, pode ser que
os valores apresentem níveis acima do tolerável para aquele ambiente, gerando o
conhecimento da situação irregular. Neste momento é possível para os gestores formar
um cenário mental gerando conhecimento, possibilitando a tomada de decisão em
neutralizar ou mitigar os possíveis geradores do poluente, por meio de procedimentos já
estabelecidos e documentados. Neste sentido, leia as alternativas a seguir e assinale a
única que representa uma definição de gestão do conhecimento:
A - É uma estratégia consciente de obtenção do dado certo, para as pessoas certas,
à qualquer hora, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance
organizacional.
B - É uma estratégia consciente de obtenção do dado certo, para qualquer pessoa,
no momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance
organizacional.
C - É uma estratégia inconsciente de obtenção do conhecimento certo, para as
pessoas certas, no momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da
performance organizacional.
D - Refere-se à não captura, acumulação e alocação de conhecimento
organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos
de negócios.
E - Refere-se aos esforços de captura, acumulação e alocação de conhecimento
organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos
de negócios.
Questão 9 de 10
A entropia pode ser aplicada à teoria geral de sistemas. Indique a alternativa que expressa o
relacionamento entre ambas.
A - A entropia negativa, oposta da entropia, enuncia que os sistemas sobrevivem e
mantêm suas características internas de ordem, somente enquanto importam do
ambiente mais energia do que a gasta no processamento.
B - As organizações focam seus esforços na geração de lucro e na busca do
crescimento sustentável, o que podemos considerar entropia positiva.
C - As organizações utilizam e canalizam os seus esforços, de forma consciente, para
fazer com que a entropia organizacional aumente.
D - Entropia é o processo no qual todos os processos e ações são constituídos e
desenvolvidos para a organização e expansão.
E - O processo de entropia realiza a ordenação do sistema, recompondo as perdas
existentes no processamento dos inputs em outputs.
Questão 10 de 10
A respeito da sinergia, analise as afirmações a seguir e complete os campos com “V” de
verdadeiro ou com “F” de falso, escolhendo depois a alternativa que contém a sequência
correta de preenchimento:
(__) A existência de sinergia é primordial dentro de um sistema organizacional para permitir
que as diferentes partes trabalhem em conjunto, resultando no sucesso da organização.
(__) A sinergia possibilita que as transformações ocorridas em partes do conjunto
influenciem as demais.
(__) A alta sinergia faz com que seja possível o alcance de seus objetivos com eficiência.
(__) A falta de sinergia tende a causar uma queda, falha, mau funcionamento ou morte do
sistema.
(__) Sinergia é o funcionamento correto e harmônico entre os elementos constituintes de um
sistema para atingir o objetivo. Assinale a alternativa correta:
A - F, F, V, F, F.
B - V, F, F, V, V.
C - V, F, V, F, V.
D - V, F, V, V, V.
E - V, V, V, V, V.
Questão 1 de 10
Após a Segunda Guerra Mundial (1945) iniciam-se profundas evoluções no campo
tecnológico desencadeada principalmente pela junção entre conhecimento científico e
produção industrial. Nessa etapa ou fase produtiva, todos os conhecimentos gerados em
pesquisas são repassados quase que simultaneamente para o desenvolvimento industrial. A
Revolução Industrial permitiu o desenvolvimento de atividades na indústria que aplicam
tecnologias de ponta em todas as etapas produtivas. Por este motivo, trabalhar com
informações e dados confiáveis pode resultar em aumento da competitividade. Em função
desta argumentação, sobre os conceitos de dado, informação e conhecimento, assinale a
única que representa um conceito correto:
A - Conhecimento: confrontação das informações para possibilitar formulação de
cenários.
B - Conhecimento: dado ou conjunto de dados trabalhado que comunica uma
mensagem, é útil, surpreendendo de alguma forma o receptor, diminuindo a incerteza e
que potencialmente estimule uma resposta por parte do tomador de decisão.C - Dado:
qualquer elemento identificado em sua forma bruta, potencialmente útil, mas que não
tem valor imediato, por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou
situação.
D - Informação: dado dotado de relevância e propósito. Requer unidade de análise.
Exige consenso em relação ao significado. Exige necessariamente a mediação humana.
Não é genérico. É útil.
E - Informação: dado ou conjunto de dados trabalhado que comunica uma mensagem, é
útil, surpreendendo de alguma forma o receptor, diminuindo a incerteza e que
potencialmente estimule uma resposta por parte do tomador de decisão.
Questão 5 de 10
Na harmonia dos sistemas empresariais existem dois conceitos introduzidos por Ludwig Von
Bertalanffy que facilitam o entendimento do sistema considerando a sua integração com o
ambiente, que são:
“Na ................ é definido que um mesmo estado final pode ser alcançado, partindo de
diferentes condições iniciais e por maneiras diferentes”.
“Para manter a sobrevivência, os sistemas devem demonstrar empenho em sua
organização. Esse processo é denominado de ................. , que desenvolve forças contrárias
à desorganização”.
Escolha a alternativa que completa as duas lacunas com a definição correta dos conceitos.
A - Equifinalidade e Entropia negativa.
B - Equifinalidade e Entropia.
C - Negentropia e Entropia negativa.
D - Negentropia e Sinergia.
E - Sinergia e Entropia.
Questão 8 de 10
Para a execução do planejamento de produção é realizado um conjunto de atividades que,
sequenciadas e interligadas, permitem que o objetivo principal seja alcançado. As funções
típicas de planejamento da produção podem ser representadas por: gerenciamento da
demanda, planejamento das necessidades de material, planejamento da capacidade e
programação e sequenciamento de tarefas. Essas funções são frequentemente gerenciadas
com auxílio de um Sistema de Informação (SI). Neste sentido,os sistemas mais
abrangentes são os ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos
Empresariais). Neste sentido, leia as alternativas a seguir e assinale a única que representa
as funções do ERP:
A - Não proporciona tecnologia (pacotes) para gestão organizacional ou sistemas
integrados.
B - Propõe complexidade e morosidade nos processos cotidianos e gerenciais de toda a
organização.
C - Realiza a conexão de processos e sistemas das diferentes áreas das organizações,
formando sistemas independentes sem possibilidade de compartilhamento de
informações por toda a empresa.
D - Realiza a conexão de processos e sistemas das diferentes áreas das organizações,
formando um sistema altamente integrado que possibilita o compartilhamento de
informações por toda a empresa.