A3- EMPREENDEDORISMO - UVA

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28/06/2021 Ilumno
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Local: Sala 1 - BT - Prova On-line / Andar / Polo Barra da Tijuca / POLO UVA BARRA MARAPENDI - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60051-20204H
Aluno: THIAGO FERREIRA MARQUES 
Avaliação: A3
Matrícula: 20183302283 
Data: 23 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 38534 - Enunciado: Nas organizações é essencial haver boas relações tanto entre os
próprios colaboradores quanto em relação aos clientes,  uma vez que assim será possível obter
bons resultados, sucesso financeiro, inovação e excelência. Quando existe envolvimento de
empresários, empreendedores ou mesmo de funcionários de empresas com esquemas para
extrair vantagens pessoais ou organizacionais, podemos afirmar que temos, principalmente, um
problema:
 a) Financeiro.
 b) Jurídico.
 c) Administrativo.
 d) Ético.
 e) Técnico.
Alternativa marcada:
d) Ético.
Justificativa: Resposta correta:Ético.No caso específico, comprova-se falta de ética,
independentemente dos motivos, o que pode levar a empresa a ter problemas jurídicos,
administrativos e financeiros, a tal ponto de poder comprometer a existência da própria
empresa. Distratores:Técnico. Errada. O caso específico em questão não envolve problema
técnico, mas sim de ética profissional ou empresarial das pessoas envolvidas.Financeiro. Errada.
No caso específico, a questão da falta de ética profissional ou empresarial poderá, dependendo
do nível de esquema, comprometer a empresa financeiramente.Jurídico. Errada. No caso
específico, as questões da falta de ética profissional podem ter como consequências problemas
jurídicos para os envolvidos.Administrativo. Errada. No caso específico, as questões da falta de
ética profissional podem ter como consequências problemas de prejuízos contábeis para a
empresa.
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2  Código: 38545 - Enunciado: O perfil empreendedor é composto de características que, após
observação de diversos empresários e pesquisas de comportamento, são inerentes aos
empreendedores e fundamentais para o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos,
antes de tudo, conhecê-las para que nos sirvam de guia no processo de
autodesenvolvimento.  Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou precisam
desenvolver:Ter iniciativa e coragem para assumir riscos.Gostar de liderar e estar sempre
buscando novas relações.Terceirizar inovação e investir após o mercado ter testado novas
soluções.Capacidade de se planejar e controlar riscos. É correto o que se afirma em:
 a) II e IV, apenas.
 b) I, II, III e IV.
 c) I, II e III, apenas.
 d) Somente a III.
 e) I, II e IV, apenas.
Alternativa marcada:
e) I, II e IV, apenas.
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Justificativa: Resposta correta: I, II e IV, apenas.A afirmativa I está correta. Iniciativa e coragem
para assumir riscos é um processo natural do empreendedor. Sobre risco e retorno, o retorno
sempre é diretamente proporcional ao tamanho do risco. Por isso, empreender é buscar
resultados diferenciados com exposição a problemas.A afirmativa II está correta. Gostar de
liderar é um processo inato do empreendedor, que sempre busca, por meio de suas experiêcias e
sonhos, direcionar todos ao seu redor. Para isso, gerar novas relações por meio de network faz
parte do processo do perfil empreendedor.A afirmativa IV está correta. A capacidade de se
planejar é processo fundamental para controlar riscos, minimizando-os, e ter direcionamento
dos negócios para alcançar resultados.  Distratores:A afirmativa III está incorreta.
O empreendedor precisa estar atento às inovações e, por meio delas, conseguir diferencial
competitivo antes de seus concorrentes.
3  Código: 38538 - Enunciado: Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou
sistema exitoso no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua
introdução em mercado totalmente novo, com características novas e diferentes da versão
anterior.Diante do exposto identifique o conceito tratado no texto:
 a) Desenvolvimento de produtos.
 b) Pesquisa de mercado.
 c) Inovação.
 d) Reforma.
 e) Criatividade.
Alternativa marcada:
c) Inovação.
Justificativa: Resposta correta: Inovação.Inovação é o processo de introdução de produto,
serviço, processo, método ou sistema que muda a realidade do mercado existente, de forma
incremental ou radical, atendendo a expectativas e desejos explícitos ou implícitos oriundos do
mercado. Distratores:Desenvolvimento de produtos.  Errada. O desenvolvimento de produto
obedece a um conjunto sistemático (pesquisa científica) de etapas organizadas, cujo escopo é
converter uma consideração de produto em produto acabado (algo "concreto"),
tangível.Criatividade.  Errada. Criatividade é um processo mental individual ou em grupo que
permite insights para aplicação em novos produtos, serviços, processos, métodos e sistemas,
podendo melhorar algo existente ou ajudar a criar algo completamente novo.Reforma.  Errada.
Reforma é a mudança estrutural de um produto ou serviço para melhorar sua eficiência ou
utilização.Pesquisa de mercado.  Errada. Pesquisa de mercado é um processo que busca
informações do mercado, de fontes primárias ou secundárias, para que o processo de
criatividade alimente o desenvolvimento de produtos com coisas novas e necessárias ao
mercado.
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4  Código: 38550 - Enunciado: “Estabelecer preços de venda competitivos é uma tarefa que exige
do empresário o conhecimento dos componentes que dão origem ao preço de venda. A definição
da estrutura de custos é parcela importante nesse processo, uma vez que possibilitará ao
administrador saber quanto lucrou. Porém, muitas empresas não apuram seus custos e despesas
de maneira precisa e os preços de venda são obtidos empiricamente. Essa prática mascara os
custos e o lucro da empresa, acarretando diversos problemas, tais como:- Preço de venda abaixo
do real, o que diminui os lucros da empresa. 
- Preço de venda acima do real, o que dificulta as vendas. 
- Fabricação de produtos que dão pouco lucro em detrimento de outros mais rentáveis,
ocasionando má alocação dos recursos. 
- Esforço de venda não orientado para produtos mais lucrativos. 
- Dificuldades para identificar e fixar ações para redução de custos e despesas, o que poderá levar
a empresa a operar com custos e despesas mais altas do que deveria.Como consequência de um
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ou mais desses problemas, a empresa terá lucro e rentabilidade menores, o que representa uma
ameaça ao seu crescimento e até à sua própria estabilidade econômico-financeira. O empresário
deve ter sempre em mente que, numa economia de mercado, quem define o preço de venda é o
mercado.”(Fonte: PERIARD, G. Formação do preço de venda - Saiba tudo. Disponível em:
http://www.sobreadministracao.com/formacao-do-preco-de-venda-saiba-tudo. Acesso em: 30
de set.de 2019.) 
Analise as informações apresentadas e identifique a alternativa que contém as variáveis
determinantes no planejamento financeiro de um empreendimento e do preço de venda a ser
praticado nos produtos ou serviços:
 a) Custo dos produtos ou serviços da concorrência, margem de lucro desejada no
empreendimento e planejamento financeiro.
 b) Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento
financeiro.
 c) Custo dos produtos ou serviços da concorrência, capacidade de venda e preço da
concorrência.
 d) Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de lucro
desejada no empreendimento e preço da concorrência.
 e) Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro
desejada.Alternativa marcada:
d) Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de lucro desejada
no empreendimento e preço da concorrência.
Justificativa: Resposta correta: Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou
serviços, margem de lucro desejada no empreendimento e preço da concorrência. 
Correta. De acordo com Philip Kotler, em seu livro Administração de Marketing, a determinação
do preço de um bem ou serviço tem como pilares:  o custo de fornecimento e fabricação, margem
desejada e posicionamento mercadológico desejado perante a concorrência. 
Distratores: 
Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento financeiro.
Incorreta. O preço a ser praticado por uma empresa depende de sua cadeia de fornecimento e
não da cadeia de fornecimento dos concorrentes.  A capacidade de venda é determinante no
preço a ser praticado, pois auxiliará ou não na diluição de custos e despesas fixas e,
consequentemente, dependerá do planejamento financeiro que busca sempre equilíbrio entre
lucratividade desejada,  capacidade de produção e venda e objetivos mercadológicos desejados.
 Custo dos produtos ou serviços da concorrência, margem de lucro desejada no empreendimento
e planejamento financeiro. Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não
depende do custo dos produtos ou serviços da concorrência e sim do preço praticado por ela. O
preço dos produtos ou serviços depende da margem de lucro desejada, mas o preço não
depende do planejamento financeiro; é no planejamento financeiro e operacional que se
elabora, com base no potencial a ser alcançado e da margem pretendida, a determinação do
preço.Custo dos produtos ou serviços da concorrência, capacidade de venda e preço da
concorrência. Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do custo
dos produtos ou serviços da concorrência e sim do preço praticado por ela. A capacidade de
venda de um empreendimento é calculada com base no potencial de mercado e com base na
margem de lucro pretendida; o preço dos produtos ou serviços depende do preço da
concorrência.Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem
de lucro desejada. Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do
custo dos produtos ou serviços da concorrência e sim do preço praticado por ela. A capacidade
de venda de um empreendimento é calculada com base no potencial de mercado e com base na
margem de lucro pretendida, o preço dos produtos ou serviços depende da margem desejada.
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Código: 38549 - Enunciado: Ao iniciar um negócio, o empreendedor deve estar preparado para
incertezas quanto ao sucesso, uma vez que pode-se afirmar que uma aposta é realizada e o
resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento, com despesas previstas e
calculadas e receitas estimadas.Diante do exposto identifique o item que corresponde o tipo de
situação apresentada diante do empreendimento:
 a) Risco.
 b) Representatividade.
 c) Ineficácia.
 d) Planejamento.
 e) Organização.
Alternativa marcada:
a) Risco.
Justificativa: Resposta correta: Risco.Todo empreendimento, com maior ou menor
planejamento, é um risco, porém o risco é calculável. Distratores:Planejamento. Errada. Nem
todo empreendimento iniciado foi devidamente planejado.Certeza de sucesso. Errada. Nenhum
empreendimento é garantia de sucesso; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado,
dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o
empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado
amanhã.Infalível. Errada. Nenhum empreendimento é infalível; se existe risco, pode dar muito
certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é
a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje
poderá dar errado amanhã.Possível. Errada. Nenhum empreendimento é sempre possível; o
planejamento de algo servirá para estimar as possibilidades de sucesso ou de fracasso de um
empreendimento, desde que se consigam as informações necessárias e se realizem os cálculos e
previsões corretos.
6  Código: 38551 - Enunciado: A missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma
empresa. Segundo João Roncati, diretor da People + Strategy, eles são a tradução do
pensamento dos sócios e diretores da empresa para ser absorvida por todos os stakeholders.
Cada um tem um papel de direcionamento na empresa, por isso não se pode privilegiar um em
detrimento do outro. Acerca da definição de missão, visão e valores, avalie as afirmativas a
seguir:Missão corresponde à razão de existir da empresa.Visão é mapear as perspectivas de
futuro para a empresa.Valores são as crenças e condutas a serem seguidas na empresa. Visão é
desvendar o futuro no agora. 
É correto o que se afirma em:
 a) III e IV.
 b) I e IV.
 c) II, apenas.
 d) IV, apenas.
 e) I, II e III.
Alternativa marcada:
e) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Missão é o espírito
empresarial. É na missão que encontramos o conceito principal do negócio.A afirmativa II está
correta. Apresenta exatamente o conceito de visão, que é o objetivo de longo prazo por meio do
mapeamento do que queremos no futuro.A afirmativa III está correta. Valores são o código de
conduta da empresa. É neles que os funcionários devem inspirar-se e é com eles que os clientes
podem se identificar.  Distrator:A afirmativa IV está incorreta. É impossível desvendar o futuro. A
visão serve para dar direcionamento de objetivo futuro e o estrategista deve estar preparado para
modificá-lo quando necessário, pois o futuro é incerto. 
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7  Código: 38629 - Enunciado: Manter a qualidade é a chave do negócio. Assim, para que os
processos operacionais não tenham perdas significativas e os objetivos sejam alcançados, as
organizações desenvolvem metodologias qualitativas e quantificáveis para realizar o diagnóstico
de cada atividade e buscar resoluções que atendam a suas expectativas. Considerada a
ferramenta de gestão mais importante e fácil de desenvolver, a Análise SWOT, também conhecida
como Análise FOFA, constitui o estudo sobre a relação empresarial intrínseca com o ambiente
interno e externo. Considerando isso, leia o case a seguir:A empresa Beta está há dez anos no
mercado de vendas de produtos tecnológicos (smartphones, televisores, vídeo games,
notebooks etc.). A direção da área de vendas resolveu realizar um estudo da situação das vendas
após uma perda significativa nos lucros. No estudo, a direção percebeu que os clientes estavam
insatisfeitos com os defeitos e preços altos dos produtos, a equipe estava desmotivada devido à
falta de treinamento e benefícios, além de o gestor responsável não comunicar-se com a equipe e
não aceitar suas ideias. Outros problemas também estavam presentes na análise, como a
infraestrutura da loja comprometida pela falta de uma reforma, desorganização do estoque, o
aumento de dois novos concorrentes, a inserção de nova regulamentação para vendas de
tecnologias e alterações de preferências e costumes dos clientes.Por outro lado, a empresa
verificou que algumas vantagens ocorriam mesmo com tantos problemas, como a variedade de
marcas dos produtos, os bancos possibilitarem novas linhas de crédito, o marketing da empresa
ter conseguido atrair um público diferenciado e o crescente consumo por tecnologia. Com base
nestas informações, elabore uma Analise SWOT para a situação problema apresentado da
empresa Beta.
Resposta:
Na análise FOFA cada letra representa um significado.
S (F) - Forças da empresa: variedade de marcas dos produtos, os bancos possibilitarem
novaslinhas de crédito, o marketing da empresa ter conseguido atrair um público
diferenciado e o crescente consumo por tecnologia. 
w (O) - Oportunidades da empresa: Melhorar os produtos, melhorar o treinamento dos
funcionários, reduzir os custos do produtos, melhorar os benefícios dos empregados para
estimular a produção, melhorar a comunicação do gestor com a equipe, melhorar a
infraestrutura através de reforma e melhorar a organização do estoque após o
treinamento dos funcionários e melhoria da comunicação.
O (F) - Fraquezas da empresa: os clientes estavam insatisfeitos com os defeitos e preços
altos dos produtos, a equipe estava desmotivada devido à falta de treinamento e
benefícios, além de o gestor responsável não comunicar-se com a equipe e não aceitar
suas ideias, infraestrutura da loja comprometida pela falta de uma reforma,
desorganização do estoque 
T (A) - Ameaças da empresa:  aumento de dois novos concorrentes, regulamentação para
vendas de tecnologias e alterações de preferências e costumes dos clientes. 
Justificativa: Expectativa de resposta:Ambiente InternoForças: variedade de marcas e
marketing.Fraquezas: produtos com defeitos e preços altos, equipe desmotivada, falta de
benefícios para os colaboradores, falta de treinamento, falta de comunicação da gestão com a
equipe, infraestrutura comprometida e desorganização do estoque. 
Ambiente ExternoOportunidades: novas linhas de crédito dos bancos e crescente consumo por
tecnologia.Ameaças: dois novos concorrentes, inserção de nova regulamentação para vendas e
preferências e costumes dos clientes.
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8  Código: 38557 - Enunciado: O plano de negócios é um documento formal que permite organizar
as informações, que posteriormente podem ser apresentadas com o objetivo de obter novos
investidores e dar credibilidade ao empreendimento. Dito isso, cite, de forma resumida, qual
estrutura mínima um plano de negócios deve ter.
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Resposta:
Relacionamento - o bloco do relacionamento descreve estratégias que evitam que seus
clientes corram para o concorrente por questões como "preço mais baixo". Definir boas
estratégias de relacionamento é difícil, porém fundamental para a retenção de clientes.
Muitas empresas startups adotam um relacionamento baseado em "autoatendimento",
pelo qual o cliente resolve quase tudo sozinho, por exemplo.
Segmento de Clientes - na palavra "segmento",  está implícito que se trata da escolha de
uma fatia de mercado. Em outras palavras, é necessário que você defina um nicho de
clientes.
Oferta de Valor - É fundamental que você saiba explicar quais são esses benefícios que
seus produtos (ou serviços) entregam para seus clientes. É possível ter inúmeros
benefícios, mas nesse momento, é importante resumi-los em uma única frase. Essa
reflexão também é fundamental para analisar seus diferenciais frentes a seus
concorrentes.
Canais - Canais descrevem os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor
para o cliente. Podemos dizer que pela perspectiva do marketing (os quatro Ps), canais
representa o "P" de praça e o "P" de promoção. Os canais podem ser de comunicação,
vendas e distribuição do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o
cliente.
Fontes de Renda - Para fechar o lado direito do business model canvas, o fluxo de receitas
é o bloco que determina a maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
Recursos-chave - O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-chave, que são os
ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar. Esse bloco deve ser limitado a
descrever o que realmente importa dentro dos ativos da empresa.
Atividades-chave - De forma a complementar os recursos-chave, as atividades devem ser
tratadas das atividades mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante
para que o negócio funcione corretamente.
Parcerias-chave - No business model canvas, referem-se primordialmente a terceirizações
(fornecedores). Qualquer tipo de tarefa ou matéria-prima essencial fornecida por outra
empresa que garantia o funcionamento do negócio deve ser listada nesse bloco.
Estrutura de custos - O último bloco do modelo descreve todos os principais custos que
têm peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio. Eles serão
provavelmente oriundos dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave.
Justificativa: Expectativa de resposta:Descrição do negócio; principais objetivos e justificativas;
pesquisa de mercado identificando público-alvo, concorrentes e cadeia de fornecimento e outros
parceiros estratégicos de interesse; descrição de como será a operação de produção e venda do
produto ou serviço; planejamento operacional/financeiro com as principais rubricas de receitas,
custos e despesas; planejamento de marketing; planejamento de riscos e impactos do
empreendimento.
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