adm estrategica 2

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1.
		 A análise SWOT leva em consideração 
	
	
	
	Pontos fortes, pontos fracos, planejamento e ameaças.
	
	
	Pontos fortes, pontos fracos, melhorar, monitorar.
	Certo
	
	Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
	
	
	Capitalizar, melhorar, monitorar e eliminar.
	
	
	Planejar, fazer, verificar e agir.
	
Explicação:
A matriz SWOT serve para fazer uma análise dos ambientes interno (pontos fortes e fracos) e externo (oportunidades e ameaças).
	
	
	 
		 
	
	2.
	
		 Leia as afirmações a seguir sobre o ambiente externo e assinale a alternativa ERRADA: 
	
	
	
	O processo de análise do ambiente externo tem quatro etapas: escaneamento, monitoramento, previsão e avaliação.
	
	
	O ambiente externo das empresas é desafiador e complexo. Devido ao impacto do ambiente externo no desempenho, a empresa tem de desenvolver as habilidades necessárias para identificar as oportunidades e ameaças existentes nesse ambiente.
	Certo
	
	Todas as práticas de inteligência competitiva podem ser consideradas legais, por essa razão podem ser sempre consideradas éticas e alinhadas com a estratégia competitiva da empresa.
	
	
	A análise dos concorrentes informa a empresa sobre os objetivos futuros, as estratégias, premissas e capacidades atuais das empresas com as quais compete diretamente. Ela deve examinar também os complementadores que sustentam a estratégia de um concorrente.
	
	
	Por meio das análises ambientais, a empresa identifica oportunidades e ameaças. O ambiente geral tem seis segmentos: demográfico, econômico, político/ jurídico, sociocultural, tecnológico e global. O objetivo da empresa é determinar, para cada segmento, a importância estratégica das mudanças e das tendências ambientais.
	
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo, e por essa razão não tem relação com a ética e a legalidade
	
	
	 
		 
	
	3.
	
		 O Mapa Estratégico da empresa INTERLIGA S/C está delineado, pela metodologia Balanced Scorecard nas perspectivas da sociedade, dos processos internos, das pessoas e da infraestrutura. As perspectivas dos processos internos e de pessoas tratam da eficiência operacional, atuação institucional e saúde e bem-estar dos seus empregados, os quais são variáveis: 
	
	
	
	não controláveis e do ambiente externo
	
	
	não controláveis e do ambiente interno.
	Certo
	
	controláveis e do ambiente interno.
	
	
	transversais e não controláveis do ambiente externo.
	
	
	controláveis e do ambiente externo.
	
Explicação:
Os pontos fortes são variáveis controláveis e compõem o ambiente interna da empresa
	
	
	 
		 
	
	4.
	
		 Na análise do macroambiente, usamos algumas variáveis, como: Políticas, Econômicas, Sócio-culturais e Tecnológicas. Qual das alternativas abaixo está errada: 
	
	
	
	Tecnológicas - Telecomunicações, Internet e Automação e informática,
	
	
	Políticas - Incentivos fiscais, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional
	
	
	Econômicas - Globalização, Taxas de juros, Taxas de inflação e Valor do dólar
	Certo
	
	Políticas - valor do dolar, Mudança de legislação (leis), Monopólios e Política internacional
	
	
	Sócio-culturais - radições, valores, tendências sociais e fatores ligados a população
	
Explicação: Valor do dolar é uma variável econômica
	
	
	 
		 
	
	5.
	
		 Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta. 
	
	
	
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	
	Falta de profissionais qualificados no mercado representa uma fraqueza
	
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	Certo
	
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza
	
	
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	
Explicação:
Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza porque é uma característica que desfavorece a organização em relação ao seu ambiente e que a prejudica no cumprimento do seu propósito.
	
	
	 
		 
	
	6.
	
		 Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que 
	
	
	
	A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma organização.
	Certo
	
	O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo.
	
	
	As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.
	
	
	A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos.
	
	
	Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico.
	
	
	 
		 
	
	7.
	
		 (CESPE - 2008 - TRT - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa).Considerando que a análise SWOT, clássica ferramenta de planejamento estratégico, seja realizada em um tribunal, será correto classificar como exemplo de: 
	
	
	
	oportunidade o número excessivo de serventuários existente.
	
	
	fraqueza o grande volume de processos que dá entrada nesse tribunal.
	
	
	ameaça o número limitado de serventuários existente no protocolo.
	Certo
	
	oportunidade o surgimento de novas tecnologias de gestão de documentos no mercado.
	
	
	ameaça o número excessivo de serventuários existente no protocolo.
	
Explicação:
A o surgimento de novas tecnologias de gestão de documentos no mercado representa uma oportunidade para o tribunal, porque é resultado do ambiente externo.
	
	
	 
		 
	
	8.
	
		 Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento. 
	
	Certo
	
	Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.
	
	
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas.
	
	
	Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos objetivos.
	
	
	Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico.
	
	
	Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia.