N2 (A5) CRIATIVIDADE, IDEAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

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PERGUNTA 1 
1. Leia o trecho a seguir: 
Durante uma entrevista, o CEO de uma das startups do ramo financeiro mais 
importantes no Brasil (Warren), Tito Gusmão, evidenciou uma das 
características mais notórias do povo brasileiro: a capacidade de resolver 
problemas. Ainda de acordo com Tito: "Se você é um resolvedor, se tem essa 
visão de que é a mola propulsora para fazer as coisas acontecerem correndo 
nas suas veias, no coração e na sua forma de pensar, você sabe que não 
existe barreira. Você é o próprio agente da transformação”. 
KNEBEL, P. 'O Brasil é um celeiro de resolvedores de problemas', elogia CEO 
do Warren. Jornal do Comércio. Mercado Digital. Porto Alegre. 17 jul. 2019. 
Disponível 
em: https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/colunas/mercado_digital/2019/07/693902-o-
brasil-e-um-celeiro-de-resolvedores-de-problemas--elogia-ceo-do-warren.html . Acesso em: 
26 jan. 2020. 
A partir do trecho descrito, assinale a alternativa que propõe uma motivação 
clara que justifica a relevância desses profissionais para as empresas 
brasileiras. 
 
 Os efeitos dos problemas só são observados pelos agentes que os 
causaram. 
 
 Os resolvedores de problemas possuem a capacidade de identificar 
oportunidades para desenvolver soluções criativas. 
 
 A proposta é resolver os problemas que nós mesmos criamos, para não 
prejudicar as outras pessoas. 
 
 Apenas as pessoas que causam problemas podem resolvê-los, pois 
sabem as causas. 
 
 As empresas são afetadas por agentes externos e, exatamente por esse 
motivo, só agentes externos podem resolvê-los. 
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PERGUNTA 2 
1. O framework Scrum, desenvolvido por Jeff Sutherland e Ken Schwaber, visa 
oferecer uma metodologia de gerenciamento de projetos com a premissa 
básica de oferecer resultados rápidos, reduzindo a possibilidade de erros, 
agilizando as entregas e reduzindo os custos dos projetos. 
Sobre a definição da metodologia Scrum, assinale a alternativa que a descreve 
resumidamente: 
 
 
 É o resultado prático do qual resulta a criatividade, que pode ser um 
produto, serviço, obra de arte, música etc. 
 
 
É o modelo mental que mistura as ideias sistêmicas, focado nos processos 
e projetos de cada indivíduo, com seus sonhos e planos futuros, tentando 
fazê-los convergir para produtos/serviços tangíveis. 
 
 
É a teoria que define os padrões generalistas de soluções inovadoras e as 
características semelhantes que soluções diferentes precisaram 
solucionar. 
 
 É uma forma de desenvolver fórmulas de solucionar problemas de forma 
criativa, por meio do uso de uma sequência lógica. 
https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/colunas/mercado_digital/2019/07/693902-o-brasil-e-um-celeiro-de-resolvedores-de-problemas--elogia-ceo-do-warren.html
https://www.jornaldocomercio.com/_conteudo/colunas/mercado_digital/2019/07/693902-o-brasil-e-um-celeiro-de-resolvedores-de-problemas--elogia-ceo-do-warren.html
 
 
É uma metodologia ágil para proporcionar o desenvolvimento de projetos 
nos quais as equipes trabalhem em sinergia para atingir os objetivos 
propostos. 
1 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Leia o trecho abaixo: 
“Esta nova abordagem se chama Scrum . Eu a criei vinte anos atrás. Agora 
essa é única maneira comprovada de ajudar projetos desse tipo. Existem duas 
formas de fazer as coisas: o método antigo da “cascata”, que gasta centenas 
de milhões de dólares e não entrega nenhum resultado, ou a nova forma que, 
com menos gente e em menos tempo, consegue mais resultados com mais 
qualidade e menos custos. Sei que soa bom demais para ser verdade, mas a 
prova está nos resultados. Funciona mesmo”. 
 
SUTHERLAND, J. Scrum : a arte de fazer o dobro na metade do tempo. 
Lisboa: Leya, 2016. p. 11. 
 
Sobre as vantagens da metodologia scrum , podemos evidenciar: 
 
I. ( ) Simplicidade: a metodologia é de fácil assimilação. 
II. ( ) Trabalho em equipe: os resultados são mais facilmente atingidos 
com uma equipe afinada. 
III. ( ) Controle e previsibilidade: grande número de documentos, gráficos 
e tabelas. 
IV. ( ) Incerteza e criatividade: a estrutura favorece o desenvolvimento 
de soluções criativas para se readaptar às mudanças. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 V, F, F, F. 
 
 F, V, F, F. 
 
 F, F, V, V. 
 
 V, V, F, V. 
 
 F, V, V, F. 
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PERGUNTA 4 
1. Durante a construção do processo criativo, é usual que o planejador se 
proponha várias situações com o intuito de favorecer a promoção de novas 
ideias, pois é a partir delas que surgem insights valiosos que induzem nossa 
mente a construir soluções criativas para os problemas diversos. Sobre os 
hábitos comuns, aqueles que são considerados criativos, analise as afirmativas 
a seguir: 
 
I. A leitura amplia o repertório de soluções, pois nos proporciona conhecer 
realidades diferentes das nossas. 
II. Viver na rotina nos faz ter insights sobre as atividades que temos noção, 
aumentando nosso repertório. 
III. Realizar brainstorms , expondo as ideias de maneira aleatória, por mais 
absurdas que pareçam, podem sugerir possibilidades reais de soluções viáveis. 
IV. Visitar ambientes estáticos auxiliam na construção de novas ideias, pois 
estimulam nossa criatividade. 
V. A valorização dos fracassos como um resultado positivo é fundamental para 
incentivar a produção de novas ideias. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 II e III, apenas. 
 
 I, III e V, apenas. 
 
 I, II e III, apenas. 
 
 II e IV, apenas. 
 
 II, IV e V, apenas. 
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PERGUNTA 5 
1. As etapas do CPS possuem a função de orientar o processo de construção de 
soluções. O plano de ação deve contemplar todos os passos que precisam ser 
realizados com a finalidade de solucionar, de fato, o problema e um 
cronograma de implementação. Em qual fase do CPS que se desenvolve um 
plano de ação após encontrar a solução mais viável, para concretizar a 
solução? 
Assinale a alternativa correta. 
 
 Localização de ideias. 
 
 Localização das soluções. 
 
 Busca de ideias. 
 
 Busca da aceitação. 
 
 Confusão. 
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PERGUNTA 6 
1. O framework ágil Scrum oferece algumas características que o apresentam 
como uma alternativa muito viável para o desenvolvimento de projetos, cuja 
premissa básica é oferecer a sensação de valor ao cliente. Entretanto, a 
metodologia tradicional (PMBOK) ainda é amplamente utilizada e referenciada 
como efetiva no gerenciamento de projetos. 
Sobre as comparações entre o gerenciamento tradicional e o Scrum , avalie as 
asserções a seguir: 
I. Em geral, não existe escolha certa ou errada da metodologia de 
planejamento de um determinado projeto. 
Pois: 
II. A ideia é adotar um critério de seleção que contemple as 
necessidades do projeto no que tange aos requisitos básicos pretendidos pelo 
cliente. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma 
proposição falsa. 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
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PERGUNTA 7 
1. O design thinking , ao contrário da administração científica centrada na 
racionalidade, é um processo que percorre um caminho com maior liberdade. 
Aqueles que defendem essa última abordagem percebem que a inovação é um 
sistema aberto com ordenamento e colaboração entre os envolvidos, motivo 
pelo qual há a geração de múltiplas soluções direcionadas para atingir os 
resultados esperados. 
 
Partindo desse princípio, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
 
I. As aplicações do design thinking são diversas e voltadas, principalmente, 
para a solução de problemas. 
Pois: 
II. É possível encontrar a ferramenta certa para propor soluções inovadoraspara desafios relacionados a problemas de empresas e clientes. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma 
proposição falsa. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
1 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Durante a execução do planejamento via design thinking , o designer se propõe 
a executar passos bem estabelecidos de forma a garantir que diversas 
soluções poderão ser testadas e aprovadas antes mesmo da implementação. 
Uma das etapas cruciais oferece ao designer a convergência de todos os 
pontos de vista, que foram levantados nas etapas anteriores. Essa etapa é 
definida por: 
 
 Ideação. 
 
 Observação. 
 
 Definição. 
 
 Prototipação. 
 
 Testes. 
1 pontos 
PERGUNTA 9 
1. O design thinking é uma metodologia de planejamento que possui algumas 
etapas básicas, proporcionando ao designer construir soluções baseadas em 
passos estruturados. Na etapa de observação , a proposta é fazer o designer 
avaliar o problema, sob a perspectiva do usuário. 
Dentre as ferramentas utilizadas nessa etapa, destaca-se: 
 
 Mapa de empatia. 
 
 Personas. 
 
 Um dia na vida. 
 
 Brainstorming. 
 
 
 Pesquisa exploratória. 
1 pontos 
PERGUNTA 10 
1. O coração do Scrum é o Sprint , período no qual um “Pronto”, versão 
incremental potencialmente utilizável do produto, é criado. Já o backlog é um 
dos artefatos que auxiliam na organização do projeto, em especial na definição 
das características tanto do produto ( Product Backlog ) quanto 
das Sprints ( Sprint Backlog ). Com relação a esses conceitos, assinale a 
opção correta. 
 
 
 
 O backlog do produto é um dos produtos resultantes do backlog do Sprint. 
 
 O backlog do Sprint não pode ser embasado em Sprints anteriores, pois o 
tempo estimado para cada Sprint depende do backlog do produto. 
 
 O backlog do Sprint não pode ser alterado após sua declaração. 
 
 O backlog do produto precisa ser atualizado diariamente, para refletir 
novos requisitos a serem incorporados ao produto. 
 
 O backlog do Sprint deve estimar a duração de, no máximo, um mês para 
cada Sprint.