AP5_IHC_GABARITO

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03/07/2021 unigranrio
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Local: Não Agendado / 1 / A / Nova Iguaçu 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-EIN-425-60-INTERAC
Aluno: JANSEN VINICIUS GUEDES BARBOSA 
Avaliação: AP5
Matrícula: 5405958
Data: 23 de Junho de 2021 - 07:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,02/10,00
1  Código: 26706 - Enunciado: As interfaces atuam como um meio de comunicação entre homem-
máquinas, por isso, devem oferecer recursos para que os usuários possam dar instruções (entrada)
para o sistema e também oferecer mecanismos de exibição de conteúdo (saída). É por meio dela,
que os usuários têm contato com a máquina.Qual dos contatos a seguir permite que o usuário
interaja com dispositivos, botões ou alavancas para servir de insumos (entradas) para o sistema?
Marque a opção correta:
 a) Intelectual.
 b) Social.
 c) Perceptivo.
 d) Físico.
 e) Conceitual.
Alternativa marcada:
d) Físico.
Justificativa: Os tipos de contato são: Físico, Perceptivo e Conceitual. No perceptivo, o usuário é
capaz de perceber as mensagens de resposta (saída) do sistema, seja pela tela (ver) ou do alto-
falante (ouvir). No conceitual, o usuário é capaz de interpretar, baseando-se naquilo que entrou em
contato (interagiu)e  nas respostas do sistema, além de avaliar se seus objetivos foram alcançados.
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2  Código: 26603 - Enunciado: O termo "Experiência do Usuário" foi adotado pela primeira vez em
meados de 1990, por Donald Norman. Desde então, tem sido amplamente utilizado. A norma ISO
9241-210 (2011) é centrada no ser humano (usuário) e define alguns princípios básicos para garantir
que um projeto seja de fato centrado no usuário. Tendo como referência as informações acima,
julgue os itens a seguir, relativos a estes princípios básicos:O projeto deve ser baseado no
entendimento explícito de usuários, tarefas e ambientes.Os usuários não devem estar envolvidos em
todo projeto e desenvolvimento.O projeto deve abordar toda a experiência do usuário.A equipe de
design deve ter competências e perspectivas multidisciplinares. Agora, assinale a alternativa correta:
 a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Todas as afirmativas estão corretas.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 e) As afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Justificativa: Já que é centrado nos usuários, os mesmos devem estar envolvidos em todo projeto e
desenvolvimento.
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3  Código: 26594 - Enunciado: De acordo com Barbosa e Silva (2010), a escolha das perspectivas de
interação é feita de acordo com o contexto de uso, perfil e necessidades dos usuários. Além disso, é
possível encontrar mais de uma perspectiva em um mesmo sistema interativo.Em qual das
perspectivas a seguir existe uma certa naturalidade de interação, ou seja, adequação da
interpretação e geração de textos?
 a) Perspectiva de Mídia.
 b) Perspectiva de Sistema.
 c) Perspectiva de Ferramenta.
 d) Perspectiva de Discurso.
 e) Perspectiva de Comunicação.
Alternativa marcada:
d) Perspectiva de Discurso.
Justificativa: Na perspectiva de discurso, o sistema interativo assume o papel de interlocutor,
estando à altura de um usuário (ser humano).
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4  Código: 26707 - Enunciado: De acordo com Benyon (2011), a área de Design de Sistemas Interativos
é formada por diversas disciplinas que contribuem para os quatro principais fatores do design de
sistemas interativos (design, atividades e contexto, pessoas e tecnologias). Com base na
multidisciplinaridade dessa área, analise as sentenças a seguir: I. A disciplina de Sociologia está
associada a “Pessoas”, pois estuda a relação entre pessoas na sociedade ou em grupos. II. A
disciplina de Engenharia de So�ware está associada à “Tecnologia”, pois desenvolve métodos
específicos para implementar programas de computadores. III.  A disciplina de Design Gráfico está
associada ao “Design”, pois é importante para questões relacionadas ao layout da informação e a
estética do produto. IV. A disciplina de Psicologia Organizacional está associada a “Atividades e
Contextos”, pois estuda o comportamento dos indivíduos dentro de qualquer contexto. 
Assinale a alternativa correta:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
 e) Somente a afirmativa I está correta.
Alternativa marcada:
b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
Justificativa: A disciplina de Psicologia Organizacional está associada a “Atividades e Contextos”,
que estuda o comportamento dos indivíduos dentro do contexto organização (empresa).
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5  Código: 26704 - Enunciado: De acordo com Benyon (2011), a área de Design de Sistemas Interativos
é formada por diversas disciplinas que contribuem para os quatro principais fatores do design de
sistemas interativos (design, atividades e contexto, pessoas e tecnologias).Com base na
multidisciplinaridade dessa área, assinale a alternativa que contém as disciplinas que contribuem
para o fator tecnologias:
 a) Ergonomia, sensores e negócios.
 b) Sensores, engenharia de so�ware e multimídia.
 c) Sociologia, ergonomia e psicologia.
 d) Design gráfico, negócios e psicologia organizacional.
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 e) Engenharia de so�ware, programação e design gráfico.
Alternativa marcada:
b) Sensores, engenharia de so�ware e multimídia.
Justificativa: - Sociologia, ergonomia e psicologia contribuem para o fator “pessoas”.- Design gráfico
contribui para o fator “design”.- Negócios e Psicologia organizacional contribuem para o fator
“Atividade e Contexto”.
6  Código: 26678 - Enunciado: As teorias da IHC buscam entender como os usuários realizam suas
tarefas, ou seja, quais são as suas intenções, planos e objetivos. A Engenharia Cognitiva está
relacionada aos processos psicológicos dos usuários, seu objetivo é entender, pela Teoria da Ação,
como eles interagem com o sistema. Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativo(s) ao(s) principal(is) objetivo(s) da Engenharia Cognitiva. I. Entender os princípios
fundamentais da ação e desempenho humano relevantes para o desenvolvimento de princípios de
design.II. Elaborar sistemas que fossem agradáveis de usar e que engajem os usuários até de forma
prazerosa.III. Servir de ponte de comunicação entre designers, usuários e sistemas, onde o sistema
atua como um meio de metacomunicação entre designers e usuários, através de uma
interface. Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
 e) Todas as afirmativas estão corretas.
Alternativa marcada:
b) As afirmativas I e II estão corretas.
Justificativa: Servir de ponte de comunicação entre designers, usuários e sistemas é o principal
objetivo da Engenharia Semiótica.
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7  Código: 26702 - Enunciado: De acordo com Benyon (2011), a área de Design de Sistemas Interativos
é formada por diversas disciplinas que contribuem para os quatro principais fatores do design de
sistemas interativos (design, atividades e contexto, pessoas e tecnologias).Com base na
multidisciplinaridade dessa área, assinale a alternativa que contém as disciplinas que contribuem
para o fator “atividade e contexto”.
 a) Sociologia, ergonomia e psicologia.
 b) Ergonomia, sensores e negócios.
 c) Engenharia de so�ware, programaçãoe design gráfico.
 d) Psicologia organizacional, negócio e sistemas de informação.
 e) Design gráfico, negócios e psicologia organizacional.
Alternativa marcada:
e) Design gráfico, negócios e psicologia organizacional.
Justificativa: Sociologia, ergonomia e psicologia contribuem para o fator “pessoas”. Design gráfico
contribui para o fator “design”. Programação e Engenharia de So�ware contribuem para o fator
“tecnologia”.
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8  Código: 26600 - Enunciado: Jakob Nielsen (1993) explica seus princípios de design por meio de
slogans, comumente conhecidos como slogans de usabilidade. O autor acredita que esses princípios
levem a um aumento de usabilidade.Qual dos slogans a seguir diz que é bobagem pensar que todos
ficariam satisfeitos se tivessem àqa disposição todas as funções ou opções imagináveis do sistema?
Marque a opção correta.
 a) Designers não são usuários.
 b) Usuário está sempre certo.
 c) Sua melhor tentativa não é boa o suficiente.
 d) Menos é mais.
 e) Usuários não são designers.
Alternativa marcada:
d) Menos é mais.
Justificativa: Poucas opções podem proporcionar uma boa usabilidade, tendo em vista que terão
de se concentrar apenas na compreensão daquelas poucas opções que lhe estão sendo oferecidas.
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9  Código: 30381 - Enunciado: Existem diversos métodos para avaliar a qualidade de uso de sistemas
interativos. Basicamente eles são classificados em: métodos de investigação, métodos de
observação e métodos de inspeção. Cabe ao avaliador escolher o melhor método de acordo com o
seu prazo, orçamento, equipamentos, número de usuários etc.Qual das alternativas abaixo
representa os meios que podem ser utilizados para o método de investigação? Marque a opção
correta:
 a) Avaliação heurística, percurso cognitivo, inspeção semiótica.
 b) Entrevistas, inspeção semiótica, grupos de foco.
 c) Avaliação de comunicabilidade, prototipação em papel.
 d) Estudo de campo, teste de usabilidade, questionário.
 e) Entrevistas, questionários e grupos de foco.
Alternativa marcada:
e) Entrevistas, questionários e grupos de foco.
Justificativa: Os métodos de investigação são frequentemente utilizados nas etapas iniciais do
processo de design, pois permitem investigar, por exemplo, quais são os problemas que os usuários
costumam enfrentar, como eles se apropriaram da tecnologia existente e quais são suas expectativas
para futuras interações com tecnologias atuais. Para isso, são utilizados meios como questionário,
entrevistas individuais e em grupos.
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10  Código: 26599 - Enunciado: A interface funciona como um dispositivo de entrada/saída. Ela permite
que o usuário entre com os dados ao mesmo tempo que é responsável por enviar as respostas para
ele. No contexto de sistemas computacionais, a interface por ser dividida em dois tipos. Assinale a
alternativa que completa respectivamente a sentença abaixo:A interface ___________ corresponde
ao hardware (cabos, placas, teclado, monitor, mouse etc., onde o meio de contato é
predominantemente físico. A interface ___________ corresponde ao so�ware, em que o meio de
contato é predominantemente cognitivo e este tipo de interface pode promover não só o contato
homem-máquina, mas também o contato máquina-máquina e so�ware-so�ware.
 a) Física e Gráfica.
 b) Lógica e Física.
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 c) Física e Cognitiva.
 d) Lógica e Semiótica.
 e) Física e Lógica.
Alternativa marcada:
e) Física e Lógica.
Justificativa: Semiótica, Cognitiva e Gráfica não são tipos de interface.
11  Código: 26602 - Enunciado: O W3C é um comitê internacional que regula os assuntos ligados à
internet. Nele, você encontra recomendações (diretrizes) que são consideradas padrões na Web. Em
1999, o W3C criou um órgão responsável por regulamentar assuntos relacionados à Web, de modo a
garantir o acesso ao seu conteúdo para todas as pessoas, ou seja, pessoas sem ou com limitações,
que na maioria das vezes, acessam a internet por meio de equipamentos ou ferramentas especiais.
Como é conhecido esse órgão? Marque a opção correta:
 a) Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG).
 b) Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
 c) User Agent Accessibility Guidelines (WAG).
 d) WebCGM.
 e) Web Accessibility Initiative (WAI).
Alternativa marcada:
b) Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Justificativa: A Iniciativa de Acessibilidade na Web (WAI) do World Wide Web Consortium (W3C) é
um esforço para melhorar a acessibilidade da Web para pessoas com deficiência.
0,00/ 0,66
12  Código: 26595 - Enunciado: A complexidade do estudo da interação humano-computador abrange
várias áreas diferentes, como a Computação, a Psicologia, a Ergonomia, Fatores Humanos,
Engenharia, entre outras. Isso porque o desenvolvimento de sistemas é complexo, assim como a
construção de uma interface que seja amigável, aceitável e que envolva menos esforço para o
usuário, requisitando a interação com outras áreas, pois é necessário conhecer como os humanos se
comportam na sua utilização.Partindo desse pressuposto, qual das áreas a seguir tem como
preocupação central o desenvolvimento de estruturas de representação do conhecimento que são
utilizadas pelo ser humano no processo de solução de problemas? Marque a alternativa correta:
 a) Fatores Humanos e Ergonômicos.
 b) Inteligência Artificial.
 c) Psicologia Cognitiva.
 d) Sociologia.
 e) Antropologia.
Alternativa marcada:
b) Inteligência Artificial.
Justificativa: Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação cujo objetivo é
desenvolver sistemas computacionais que exibam características que nós associamos com
inteligência no comportamento humano.
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13  Código: 30303 - Enunciado: Um requisito nada mais é do que um termo utilizado para representar
um desejo, necessidade ou exigência que especifica o que um produto deve ter ou como ele deve ser
operado. A atividade de identificar requisitos já recebeu vários rótulos ao longo do tempo,
___________________ é um termo mais amplo que “reconhece que desenvolver um conjunto de
requisitos requer um processo iterativo de evolução e negociação que precisa ser cuidadosamente
gerenciado e controlado” (PREECE et al., 2005). Fonte: PREECE, J., ROGERS, Y., SHARP, H. Design de
interação: além da interação homem-computador. Porto Alegra: Bookman, 2005.Qual termo
completa corretamente a frase acima? Marque a opção correta:
 a) Coletar requisitos.
 b) Capturar requisitos.
 c) Engenharia de requisitos.
 d) Elicitar requisitos.
 e) Analisar requisitos.
Alternativa marcada:
c) Engenharia de requisitos.
Justificativa: Capturar/Coletar indicam que os requisitos já existem e só basta serem coletados.
Elicitar indica que “outros” (usuários/stakeholders) conhecem os requisitos e cabe a nós fazer com
que eles nos digam (essa é a parte mais difícil). Análise de requisitos remete a investigação, ou seja,
análise (interpretação) de requisitos que já foram coletados, capturados e elecitados. Engenharia de
requisitos é um termo mais amplo que “reconhece que desenvolver um conjunto de requisitos
requer um processo iterativo de evolução e negociação que precisa ser cuidadosamente gerenciado
e controlado” (PREECE et al., 2005).
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14  Código: 26915 - Enunciado: Jakob Nielsen (1993) explica seus princípios de design por meio de
slogans, comumente conhecidos como slogans de usabilidade. O autor acredita que estes princípios
levem a um aumento de usabilidade.Qual dos slogans a seguir diz que não é de bom tom que
desenvolvedores tenham atitudes grosseiras ou que julguem a capacidadedos usuários? Marque a
opção correta:
 a) Menos é mais.
 b) Usuário está sempre certo.
 c) Usuários não são designers.
 d) Sua melhor tentativa não é boa o suficiente.
 e) Designers não são usuários.
Alternativa marcada:
b) Usuário está sempre certo.
Justificativa: É natural que os usuários tenham problemas de interação em alguns aspectos da
interface. Cabe ao desenvolvedor de interface ser humilde e aceitar a necessidade de modificar o
projeto original, para que o mesmo possa atender às expectativas e resolver os problemas dos
usuários.
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15  Código: 26676 - Enunciado: As teorias da IHC buscam entender como os usuários realizam suas
tarefas, ou seja, quais são as suas intenções, planos e objetivos. A Engenharia Semiótica está focada
no usuário e tem por objetivo identificar possíveis falhas durante o processo de interação. Tendo
como referência as informações acima, julgue os itens a seguir, relativo(s) ao(s) principal(is)
objetivo(s) da Engenharia Semiótica. I. Entender os princípios fundamentais da ação e desempenho
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humano relevantes para o desenvolvimento de princípios de design.II. Elaborar sistemas que fossem
agradáveis de usar e que engajem os usuários até de forma prazerosa.III. Servir de ponte de
comunicação entre designers, usuários e sistemas, onde o sistema atua como um meio de
metacomunicação entre designers e usuários através de uma interface.Assinale a alternativa correta:
 a) Todas as afirmativas estão corretas.
 b) Somente a afirmativa III está correta.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
 e) As afirmativas II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
d) As afirmativas I e II estão corretas.
Justificativa: As afirmativas I e II contemplam os objetivos da Engenharia Cognitiva.