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Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos - Aula 5

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Auditori� � Indicadore� d� Gestã� d� RH - Aul� 5
O grande desejo do desa�o da Gestão de Pessoas: Atrair e manter os talentos.
Métricas essenciais para medir o impacto da estratégia de RH:
1. Número de candidatos;
2. Fonte de candidatos;
3. Custo por contratação;
4. Qualidade da contratação;
5. Duração do processo
Formação Continuada/Aprendizagem Constante: Essencial para todos os
pro�ssionais, em qualquer área de atuação.
KPIS/Indicadores Chave de Desempenho: Ferramentas quantitativas ou
qualitativas de gestão para medir, avaliar e gerenciar o desempenho.
4 tipos de avaliação utilizados para medir os resultados dos treinamentos
(Kirkpatrick, 1994):
1. Avaliação de Reação;
2. Avaliação de Aprendizagem;
3. Avaliação de Comportamento;
4. Avaliação de Resultados
Lead Indicators: Determinam quão bem os negócios estão sendo executados.
Indicadores associados ao BSC (Balanced Scorecard):
1. Indicadores de resultado (lag);
2. Indicadores de tendência (lead)

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