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Caderno-Questoes-Banco-Brasil

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BANCO DO BRASIL S.A
500 Questões Gabaritadas (Escriturário) 
CADERNO DE QUESTÕES 
SL-075FV-21
CÓD: 7908433201700
LÍNGUA PORTUGUESA
1
LÍNGUA PORTUGUESA
1. CESGRANRIO - 2018 - Banco do Brasil - Escriturário
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, 
a pontuação está corretamente empregada em:
A) O conjunto de preocupações e ações efetivas, quan-
do atendem, de forma voluntária, aos funcionários e à co-
munidade em geral, pode ser definido como responsabili-
dade social.
B) As empresas que optam por encampar a prática da 
responsabilidade social, beneficiam-se de conseguir uma 
melhor imagem no mercado.
C) A noção de responsabilidade social foi muito utili-
zada em campanhas publicitárias: por isso, as empresas 
precisam relacionar-se melhor, com a sociedade.
D) A responsabilidade social explora um leque abran-
gente de beneficiários, envolvendo assim: a qualidade de 
vida o bem-estar dos trabalhadores, a redução de impac-
tos negativos, no meio ambiente.
E) Alguns críticos da responsabilidade social defendem 
a ideia de que: o objetivo das empresas é o lucro e a ge-
ração de empregos não a preocupação com a sociedade 
como um todo.
2. CESGRANRIO - 2018 - Banco do Brasil - Escriturário
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, 
o uso do acento grave indicativo da crase é obrigatório na 
palavra destacada em:
A) Os pais, inseguros na sua tarefa de educar, não per-
cebem que falta de limites e superproteção comprome-
tem a formação dos filhos.
B) A indisciplina nas salas de aula aumentou a partir do 
momento em que as mídias divulgaram a necessidade de 
dar maior liberdade aos estudantes.
C) A atenção e a motivação são condições que levam a 
pessoa a pensar e agir de forma satisfatória para desenvol-
ver o processo de aprendizagem.
D) As famílias e as escolas encontram-se, na atualida-
de, frente a jovens com quem não conseguem estabelecer 
um diálogo produtivo.
E) As escolas chegaram a etapa em que os professores 
estão cada vez mais com dificuldade para exercer o seu 
importante papel de ensinar.
3. CESGRANRIO - 2018 - Banco do Brasil - Escriturário
O pronome destacado foi utilizado na posição correta, 
segundo as exigências da norma-padrão da língua portu-
guesa, em:
A) Quando as carreiras tradicionais saturam-se, os fu-
turos profissionais têm de recorrer a outras alternativas.
B) Caso os responsáveis pela limpeza urbana descui-
dem-se de sua tarefa, muitas doenças transmissíveis po-
dem proliferar.
C) As empresas têm mantido-se atentas às leis de pro-
teção ambiental vigentes no país poderão ser penalizadas.
D) Os dirigentes devem esforçar-se para que os funcio-
nários tenham consciência de ações de proteção ao meio 
ambiente.
E) Os trabalhadores das áreas rurais nunca engana-
ram-se a respeito da importância da agricultura para a 
subsistência da humanidade.
4. CESGRANRIO - 2018 - Banco do Brasil - Escriturário
A regência do verbo destacado está de acordo com as 
exigências da norma-padrão da língua portuguesa em:
A) Para ganhar espaço no mercado imobiliário, os ban-
cos costumam a ampliar prazos e limites e baratear o fi-
nanciamento da casa própria.
B) O planejamento econômico é fundamental para o 
sucesso de um empreendimento familiar, o que envolve 
ao ato de pesquisar as melhores oportunidades disponí-
veis.
C) Antes de se comprometer com a aquisição de um 
imóvel acima de sua renda, recomenda-se ao comprador 
que pesquise melhores condições de mercado.
D) A inadimplência ocorre quando o cidadão não acata 
às cláusulas que determinam os prazos dos empréstimos 
bancários.
E) Grande parte das pessoas que se candidatam a em-
préstimos bancários aspiram a construção da casa própria.
LÍNGUA PORTUGUESA
2
5. CESGRANRIO - 2018 - Banco do Brasil - Escriturário
De acordo com as exigências da norma-padrão da 
língua portuguesa, o verbo destacado está corretamente 
empregado em:
A) No mundo moderno, conferem-se às grandes me-
trópoles importante papel no desenvolvimento da eco-
nomia e da geopolítica mundiais, por estarem no topo da 
hierarquia urbana.
B) Conforme o grau de influência e importância inter-
nacional, classificou-se as 50 maiores cidades em três di-
ferentes classes, a maior parte delas na Europa.
C) Há quase duzentos anos, atribuem-se às cidades a 
responsabilidade de motor propulsor do desenvolvimen-
to e a condição de lugar privilegiado para os negócios e a 
cultura.
D) Em centros com grandes aglomerações populacio-
nais, realiza-se negócios nacionais e internacionais, além 
de um atendimento bastante diversificado, como jornais, 
teatros, cinemas, entre outros.
E) Em todos os estudos geopolíticos, considera-se as 
cidades globais como verdadeiros polos de influência in-
ternacional, devido à presença de sedes de grandes em-
presas transnacionais e importantes centros de pesquisas.
6. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
LÍNGUA PORTUGUESA
3
A concordância do verbo destacado obedece ao que 
determina a norma-padrão da Língua Portuguesa em:
A) O financiamento de imóveis populares a baixo custo 
caracterizam a missão social dos bancos estatais.
B) Necessitam-se de muitas iniciativas para ampliar a 
informatização do acesso bancário de modo a aumentar 
sua eficiência.
C) A criação de moedas digitais que tem ocorrido na 
internet devem provocar relevantes mudanças sociais.
D) A política de desenvolvimento social das comunida-
des carentes podem promover melhorias na vida de sua 
população.
E) Na última década, criaram-se muitas oportunidades 
de negociação para consumidores endividados.
7. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
A colocação do pronome destacado atende às exigên-
cias da norma-padrão da Língua Portuguesa em:
A) Os clientes mais exigentes sempre comportaram-se 
bem diante das medidas favoráveis oferecidas pelos ban-
cos.
B) Efetivando-se os pagamentos com moedas virtuais, 
os clientes terão confiança para utilizar esse recurso finan-
ceiro.
C) Os usuários constantes da internet não enganam-se 
a respeito das vantagens do comércio on-line.
D) É preciso observar que a população interessa-se 
pelas formas de aprendizagem condizentes com a sua cul-
tura.
E) Os turistas tinham organizado-se para viajar quando 
as condições econômicas melhorassem.
8. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
A frase que está adequadamente reescrita entre col-
chetes, de modo a manter a relação lógica entre suas 
ideias, estabelecida pela palavra ou pela expressão des-
tacada, é:
A) “Foi necessária essa pequena exegese para refletir-
mos que não importa a forma como a sociedade queira se 
organizar, ela é sempre motivada por um fenômeno hu-
mano.” (l. 32-36)
[Foi necessária essa pequena exegese à medida que 
refletimos que não importa a forma como a sociedade 
queira se organizar, ela é sempre motivada por um fenô-
meno humano.]
B) “Se a indústria pesada da tecnologia realmente ado-
tar políticas reconhecendo e incluindo bitcoins como mo-
eda válida, estará dado o primeiro passo para a criação de 
um mercado financeiro global de bitcoins.” (l. 60-64)
[Quando a indústria pesada da tecnologia realmente 
adotar políticas reconhecendo e incluindo bitcoins como 
moeda válida, estará dado o primeiro passo para a criação 
de um mercado financeiro global de bitcoins.]
C) “o comércio internacional se modernizou e engen-
drou a criação de moedas, com o intuito de facilitar a cir-
culação de mercadorias” (l. 7-10)
[o comércio internacional se modernizou e engendrou 
a criação de moedas, embora facilitasse a circulação de 
mercadorias]
D) “A Revolução Industrial ocorrida inicialmente na In-
glaterra e na Holanda, por volta de 1750, viria a criar uma 
quantidade de riqueza acumulada tão grande que trans-
formaria o próprio dinheiro em mercadoria.” (l. 13-16)
[A Revolução Industrial ocorrida inicialmente na Ingla-
terra e na Holanda, por volta de 1750, viria a criar uma 
grande quantidade de riqueza acumulada, para transfor-
mar o próprio dinheiro em mercadoria.]
E) “Trata-se de um títulocambial digital, sem emis-
sor, sem cártula, e, portanto, sem lastro, uma aberração 
no mundo financeiro, que, não obstante isso, tem valor.” 
(l.53-56)
[Apesar de se tratar de um título cambial digital, sem 
emissor, sem cártula, e, portanto, sem lastro, uma aberra-
ção no mundo financeiro, tem valor.]
9. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
No texto, a palavra ou expressão a que se refere o ter-
mo destacado está expressa adequadamente entre col-
chetes em
A) “a produção de bens era limitada e feita por famílias 
que trocavam seus produtos” (l. 1-3) [sociedades primiti-
vas]
B) “poderá abrir as portas para novos serviços nas es-
truturas que se formarão não somente no mercado finan-
ceiro, em todas as suas facetas” (l. 66-68) [as portas]
C) “com o intuito de facilitar a circulação de mercado-
rias, que tinham como lastro elas mesmas.” (l. 9-10) [mo-
edas]
D) “Nascia o mercado financeiro em Amsterdã, que 
depois se espalharia por toda a Europa e pelo mundo.” (l. 
17-18) [Amsterdã]
E) “uma aberração no mundo financeiro, que, não obs-
tante isso, tem valor.” (l. 55-56) [mundo financeiro]
LÍNGUA PORTUGUESA
4
10. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
De acordo com as regras de regência verbal estabeleci-
das pela norma-padrão da Língua Portuguesa, o elemento 
destacado está adequadamente empregado em:
A) Os inadimplentes infringem aos regulamentos esta-
belecidos pelas financeiras ao deixar de cumprir os prazos 
dos empréstimos.
B) Os comerciantes elogiaram aos bancos às medidas 
tomadas a favor de seus empreendimentos.
C) Vários executivos procuram realizar cursos de espe-
cialização porque cobiçam aos estágios mais avançados da 
carreira.
D) Os funcionários mais graduados das grandes em-
presas aspiram aos melhores cargos tendo em vista o au-
mento de seu poder aquisitivo.
E) Algumas grandes empresas responsáveis pelas re-
des sociais ludibriam aos princípios estabelecidos por lei 
ao permitir postagens agressivas.
11. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
A palavra destacada apresenta a concordância nomi-
nal de acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa 
em:
A) Várias agências bancárias estão implementando a 
biometria, nos caixas eletrônicos, baseados nas caracte-
rísticas físicas dos clientes.
B) O avanço dos serviços bancários e sucesso das mo-
edas virtuais, ocorridas nos últimos anos, oferecem aos 
usuários conectados experiências prazerosas.
C) O aumento do uso dos cartões fornecido por vários 
bancos representa um dos elementos mais importantes e 
característicos na área financeira do século XX.
D) A construção estratégica de curto e médio prazos, 
compatível com os padrões de competitividade do mer-
cado bancário, tornou os mecanismos de prevenção mais 
eficientes.
E) As tecnologias de mobilidade e a competência dos 
funcionários são característicos da rede bancária na atu-
alidade.
12. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
No texto, a palavra ou expressão a que o termo des-
tacado se refere está corretamente explicitada entre col-
chetes em:
A) “A teoria nos ensina que são três as suas principais 
características” (l. 29-31) [ordem de pagamento]
B) “Criada por um ‘personagem virtual’, cuja identida-
de no mundo real é motivo de grande especulação” (l. 49-
50) [moeda virtual]
C) “trocavam seus produtos de subsistência através do 
escambo, organizado em locais públicos, decorrendo daí a 
origem do termo ‘pregão’ da Bolsa” (l. 2-5) [produção de 
bens]
D) “ela é sempre motivada por um fenômeno huma-
no” (l. 35-36) [essa pequena exegese]
E) “o que isso tem a ver com bitcoins?” (l. 32) [transa-
ção financeira virtual]
13. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
O sinal indicativo da crase é obrigatório, de acordo 
com a norma-padrão da Língua Portuguesa, na palavra 
destacada em:
A) O atendimento a necessidades de imediatismo da 
sociedade justifica o crescimento das formas de pagamen-
tos digitais.
B) Os sistemas baseados em pagamentos móveis têm 
chamado a atenção pela sua propagação em todo o mun-
do.
C) A opção pelas moedas digitais está vinculada a pos-
sibilidade de diminuir as operações financeiras com a utili-
zação do papel-moeda.
D) Algumas tendências observadas no comportamen-
to do consumidor e nas tecnologias devem influenciar a 
infraestrutura dos bancos.
E) Os clientes tradicionais dos bancos já se acostuma-
ram a utilizar suas agências para efetuar suas atividades 
de negócio.
14. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
Para que a leitura de um texto seja bem sucedida, é 
preciso reconhecer a sequência em que os conteúdos fo-
ram apresentados.
Esse texto, antes de explicar como eram realizadas as 
transações financeiras na época medieval, refere-se
A) à importância da criação de novos serviços na área 
financeira, o que é de grande relevância para a sociedade
B) à possibilidade de criação de lastro para as moedas 
virtuais devido à adesão de grandes empresas mundiais.
C) à invenção de um documento financeiro para evitar 
o transporte de valores entre grandes distâncias.
D) à criação de instrumento a ser utilizado na aquisi-
ção de produtos e serviços por meio eletrônico.
E) ao surgimento do fenômeno da internet, responsá-
vel pela transformação do mundo em uma aldeia global.
LÍNGUA PORTUGUESA
5
15. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário
No texto, afirma-se que “a necessidade é a mãe das 
invenções” (l. 36-37) para justificar a ideia de que
A) as moedas virtuais podem tornar obsoleta a emis-
são de letras de câmbio, de cheques e demais títulos mo-
netários.
B) a criação de uma moeda virtual atende às exigên-
cias da sociedade atual, marcada pela globalização da in-
formação.
C) a manutenção do sistema financeiro global depen-
de da criação de mecanismos virtuais de circulação de di-
nheiro.
D) a exigência de lastro para que as moedas virtuais 
sejam aceitas impossibilita o uso de bitcoins para transa-
ções na internet.
E) as transações financeiras devem ser realizadas vir-
tualmente para que seja garantida maior segurança ao sis-
tema bancário.
16. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
No seguinte período, a palavra em destaque está gra-
fada de acordo com a ortografia oficial:
A) O sindicato se preocupa com o aspécto educativo 
da cartilha.
B) Várias entidades mantêm convênio conosco.
C) O consumidor tem de ser consciênte de seu papel 
de cidadão.
D) O substântivo que traduz essa cartilha é “serieda-
de".
E) No rítmo em que a sociedade caminha, em breve 
exerceremos plena cidadania.
17. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
Após ler o texto, que é uma reportagem, um funcioná-
rio do jornal decidiu enviá-lo por e-mail a um colega, mas, 
além do texto completo, ele resolveu também anexar uma 
imagem com a capa do jornal. A mensagem enviada tinha, 
porém, uma concordância que desrespeitava a norma-pa-
drão.
Essa concordância equivocada está exemplificada em:
A) Mando-lhe dois arquivos alusivos à matéria mencio-
nada em epígrafe.
B) Segue os dois arquivos que mencionei sobre a carti-
lha do consumidor.
C) Envio dois arquivos atachados referentes aos itens 
que mencionei acima.
D) Veja nos anexos os dois arquivos sobre a matéria 
mencionada.
E) Anexo nesta mensagem dois arquivos relacionados 
com a reportagem.
18. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
De acordo com a norma-padrão, se fosse acrescenta-
do ao trecho “disse o empresário” (L.29) um complemen-
to informando a quem ele deu a declaração, seria empre-
gado o acento indicativo de crase no seguinte caso:
A) a imprensa especializada
B) a todos os presentes
C) a apenas uma parte dos convidados
D) a suas duas assessoras de imprensa
E) a duas de suas secretárias
LÍNGUA PORTUGUESA
6
19. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
Considere-se a hipótese de que, antes de publicado no 
jornal, o texto foi revisto pelo seu editor, que propôs a al-
teração do trecho “‘tendo como basea ética, a qualidade 
dos produtos e a boa prestação de serviços ao consumi-
dor’” (L. 20-21), pois o texto original continha uma vírgula 
antes da conjunção e.
Se for considerado que ele se baseou nas regras de 
emprego da vírgula adequado à norma-padrão, a decisão 
do editor levou em conta a
A) proibição de colocar vírgula antes da conjunção e.
B) recomendação de separar por vírgula os elementos 
de uma enumeração.
C) interpretação de que a ênfase criada pela vírgula 
antes do e era desnecessária.
D) obrigatoriedade de colocar vírgula apenas nos ele-
mentos iniciais de uma enumeração.
E) suposição de que a vírgula criaria um efeito de am-
biguidade no texto.
20. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
O emprego do verbo destacado no trecho “‘queremos 
contribuir para o crescimento sustentável das empresas’” 
(L.. 18-19) contribui para indicar uma pretensão do presi- 
dente do Sindicato dos Lojistas, que começa no presente e 
se estende no futuro.
Se, respeitando-se o contexto original, a frase indicas-
se uma pretensão que começasse no passado e se esten-
desse no tempo, o verbo adequado seria o que se destaca 
em:
A) quisemos contribuir para o crescimento sustentável 
das empresas.
B) quisermos contribuir para o crescimento sustentá-
vel das empresas.
C) quiséssemos contribuir para o crescimento susten-
tável das empresas.
D) quereremos contribuir para o crescimento susten-
tável das empresas.
E) quisera poder contribuir para o crescimento susten-
tável das empresas.
21. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
No trecho “Batizada de Boas Vendas, Boas Compras! – 
Guia prático de direitos e deveres para lojistas e consumi-
dores, a publicação destaca os principais pontos do Código 
de Defesa do Consumidor (CDC)” (L. 10-13), são palavras 
de classes gramaticais diferentes
A) vendas e compras
B) prático e principais
C) publicação e pontos
D) direitos e lojistas
E) deveres e destaca
22. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
Na última frase do texto, é transcrita a opinião de um 
empresário, para quem “conhecer bem o CDC é vital não 
só para os lojistas, mas também para seus fornecedores”. 
(L. 30-31)
Considerando-se o conteúdo dessa opinião, que outra 
estrutura frasal poderia representá-la?
A) Conhecer bem o CDC é vital tanto para os lojistas 
quanto para seus fornecedores.
B) Conhecer bem o CDC é vital em especial para os lo-
jistas assim como para seus fornecedores.
C) Conhecer bem o CDC é vital nem tanto para os lojis-
tas como para seus fornecedores.
D) Conhecer bem o CDC é vital inclusive para os lojistas 
sem falar em seus fornecedores.
E) Conhecer bem o CDC é vital não tanto para os lojis-
tas bem como para seus fornecedores.
23. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
Na frase “‘É importante informá-lo dos seus direitos’” 
(L. 28-29) emprega-se o verbo informar seguido do prono-
me oblíquo. Entretanto, o redator poderia ter optado por 
empregar, em vez de lo, o pronome lhe.
A frase resultante, mantendo-se o mesmo sentido e 
respeitando-se a norma-padrão, seria:
A) É importante informar-lhe sobre os seus direitos.
B) É importante lhe informar a respeito dos seus di-
reitos.
C) É importante informar-lhe dos seus direitos.
D) É importante informar-lhe os seus direitos.
E) É importante lhe informar acerca dos seus direitos.
LÍNGUA PORTUGUESA
7
24. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
A matéria informa que as orientações contidas na car-
tilha levaram em consideração alguns dados objetivos.
Que dados são esses?
A) As queixas dos consumidores diante da má qualida-
de de atendimento dos lojistas
B) As desculpas dos lojistas diante da grande quantida-
de de reclamações dos consumidores
C) As queixas e as dificuldades declaradas tanto por 
compradores como por vendedores
D) O índice elevado de prejuízos dos varejistas diante 
da falta de pagamento dos consumidores
E) As pesquisas feitas por especialistas em técnicas de 
consumo e vendas
25. CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturá-
rio - 001
A comparação do título da reportagem com o texto in-
tegral permite afirmar que o
A) texto pode provocar dúvidas nos leitores porque 
contém muitas siglas desconhecidas.
B) texto contradiz o título, pois desqualifica a orienta-
ção aos consumidores.
C) título é inteiramente fiel ao conteúdo do texto, cujo 
foco é especificamente a defesa dos consumidores.
D) texto e o título focalizam os consumidores como o 
público-alvo da cartilha.
E) título destaca apenas parcialmente o conteúdo da 
cartilha de orientação.
26. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
dio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
BAPTISTA, A.; LEE, R.; DIAS, S. Ando meio desligado. 
Intérprete:Os Mutantes. In: MUTANTES. A divina comédia 
ou Ando meio desligado. Rio de Janeiro: Polydor/Polyfar. 
p1970. 1 disco sonoro,Lado 1, faixa 1 (3 min 2s).
O seguinte par de palavras (verbo e substantivo a ele 
relacionado) está grafado corretamente:
A) Escavar - excavação
B) Expulsar - espulsão
C) Expandir - espansão
D) Explicar - esplicação
E) Estender - extensão
27. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
dio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
No par de frases abaixo, os usos das preposições nas 
expressões destacadas estão de acordo com a norma-pa-
drão em:
A) O fumo é nocivo à saúde – O fumo é danoso com 
a saúde
B) Apaguei todas as lembranças do passado – Apaguei 
todas as memórias do passado
C) Ela é hábil para trabalhos manuais – Ela tem habili-
dade com trabalhos manuais
D) Suas ideias não estão compatíveis com os meus in-
teresses – Suas ideias são incompatíveis aos meus inte-
resses
E) Tenho loucura por conhecer a Europa – Sou louco a 
conhecer a Europa
28. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
dio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
De acordo com a norma-padrão, a concordância entre 
os dois pares de vocábulos está adequada em:
A) pouco distraída – meio desligadas
B) poucos distraídos – meios desligados
C) poucos distraídos – meia desligada
D) pouco distraído – meias desligadas
E) pouca distraída – meia desligadas
29. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
dio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
A frase em que o verbo andar apresenta as mesmas 
características sintáticas e de sentido que ocorrem nas ex-
pressões “ando um pouco distraído” e “ando meio desli-
gado” é:
A) Ando depressa demais.
B) Há carros que andam a 300 km por hora.
C) Eu tenho andado com muita sede nestes dias.
D) Há aves que andam, além de voarem.
E) Para me exercitar, prefiro andar a correr.
LÍNGUA PORTUGUESA
8
30. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
dio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
TEXTO I
SABINO, F. Deixa o Alfredo Falar. Rio de Janeiro: Re-
cord, 1976.
TEXTO II
LÍNGUA PORTUGUESA
9
A semelhança de sentido entre o distraído do título do 
Texto I e o desligado do Texto II está presente no par de 
trechos, retirados de cada texto, respectivamente:
A) “costuma acontecer com a idade” ( l. 3) / “Eu nem 
sinto meus pés no chão” ( l. 2)
B) “é memória fraca mesmo, insuficiência de fosfato.” ( 
l. 4-5) / “Eu só quero que você me queira” ( l. 10)
C) “Nunca sei onde largo objetos de uso” ( l. 11-12) / 
“Olho e não vejo nada” ( l. 3)
D) “Vamos, meu bem, que já está ficando tarde.” ( l. 
52-53) / “Não leve a mal” ( l. 11)
E) “Isto é, se achar o cigarro.” ( l. 69) / “Aquilo tudo que 
eu decorei” ( l. 6)
31. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
dio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
Dentre os trechos retirados do Texto I, a alteração da 
colocação do pronome oblíquo está feita de acordo com a 
norma-padrão em:
A) “a olhar-me desapontado.” ( l. 30) – a me olhar de-
sapontadow
B) “lapsos qwue me têm ocorrido”( l. 40) – lapsos que 
têm ocorrido-me
C) “Trata-se de um desses” ( l. 44) – Se trata de um 
desses
D) “Contou-me ainda o sobrinho” ( l. 54) – Me contou 
ainda o sobrinho
E) “Já lhe aconteceu” (l. 57) – Já aconteceu-lhe
32. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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No trecho do Texto I “de coisas que deveria esquecer” 
( l. 6-7), a palavra destacada pode ser substituída, manten-
do-se o significado e respeitando-se a norma-padrão, por
A) as quais
B) às quais
C) das quais
D) cujas
E) onde
33. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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O trecho do Texto I “não telefono para ninguém até 
que minha caderneta resolva aparecer.” ( l. 36-37) pode 
ser reescrito, mantendo-se o sentido original, da seguinte 
forma:
A) Não telefono para ninguém ainda que minha cader-
neta resolva aparecer.
B) Se minha caderneta resolver aparecer, até telefono 
para alguém.
C) Caso minha caderneta resolva aparecer, não telefo-
narei para ninguém.
D) Quando eu telefonar para alguém, minha caderneta 
vai resolver aparecer.
E) Só telefono para alguém quando minha caderneta 
resolver aparecer.
34. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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Em qual das frases abaixo, presentes no Texto I, as pa-
lavras em destaque pertencem à mesma classe gramati-
cal?
A) “Alguns amigos mais velhos sorriem” ( l. 1-2) – Os 
mais velhos sorriem.
B) “e dizem que é isso mesmo” ( l. 2-3) – Eu quero 
aquela mesma.
C) “troco o nome das pessoas” ( l. 9-10) – O caixa não 
deu o meu troco.
D) “Nunca sei onde largo objetos de uso” ( l. 11-12) – 
Ontem estive no Largo do Estácio.
E) “tais objetos, embora inanimados, têm” ( l. 16-17) – 
Vou embora amanhã.
35. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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Os trechos à esquerda foram retirados do Texto I, e as 
expressões em destaque foram substituídas por outras no 
feminino.
O trecho em cuja reescritura o sinal indicativo de crase 
está usado de acordo com a norma-padrão é:
A) “dei com o bichinho ali mesmo” ( l. 28-29) – dei com 
à boneca ali mesmo
B) “confidenciei a um amigo” ( l. 39) – confidenciei à 
amiga
C) “põem o guarda-chuva na cama” ( l. 44-45) – põem 
à colcha na cama
D) “Contou-me ainda o sobrinho do monstro” ( l. 54) – 
Contou-me ainda à sobrinha do monstro
E) “se achar o cigarro.” ( l. 69) – se achar à cigarrilha
LÍNGUA PORTUGUESA
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36. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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Que frase está de acordo com a norma-padrão, no que 
concerne à concordância?
A) O amigo lhe contou que aconteceu muitos fatos en-
graçados com o tio.
B) Cada um dos objetos do narrador cismam de ator-
mentá-lo.
C) Já deu dez horas no relógio e ainda não encontrei 
minhas chaves.
D) Fazia quatro meses que o amigo não encontrava o 
tio distraído.
E) Chegaram para uma visita inesperada o amigo, o tio 
e eu.
37. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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Considere o emprego do sinal de dois-pontos no tre-
cho do Texto I “e se ergueu logo, dizendo para sua mulher: 
‘Vamos, meu bem, que já está ficando tarde’.” ( l. 52-53).
Esse sinal é empregado com a mesma função em:
A) “não é distração: é memória fraca mesmo” ( l. 4)
B) “para me atormentar: eles se escondem” ( l. 18)
C) “Até agora estou vencendo: quando eles se escon-
dem, saio de casa sem chaves” ( l. 32-33)
D) “me conta o sobrinho: — O que eu estudo é medi-
cina” ( l. 62-63)
E) “Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só agora o 
estava identificando” ( l. 64-65)
38. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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No Texto I, o sentido do verbo espiar na expressão 
“para me espiar” ( l. 31) é
A) policiar
B) enxergar
C) castigar
D) perseguir
E) observar
39. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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O trecho “Certa noite [...] ‘já está ficando tarde’” ( l. 
50-53) indica, no Texto I, que o tio era distraído porque 
ele
A) não deveria ter dormido durante a visita.
B) estava na própria casa, e não teria por que sair.
C) tinha que demonstrar respeito em relação ao visi-
tante.
D) deixou de pedir a opinião da mulher sobre a hora de 
voltar para casa.
E) precisava esperar algum tempo, depois de acordar 
do cochilo, para ir embora.
40. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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No Texto I, o tio mencionado é qualificado de monstro 
( l. 54) porque ele é
A) uma pessoa má
B) absurdamente rigoroso
C) extremamente desatento
D) muito agressivo
E) demasiado preguiçoso
41. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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No Texto I, no trecho “ele me consolou de pronto” ( l. 
40-41), a expressão em destaque revela que o amigo con-
solou o narrador
A) na íntegra
B) sem parar
C) de bom grado
D) imediatamente
E) apenas um pouco
42. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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A expressão “hei de sair vitorioso” ( l. 37-38) pode ser 
substituída no Texto I, sem alteração de sentido, por
A) sairei vitorioso
B) podia sair vitorioso
C) talvez saia vitorioso
D) gostaria de sair vitorioso
E) quem sabe eu possa sair vitorioso
LÍNGUA PORTUGUESA
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43. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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O vocábulo “desafetos” ( l. 11) significa, no Texto I,
A) parentes
B) desconhecidos
C) insensíveis
D) mal-educados
E) adversários
44. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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No Texto, o narrador afirma que os objetos que desa-
parecem são inanimados ( l. 17).
Que trecho contradiz essa afirmação?
A) “em aflitiva procura” ( l. 13)
B) “fui olimpicamente à cozinha” ( l. 26-27)
C) “a olhar-me desapontado” ( l. 30)
D) “hei de sair vitorioso” ( l. 37-38)
E) “não falar mais no assunto” ( l. 67-68)
45. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Mé-
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No Texto I, que palavra(s), em destaque, NÃO se refe-
re(m) àquelas propostas em seguida?
A) derrotá-los ( l. 20) - tais objetos
B) procurá-lo ( l. 21) - um cigarro
C) dei com o bichinho ( l. 28) - o isqueiro
D) ele me consolou ( l. 40-41) - um amigo
E) este lhe estendeu a mão ( l. 48) - o trocador
46. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
TEXTO II
No último parágrafo do Texto II, a citação da fala do 
presidente do Atlético-MG
A) assinala a rivalidade entre Cruzeiro e Atlético-MG.
B) ressalta o caráter condenável da atitude da torcida 
peruana
C) inocenta o Real Garcilaso da postura racista dos tor-
cedores.
D) contradiz a fala do Jogador Tinga sobre o precon-
ceito sofrido.
LÍNGUA PORTUGUESA
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E) destitui o Atlético-MG da responsabilidade sobre o 
ato dos peruanos.
47. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
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Em “O episódio despertou a solidariedade até do pre-
sidente do arquirrival Atlético-MG.” (l 31-32 do Texto II), a 
palavra destacada apresenta o valor semântico de
A) tempo
B) modo
C) inclusão
D) meio
E) origem
48. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
No trecho do Texto II “Aqui, em um país tão próximo, 
tão cheio de mistura, acontece (isso)” (l. 21-22), o prono-
me destacado faz referência
A) às atitudes racistas da torcida peruana
B) à tristeza do jogador frente ao racismo
C) à inexistência de atos racistas na Alemanha
D) ao espanto acerca da origem do racismo
E) ao descaso da torcida do Cruzeiro
49. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
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A palavra mas, que inicia o último período do primeiro 
parágrafo do Texto II, apresenta o papel semântico de
A) contradizer as informações articuladas.
B) indicar a causa do que se enuncia antes
C) retomar as informações anteriores
D) enfatizar a informação seguinte.
E) apontar o efeito do que se expôs.50. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
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No Texto II, entre as orações constituintes do período 
“Hostilizado, Tinga foi além.” (l. 24), verifica-se uma rela-
ção semântica de
A) explicação
B) oposição
C) alternância
D) proporção
E) causa e efeito
51. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
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No trecho do Texto II “como fatores que os prejudica-
ram." (l 7), o pronome destacado apresenta como referen-
te que termo?
A) “atletas" (l 5)
B) “fatores" (l 7)
C) “adversários" (l 8)
D) “cruzeirenses" (l 9)
E) “macacos" (l 14)
52. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
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No Texto II, o uso da expressão nominal “jogadores ce-
lestes” (l 5) tem por finalidade
A) enaltecer as qualidades do time do Cruzeiro frente 
ao Real Garcilaso.
B) apresentar a solidariedade do periódico para com o 
jogador vítima de racismo.
C) induzir o leitor a se compadecer do Cruzeiro em vir-
tude do acontecido.
D) garantir a clareza do texto no que toca ao estabele-
cimento de laços coesivos.
E) eximir o Real Garcilaso da responsabilidade sobre a 
atitude racista dos torcedores.
53. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
Na oração “gritos da torcida local imitavam o som de 
macacos” (subtítulo), observa-se o respeito à norma-pa-
drão no que toca à concordância entre o sujeito e seu ver-
bo correspondente.
Em qual dos casos abaixo houve, também, respeito à 
norma-padrão quanto à concordância verbal?
A) A maioria dos torcedores zombou do jogador
B) Houveram muitos gritos imitando o som de maca-
cos.
C) Ainda existe atitudes racistas no país
D) Deve ser respeitada as diferenças entre as pessoas
E) Uniu-se em atitude racista os torcedores.
54. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
No Texto II, o subtítulo cumpre a função de
A) apontar a visão crítica do autor sobre a temática.
B) resumir a ideia central contida na notícia
C) destacar a derrota do Cruzeiro para o Real Garcilaso.
D) deslocar a atenção do leitor para o resultado da par-
tida.
E) desconstruir a ideia de que há preconceito no fute-
bol.
LÍNGUA PORTUGUESA
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55. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
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Dentre as palavras empregadas no título e no subtítulo 
do Texto II, o substantivo que evidencia o jogador Tinga 
como vítima de preconceito é
A) alvo
B) Libertadores
C) derrota
D) som
E) gritos
56. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
No trecho do Texto I “o conceito de minoria é ideo-
lógico, socialmente elaborado e não aritmeticamente 
constituído.” (l. 47-49), as palavras em destaque, ao mo-
dificarem as formas adjetivas elaborado e constituído, 
apontam para um(a)
A) enaltecimento de pesquisas estatísticas
B) questionamento da análise social
C) controvérsia analítica do conceito de minoria
D) relação entre teoria e prática
E) transparência dos números
57. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
Uma reescritura do trecho “o preconceito é tão forte 
que acaba assimilado pela própria vítima” (l 41-42), que 
não traz prejuízo à clareza e à veiculação das informações 
contidas, está em:
A) O preconceito, por acabar sendo assimilado pela 
própria vítima, é tão forte.
B) Como é tão forte, o preconceito acaba sendo assi-
milado pela própria vítima.
C) Acabando assimilado pela própria vítima, o precon-
ceito é tão forte.
D) Apesar de tão forte, o preconceito acaba sendo as-
similado pela própria vítima.
E) De maneira que a própria vítima acaba assimilando, 
o preconceito é tão forte.
58. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
Em ambas as ocorrências, a palavra destacada em “É 
convicto de sua superioridade racial, por não ser negro, e 
de sua superioridade cultural, por não ser nordestino.” (l 
33-35) introduz uma oração com valor semântico de
A) afirmação
B) tempo
C) adição
D) causa
E) meio
59. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
A palavra Assim articula os dois primeiros períodos do 
terceiro parágrafo do Texto I - Serviço de Negro. 
No contexto, esse conector estabelece uma relação de 
causa e efeito entre um(a)
A) tese e sua exemplificação
B) hipótese e sua incoerência
C) generalização e sua correção
D) conceito e sua crítica
E) pensamento e sua potencialização
LÍNGUA PORTUGUESA
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60. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
No primeiro parágrafo do Texto I - Serviço de Negro, o 
enunciador estabelece um diálogo com a fala de outrem, 
que é “Não tenho nada contra o negro ou nordestino, des-
de que saibam seu lugar” (l 9-11), constituindo uma rela-
ção de
A) dúvida
B) tolerância
C) contraste
D) aquiescência
E) conformidade
61. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
No Texto I - Serviço de Negro, o uso do travessão em 
“Como dizia um conhecido — para meu horror e indiferen-
ça dos demais participantes da conversa:” (l 7-9) constitui 
recurso argumentativo, uma vez que
A) auxilia na descrição feita acerca do preconceito
B) enfatiza o ponto de vista crítico do enunciador.
C) traduz a adesão do autor à informação exposta.
D) suspende o pensamento do enunciador sobre o 
tema.
E) desvela a discordância dos participantes da conver-
sa.
62. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Su-
perior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
Em “Um garoto negro termina um serviço que lhe ha-
via sido solicitado e, orgulhosamente, garante ter feito 
‘serviço de branco’” (l 1-3, Texto I), o uso do advérbio des-
tacado
A) confere à atitude do garoto um caráter laudatório.
B) evidencia uma dúvida quanto ao sentimento do ga-
roto
C) particulariza o sentido do verbo garantir no contex-
to
D) marca crítica implícita do enunciador à postura do 
rapaz.
E) isenta o autor da responsabilidade do que afirma.
63. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
No Texto I - Serviço de Negro, nas expressões “serviço 
de branco” (. 3) e “mesmo sendo negras” (. 5), o uso das 
aspas visa a
A) destacar palavras que assumem um sentido fora do 
comum no contexto.
B) assinalar o caráter simbólico com que tais termos 
são socialmente usados
C) desmitificar a posição subalterna relegada ao negro 
na sociedade.
D) promover os tipos de serviço desempenhados por 
muitos negros.
E) exemplificar a inconsciência dos negros frente à sua 
condição social.
64. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
De acordo com o ponto de vista do enunciador do Tex-
to I - Serviço de Negro, o preconceito sustenta-se, dentre 
outros aspectos, na(o)
A) alienação
B) ética
C) irresponsabilidade
D) inconformismo
E) respeito
65. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Supe-
rior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
Segundo o contexto do Texto I, por “Serviço de negro” 
entende-se um trabalho socialmente considerado
A) importante
B) dispensável
C) incomum
D) suspeito
E) inferior
LÍNGUA PORTUGUESA
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66. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
O conector que classifica-se diferentemente do que se 
destaca em “coisas que você deve fazer” (l 1-2) em:
A) “Eu, que não apostei na Mega-Sena” (l 36)
B) “coisas que a gente precisa porque precisa fazer” 
(l 13)
C) “lugares que você deve conhecer” (l 2-3)
D) “os cem pratos que você deve provar” (l 3-4)
E) “terem a certeza absoluta de que você vai morrer” 
(l 5-6)
67. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
A seguinte frase está redigida com adequada grafia de 
palavras, correta acentuação e pontuação deacordo com 
a norma-padrão:
A) A raiz, geralmente subterrânea, não abdica de com-
postos nitrogenados e outras substâncias orgânicas.
B) As raízes geralmente subterrâneas, não abidicam de 
compostos nitrogenados e outras substâncias orgânicas.
C) As raízes, crescem abaixo da superficie da terra, mas 
não abidicam de compostos nitrogenados e outras subs-
tâncias orgânicas.
D) A raíz é o membro das árvores que cresce abaixo da 
terra, mas não abdica de compostos nitrogenados e outras 
substâncias orgânicas.
E) A raíz é o membro das árvores que, apesar de cres-
cer abaixo da terra não abdica de compostos nitrogenados 
e outras substâncias orgânicas
68. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
Nos trechos abaixo, a expressão destacada pode ser 
substituída pela que vem ao lado, sem alteração do senti-
do e de acordo com a norma-padrão em:
A) “Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena.” (l 
24) – demais
B) “pois, das cem, eu fiz onze até agora. Falta muito 
ainda.” (l 14-15) – muitas
C) “livros listando as cem coisas” (l 1) – listados
D) “serei obrigada mesmo a cumprir todas essas me-
tas antes?” (l 8-9) – obrigado
E) “assistindo a um DVD promocional que também 
mostra” (l 11-12) – o qual
69. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
Os períodos “Hoje é dia de mais um sorteio da Me-
ga-Sena. O prêmio está acumulado em cinquenta milhões 
de reais.” (l 24-26) foram reescritos, com adaptações, para 
transformá-los em um único período. Aquele que mantém 
o sentido original e está adequado à norma-padrão é:
A) Embora o prêmio esteja acumulado em cinquenta 
milhões de reais, hoje é dia de mais um sorteio da Mega-
-Sena.
B) Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena porque 
o prêmio está acumulado em cinquenta milhões de reais.
C) Desde que o prêmio da Mega-Sena está acumulado 
em cinquenta milhões de reais, hoje é dia do sorteio.
D) Hoje é dia em que o prêmio da Mega-Sena, acumu-
lado em cinquenta milhões de reais, vai ser sorteado.
E) Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena já que 
o prêmio está acumulado em cinquenta milhões de reais.
LÍNGUA PORTUGUESA
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70. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
O emprego do verbo obter está adequado à norma-
-padrão apenas em:
A) Com as apostas, obtém-se recursos para diversas 
pesquisas científicas.
B) Quando o pessoal obtiverem êxito, o grupo que faz 
aposta coletiva vai viajar pelo mundo.
C) Caso obtenham êxito na Mega-Sena, os apostado-
res farão as cem coisas possíveis antes de morrer.
D) A procura das pessoas pelo enriquecimento rápido 
obtêm bons recursos financeiros para o país.
E) Se obterem recursos, certamente as pessoas farão 
mais de cem coisas antes de morrer.
71. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
No fragmento do Texto - 100 Coisas, “fazer um safári, 
frequentar uma praia de nudismo, comer algo exótico (um 
baiacu venenoso, por exemplo), visitar um vulcão ativo” (l 
16-18), são palavras de classes gramaticais diferentes
A) “praia” e “ativo”
B) “venenoso” e “exótico"
C) “baiacu” e “nudismo”
D) “ativo” e “exótico"
E) “safári” e “vulcão”
72. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
A substituição do termo destacado pelo pronome oblí-
quo adequado está de acordo com a norma-padrão em:
A) “Arranje uma dessas listas” (l 32-33) – Arranje-lhes
B) “fica aqui um convite” (l 31-32) – fica-o aqui
C) “listando as cem coisas” (l 1) – Listando-as
D) “Eu prefiro encarar a morte” (l 6-7) – Encarar-lhe
E) “Falta muito ainda” (l15) – Falta-o ainda
73. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
A expressão “a gente precisa porque precisa fazer” (l. 
13) quer dizer que é preciso fazer algo, pois
A) temos a obrigação, mas podemos não a aceitar.
B) temos de realizar algo a qualquer preço.
C) devemos fazer mas podemos optar por não fazer.
D) podemos não querer cumprir a ordem
E) queremos realizar a tarefa, pois a desejamos.
74. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
O trecho que indica a crítica da autora sobre as listas 
das “100 coisas” é:
A) “Eu, que não apostei na Mega-Sena, por enquanto 
sigo com a minha lista de cem coisas a evitar antes de mor-
rer.” (l 36-38)
B) “O prêmio está acumulado em cinquenta milhões 
de reais.” (l25-26)
C) “Livros listando as cem coisas que você deve fazer 
antes de morrer” (l 1-2)
D) “Primeiramente, me espanta o fato de todos terem 
a certeza absoluta de que você vai morrer.” ( l 4-6)
E) “Hoje é dia de mais um sorteio da Mega-Sena.” (l 
24)
75. CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Escriturário
A afirmativa “É febre” (l 1), com que é iniciado o texto, 
indica que há, no momento, na sociedade um(a)
A) comportamento que afeta todas as pessoas.
B) doença para a qual não existe remédio.
C) desejo que se espalha entre pessoas.
D) infecção que se dissemina.
E) praga a ser evitada.
76. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
O uso de sinais (aspas e travessão) está adequado à 
norma-padrão, que deve ser observada em uma corres-
pondência oficial, na seguinte frase:
A) O artigo sobre o “processo de desregulamentação" 
foi publicado na Folha de São Paulo.
B) As chuvas de verão — fenômenos que se repetem 
desde há muito tempo podem ser previstas.
C) “Mutatis mutandis", as novas diretrizes da direção 
em nada alteram as antigas.
D) O cuidado com a saúde — meta prioritária do go-
verno, será ainda maior.
E) — O diretor disse: Demita-se o funcionário
77. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
O verbo entre parênteses está conjugado de acordo 
com a norma-padrão em:
A) Desse jeito, ele fale a loja do pai. (falir)
B) O príncipe branda a sua espada às margens do rio. 
(brandir)
C) Os jardins florem na primavera. (florir)
D) Eu me precavejo dos resfriados com boa alimenta-
ção. (precaver)
E) Nós reouvemos os objetos roubados na rua. (rea-
ver).
LÍNGUA PORTUGUESA
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78. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
A frase em que a presença ou ausência da preposição 
está de acordo com a norma-padrão é:
A) A certeza que a sorte chegará para mim é grande.
B) Preciso de que me arranjem um emprego.
C) Convidei à Maria para vir ao escritório.
D) A necessidade que ele viesse me ajudar me fez cha-
má-lo.
E) Às dez horas em ponto, estarei à sua casa.
79. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
No texto, diz-se que “o criador provavelmente não era 
muito bom [no jogo de dados]” (L. 25-26) porque
A) o jogo deu origem à palavra azar.
B) o jogo que criou continha imperfeições.
C) só um árabe sabe jogar dados bem.
D) em jogos de dados sempre alguém perde.
E) as pessoas que criam não sabem jogar bem.
80. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
O trecho “apesar de problemas gravíssimos”. (L. 15-16) 
é reescrito de acordo com a norma-padrão, mantendo o 
sentido original, se tiver a seguinte forma:
A) ainda que houvessem problemas gravíssimos.
B) apesar de que aconteceu problemas gravíssimos.
C) a despeito de acontecesse problemas gravíssimos.
D) embora tenham ocorrido problemas gravíssimos.
E) não obstante os problemas gravíssimos que ocor-
reu.
81. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
A palavra mesmo está sendo empregada com o senti-
do igual ao que se verifica em “o Brasil foi campeão mes-
mo” (L. 14), na seguinte frase:
A) O diretor preferiu ele mesmo entregar o relatório 
ao conselho.
B) Mesmo sabendo que a proposta não seria aceita, 
ele a enviou.
C) Fui atendido pelo mesmo vendedor que o atendeu 
anteriormente.
D) Você sabe mesmo falar cinco idiomas fluentemen-
te?
E) Ele ficou tão feliz com a notícia que pensou mesmo 
em sair dançando.
82. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
A oração “envolvendo o número” (L. 13) pode ser 
substituída, sem prejuízo do sentido original, pela seguin-
te oração:
A) por envolver o número.
B) que envolviam o número.
C) se envolvessem o número.
D) já que envolvem o número.
E) quando envolveram o número.
LÍNGUA PORTUGUESA
18
83. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
No trecho “Os romanoscriaram o verbo sors, do qual 
deriva a ‘sorte’ de todos nós que falamos português” (L. 
19-20), sorte designa
A) uma ideia
B) uma palavra
C) um conceito
D) o contrário de azar
E) o adjetivo do verbo sortear
84. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
O período em que a expressão no fundo está usada 
com o mesmo sentido com que é empregada na primeira 
linha do texto é:
A) A horta está no fundo do quintal.
B) Procure na mala toda, até no fundo.
C) No fundo do corredor, está a melhor loja.
D) No fundo, acredito que tudo sairá bem.
E) No fundo do poço, ninguém vê saída para proble-
mas.
85. CESGRANRIO - 2012 - Banco do Brasil - Escriturário
De acordo com o texto, a pergunta feita no subtítu-
lo “Afinal, existe sorte e azar?” é respondida da seguinte 
maneira:
A) Depende das pessoas, umas têm mais sorte.
B) A sorte e o azar podem estar, ou não, no número 13.
C) Sorte e azar são frutos do acaso ou da aleatorieda-
de.
D) Como são ocorrências prováveis, pode-se ter mais 
azar.
E) A fé de cada um em elementos, como os números, 
pode dar sorte.
86. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
LÍNGUA PORTUGUESA
19
Que sentença reescreve "...pouco se ouviram... timbre 
e afinação tão maviosos," (l. 11-12) mantendo o mesmo 
valor da palavra "pouco" e assegurando a correção grama-
tical?
A) Poucas pessoas ouviram timbre e afinação tão ma-
viosos.
B) Poucos ouviram timbre e afinação tão maviosos.
C) Poucos timbre e afinação tão maviosos se ouviram.
D) Timbre e afinação tão maviosos pouco foram ouvi-
dos.
E) Foi ouvido pouco timbre e afinação tão maviosos.
87. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
O sinal indicativo da crase deve ser aplicado em qual 
das sentenças abaixo?
A) Estarei na ilha a partir de amanhã.
B) Ele é um cavalheiro a moda antiga.
C) O sabiá é admirado devido a seu belo canto.
D) Daqui a uma hora se iniciará o recital.
E) O pomar fica próximo a uma horta.
88. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
Em "Mas não havia engano." (l. 25), o sinal de pontua-
ção que NÃO pode substituir o ponto (.) é
A) ponto e vírgula ( ; )
B) vírgula ( , )
C) dois pontos ( : )
D) travessão ( - )
E) reticências ( ... )
89. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
A única forma verbal que pode ser substituída adequa-
damente pela forma à sua direita é:
A) "...vinha temendo." (l. 4) - temeria
B) "...estaria mais entre nós..." (l. 16) - estava
C) "...estivessem empoeiradas." (l. 24) - estiverem
D) "...tive de esfregar..." (l. 33/34) - tinha de esfregar
E) "...tinha inequivocamente se mudado..." (l. 36/37) 
- se mudara
90. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
A "...função." mencionada no texto (l. 32) se refere a
A) fazer vibrar as penas.
B) empinar a cabeça.
C) encher o peito.
D) cantar.
E) voar.
91. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
O autor sofreu "rude surpresa," (l. 18/19) porque não 
esperava que
A) Armando Carlos cantasse com tanto vigor.
B) a sessão alvorada se iniciasse tão cedo.
C) algum sabiá ainda cantasse na mangueira.
D) o canto do sabiá soasse tão distante.
E) suas orelhas estivessem empoeiradas.
92. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
Analise as afirmativas a seguir, sobre os animais da 
ilha.
I - Os pássaros compõem uma organização de que não 
faz parte o mico.
II - O comportamento das aves serve de base à compa-
ração do autor com o dos seres humanos.
III - Só o Armando Carlos se mudou de árvore; os ou-
tros sabiás permaneceram na mangueira.
Conforme o texto, é(são) correta(s) a(s) afirmativa(s)
A) I, II e III.
B) II e III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) II, apenas.
E) I, apenas.
93. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
A reescritura da sentença "Embora nunca se tenha 
aposentado, já mostrava sinais de cansaço e era cada vez 
mais substituído,"(l. 5-6) só muda seu sentido em:
A) Mesmo que nunca tenha se aposentado, já mostra-
va sinais de cansaço e era cada vez mais substituído.
B) Apesar de nunca ter se aposentado, já mostrava si-
nais de cansaço e era cada vez mais substituído.
C) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais 
substituído porque nunca se aposentou.
D) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais 
substituído, ainda que nunca se tivesse aposentado.
E) Já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais 
substituído, mas nunca se aposentou.
LÍNGUA PORTUGUESA
20
94. CESGRANRIO - 2010 - Banco do Brasil - Escriturário
As "...importantes alterações." (l. 2) a que se refere o 
autor são:
A) a escolha de Armando Carlos de não substituir Agui-
naldo na mangueira e sua mudança para outra árvore.
B) a qualidade inigualável do canto de Aguinaldo e a 
tristeza da coletividade dos pássaros.
C) a morte inesperada de Aguinaldo e sua substituição 
por Armando Carlos.
D) a decisão de Armando Carlos cantar um dó e não 
árias como Aguinaldo.
E) o fato de Armando Carlos ter escolhido um oitizei-
ro e não uma mangueira, como Aguinaldo havia feito em 
vida.
95. CESGRANRIO - 2015 - ANP
A vírgula foi utilizada de acordo com a norma-padrão 
da Língua Portuguesa em:
A) Nos últimos tempos, nota-se que bens de consumo 
como celulares e computadores, que eram artigos de luxo 
estão ao alcance do povo, da maioria da população.
B) É importante que, em todos os bairros das grandes 
e pequenas cidades a internet seja considerada o principal 
meio de comunicação existente na atualidade.
C) As novas tecnologias da comunicação e da infor-
mação, já existem há algum tempo e só nos últimos anos 
começaram a expandir e influenciar na vida da sociedade.
D) A internet não pode ser considerada uma ferramen-
ta perfeita porque, se não for utilizada corretamente, acar-
reta consequências prejudiciais às pessoas.
E) O prestígio da internet é tão grande que, se ela de-
saparecesse muitas pessoas ficariam desempregadas pois 
empresas seriam fechadas.
96. CESGRANRIO - 2017 - Transpetro
De acordo com as exigências da norma-padrão da lín-
gua portuguesa, a forma verbal destacada está adequada-
mente empregada em:
A) O Brasil tem frutas para todos os gostos, mas outros 
produtos também são importantes nesses tempos em que 
se valorizam as propriedades funcionais dos alimentos.
B) As pesquisas indicam que a economia melhorou um 
pouco, mas os jovens que se formam ainda tem dificulda-
de para conseguir emprego.
C) A produção de material didático e a possibilidade de 
comparar imagens de órgãos ou tecidos sadios promete 
melhorar a formação de profissionais de medicina.
D) Os Estados Unidos e alguns países europeus vem 
investindo nas últimas décadas em programas de observa-
ção de asteroides potencialmente perigosos.
E) O crescimento pode melhorar os diversos dilemas 
do mercado de trabalho no Brasil, mas não vão resolver a 
situação econômica a médio prazo.
97. CESGRANRIO - 2011 - Petrobras
PALAVRA PEJORATIVA
O uso do termo “diferenciada” com sentido negativo 
ressuscita o preconceito de classe
“Você já viu o tipo de gente que fica ao redor das esta-
ções do metrô? Drogados, mendigos, uma gente diferen-
ciada.” As palavras atribuídas à psicóloga Guiomar Ferrei-
ra, moradora há 26 anos do bairro Higienópolis, em São 
Paulo, colocaram lenha na polêmica sobre a construção de 
uma estação de metrô na região, onde se concentra parte 
da elite paulistana. Guiomar nega ser a autora da frase. 
Mas a autoria, convenhamos, é o de menos. A menção a 
camelôs e usuários do transporte público ressuscitou ve-
lhos preconceitos de classe, e pode deixar como lembran-
ça a volta de um clichê: o termo “diferenciada”.
A palavra nunca fora usada até então com viés pejora-
tivo no Brasil. Habitava o jargão corporativo e publicitário, 
sendo usada como sinônimo vago de algo “especial”, des-
tacado” ou “diferente” (sempre para melhor).
– Não me consta que já houvesse um “diferenciado” 
negativamente marcado. Não tenho nenhum conheci-
mento de existência desse “clichê”. Parece-me que a ori-
gem, aí, foi absolutamente episódica, nascida da infeliz de-
claração – explicaMaria Helena Moura Neves, professora 
da Unesp de Araraquara (SP) e do Mackenzie.
Para a professora, o termo pode até ganhar as ruas 
com o sentido negativo, mas não devido a um deslizamen-
to semântico natural. Por natural, entenda-se uma dire-
ção semântica provocada pela configuração de sentido 
do termo originário. No verbo “diferenciar”, algo que “se 
diferencia” será bom, ao contrário do que ocorreu com o 
verbo “discriminar”, por exemplo. Ao virar “discriminado”, 
implicou algo negativo. Maria Helena, porém, não crê que 
a nova acepção de “diferenciado” tenha vida longa.
– Não deve vingar, a não ser como chiste, aquelas coi-
sas que vêm entre aspas, de brincadeira – emenda ela. [...]
MURANO, Edgard. Disponível em: <http://revistalin-
gua.uol.com.br/textos.asp?codigo=12327>. Acesso em: 
05 jul. 2011.n Adaptado.
“Não me consta que já houvesse um ‘diferenciado’ ne-
gativamente marcado.” (. 18-19) . A respeito da ocorrência 
da forma verbal houvesse, destacada no trecho, teceram-
-se os seguintes comentários:
I - A forma verbal houvesse, nessa estrutura, tem valor 
de existisse, e se apresenta como verbo impessoal.
II - O verbo haver, quando impessoal, transmite sua 
impessoalidade a auxiliares.
III - A forma verbal houvesse, nesse trecho, desempe-
nha uma função de verbo auxiliar.
É correto o que se afirma em:
LÍNGUA PORTUGUESA
21
A) I, apenas.
B) II, apenas.
C) I e II, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, II e III.
98. CESGRANRIO - 2017 - Transpetro
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, 
o acento indicador de crase é obrigatório na palavra des-
tacada em:
A) A história da iluminação começou quando o homem 
construiu, para transportar o fogo, as tochas primitivas, 
que pouco a pouco foram aperfeiçoadas.
B) A melhoria nas tecnologias de iluminação pode 
estar agravando a poluição luminosa principalmente nos 
grandes centros urbanos.
C) A poluição luminosa causa a saúde efeitos negati-
vos, reduz a visibilidade das estrelas e interfere na obser-
vação astronômica.
D) A privação das horas de sono torna-se um problema 
a longo prazo e pode até resultar em distúrbios crônicos 
na saúde.
E) O mundo da iluminação não foi mais o mesmo de-
pois da invenção da lâmpada elétrica, logo depois da in-
venção da iluminação a gás.
99. CESGRANRIO - 2017 - Transpetro
A frase em que o verbo destacado apresenta a regên-
cia de acordo com a norma-padrão da língua portuguesa 
é:
A) A população daquela região não aprovou às restri-
ções impostas pelos órgãos governamentais para a preser-
vação do meio ambiente.
B) As instituições financeiras costumam a diminuir as 
taxas de juros para favorecer as possibilidades de emprés-
timos dos clientes.
C) O esportista lembrou-se que estava atrasado para o 
compromisso assumido, no dia anterior, durante o treina-
mento da equipe.
D) O ato de pesquisar envolve ao trabalho de coleta 
de dados pelos estudiosos, resultando em benefícios para 
a ciência.
E) O escritor afeiçoou-se ao estudo da palavra, ao es-
cutar, ainda nos primeiros anos de sua vida, as histórias 
lidas pela mãe.
100. CESGRANRIO - 2016 - IBGE
A inserção do país nos mercados internacionais por 
meio da exportação de alimentos e matérias-primas é 
apontada como saída para a “crise”[...] e tem sido avaliada 
positivamente por sucessivos governos, sobretudo porque 
contribui para o equilíbrio das contas externas. Mesmo 
encontrando algumas dificuldades impostas por países 
importadores [...], a exportação desse tipo de mercado-
ria é crescentemente incentivada pelo Estado, apesar dos 
elevados custos internos [...]. [...] Isso tudo não quer dizer 
que não devamos exportar alimentos e tampouco que a 
integração externa significa necessariamente a desinte-
gração interna, [...]. No entanto, não podemos hipotecar 
o território e mobilizar toda a nossa energia e recursos na 
exportação de produtos primários, quando sabemos das 
graves consequências que isso acarreta, [...].
CASTILHO, Ricardo. Exportar Alimentos é saída para 
o Brasil? O caso do complexo da soja. In: Albuquerque, 
Edu Silvestre de. (org.) Que País É Esse? São Paulo: Globo, 
2005, pp. 288-306.
A dificuldade mencionada no texto é comprovada pela 
existência de
A) subsídios aos agricultores europeus e norte-ameri-
canos
B) correção das desigualdades sociais dos países im-
portadores
C) concentração dos lucros em empresas transnacio-
nais
D) retração do consumo interno nos países produtores
E) integração precária no setor de transporte
GABARITO
1 A
2 E
3 D
4 C
5 C
6 E
7 B
8 E
9 C
10 D
11 D
12 A
13 C
14 C
15 B
16 B
LÍNGUA PORTUGUESA
22
17 B
18 A
19 C
20 A
21 E
22 A
23 D
24 C
25 E
26 E
27 B
28 A
29 C
30 C
31 A
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93 C
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95 D
96 A
97 C
98 C
99 E
100 A
LÍNGUA INGLESA
1
LÍNGUA INGLESA 
1-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO BRASIL - ESCRI-
TURÁRIO
Bank Clerk Job Description
Definition and Nature of the Work
Banks simplify people’s lives, but the business of 
banking is anything but simple. Every transaction — from 
cashing a check to taking out a loan — requires careful re-
cord keeping. Behind the scenes in every bank or savings 
and loan association there are dozens of bank clerks, each 
an expert at keeping one area of the bank’s business run-
ning smoothly.
New account clerks open and close accounts and 
answer questions for customers. Interest clerks record 
interest due to savings account customers, as well as the 
interest owed to the bank on loans and other investments. 
Exchange clerks, who work on international accounts, 
translate foreign currency values into dollars and vice ver-
sa. Loan clerks sort and record information about loans. 
Statement clerks are responsible for preparing the mon-
thly balance sheets of checking account customers. Secu-
rities clerks record, file, and maintain stocks, bonds, and 
other investment certificates. They also keep track of divi-
dends and interest on these certificates.
Other clerks operate the business machines on which 
modern banks rely. Proof operators sort checks and re-
cord the amount of each check. Bookkeeping clerks keep 
records of each customer’s account. In addition to these 
specialists, banks need general clerical help — data entry 
keyers, file clerks, mail handlers, and messengers — just as 
any other business does.
Education and Training Requirements
Bank clerks usually need a high school education with 
an emphasis on basic skills in typing, bookkeeping, and 
business math. Knowledge of computers and business ma-
chines is also helpful. Prospective bank workers may be 
tested on their clerical skills when they are interviewed. 
Most banks provide new employees with on-the-job trai-
ning.
Getting the Job
Sometimes bank recruiters visit high schools to look 
for future employees. High school placement offices can 
tell students whether this is the practice at their school. 
If not, prospective bank workers can apply directly to lo-
cal banks through their personnel departments. Bank jobs 
may be listed with state and private employment agen-
cies. Candidates can also check Internet job sites and the 
classified ads in local newspapers as well.
Advancement Possibilities and Employment Outlook
Banks prefer to promote their employees rather than 
hire new workers for jobs that require experience. Clerks 
frequently become tellers or supervisors. Many banks en-
courage their employees to further their education at ni-
ght.
According to the U.S. Bureau of Labor Statistics, em-
ployment of bank clerks was expected to decline through 
the year 2014, because many banks are electronically au-
tomating their systems and eliminating paperwork as wellas many clerical tasks. Workers with knowledge of data 
processing and computers will have the best opportuni-
ties. In addition to jobs created through expansion, ope-
nings at the clerical level often occur as workers move up 
to positions of greater responsibility.
Working Conditions
Although banks usually provide a pleasant working at-
mosphere, clerks often work alone, at times performing 
repetitive tasks. Bank clerks generally work between thir-
ty-five and forty hours per week, but they may be expec-
ted to take on evening and Saturday shifts depending on 
bank hours.
Earnings and Benefits
The salaries of bank clerks vary widely depending on 
the size and location of the bank and the clerk’s experien-
ce. According to the Bureau of Labor Statistics, median sa-
laries ranged from $23,317 to $27,310 per year in 2004 
depending on experience and title. Generally, loan clerks 
are on the high end of this range, whereas general office 
clerks are on the lower end.
Banks typically offer their employees excellent bene-
fits. Besides paid vacations and more than the usual num-
ber of paid holidays, employees may receive health and 
life insurance and participate in pension and profit-sharing 
plans. Some banks provide financial aid so that workers 
can continue their education.
In “In addition to these specialists, banks need gene-
ral clerical help” (lines 25-27), the phrase these specialists 
refers to
A) “messengers” (line 28)
B)“mail handlers” (lines 27-28)
LÍNGUA INGLESA
2
C)“proof operators” (line 23) and “bookkeeping clerks” 
(lines 24-25)
D “data entry keyers” (line 27)
E)“file clerks” (line 27)
2-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO BRASIL - ESCRI-
TURÁRIO
Bank Clerk Job Description
Definition and Nature of the Work
Banks simplify people’s lives, but the business of 
banking is anything but simple. Every transaction — from 
cashing a check to taking out a loan — requires careful re-
cord keeping. Behind the scenes in every bank or savings 
and loan association there are dozens of bank clerks, each 
an expert at keeping one area of the bank’s business run-
ning smoothly.
New account clerks open and close accounts and 
answer questions for customers. Interest clerks record 
interest due to savings account customers, as well as the 
interest owed to the bank on loans and other investments. 
Exchange clerks, who work on international accounts, 
translate foreign currency values into dollars and vice ver-
sa. Loan clerks sort and record information about loans. 
Statement clerks are responsible for preparing the mon-
thly balance sheets of checking account customers. Secu-
rities clerks record, file, and maintain stocks, bonds, and 
other investment certificates. They also keep track of divi-
dends and interest on these certificates.
Other clerks operate the business machines on which 
modern banks rely. Proof operators sort checks and re-
cord the amount of each check. Bookkeeping clerks keep 
records of each customer’s account. In addition to these 
specialists, banks need general clerical help — data entry 
keyers, file clerks, mail handlers, and messengers — just as 
any other business does.
Education and Training Requirements
Bank clerks usually need a high school education with 
an emphasis on basic skills in typing, bookkeeping, and 
business math. Knowledge of computers and business ma-
chines is also helpful. Prospective bank workers may be tes-
ted on their clerical skills when they are interviewed. Most 
banks provide new employees with on-the-job training.
Getting the Job
Sometimes bank recruiters visit high schools to look 
for future employees. High school placement offices can 
tell students whether this is the practice at their school. 
If not, prospective bank workers can apply directly to lo-
cal banks through their personnel departments. Bank jobs 
may be listed with state and private employment agen-
cies. Candidates can also check Internet job sites and the 
classified ads in local newspapers as well.
Advancement Possibilities and Employment Outlook
Banks prefer to promote their employees rather than 
hire new workers for jobs that require experience. Clerks 
frequently become tellers or supervisors. Many banks en-
courage their employees to further their education at ni-
ght.
According to the U.S. Bureau of Labor Statistics, em-
ployment of bank clerks was expected to decline through 
the year 2014, because many banks are electronically au-
tomating their systems and eliminating paperwork as well 
as many clerical tasks. Workers with knowledge of data 
processing and computers will have the best opportuni-
ties. In addition to jobs created through expansion, ope-
nings at the clerical level often occur as workers move up 
to positions of greater responsibility.
Working Conditions
Although banks usually provide a pleasant working at-
mosphere, clerks often work alone, at times performing 
repetitive tasks. Bank clerks generally work between thir-
ty-five and forty hours per week, but they may be expec-
ted to take on evening and Saturday shifts depending on 
bank hours.
Earnings and Benefits
The salaries of bank clerks vary widely depending on 
the size and location of the bank and the clerk’s experien-
ce. According to the Bureau of Labor Statistics, median sa-
laries ranged from $23,317 to $27,310 per year in 2004 
depending on experience and title. Generally, loan clerks 
are on the high end of this range, whereas general office 
clerks are on the lower end.
Banks typically offer their employees excellent bene-
fits. Besides paid vacations and more than the usual num-
ber of paid holidays, employees may receive health and 
life insurance and participate in pension and profit-sharing 
plans. Some banks provide financial aid so that workers 
can continue their education.
In the sentence of the text “Generally, loan clerks are 
on the high end of this range,whereas general office clerks 
are on the lower end” (lines 78-80), the word whereas
LÍNGUA INGLESA
3
A) expresses a contrast.
B)highlights a problem.
C)imposes a condition.
D introduces an example.
E)points out a solution.
3-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO BRASIL - ESCRI-
TURÁRIO
Bank Clerk Job Description
Definition and Nature of the Work
Banks simplify people’s lives, but the business of banking 
is anything but simple. Every transaction — from cashing a 
check to taking out a loan — requires careful record keeping. 
Behind the scenes in every bank or savings and loan associa-
tion there are dozens of bank clerks, each an expert at ke-
eping one area of the bank’s business running smoothly.
New account clerks open and close accounts and 
answer questions for customers. Interest clerks record 
interest due to savings account customers, as well as the 
interest owed to the bank on loans and other investments. 
Exchange clerks, who work on international accounts, 
translate foreign currency values into dollars and vice ver-
sa. Loan clerks sort and record information about loans. 
Statement clerks are responsible for preparing the mon-
thly balance sheets of checking account customers. Secu-
rities clerks record, file, and maintain stocks, bonds, and 
other investment certificates. They also keep track of divi-
dends and interest on these certificates.
Other clerks operate the business machines on which 
modern banks rely. Proof operators sort checks and re-
cord the amount of each check. Bookkeeping clerks keep 
records of each customer’s account. In addition to these 
specialists, banks need general clerical help — data entry 
keyers, file clerks, mail handlers, and messengers — just as 
any other business does.
Education and Training Requirements
Bank clerks usually need a high school education with 
an emphasis on basic skills in typing, bookkeeping, and busi-
ness math. Knowledge of computers and business machines 
is also helpful. Prospective bank workers may be tested on 
their clerical skills when they are interviewed. Most banks 
provide new employees with on-the-job training.Getting the Job
Sometimes bank recruiters visit high schools to look 
for future employees. High school placement offices can 
tell students whether this is the practice at their school. 
If not, prospective bank workers can apply directly to lo-
cal banks through their personnel departments. Bank jobs 
may be listed with state and private employment agen-
cies. Candidates can also check Internet job sites and the 
classified ads in local newspapers as well.
Advancement Possibilities and Employment Outlook
Banks prefer to promote their employees rather than 
hire new workers for jobs that require experience. Clerks 
frequently become tellers or supervisors. Many banks en-
courage their employees to further their education at ni-
ght.
According to the U.S. Bureau of Labor Statistics, em-
ployment of bank clerks was expected to decline through 
the year 2014, because many banks are electronically au-
tomating their systems and eliminating paperwork as well 
as many clerical tasks. Workers with knowledge of data 
processing and computers will have the best opportuni-
ties. In addition to jobs created through expansion, ope-
nings at the clerical level often occur as workers move up 
to positions of greater responsibility.
Working Conditions
Although banks usually provide a pleasant working at-
mosphere, clerks often work alone, at times performing 
repetitive tasks. Bank clerks generally work between thir-
ty-five and forty hours per week, but they may be expec-
ted to take on evening and Saturday shifts depending on 
bank hours.
Earnings and Benefits
The salaries of bank clerks vary widely depending on 
the size and location of the bank and the clerk’s experien-
ce. According to the Bureau of Labor Statistics, median sa-
laries ranged from $23,317 to $27,310 per year in 2004 
depending on experience and title. Generally, loan clerks 
are on the high end of this range, whereas general office 
clerks are on the lower end.
The fragment “Banks simplify people’s lives, but the 
business of banking is anything but simple” (lines 2-3) me-
ans that banking is a(n)
A) ordinary occupation
B)elementary job
C)complex activity
D trivial profession
E)easy business
LÍNGUA INGLESA
4
4-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO BRASIL - ESCRI-
TURÁRIO
Bank Clerk Job Description
Definition and Nature of the Work
Banks simplify people’s lives, but the business of 
banking is anything but simple. Every transaction — from 
cashing a check to taking out a loan — requires careful re-
cord keeping. Behind the scenes in every bank or savings 
and loan association there are dozens of bank clerks, each 
an expert at keeping one area of the bank’s business run-
ning smoothly.
New account clerks open and close accounts and 
answer questions for customers. Interest clerks record 
interest due to savings account customers, as well as the 
interest owed to the bank on loans and other investments. 
Exchange clerks, who work on international accounts, 
translate foreign currency values into dollars and vice ver-
sa. Loan clerks sort and record information about loans. 
Statement clerks are responsible for preparing the mon-
thly balance sheets of checking account customers. Secu-
rities clerks record, file, and maintain stocks, bonds, and 
other investment certificates. They also keep track of divi-
dends and interest on these certificates.
Other clerks operate the business machines on which 
modern banks rely. Proof operators sort checks and re-
cord the amount of each check. Bookkeeping clerks keep 
records of each customer’s account. In addition to these 
specialists, banks need general clerical help — data entry 
keyers, file clerks, mail handlers, and messengers — just as 
any other business does.
Education and Training Requirements
Bank clerks usually need a high school education with 
an emphasis on basic skills in typing, bookkeeping, and bu-
siness math. Knowledge of computers and business machi-
nes is also helpful. Prospective bank workers may be tes-
ted on their clerical skills when they are interviewed. Most 
banks provide new employees with on-the-job training.
Getting the Job
Sometimes bank recruiters visit high schools to look 
for future employees. High school placement offices can 
tell students whether this is the practice at their school. 
If not, prospective bank workers can apply directly to lo-
cal banks through their personnel departments. Bank jobs 
may be listed with state and private employment agen-
cies. Candidates can also check Internet job sites and the 
classified ads in local newspapers as well.
Advancement Possibilities and Employment Outlook
Banks prefer to promote their employees rather than 
hire new workers for jobs that require experience. Clerks 
frequently become tellers or supervisors. Many banks en-
courage their employees to further their education at ni-
ght.
According to the U.S. Bureau of Labor Statistics, em-
ployment of bank clerks was expected to decline through 
the year 2014, because many banks are electronically au-
tomating their systems and eliminating paperwork as well 
as many clerical tasks. Workers with knowledge of data 
processing and computers will have the best opportuni-
ties. In addition to jobs created through expansion, ope-
nings at the clerical level often occur as workers move up 
to positions of greater responsibility.
Working Conditions
Although banks usually provide a pleasant working at-
mosphere, clerks often work alone, at times performing 
repetitive tasks. Bank clerks generally work between thir-
ty-five and forty hours per week, but they may be expec-
ted to take on evening and Saturday shifts depending on 
bank hours.
Earnings and Benefits
The salaries of bank clerks vary widely depending on 
the size and location of the bank and the clerk’s experien-
ce. According to the Bureau of Labor Statistics, median sa-
laries ranged from $23,317 to $27,310 per year in 2004 
depending on experience and title. Generally, loan clerks 
are on the high end of this range, whereas general office 
clerks are on the lower end.
In “Candidates can also check Internet job sites and 
the classified ads in local newspapers as well” (lines 45- 
47), the modal verb can is replaced, without change in 
meaning, by
A) should
B)must
C)will
D may
E)need
LÍNGUA INGLESA
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5-CESGRANRIO - 2018 - BANCO DO BRASIL - ESCRI-
TURÁRIO
Bank Clerk Job Description
Definition and Nature of the Work
Banks simplify people’s lives, but the business of 
banking is anything but simple. Every transaction — from 
cashing a check to taking out a loan — requires careful re-
cord keeping. Behind the scenes in every bank or savings 
and loan association there are dozens of bank clerks, each 
an expert at keeping one area of the bank’s business run-
ning smoothly.
New account clerks open and close accounts and 
answer questions for customers. Interest clerks record 
interest due to savings account customers, as well as the 
interest owed to the bank on loans and other investments. 
Exchange clerks, who work on international accounts, 
translate foreign currency values into dollars and vice ver-
sa. Loan clerks sort and record information about loans. 
Statement clerks are responsible for preparing the mon-
thly balance sheets of checking account customers. Secu-
rities clerks record, file, and maintain stocks, bonds, and 
other investment certificates. They also keep track of divi-
dends and interest on these certificates.
Other clerks operate the business machines on which 
modern banks rely. Proof operators sort checks and re-
cord the amount of each check. Bookkeeping clerks keep 
records of each customer’s account. In addition to these 
specialists, banks need general clerical help — data entry 
keyers, file clerks, mail handlers, and messengers — just as 
any other business does.
Education and Training Requirements
Bank clerks usually need a high school education with 
an emphasis on basic skills in typing, bookkeeping, and 
business math. Knowledge of computers and business

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