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INTERNET EXPLORER; MOZILLA FIREFOX; GOOGLE CHROME
Livro Eletrônico
PRESIDENTE: Gabriel Granjeiro
VICE-PRESIDENTE: Rodrigo Teles Calado
COORDENADORA PEDAGÓGICA: Élica Lopes
ASSISTENTES PEDAGÓGICAS: Francineide Fontana, Kamilla Fernandes e Larissa Carvalho
SUPERVISORA DE PRODUÇÃO: Emanuelle Alves Melo
ASSISTENTES DE PRODUÇÃO: Giulia Batelli, Juliane Fenícia de Castro e Thaylinne Gomes Lima
REVISOR: Nathielen Fernandes
DIAGRAMADOR: Clenio Da Mata
CAPA: Washington Nunes Chaves
Gran Cursos Online
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ser fotocopiada, gravada, reproduzida ou armazenada em um sistema de recupe ração de informações ou transmitida 
sob qualquer forma ou por qualquer meio eletrônico ou mecânico sem o prévio consentimento do detentor dos direitos 
autorais e do editor.
© 05/2019
FABRÍCIO MELO
Graduado em Sistemas de Informação. 
Especialista em concursos públicos, professor em 
diversos cursos preparatórios de Brasília e São 
Paulo desde 2005. Com mais de 70 cursos na 
área de Informática, suas aulas se destacam pela 
excelente didática voltada para conhecimentos 
práticos aplicados às questões mais recentes de 
provas de concursos públicos.
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Navegadores (Browsers) .............................................................................5
Principais Teclas de Atalho .........................................................................24
Questões de Concurso ...............................................................................26
Gabarito ..................................................................................................32
Gabarito Comentado .................................................................................33
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NAVEGADORES (BROWSERS)
Hoje iniciaremos o nosso curso sobre os navegadores (browsers), os famosos pro-
gramas para navegação nas páginas da Web (www). Seja bem-vindo(a)!
Os navegadores são programas mais simples para estudar, abrangem uma 
quantidade menor de ferramentas em relação a outros softwares abordados em 
editais como, por exemplo, o Microsoft Office.
Iremos abordar os 3 (três) principais navegadores: Microsoft Internet Explorer, 
Mozilla Firefox e Google Chrome. Lembrando, aluno(a), que existem outros nave-
gadores no mercado como o Edge, Opera, Safari, Konqueror etc.
Peço para que tenha esses 3 (três) navegadores instalados em seu computador, 
pois a prática será essencial para os seus estudos.
MS – Internet Explorer: é uma série de navegadores web gráficos desenvolvidos 
pela Microsoft e inclusos como parte da linha de sistemas operacionais Microsoft 
Windows, iniciado em 1995. Ele foi lançado para Windows 95. O Internet Explorer 
foi um dos navegadores web mais usados do mundo. Sua fatia de uso foi diminuin-
do com o lançamento do Firefox (2004) e do Google Chrome (2008). É um navega-
dor proprietário e gratuito.
Mozilla Firefox: é um navegador livre e multiplataforma desenvolvido pela Mo-
zilla Foundation (em português: Fundação Mozilla) com ajuda de centenas de co-
laboradores. A intenção da fundação é desenvolver um navegador leve, seguro, 
intuitivo e altamente extensível. É um navegador livre e gratuito.
Google Chrome: é um navegador de internet, desenvolvido pela companhia 
Google com visual minimalista. É um navegador livre e gratuito.
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Questão 1 (CESPE/TÉCNICO/DPU) O Internet Explorer é um navegador oferecido 
gratuitamente pela Microsoft junto ao sistema operacional Windows e que, por ser 
de código aberto, pode ser instalado em qualquer computador. 
Errado.
Internet Explorer é um navegador de código fechado. Navegadores de código aber-
to são: Google Chrome e Mozilla Firefox. E, mesmo se fosse de código aberto, não 
daria condições de ser instalado em qualquer computador. Quem define a compati-
bilidade de instalação é o sistema operacional, e não o computador.
Observe a tabela comparativa a seguir:
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• Filtro Windows Defender SmartScreen (I.E)/Proteção Contra 
Phishing (FIREFOX)/Proteção Segura (CHROME): filtros que têm a 
função de detectar ameaças de phishing, isto é, sites que distribuem sof-
twares mal-intencionados. Esses sites, com livre entrada no seu compu-
tador, podem roubar dados confidenciais, informações pessoais e causar 
muito estrago. Funcionam em plano de fundo. Eles trabalham enquanto 
você navega, monitorando os sites que você visita. Os sites são filtrados 
pelos programas e comparados com as listas de sites perigosos classifica-
dos pelas desenvolvedoras. Tudo aquilo que for considerado perigoso será 
bloqueado e o usuário será notificado.
Questão 2 (CESPE/TELEBRAS) No Internet Explorer 11, o filtro do SmartScreen 
auxilia no combate a ameaças, a exemplo de phishing, e funciona como gerencia-
dor de downloads, já́ que bloqueia aqueles considerados arriscados.
Certo.
Conceito da função do filtro SmartScreen. Ele verifica a integridade dos si-
tes por meio dos certificados digitais, alertando o usuário em caso de cer-
tificado vencido ou não reconhecido. Geralmente sites falsos podem levar 
a vítima a fornecer dados pessoais e fazê-la ser vítima do famoso golpe do 
phishing (pescaria).
Obs.:� Observação: no Windows 10 houve uma mudança de nome, de Filtro SmartS-
creen para Filtro Windows Defender SmartScreen.
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Questão 3 (UNIVERSA/AGENTE/AGEPEN) A ativação do recurso Navegação Segu-
ra do Google Chrome tem a finalidade de manter os dados digitados, em um for-
mulário da Web, mesmo após uma queda rápida da rede, eliminando a necessidade 
de digitá-los novamente após o restabelecimento da conexão. 
Errado.
Ferramenta com a mesma função do recurso filtro SmartScreen do Internet Explorer.
• Navegação InPrivate (I.E)/Privativa (Firefox)/Anônima (Chrome): a 
Navegação InPrivate, Privativa ou Anônima ajuda a impedir que o seu histó-
rico de navegação, arquivos temporários de internet, dados de formulários, 
cookies e nomes de usuário sejam armazenados pelo browser. Para iniciar a 
Navegação Privada, vide a tabela de teclas de atalhos com os atalhos refe-
rentes a cada navegador.
Questão 4 (CESPE/ESCRIVÃO/PCDF) O modo de navegação anônimo, disponibili-
zado no navegador Google Chrome, possibilita que o usuário navegue na Internet 
sem que as páginas por ele visitadas sejam gravadas no histórico de navegação.
Certo.
Ferramenta mais abordada pelos examinadores nos principais concursos. Além de 
apagar o histórico de navegação, a navegação anônima também apaga os arquivos 
temporários e os cookies (pequenos arquivos.txt que registram o que o usuário 
acessa em determinados sites).
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Questão 5 (VUNESP/TÉCNICO/TJSP) Alguns navegadores utilizados na internet, 
como o Microsoft Edge e o Chrome, permitem um tipo de navegação conhecida 
como privada ou anônima. Sobre esse recurso, é correto afirmar que ele foi conce-
bido para, normalmente,
a) não permitir que sejam realizados downloads de quaisquer tipos de arquivos. 
b) substituir os dados do usuário por outros fictícios, definidos pelo próprio usuá-
rio, e evitar que propaganda comercial e e-mails do tipo spam sejam posteriormen-
te encaminhados ao usuário.c) impedir que o provedor de internet e os sites visitados tenham acesso aos dados 
relativos à navegação do usuário. 
d) não permitir o armazenamento de “favoritos” durante uma navegação. 
e) permitir que sites sejam acessados sem que sejam guardados quaisquer dados 
ou informações que possam ser usados para rastrear, a partir do navegador, as vi-
sitas efetuadas pelo usuário. 
Letra e.
Cuidado com a letra c. A alternativa abordou a ferramenta Proteção contra Ras-
treamento que geralmente confunde o(a) candidato(a) com a navegação privada. 
Abordaremos a Proteção contra Rastreamento nos próximos tópicos.
• Filtragem Active-X (I.E): bloqueia todo o conteúdo ActiveX nos sites, mas 
permite que ele seja executado seletivamente em sites nos quais você confia. 
Embora alguns sites usem controles ActiveX para mostrar ou rodar conteúdo 
legítimo, como animações, gerenciadores de downloads ou propaganda, alguns 
podem tentar executar controles maliciosos para infectar seu computador.
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Obs.:� Active-X são pequenos programas implementados dentro das páginas Web 
para implementarem alguma ação (complemento).
Questão 6 (CESPE/ANALISTA/TEM) No Microsoft Internet Explorer 11, o recurso 
Filtragem ActiveX possibilita bloquear controles ActiveX e complementos do nave-
gador web. Esses controles e complementos permitem que sítios forneçam con-
teúdos, como, por exemplo, vídeos, bem como podem ser utilizados para coletar 
informações e instalar software sem o consentimento do usuário.
Certo.
Conceito da Filtragem Active-X. Da mesma maneira que o Active-X permite execu-
tar conteúdos extras legítimos, também permite conteúdos ilegítimos.
• Gerenciar Preferências e Complementos (Firefox): Gerenciador que 
permite desativar e gerenciar extensões e complementos do Firefox.
• Sandbox (Chrome): cria uma área separada de todo o resto do seu compu-
tador que pode ser usada para testar qualquer programa sem medo de que 
ele danifique o sistema caso algum arquivo nocivo entre em ação. O conceito 
do Sandbox é bem semelhante ao de criar uma máquina virtual, o método é 
considerado um tipo de virtualização.
Questão 7 (CESPE/MTE) O navegador Google Chrome 31 possui uma camada na-
tiva de proteção extra (Sandbox) que é atualizada periodicamente. Como medida 
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de segurança, não é possível ao usuário permitir que os plug-ins fora da Sandbox 
acessem diretamente seu computador.
Errado.
Ferramenta equivalente a Filtragem Active-X do Internet Explorer, Bloqueio de 
Flash do Edge e Gerenciar Preferências e Complementos do Firefox. É possível, 
sim, que o usuário permita que os plug-ins fora das Sandbox acessem direta-
mente o computador.
• Sincronização (I.E/Chrome)/Sync (Firefox): quando se fala em sincro-
nização, fala-se na possibilidade de ter acesso à mesma informação em vários 
dispositivos (fixos ou móveis) e em várias plataformas (Windows, Android, 
macOS, iOS etc.). O conceito de tudo em todos na nuvem computacional. 
Posso usar o mesmo navegador em um computador, tablet e smartphone, 
que terei sincronizado nos três dispositivos o histórico, favoritos, senhas sal-
vas, formulários etc.
Questão 8 (CESPE/PERITO/DPF) Por meio do Google Chrome mais recente, André 
necessita acessar, a partir do seu dispositivo móvel, os dados armazenados na sua 
estação de trabalho, referentes à navegação que ele realizou também usando o 
Google Chrome mais recente. Nessa situação, André terá sucesso se efetuar login 
no Google Chrome com o mesmo usuário na estação de trabalho e no dispositivo 
móvel, o que lhe permite ter acesso às senhas, ao histórico e aos favoritos em to-
dos os dispositivos configurados.
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Certo.
A partir do momento em que o usuário navegar logado, será possível sincronizar 
esses dados em qualquer outro dispositivo que ele tiver acesso.
Questão 9 (CESPE/ANALISTA/TRE-GO) No Google Chrome, é possível sincronizar, 
entre outros, marcadores, extensões da Web e histórico, a partir da iniciação de 
uma sessão no Chrome.
Certo.
Recurso presente nos principais navegadores: sincronização. Quando criada uma 
conta, o usuário poderá usar o navegador em vários dispositivos, compartilhando 
os recursos citados por meio de uma sincronização na nuvem computacional.
Questão 10 (CESPE/TÉCNICO/TRE-RJ) O Firefox 13 possui a funcionalidade Fire-
fox Sync, que possibilita armazenamento, na nuvem provida pelo Mozilla, de dados 
como favoritos, histórico e senhas. Assim, é possível recuperar e sincronizar esses 
dados em diferentes computadores ou dispositivos móveis.
Certo.
Observe que no Firefox o recurso é conhecido como Sync.
• Modo Leitura (Edge/Firefox): recurso que retira os textos e as fotos da 
página na web, livrando-se de anúncios e conteúdo desnecessário e deixando 
só o que importa.
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• Proteção Contra Rastreamento (I.E/Firefox/Chrome): essa função for-
nece aos usuários a possibilidade de controlar quais sites podem obter dados 
e rastrear o usuário. Esse “rastreamento” serve para que as páginas possam 
saber quem está online, de onde o usuário está acessando e outros detalhes. 
Com a “Proteção contra Rastreamento”, o usuário pode gerenciar uma “Lista 
de Proteção contra Rastreamento”, a qual contém endereços de sites adicio-
nados pelo usuário.
Questão 11 (CESPE/ANALISTA/SUFRAMA) No Microsoft Internet Explorer 11, os 
recursos Proteção contra Rastreamento e Do Not Track permitem que o usuário 
proteja sua privacidade ao limitar as informações que podem ser coletadas por ter-
ceiros a partir de sua navegação, e que expresse suas preferências de privacidade 
para os sítios que visite.
Certo.
Conceito de mais uma das diversas ferramentas de segurança do Internet Explorer. 
Não confundir com o filtro SmartScreen e a navegação InPrivate.
• Pocket (Firefox): salva de forma rápida qualquer artigo, vídeo ou página 
que desejar ver depois. É possível ver a qualquer hora, em qualquer lugar. O 
Pocket sincroniza automaticamente com seu celular, tablet e computador para 
que, assim, você possa voltar à sua lista a qualquer hora, em qualquer lugar, 
mesmo quando estiver off-line.
Obs.:� não confundir com os favoritos, estes salvam o link para acesso somente 
on-line.
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• Página Inicial e de Inicialização (Chrome): você pode personalizar o 
Google Chrome para abrir qualquer página como página inicial ou de ini-
cialização. Essas duas páginas não são as mesmas, a menos que você as 
defina assim.
A página de inicialização é aquela exibida quando o usuário inicia o Chrome no 
computador.
Sua página inicial é aquela que você acessa quando clica em Página Inicial .
Questão 12 (QUADRIX/TÉCNICO/CONTER) Quanto à personalização do programa 
de navegação Google Chrome, assinale a alternativa correta.
a) A página inicial, que é exibida quando o usuário inicia o navegador, pode ser 
definida no Chrome. 
b) A página de inicialização, que é acessada quando se clica em Página Principal, 
não pode ser definida no Chrome. 
c) A página inicial e a página de inicialização não podem ser definidas no Google 
Chrome. 
d) Página inicial e página de inicialização são a mesma coisa, ou seja, a mesma 
página, sendo que o termo Página inicial é utilizado nas versões mais antigas do 
navegador. 
e) O Chrome permite que sejam definidas tanto a página inicial quanto a de 
inicialização. 
Letra e.
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Muitos candidatos marcaram a letra a porque lembraram dos outros navegadores, 
nosquais a página inicial é a que inicia na abertura do navegador. No Google Chro-
me chama-se Página de Inicialização.
Após estudarmos as principais ferramentas dos navegadores, destaco a impor-
tância de estudar a parte das configurações de cada um deles. Observe a seguir:
No Internet Explorer 11, as opções de configurações ficam nos 2 (dois) menus 
ferramentas ou no ícone da engrenagem na parte superior direita do navegador. 
Estude as opções desse menu e principalmente a tecla de Opções da Internet. As 
configurações mais avançadas estão todas presentes nela. Veja:
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Recomendo estudar todas as guias de maneira detalhada.
Questão 13 (CESPE/TÉCNICO/EBC) O Microsoft Internet Explorer permite 
ao usuário realizar configurações e procedimentos relativos ao ambiente In-
ternet, por meio de janela disponibilizada no menu Ferramentas, ao se clicar 
a opção Opções da Internet, na qual é possível acessar: a guia Segurança, 
para aceitar ou não a criação de cookies; a guia Privacidade, para decidir o 
que pode ou não ser visualizado; a guia Conteúdo, para decidir o que pode 
ou não ser executado.
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Errado.
Observe que o examinador cita três guias existentes nas Opções da Internet. Po-
rém, ele inverte a função delas. Se o(a) candidato(a) não estiver em dia com as 
opções, será enganado(a) pelo examinador.
Guia Segurança: decidir o que pode ou não ser executado.
Guia Privacidade: para aceitar ou não a criação de cookies (pequenos arquivos de 
texto –.txt – que armazenam o que o usuário acessa em determinados sites).
Guia Conteúdo: a guia Conteúdo não contém mais as opções do que pode ser visu-
alizado. Essa opção está presente nas configurações de segurança do Windows 10 
(Central de segurança do Windows Defender). Uma opção importante da guia Con-
teúdo é o preenchimento automático (salva o que o usuário digita em formulários 
eletrônicos para preencher automaticamente no próximo acesso).
No Mozilla Firefox, as opções de configurações são encontradas no botão Abrir 
menu localizado na parte superior direita do navegador.
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Ao escolher a opção Opções, irá surgir a seguinte janela:
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Estude todas essas opções.
Questão 14 (FCC/ANALISTA/TRT-6) Um funcionário do Tribunal Regional do Traba-
lho deseja configurar o Mozilla Firefox, versão 57, para que, ao abrir o navegador, 
seja sempre acessado o portal do TRT6R.
(http://www.trt6.jus.br/portal/)
Para realizar a configuração, o funcionário deve acessar a Barra de menus 
e selecionar
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a) Opções, localizar o item Página inicial e inserir o URL.
b) Configurações, localizar o item Inicialização, selecionar Abrir uma página espe-
cífica e inserir o URL.
c) Opções, localizar o item Inicialização e inserir o URL.
d) Configurações, localizar o item Página inicial, selecionar Adicionar página e in-
serir o URL.
e) Configurações, localizar o item Nova página e inserir o URL.
Letra a.
Passo a passo de como alterar a página inicial do Firefox.
No Google Chrome, as opções de configurações são encontradas no botão Per-
sonalizar e controlar o Google Chrome , localizado na parte superior direita do 
navegador.
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Ao escolher a opção Opções, irá surgir a seguinte janela:
Estude todas essas opções.
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Questão 15 (FCC/TÉCNICO/MPE-PE) Para acessar a página pela qual será possível 
encontrar a opção que permitirá limpar os dados de navegação (histórico, senhas, 
cookies etc.) das versões mais recentes do Google Chrome, basta digitar, na linha 
de endereço do navegador, o comando
a) google://settings/
b) goto histor
c) chrome://history/
d) http://history
e) clear://history
Letra c.
Observe a importância de conhecer cada opção das configurações do Chrome.
Questão 16 (FCC/AUDITOR/SEFAZ GO) Um usuário do Google Chrome sabe que, 
por padrão, os arquivos baixados da internet são gravados na pasta Downloads de 
computadores que utilizam o sistema operacional Windows. Porém, esse usuário 
deseja que, toda vez que um arquivo for baixado, seja questionado em qual local 
ele deseja salvá-lo. Para isso, ele deverá clicar no botão “Personalizar e controlar o 
Google Chrome”, depois selecionar
a) Downloads > Definir local e ativar “Definido pelo usuário”.
b) Configurações > Avançado e, no grupo Downloads, ativar “Perguntar onde sal-
var cada arquivo antes de fazer download”.
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c) Preferências > Avançado > Downloads e ativar “Perguntar antes de salvar”.
d) Downloads > Avançado e, no grupo Definir Local, ativar “Perguntar onde salvar 
cada arquivo antes de fazer download”.
e) Configurações > Downloads e ativar “Permitir a escolha do local”.
Letra d.
A FCC não desiste nunca de cobrar essas opções.
Questão 17 (FCC/TÉCNICO/TRT-AM) Um usuário está utilizando o navegador Goo-
gle Chrome em português, em condições ideais, e deseja desativar o mecanismo de 
salvar senhas da web automaticamente. Para acessar este serviço, o usuário deve 
digitar na barra de endereços do navegador:
a) chrome://system/
b) chrome://inspect/#devices
c) chrome://configurações/
d) chrome://components/
e) chrome://settings/
Letra e.
Existe uma outra maneira de acessar as configurações do Google Chrome, por meio 
da barra de endereços, como abordado na questão.
a) Errada. Informações sobre o sistema operacional e a versão do navegador.
b) Errada. Informações sobre dispositivos que são compatíveis e ativados para 
interagir com o navegador.
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c) Errada. Endereço inexistente, os endereços são todos em inglês.
d) Errada. Lista de extensões e complementos que estão instalados e habilitados 
no navegador.
e) Certa. Opções de configurações, dentre elas a de desativar a opção de salvar 
a senha.
Principais Teclas de Atalho
Outro assunto extremamente importante é o estudo das teclas de atalho. A boa 
notícia é que 90% das teclas de atalhos dos 4 (quatro) navegadores são comuns. 
Isso ajuda muito a memorizá-las. A tabela anterior contém as principais, mas não 
todas. Procure abrir no seu navegador e praticar uma a uma para melhor memori-
zação. Observe:
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Quando navegamos pelos menus, as principais teclas de atalhos são exibidas. 
Que tal navegar por todos esses menus anotando e praticando cada uma das teclas 
de atalho?
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QUESTÕES DE CONCURSO
Questão 1 (FCC/ANALISTA/TRT2) Um Analista estava utilizando o navegador Mo-
zila Firefox em português (versão 60.0.1, 64 bits), em condições ideais, e digitou a 
sequência de teclas Ctrl+Shift+P para
a) fechar a página na qual estava navegando.
b) abrir uma nova janela privativa e navegar de modo privativo.
c) abrir o histórico de navegação.
d) localizar algo de seu interesse na página na qual estava navegando.
e) acessar o gerenciador de extensões.
Questão 2 (CESPE/ANALISTA/STJ) Os atalhos de teclado ajudam o usuário de 
computador a executar uma funcionalidade em determinado software de forma 
rápida, eliminando a necessidade de vários cliques com o mouse, em determinados 
casos. No programa de navegação Internet Explorer 10, por exemplo, ouso do ata-
lho constituído pelas teclas CTRL e J fará que uma lista de downloads seja exibida. 
Questão 3 (IDECAN/OFICIAL/CBMDF) Sobre teclas de atalho no navegador Inter-
net Explorer 11 (configuração padrão – idioma português Brasil), marque V para as 
afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) CTRL+W é utilizado para fechar a guia.
( ) CTRL+T é utilizado para imprimir a página atual.
( ) CTRL+TAB é utilizado para mudar de guia.
( ) CTRL+D é utilizado para exibir os downloads.
A sequência está correta em
a) V, V, F, F
b) V, F, V, F
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c) F, V, F, V
d) F, F, V, V
Questão 4 (QUADRIX/TÉCNICO/TERRACAP) Nas últimas versões do programa de 
navegação Mozilla Firefox, para abrir uma nova janela de navegação privativa, o 
usuário poderá fazer uso das teclas de atalho
a) CTRL+SHIFT+P.
b) CTRL+SHIFT.
c) CTRL+S.
d) CTRL+SHIFT+A.
e) CTRL+F.
Questão 5 (FCC/ANALISTA/TRT2) No navegador Google Chrome, um Analista 
pressionou simultaneamente a combinação de teclas Ctrl + Shift + N para
a) abrir uma nova janela para navegação anônima.
b) fechar a aba (guia) atual.
c) ir direto ao final da página, evitando o uso da barra de rolagem.
d) imprimir o conteúdo da página.
e) adicionar a página aberta na guia atual à lista de sites favoritos.
Questão 6 (CESPE/TÉCNICO/STJ) Os complementos são aplicativos que permitem 
ao usuário personalizar o Firefox com estilos ou recursos extras. As extensões são 
um tipo de complemento encontradas na última versão desse navegador e possibi-
litam, entre outros recursos, a integração do Firefox com alguns sítios da Internet.
Questão 7 (CESPE/TÉCNICO/TJDFT) Uma das vantagens do Google Chrome é 
permitir a realização de busca a partir da barra de endereço. Para isso, é suficiente 
clicá-la, digitar o que se deseja pesquisar e, em seguida, pressionar a tecla ENTER.
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Questão 8 (CONSULPLAN/TÉCNICO/TJMG) Para a questão abaixo, considere que 
o navegador é o Mozilla Firefox na versão 50.0 configurado com o idioma Português 
Brasil. A configuração “bloqueio de conteúdo misto” foi desativada manualmente.
Quando um site é digitado na barra de endereço do browser, pode ser observado o 
“botão de identidade do site” localizado à esquerda do endereço, representado pelo 
símbolo de um cadeado. A funcionalidade desse botão é indicar ao usuário de forma 
rápida se a conexão com o site visualizado é criptografada e segura.
Considere as seguintes afirmativas sobre os estados do botão de identidade do site:
I – O cadeado na cor azul, indica que o usuário está́ realmente conectado ao web-
site cujo endereço é exibido na barra de endereço; a conexão não foi interceptada.
II – O cadeado cinza com um triângulo de alerta amarelo, indica que a conexão 
entre o Firefox e o site é parcialmente criptografada e não impede a espionagem.
III – O Cadeado preto com um traço vermelho, indica que a conexão entre o Firefox 
e o site é apenas parcialmente criptografada e não previne contra espionagem ou 
ataque man-in-the-middle.
Está(ão) correto(s) o que se afirma somente em
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
Questão 9 (CESPE/ANALISTA/STM) No Google Chrome, o Menu de Configurações 
oferece a opção de importar os arquivos de favoritos e configurações, no caso de se 
aproveitar a lista de sítios favoritos e a lista de senhas de acesso salvas, para uso 
em outros browsers ou outros dispositivos e computadores.
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Questão 10 (CESPE/TÉCNICO/STM) O Google Chrome e o Internet Explorer – pro-
gramas para navegação na Web – possuem opção para se apagar o histórico de 
navegações, a qual faz que os sítios visitados sejam bloqueados e não mais sejam 
visitados pelo usuário.
Questão 11 (CESPE/AGENTE/PC-MA) Ao se clicar com o botão direito do mouse 
sobre uma guia do programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais 
recente, contendo determinada página da Internet, e selecionar a opção Fixar guia, 
na lista exibida, será possível
a) criar na área de trabalho do computador um ícone de atalho, o qual, ao ser se-
lecionado, abrirá a página exibida.
b) transformar a guia do navegador em uma nova janela.
c) adicionar a página exibida pela guia à lista de páginas favoritas.
d) duplicar a guia aberta, criando-se, assim, uma cópia da página exibida.
e) criar um ícone no canto superior esquerdo do navegador, o qual permitirá o 
acesso direto à página exibida.
Questão 12 (AOCP/SOLDADO/PM-TO) No Google Chrome, versão 63 em portu-
guês, em sua instalação padrão, após digitar uma palavra na barra de endereços e, 
em seguida, pressionar as teclas Ctrl + Enter (O caractere “+” foi utilizado apenas 
para a interpretação)
a) será aberto o motor de busca Google em uma nova guia, com o resultado de 
pesquisa correspondente à palavra.
b) será aberto o motor de busca Google em uma nova janela, com o resultado de 
pesquisa correspondente à palavra.
c) será adicionado “www.” antes e “.com” depois da palavra, e será acessado o 
endereço correspondente.
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d) será exibida uma lista contendo termos semelhantes à palavra informada.
e) será exibido o significado referente ao dicionário, incluindo opções de substan-
tivos e adjetivos.
Questão 13 (FGV/TÉCNICO/MPE-AL) Assinale a opção que indica o local em que 
são salvos os arquivos baixados pelo usuário, usando o Google Chrome.
a) É configurado quando o aplicativo é instalado.
b) É sempre na pasta corrente.
c) É sempre na pasta Downloads.
d) Pode ser configurado pelo usuário.
e) Somente pode ser configurado pelo administrador do sistema.
Questão 14 (VUNESP/PAPILOSCOPISTA/PC-SP) Assinale a alternativa que contém 
um dos elementos que será impresso no rodapé de uma página acessada pelo Goo-
gle Chrome, em sua configuração original.
a) hora
b) nome
c) título
d) data
e) url
Questão 15 (CESPE/PAPILOSCOPISTA/DPF) Os browsers para navegação na In-
ternet suportam nativamente arquivos em Java e em Flash, sem necessidade de 
aplicações adicionais.
Questão 16 (CESPE/PAPILOSCOPISTA/DPF) Disponível exclusivamente no Google 
Chrome, o modo de navegação anônima permite ao usuário navegar pela Internet 
sem registrar as páginas acessadas.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
Prof. Fabrício Melo
Questão 17 (CESPE/PAPILOSCOPISTA/DPF) Os browsers Internet Explorer, Fi-
refox e Chrome permitem a instalação de plug-ins para implementar proteção 
antiphishing.
Questão 18 (IADES/ANALISTA/CRF-DF) Com relação aos programas de navega-
ção na internet, assinale a alternativa correta.
a) Os navegadores Mozilla Firefox e Google Chrome não podem ser instalados no 
Windows 7, porque este é um software proprietário.
b) O navegador Internet Explorer também é chamado de Windows Explorer ou 
Explorador do Windows.
c) Por ser considerado um software proprietário, o navegador Mozilla Firefox não 
aceita a instalação de extensões de segurança.
d) O Windows 7 ou superior aceita a instalação dos programas de navegação Mo-
zilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome e, inclusive, Opera, que é um sof-
tware grátis.
e) O Google Chrome só aceita pesquisa com a utilização do próprio site de busca 
do Google.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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GABARITO
1. b
2. C
3. b
4. a
5. a
6. C
7. C
8. b
9. C
10. E
11. e
12. c
13. c
14. e
15. E
16. E
17. E
18. d
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
Prof. Fabrício Melo
GABARITO COMENTADO
Questão 1 (FCC/ANALISTA/TRT2) Um Analista estava utilizando o navegador Mo-
zila Firefox em português (versão 60.0.1, 64 bits), emcondições ideais, e digitou a 
sequência de teclas Ctrl+Shift+P para
a) fechar a página na qual estava navegando.
b) abrir uma nova janela privativa e navegar de modo privativo.
c) abrir o histórico de navegação.
d) localizar algo de seu interesse na página na qual estava navegando.
e) acessar o gerenciador de extensões.
Letra b.
Esse é simplesmente o conjunto de teclas mais cobrado nos principais concursos.
Questão 2 (CESPE/ANALISTA/STJ) Os atalhos de teclado ajudam o usuário de 
computador a executar uma funcionalidade em determinado software de forma 
rápida, eliminando a necessidade de vários cliques com o mouse, em determinados 
casos. No programa de navegação Internet Explorer 10, por exemplo, o uso do ata-
lho constituído pelas teclas CTRL e J fará que uma lista de downloads seja exibida. 
Certo.
Tecla comum nos 4 (quatro) navegadores abordados por esta aula.
Questão 3 (IDECAN/OFICIAL/CBMDF) Sobre teclas de atalho no navegador Inter-
net Explorer 11 (configuração padrão – idioma português Brasil), marque V para as 
afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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( ) CTRL+W é utilizado para fechar a guia.
( ) CTRL+T é utilizado para imprimir a página atual.
( ) CTRL+TAB é utilizado para mudar de guia.
( ) CTRL+D é utilizado para exibir os downloads.
A sequência está correta em
a) V, V, F, F
b) V, F, V, F
c) F, V, F, V
d) F, F, V, V
Letra b.
CTRL+W: fechar guias.
CTRL+T: abrir uma nova guia. Imprimir uma página é o tradicional CTRL+P.
CTRL+TAB: mudar de guia.
CTRL+D: adicionar aos favoritos. Exibir os downloads é o CTRL+J.
Questão 4 (QUADRIX/TÉCNICO/TERRACAP) Nas últimas versões do programa de 
navegação Mozilla Firefox, para abrir uma nova janela de navegação privativa, o 
usuário poderá fazer uso das teclas de atalho
a) CTRL+SHIFT+P.
b) CTRL+SHIFT.
c) CTRL+S.
d) CTRL+SHIFT+A.
e) CTRL+F.
Letra a.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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Essa é uma das poucas teclas de atalho que muda em um dos navegadores. No 
Google Chrome, é o CTRL+SHIFT+N. Lembrar de ANÔNIMA.
Questão 5 (FCC/ANALISTA/TRT2) No navegador Google Chrome, um Analista 
pressionou simultaneamente a combinação de teclas Ctrl + Shift + N para
a) abrir uma nova janela para navegação anônima.
b) fechar a aba (guia) atual.
c) ir direto ao final da página, evitando o uso da barra de rolagem.
d) imprimir o conteúdo da página.
e) adicionar a página aberta na guia atual à lista de sites favoritos.
Letra a.
Pode se acostumar, aluno(a)! Questão que não cansa de repetir nos principais certames.
Questão 6 (CESPE/TÉCNICO/STJ) Os complementos são aplicativos que permitem 
ao usuário personalizar o Firefox com estilos ou recursos extras. As extensões são 
um tipo de complemento encontradas na última versão desse navegador e possibi-
litam, entre outros recursos, a integração do Firefox com alguns sítios da Internet.
Certo.
Excelentes aplicativos que, ao serem inseridos no navegador, vão trazer uma série 
de funções extras que nos ajudam muito nas tarefas do dia a dia. O Firefox é o na-
vegador que mais possui extensões para serem baixadas. Basta ir em Abrir Menu, 
Extensões (CTRL+SHIFT+A).
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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Questão 7 (CESPE/TÉCNICO/TJDFT) Uma das vantagens do Google Chrome é 
permitir a realização de busca a partir da barra de endereço. Para isso, é suficiente 
clicá-la, digitar o que se deseja pesquisar e, em seguida, pressionar a tecla ENTER.
Certo.
É uma grande vantagem, mas não é uma exclusividade. Todos os navegadores têm 
o recurso de pesquisa diretamente na barra de endereço. Por isso, muitos estão 
retirando a barra de pesquisa para usar apenas a barra de endereço.
Atenção ao motor de busca padrão do navegador:
Internet Explorer – BING.
Mozilla Firefox – Google.
Google Chrome – Google.
Lembre-se: existe a possibilidade de trocar o motor de busca padrão.
Questão 8 (CONSULPLAN/TÉCNICO/TJMG) Para a questão abaixo, considere que 
o navegador é o Mozilla Firefox na versão 50.0 configurado com o idioma Português 
Brasil. A configuração “bloqueio de conteúdo misto” foi desativada manualmente.
Quando um site é digitado na barra de endereço do browser, pode ser observado o 
“botão de identidade do site” localizado à esquerda do endereço, representado pelo 
símbolo de um cadeado. A funcionalidade desse botão é indicar ao usuário de forma 
rápida se a conexão com o site visualizado é criptografada e segura.
Considere as seguintes afirmativas sobre os estados do botão de identidade do site:
I – O cadeado na cor azul, indica que o usuário está́ realmente conectado ao web-
site cujo endereço é exibido na barra de endereço; a conexão não foi interceptada.
II – O cadeado cinza com um triângulo de alerta amarelo, indica que a conexão 
entre o Firefox e o site é parcialmente criptografada e não impede a espionagem.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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III – O Cadeado preto com um traço vermelho, indica que a conexão entre o Firefox 
e o site é apenas parcialmente criptografada e não previne contra espionagem ou 
ataque man-in-the-middle.
Está(ão) correto(s) o que se afirma somente em
a) I.
b) II.
c) III.
d) I e II.
Letra b.
Questão extremamente complicada para quem não observa as cores do cadeado 
do Firefox.
I – Errado. O cadeado é verde.
II – Certo, cadeado cinza.
III – Errado. O cadeado também é cinza. São apenas 2 (duas) cores, verde e cinza.
Questão 9 (CESPE/ANALISTA/STM) No Google Chrome, o Menu de Configurações 
oferece a opção de importar os arquivos de favoritos e configurações, no caso de se 
aproveitar a lista de sítios favoritos e a lista de senhas de acesso salvas, para uso 
em outros browsers ou outros dispositivos e computadores.
Certo.
Basta ir às configurações, opção importar favoritos e configurações. Após ser im-
portado, o usuário terá a opção de exportar os arquivos para os demais navegado-
res instalados em seu computador.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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Questão 10 (CESPE/TÉCNICO/STM) O Google Chrome e o Internet Explorer – pro-
gramas para navegação na Web – possuem opção para se apagar o histórico de 
navegações, a qual faz que os sítios visitados sejam bloqueados e não mais sejam 
visitados pelo usuário.
Errado.
Apagar o histórico de navegação não irá bloquear acesso a nenhum site. São op-
ções bem distintas uma da outra.
Questão 11 (CESPE/AGENTE/PC-MA) Ao se clicar com o botão direito do mouse 
sobre uma guia do programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais 
recente, contendo determinada página da Internet, e selecionar a opção Fixar guia, 
na lista exibida, será possível
a) criar na área de trabalho do computador um ícone de atalho, o qual, ao ser se-
lecionado, abrirá a página exibida.
b) transformar a guia do navegador em uma nova janela.
c) adicionar a página exibida pela guia à lista de páginas favoritas.
d) duplicar a guia aberta, criando-se, assim, uma cópia da página exibida.
e) criar um ícone no canto superior esquerdo do navegador, o qual permitirá o 
acesso direto à página exibida.
Letra e.
Na parte do Enunciado que cita “Fixar guia...”, o(a) candidato(a) já poderia ir por 
eliminação. O Google Chrome adiciona um ícone no canto superior esquerdo para 
futuro acesso à página adicionada.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
Prof. Fabrício Melo
Questão 12 (AOCP/SOLDADO/PM-TO) No Google Chrome, versão 63 em portu-
guês, em sua instalação padrão, após digitar uma palavra na barra de endereços e, 
em seguida, pressionar as teclas Ctrl + Enter (O caractere “+” foi utilizado apenas 
para a interpretação)
a) será aberto o motor de busca Google em uma nova guia, com o resultadode 
pesquisa correspondente à palavra.
b) será aberto o motor de busca Google em uma nova janela, com o resultado de 
pesquisa correspondente à palavra.
c) será adicionado “www.” antes e “.com” depois da palavra, e será acessado o 
endereço correspondente.
d) será exibida uma lista contendo termos semelhantes à palavra informada.
e) será exibido o significado referente ao dicionário, incluindo opções de substan-
tivos e adjetivos.
Letra c.
Recurso muito interessante! O usuário evita digitar o www e o.com no endereço 
desejado.
Questão 13 (FGV/TÉCNICO/MPE-AL) Assinale a opção que indica o local em que 
são salvos os arquivos baixados pelo usuário, usando o Google Chrome.
a) É configurado quando o aplicativo é instalado.
b) É sempre na pasta corrente.
c) É sempre na pasta Downloads.
d) Pode ser configurado pelo usuário.
e) Somente pode ser configurado pelo administrador do sistema.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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Letra c.
A letra d também está certa, pois o usuário poderá configurar a pasta desejada, 
porém o enunciado foi claro ao pedir o local em que são salvos, e não a possibili-
dade de mudar a pasta.
Para alterar a pasta:
1. digite o link: chrome://settings/ (irá abrir a página de configuração do Chrome);
2. clique em avançado;
3. vá até a opção “Downloads”;
4. clique em Alterar (irá abrir a caixa de seleção de pastas do Sistema Operacional);
5. selecione a pasta desejada.
Questão 14 (VUNESP/PAPILOSCOPISTA/PC-SP) Assinale a alternativa que contém 
um dos elementos que será impresso no rodapé de uma página acessada pelo Goo-
gle Chrome, em sua configuração original.
a) hora
b) nome
c) título
d) data
e) url
Letra e.
Quando imprimimos, no Google Chrome, serão impressos os seguintes elementos:
• Cabeçalho: título e data.
• Rodapé: URL e total de páginas.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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Questão 15 (CESPE/PAPILOSCOPISTA/DPF) Os browsers para navegação na In-
ternet suportam nativamente arquivos em Java e em Flash, sem necessidade de 
aplicações adicionais.
Errado.
Para rodar arquivos em Java e Flash, é necessária a instalação de Plug-ins. Nave-
gadores suportam nativamente páginas em HTML.
Questão 16 (CESPE/PAPILOSCOPISTA/DPF) Disponível exclusivamente no Google 
Chrome, o modo de navegação anônima permite ao usuário navegar pela Internet 
sem registrar as páginas acessadas.
Errado.
Navegação anônima não é exclusividade do Google Chrome. Todos os seus grandes 
concorrentes também possuem.
Internet Explorer = Navegação INPRIVATE.
Firefox = Navegação PRIVATIVA.
Questão 17 (CESPE/PAPILOSCOPISTA/DPF) Os browsers Internet Explorer, Fire-
fox e Chrome permitem a instalação de plug-ins para implementar proteção anti-
phishing.
Errado.
Proteção antiphishing é uma proteção nativa desses navegadores, logo não pre-
cisa implementar. Caso o usuário deseje adicionar proteção extra, poderá baixar 
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
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um Complemento/Add-on/Extensão, e não Plug-in. Plug-in tem a função de 
complementar funções das páginas, e não dos navegadores.
Questão 18 (IADES/ANALISTA/CRF-DF) Com relação aos programas de navega-
ção na internet, assinale a alternativa correta.
a) Os navegadores Mozilla Firefox e Google Chrome não podem ser instalados no 
Windows 7, porque este é um software proprietário.
b) O navegador Internet Explorer também é chamado de Windows Explorer ou 
Explorador do Windows.
c) Por ser considerado um software proprietário, o navegador Mozilla Firefox não 
aceita a instalação de extensões de segurança.
d) O Windows 7 ou superior aceita a instalação dos programas de navegação 
Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome e, inclusive, Opera, que é um 
software grátis.
e) O Google Chrome só aceita pesquisa com a utilização do próprio site de busca 
do Google.
Letra d.
a) Errada. Todos esses navegadores podem ser instalados no Windows 7.
b) Errada. Internet Explorer = navegador. Windows Explorer = gerenciador de 
arquivos.
c) Errada. Mozilla Firefox é um software Livre.
e) Errada. O mecanismo de pesquisa padrão do Chrome é o Google, mas podemos 
personalizar, escolhendo o BING, por exemplo.
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INFORMÁTICA
Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome
Prof. Fabrício Melo
Chegamos ao fim de mais uma aula.
Espero que tenha gostado e aprendido muito sobre os conceitos dos principais 
navegadores do mercado.
Até a próxima aula!
Fabrício Melo.
@infocomfabricio
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