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SITES DE ALTA PERFORMANCE AULA 6 Profª Maria Carolina Bianchi de Avis Neves CONVERSA INICIAL Chegamos à última aula da disciplina Sites de Alta Performance. Até aqui, você aprendeu muita coisa importante: princípios do SEO – Search Engine Optimization, definição de personas, relatório de palavras-chave, otimização de imagens, otimização de conteúdo, parte técnica, experiência do usuário, entre outros temas importantíssimos. Na sexta aula, você aprenderá sobre métricas, diferenças entre otimização de sites e Google AdWords (ferramenta de anúncios do Google), a importância de otimizar imagens, tendências para o futuro e técnicas de SEO. Veremos um verdadeiro checklist de atividades, para que você não deixe nenhum passo para trás, aplicando tudo que vimos até aqui. O profissional das áreas de gestão, comunicação, administração ou marketing deve estar sempre atento às tendências de mercado e, principalmente, ao comportamento do consumidor. Deve dar atenção especial ao comportamento da persona de sua marca, de modo que consiga produzir conteúdo relevante para o público e este tenha uma boa experiência ao acessar o site e navegar por suas páginas. O planejamento de SEO deve ser feito de maneira completa e jamais ser esquecido. Também é preciso analisar o desempenho do site, sempre pensando no comportamento do público e fazendo as otimizações necessárias. Nesta aula, veremos como identificar tendências, a importância da otimização de imagens, técnicas de SEO – com um incrível checklist, métricas importantes e diferenças entre o resultado orgânico garantido com SEO e o Google Adwords. CONTEXTUALIZANDO Na área de marketing digital, sempre se ouve falar sobre testes. Mas, imagine: você coloca em prática alguma estratégia e precisa testar as suas finalidades para que tenha um retorno satisfatório. No entanto, como saber se a ação está dando resultado? Como fazer vários testes, sem saber qual das ações testadas estão dando mais retorno? Por isso, nesta aula você verá que, por meio de métricas, você pode avaliar se as ações estão tendo boa performance e quais testes são necessários para isso. Além disso, você vai entender quais métricas são importantes para a otimização de sites e aprender a fazer a leitura de cada uma delas, para uma posterior tomada de decisão. 3 Nesta última aula da nossa disciplina, você aprenderá a diferença entre Search Engine Optimization (SEO) e AdWords, ferramenta de anúncios do Google. Uma das grandes dúvidas de empresários que estão contratando uma agência ou um profissional de otimização de sites é: devo usar SEO ou Google AdWords? Você saberá qual dos dois é mais interessante para o seu negócio e quais as diferenças existentes entre estas ferramentas/estratégias. Verá, também, a importância de otimizar imagens, as tendências para o futuro e técnicas de SEO. Você já participou de um curso ou evento em que aprendeu bastante coisa, mas, na prática, ficou perdido, sem saber por onde começar? É comum que isso aconteça, por isso, no tema Técnicas de SEO você verá um resumo de tudo o que foi ensinado até agora – um checklist, um passo a passo do que deve ser feito para a otimização de sites. TEMA 1 – SEO E ADWORDS Google AdWords, famosa ferramenta do Google, e SEO, otimização para os mecanismos de busca, são as principais ferramentas do Search Engine Marketing (SEM), ou seja, do marketing nos mecanismos de busca. O maior objetivo dessas duas ferramentas é concentrar mais tráfego e mais venda no site, mas é importante saber que cada estratégia tem suas características – diferentes e semelhantes – entre si, por isso, veremos que não é necessário escolher entre uma delas, e sim saber trabalhar as duas em conjunto, para que uma estratégia complemente a outra. Já sabemos muitos dos pontos positivos e as características do Search Engine Optimization – SEO, que é um conjunto de técnicas com o objetivo de fazer com que seu site seja encontrado pelos internautas que usam os motores de busca (Google, Bing, Yahoo!, entre outros). Para ter acesso ao SEO, o dono do site não faz nenhum tipo de investimento, uma vez que os resultados são puramente orgânicos, ou seja, não se paga nada por eles. AdWords é uma ferramenta do Google que foi criada para que o buscador tivesse uma forma de monetizar seu trabalho, pois, para ter um anúncio no Google, você precisa pagar. O pagamento é feito cada vez que o anúncio é exibido para algum usuário, e o valor estipulado é definido por meio de um leilão de palavras-chave, que considera o lance dado, ou seja, a verba destinada a determinada campanha, a relevância da palavra-chave que o internauta busca e 4 o índice de qualidade. No índice de qualidade entra o SEO, e por isso é importante trabalhar SEO e AdWords juntos, uma vez que o índice de qualidade é definido conforme as otimizações feitas no site. Isso significa que, como o leilão é uma análise de todos esses fatores antes da cobrança, quanto melhor seu índice de qualidade, menos você pagará nos anúncios. Por exemplo: com R$ 500 reais você pode atingir 50 pessoas se seu site não for otimizado; se for otimizado, pode atingir 500 pessoas. Trabalhar SEO e AdWords em conjunto garante que sua verba seja totalmente otimizada. O Google AdWords oferece diversas oportunidades de anúncio na web. Veremos, agora, alguns desses formatos. O anúncio de texto é o formato mais utilizado. Tais anúncios são feitos por meio de campanhas de rede de pesquisa. Quando o usuário faz alguma pesquisa no Google, é impactado por um resultado e por uma menção de que aquele resultado é anúncio, como no exemplo a seguir. Figura 1 – Anúncio de texto Além do anúncio de texto, por meio do AdWords são feitos anúncios com imagens. Segundo o próprio Google, os anúncios são exibidos em mais de 650.000 aplicativos. É possível criar esse anúncio como um banner, que é exibido em sites e aplicativos parceiros, como o Waze, e até mesmo criar anúncios que ficam na caixa de entrada do Gmail. Os famosos anúncios no YouTube também são feitos por meio do Google AdWords, tanto os vídeos sugeridos, que ficam na página inicial do site, quanto os vídeos de 30 segundos (aqueles que, após 5 segundos, podem ser ignorados pelo usuário) e os de 5 segundos (quando termina, o vídeo se inicia). Os anúncios no Google Shopping também são feitos com base em campanhas do Google AdWords. Para e-commerces e sites que vendem produtos, esse formato de anúncio é muito interessante. Você compra pela internet? Já pesquisou em sites, por exemplo, um “all star branco” e navegou por preços, sendo, depois, impactado incansavelmente, 5 em todos os sites que acessava, por anúncios do “bendito” all star branco? Esse é um formato de anúncio em rede de display, chamado remarketing, e é uma das estratégias que mais vendem no Brasil. A principal semelhança entre SEO e AdWords é a necessidade de escolher as palavras-chave corretas. Isso acontece por um único motivo: o usuário precisa fazer a busca de algum termo no Google, certo? Por isso, você só vai conseguir impactá-lo se ele pesquisar a palavra-chave que você está utilizando, seja de maneira orgânica ou com anúncios no AdWords. Se você focar na palavra-chave errada, seu potencial cliente não conseguirá lhe encontrar nem de uma maneira, nem de outra. Além disso, você só vencerá o leilão do AdWords se o seu anúncio tiver boas palavras-chave e este anúncio só aparecerá para o usuário se você ganhar o leilão. É uma questão de sobrevivência na web. E, claro, para vencer o leilão é necessário ter boas estratégias de SEO, para que seu site tenha um bom índice de qualidade. Os conteúdos gerados por estratégias de SEO são exibidos em qualquer buscador, seja em redes sociais, Google, Bing, Yahoo! ou qualquer outro. Os anúncios no Google AdWords só sãoexibidos no próprio Google ou em sites parceiros. A principal diferença entre SEO e AdWords é que o SEO é garantido com estratégias que atraem tráfego de maneira orgânica, já os anúncios no AdWords são pagos. O SEO é uma estratégia que deve ser mantida em longo prazo no seu site, ao passo que os links patrocinados mudam a todo momento. Além disso, em determinado período, sua empresa, na intenção de cortar gastos, pode desativar as campanhas de AdWords, mas, de maneira alguma, pode manter seu site sem otimizações de SEO. O Google AdWords traz resultados de maneira muito rápida. A partir do momento em que seu anúncio estiver em veiculação, o usuário será atingido, já os resultados de SEO demoram a aparecer – é um trabalho de longo prazo. Não é possível afirmar que uma estratégia é melhor que a outra, mas sim que o SEO e o AdWords se complementam, ou seja, você deve trabalhar de maneira integrada, e, assim, uma estratégia dará força à outra. Vale lembrar que o SEO deve ser trabalhado continuamente e que você deve sempre otimizar seu site para os mecanismos de busca. O AdWords, por sua vez, pode ser utilizado em determinados momentos específicos, como no lançamento de um novo 6 produto ou serviço, para divulgá-lo, ou em situações pontuais, para dar um “up” no seu site. TEMA 2 – MÉTRICAS IMPORTANTES PARA ANÁLISE As estratégias de otimização de sites são repletas de detalhes, e qualquer um desses detalhes pode fazer toda a diferença no tráfego de seu site. Para saber o que está dando certo e o que precisa melhorar, é preciso trabalhar com dados consistentes. Na área de marketing digital, os dados são elaborados como métricas. É preciso analisar os resultados para uma posterior tomada de decisão estratégica. Isso significa que se você identificar, por meio das métricas, que seu site está com alta taxa de rejeição, por exemplo, é porque, provavelmente, seu conteúdo não está tão atrativo. Essa é uma tomada de decisão estratégica: trata-se de saber a atitude a ser tomada pensando na resolução de um problema, e só é possível saber o que está tendo sucesso por meio das KPIs. KPI significa Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-chave de Performance (Marketing..., 2015). É uma forma de avaliar se as estratégias estão tendo sucesso ou não. As métricas, ou KPIs, estão presentes em todas as etapas da otimização de sites, mesmo que não pareça. Veremos, agora, algumas das métricas mais importantes. A maioria delas é percebida por meio do Google Analytics, ferramenta gratuita do Google que serve para analisar métricas. Volume de buscas da palavra-chave – As métricas são importantes em todas as etapas. Já no início de um planejamento de SEO, é gerado um relatório de palavras-chave, e nessa etapa existem muitas métricas importantes a serem analisadas. O volume de buscas é uma delas, afinal, você escolheria como sua principal palavra-chave um termo que tem baixo volume de buscas? Volume de busca é a quantidade de buscas que as pessoas fazem por determinada palavra-chave. Tempo na página – O tempo que o usuário passa na sua página é extremamente importante para que o Google perceba que o seu site é relevante. Se as pessoas acessam o seu site e passam pouco tempo nele, provavelmente o conteúdo não deve ser envolvente. Velocidade do carregamento – Já vimos, em aulas anteriores, que o tempo de carregamento do site é fator determinante para SEO. Quanto menos tempo for necessário para que as informações carreguem, melhor 7 será para o seu ranqueamento. É uma métrica importante do ponto de vista técnico. Backlinks – É importante analisar quantos links externos o seu site está recebendo, bem como a qualidade desses backlinks. Ou seja, não basta ter um número alto de links direcionando os usuários para o seu site. Afinal, o site que direciona link também precisa ter qualidade, para que o Google não entenda aquele backlink como spam vindo de um site inativo ou inexistente. Linkagem interna – Seus conteúdos são ligados uns aos outros? Ou o usuário acessa seu site e, quando termina de digerir aquele conteúdo, não tem mais para onde ir? É muito importante analisar a quantidade de links internos, que direcionam o usuário para outra página dentro do próprio site. E, mais importante ainda, é analisar quantas páginas o usuário está acessando para saber se ele acessa somente uma ou se navega por várias páginas do seu site. Click Through Rate (CRT) ou Taxa de clique – Se o usuário pesquisou no motor de busca uma palavra-chave por meio da qual o seu site pode ser encontrado, e seu site apareceu na primeira página de resultados, isso conta como uma impressão para o usuário. Se ele clicar no seu site, é ótimo para você. O CTR é a relação entre impressões e cliques que seu site teve. Tempo de permanência – É uma métrica importante para ser analisada, uma vez que o tempo que o usuário passa no seu site é um dos fatores de ranqueamento. Portanto, é importante para a tomada de decisão, além de ser uma métrica que complementa a taxa de rejeição. Afinal, se o tempo de permanência for baixo, a taxa de rejeição será alta. E o que fazer quando o internauta está passando pouco tempo no seu site? É simples: usar técnicas de marketing de conteúdo para atrair mais a atenção do seu público, fazendo o uso de imagens, vídeos, infográficos e produzir textos no formato lista, como “10 características de quem ama milho”, por exemplo. Também pode ser feito o uso de linkagem interna para o usuário passar mais tempo navegando em seus conteúdos. Além de avaliar o tempo de permanência no site como um todo, é importante analisar essa métrica também em cada página do site; afinal, talvez em uma página o tempo de permanência esteja bom e em uma determinada 8 página esteja ruim, e assim uma página precisará de uma estratégia diferente de outra. Taxa de rejeição – Segundo o Google Analytics, ferramenta do Google que serve para analisar métricas e criar relatórios de resultados, a taxa de rejeição é uma métrica que indica a proporção de usuários que chegaram ao site de maneira orgânica e que não navegaram, no mínimo, em uma segunda página. Também pode ser considerada a proporção de usuários que clicaram em um site e retornaram aos resultados de busca para procurar um resultado mais relevante. A taxa de rejeição é uma métrica medida por porcentagem: quanto maior ela for, mais rejeitado está sendo o seu site. A taxa de rejeição fica elevada quando o usuário passa pouco tempo no seu site. Basicamente, quanto mais tempo ele passar navegando em seus conteúdos, melhor para o seu ranqueamento e mais baixa a taxa de rejeição. Essa é uma métrica bem importante a ser analisada. Mais importante do que saber as métricas importantes para SEO, é saber o que fazer com elas – ou seja, saber tomar decisões ao analisar uma das métricas mencionadas. Pelo menos uma vez por mês você deve fazer essa análise completa, para que seu site seja cada vez melhor, e para que fique melhor ranqueado no Google. TEMA 3 – IMPORTÂNCIA DE OTIMIZAR IMAGENS A otimização de imagens está entre uma das questões mais importantes quando se fala em SEO (Search Engine Optimization), já que o principal objetivo da otimização de sites é ser encontrado, online, pelo usuário que busca um produto/serviço como o seu. O seu site também é encontrado por meio das imagens, as quais, se não estiverem otimizadas, não servirão como isca para atrair a audiência do seu público-alvo. Dentro do SEO, a otimização de imagens vem se tornando cada vez mais importante e com mais valor, e isso se deve à forte tendência de crescimento exponencial em buscas feitas por comando de voz (Google Now e Siri, por exemplo, que são comandos de voz de Android e Apple, respectivamente). Imagine-se fazendo uma pesquisa por voz e o Google lhe mostrando imagens quenão estão relacionadas ao que você busca. É o que acontece muitas vezes com os internautas, por falta de uma simples otimização. 9 Na otimização de imagens há uma questão importante a ser pensada: quando eu envio uma imagem para meu site ou rede social, por exemplo de uma araucária, como o Google faz para identificar que a minha foto é de uma araucária? E como eu faço para minha imagem aparecer como resultado de busca para o usuário que busca uma imagem de araucária? Além disso, deve-se sempre pensar com a cabeça do internauta. Por que as pessoas pesquisam imagens no Google? Provavelmente a busca seja de produtos/serviços/objetos de grande valor visual; por isso, as imagens utilizadas em seu site devem ser altamente atrativas, para que você consiga atrair mais audiência e tráfego no seu site. Por exemplo: uma internauta pesquisou “bota preta com cadarço” no Google Imagens e se apaixonou por uma bota. Prontamente ela vai visitar o site da bota em questão e pode ser que ela compre ou simplesmente entre no funil de conversão. Agora imagine se as imagens do seu site forem publicadas de uma maneira amadora – provavelmente os internautas as veriam, mas não clicariam para ampliar e muito menos visitariam seu site. Nessa aula, veremos alguns pontos importantes da otimização de imagens, que lhe ajudarão nesse processo em seu site. Primeiramente, o nome do arquivo no diretório. Para garantir que sua imagem esteja no Google Imagens, você precisa “avisar” para o Google de que se trata aquela imagem, e isso se faz por meio do nome do arquivo no diretório, ou seja, o nome no seu computador ou no celular antes de ser enviado ao site, blog ou rede social. Para ficar mais fácil, você deve fazer o seguinte: já percebeu que quando há uma imagem em seu computador ou celular, o nome dela sempre é algo parecido com “IMG_09284.jpg”? Pois é, faça o teste inserindo diversos números na pesquisa do Google Imagens e perceba a quantidade de imagens sem contexto que aparecem. Agora escolha algumas delas e clique em “salvar como”. Não precisa salvar em seu computador, somente verificar o nome que está inserido, pois esse é o nome do arquivo quando ele foi disponibilizado na web. Faça outro teste: pesquise “araucária” e clique em “salvar como”, e perceba que todas as imagens contidas nos resultados de busca contem a palavra-chave “araucária” no nome do arquivo – ou seja, ela foi otimizada antes de ser publicada na web. 10 Recomendamos que você utilize o nome da sua empresa em algumas imagens, de modo que, quando o usuário pesquisar por elas, se depare com várias imagens suas; em outras imagens, intercale palavras-chave. Por exemplo: Imagem 1 – moveis-planejados-curitiba.jpg Imagem 2 – moveis-planejados.jpg Imagem 3 – nome-da-empresa.jpg Essa simples ação fará com que o Google entenda suas imagens e comece a mostrá-las nos resultados de busca, fazendo com que seu site receba um volume muito maior de acessos, resultando em mais venda. É importante lembrar que, para ter um bom ranqueamento, o nome do arquivo não pode ter mais do que 5 palavras. Dica: use hífen (-) ao invés de underline (_) para separar uma palavra da outra. O hífen serve para o GoogleBot (algoritmo do Google) entender a separação entre uma palavra e outra. Já o atributo alt é uma forma de complementar a otimização de imagens. No WordPress, o administrador do site tem a autonomia necessária para editar o texto do atributo alt através do menu lateral, no mesmo local onde é inserida a imagem. Ele serve para que o Google consiga ler suas imagens de maneira mais fácil, além de otimizar o nome do arquivo. Essa tag fornece uma descrição alternativa para a imagem e funciona como um complemento de texto para a imagem. Quando o usuário acessa seu site e, por algum motivo, suas imagens não carregam, ou não estão mais disponíveis por algum erro, o texto contido no atributo alt continua sendo mostrado. Por isso, é importante otimizar: para o SEO, e também para que o usuário tenha uma boa experiência em seu site. Além disso, os crowlers do Google (robôs) conseguem ler o texto do atributo alt, e isso significa que é uma oportunidade a mais de ter suas palavras-chave principais sendo trabalhadas para um melhor ranqueamento do seu site. É importante lembrar que o atributo alt deve ser um texto alternativo que serve para falar sobre o que a imagem significa, ou seja, não é uma descrição! O texto deve ser curto e condizente com o que a imagem mostra. Exemplo errado: araucária, araucária arvore, arvore araucária, arvores bonitas. Exemplo correto: as araucárias são árvores encontradas no sul do Brasil. Os usuários que têm deficiência visual e que utilizam um software de leitura de tela irão ouvir o texto do atributo alt. Por isso, esse é um recurso muito inclusivo e bem importante para a indexação do conteúdo. 11 Na otimização de conteúdo, vimos muito sobre o Title, mas não é dele que falaremos neste momento. O title de que falaremos é o título da imagem, e não da página. O title da imagem é um complemento para o atributo alt, pois trata-se do texto que surge quando o usuário direciona o cursor do mouse sobre a imagem em seu site. Aqui, ele pode conter quantos caracteres forem necessários. Obviamente, os textos contidos no atributo alt e no title devem conversar entre si, ou seja, devem abordar o mesmo assunto, um complementando o outro. É importante, para um carregamento ágil do seu site, que as imagens estejam em um bom tamanho, para que não o tempo de carregamento não seja excessivo. Para isso, recomendamos sempre utilizar imagens em formato .PNG. Além de deixar as cores mais vivas, esse formato torna a imagem mais leve, mantendo a qualidade. Existe uma ferramenta que se chama TinyPNG, que aceita até 20 imagens de 5MB cada, compactando as imagens e as convertendo para o formato .PNG (caso suas imagens estejam em .JPG, que é o mais comum). O TinyPNG tem ainda um plug-in para WordPress, que permite que você otimize todas as imagens que já estão no seu site de maneira automática, e também compacte automaticamente as imagens que você irá inserir no site. As imagens são muito importantes para compor a estratégia de SEO do seu site. Quando estão otimizadas, reduzem o tempo de carregamento do site, e sabemos que o Google tem como fator de ranqueamento o ágil carregamento dos sites. Além disso, as imagens otimizadas permitem que o Google as exiba quando o usuário pesquisa determinada palavra-chave. Por isso, a otimização de imagens é muito importante e deve estar presente na sua estratégia de SEO. TEMA 4 – TÉCNICAS DE SEO O SEO, Search Engine Optimization, ou Otimização para os Mecanismos de Busca, é uma estratégia do Marketing Digital que vem ganhando cada vez mais espaço no mundo tecnológico, por ter uma característica importante: a grande maioria das pessoas são internautas, e isso significa que se trata de uma estratégia que tem o poder de chegar até muitas pessoas. Afinal, quem de nós nunca fez uma pesquisa no tão famoso buscador Google? Em algum momento, todos nós precisamos fazer alguma pesquisa no Google, seja na web, no Maps ou no Google Imagens. E será que nós vamos até a página do resultado de busca para encontrar o que estamos buscando? A maioria não sai da primeira 12 página, só avança para as próximas caso não tenha encontrado o que buscava nos primeiros resultados de busca. E para ter o site no topo do ranking do Google, já sabemos que existem várias técnicas, afinal o Google analisa mais de 200 fatores para ordenar os resultados por relevância. Vamos rever algumas das técnicas mais importantes para o ranqueamento orgânico. Essa lista pode servir como checklist: Análise – A primeira etapa deve ser a análise do seu site, caso ele já exista, e a análise do ranqueamento atual com diversas palavras-chave que definamseu negócio. Analise, com base em tudo que aprendeu até agora, os pontos positivos e negativos do seu site. Caso você não tenha um site, analise o site dos seus concorrentes. Relatório de palavras-chave – Dando início à otimização de conteúdo, que é um dos três pilares do SEO, o passo inicial deve ser o relatório de palavras-chave, para descobrir o que os usuários pesquisam no Google e quantas são as buscas por mês. Nenhum passo deve ser deixado para trás e é muito importante refazer o relatório completo a cada três meses, e o básico a cada postagem no site: o Criação de um Gmail o Configuração do Google AdWords o Relatório abrangente de palavras-chave o Análise do site dos concorrentes o Análise das redes sociais dos concorrentes o Análise no Google Trends o Análise no Ubber Sugest o Análise no Google Autocomplete e nas sugestões de palavras no fim da página o Análise do Yahoo! Respostas o Qualificação de palavras-chave Title, metadescription e URLS otimizadas – Caso já tenha um site pronto, lembre-se de acessar o painel administrativo e alterar o title, a metadescription e a URL de cada página. Lembrando que esses são itens individuais de cada página, ou seja, cada página tem um title, uma metadescription e uma URL que não podem se repetir em outras páginas. Lembre-se de utilizar palavra-chave nesses itens para que o Google 13 consiga indexar as informações do seu site. Se ainda não tiver um site, ao criar um, você já pode definir quais serão URLs, title e metadescription de cada página, para já chegar otimizado. Hierarquia de tags – Lembra da hierarquia de tags, o h1, h2, h3, h4, h5 e h6? Lembre-se de configurar todos os textos do seu site utilizando-as. Lembre-se que cada página só tem um h1, e que ele é referente ao título da página; porém, é diferente do title, já que o title é mostrado ao usuário no momento da busca e no navegador utilizado, e o h1 só aparece na página do site. Otimização de imagens – Caso você já tenha um site, otimize as imagens e as insira novamente no seu site. Caso não as tenha, as envie ao site otimizadas. Lembre-se também de otimizar imagens que vão para as redes sociais. Use palavras-chave no nome do arquivo, na legenda e no atributo alt. Google meu negócio – Cadastre sua empresa no Google Meu Negócio, para que os usuários consigam encontrar detalhes sobre sua empresa mesmo que não tenha site. É indispensável o cadastro nessa ferramenta. Analise mensalmente os gráficos para conseguir medir a audiência do seu cadastro no Google Meu Negócio. Na aba “insights” você tem dados de quantas pessoas ligaram, solicitaram rotas, viram as fotos da sua empresa, e diversas outras informações relevantes. Consiga comentários positivos sobre sua empresa nesse cadastro, mas cuidado para não ser banido por spam: se for pedir avaliações aos seus clientes, não peça a muitos num mesmo dia. Seja presente na web – Cadastre sua empresa em listas telefônicas online, como Guia Mais, TeleListas, entre outras. Caso tenha bastante perguntas recentes sobre seu ramo de atuação no Yahoo! Respostas, crie um perfil e interaja com os usuários por lá. Backlinks e linkagem interna – Consiga backlinks. Faça parcerias com sites que podem direcionar links ao seu site, para que ele se torne relevante ao Google e atraia mais tráfego para o site. Essa é a estratégia mais importante de SEO. Faça também a linkagem interna dentro do seu próprio site, para que os usuários passem mais tempo navegando nele e passem por mais páginas. Isso torna o seu site melhor ranqueado e faz com que os usuários tenham uma boa experiência. 14 Google analytics – Para saber se as estratégias de SEO estão tendo resultado, faça cadastro no Google Analytics com a ajuda do desenvolvedor do seu site, e analise: o Número de acessos o Fonte dos acessos o Tempo de permanência o Número de páginas visitadas o Página de entrada e de saída o Índice de rejeição o Páginas mais visitadas o Demografia o Referências o Análise de cadastros o Análise de e-mails coletados o Análise de ligações telefônicas e visitas no estabelecimento o Crescimento de vendas Google Search Console – Lembre-se de pedir ao desenvolvedor do seu site para configurar o Google Search Console, para que o Google consiga rastrear as informações do seu site e mostrá-lo nos resultados de pesquisa. Nessa ferramenta, existem várias possibilidades de análise: explore-as. Robots.txt – Caso tenha alguma página do seu site que não precise ter os conteúdos indexados, peça ao desenvolvedor do site que configure o Robots.txt, e assim aquela página não será mais indexada (lida) pelo robô do Google. Mapa do site e breadcrumb – Itens para que o usuário tenha uma boa experiência no seu site: mapa do site no fim dele e breadcrumb, que é a trilha de navegação, essencial principalmente em e-commerces. Analise o tempo de carregamento – Fique de olho nas ferramentas Google PageSpeed Insights e GT Metrix, para garantir que seu site tem um bom tempo de carregamento, afinal esse é um fator de ranqueamento. Ou seja, se seu site demorar para carregar, o Google pode “escondê-lo”. Enfim, faça análises frequentes para garantir que os três pilares do SEO estejam otimizados: conteúdo, técnica e experiência do usuário. 15 TEMA 5 – TENDÊNCIAS PARA O FUTURO Sabemos que o SEO, a otimização para os mecanismos de busca, é um conjunto de técnicas que seguem um único objetivo: ter um site relevante aos olhos do Google, diante os mais de 200 fatores que o GoogleBot, algoritmo do Google, analisa para ordenar os resultados por relevância quando um usuário faz uma busca no Google. Mas o que os usuários mais buscam? Qual a tendência para o futuro? Como entender como o Google pensa, para que eu, como um profissional que utiliza o SEO como estratégia, consiga deixar meu site no topo do ranking? Sem dúvida, o mais importante, quando se pensa em tendências, é recapitular as mudanças já feitas pelo Google e identificar o seu objetivo. As mudanças mais recentes e importantes foram a responsividade do site (ele se adaptar em multitelas) e o fato de o tempo de carregamento afetar o ranqueamento. Por que o Google simplesmente comunicou que os sites com carregamento lento e que não são responsivos simplesmente desapareceriam dos resultados de busca quando o usuário pesquisasse alguma palavra-chave que definisse aquele negócio? É simples: para que o usuário tenha uma boa experiência. Que internauta gosta de acessar um site que demora 30 segundos para carregar? Ninguém teria paciência, afinal os internautas estão cada vez mais ansiosos e impacientes para aguardar a informação. E quantos usuários acessam sites através de seus smartphones? Segundo o IBGE, os smartphones são os aparelhos favoritos dos brasileiros para navegar na internet. Se os usuários utilizam o celular, o site precisa se adaptar a todos os tamanhos de telas. A tendência é que o Google priorize cada vez mais a experiência do usuário, e por isso seu site precisa estar preparado para se adaptar às mudanças futuras. Além de estar atento às mudanças futuras do Google, é preciso também acompanhar as tendências de comportamento do consumidor. Segundo o próprio Google, o Brasil é o terceiro país que mais usa o Google Assistente, o comando de voz do Google. A tendência é que os brasileiros passem a usar o comando de voz, cada vez mais, para ouvir notícias, reservar mesas em restaurantes, pedir entrega de comida, comprar entrada de cinema e ainda solicitar uma carona através de aplicativos. Atualmente, é possível interagir com o assistente para ouvir música no Spotify, enviar mensagem pelo WhatsApp, 16 fazer ligações, ver vídeos no Youtube e muito mais. O Iphone não fica para trás: a Siri, comando de voz da Apple, será integrada a outros aplicativos paraque o usuário consiga fazer ainda mais coisas através da busca por voz. Isso quer dizer que o seu site deve estar com o conteúdo sempre otimizado, para que o usuário consiga encontrá-lo ao fazer uma busca por voz, que é uma tendência que só tende a crescer com o passar do tempo. É preciso estar atento às mudanças sociais dos internautas. Afinal, sabemos que hoje os usuários de internet não se comportam mais como há anos atrás. Hoje os usuários acessam muito mais pelo celular e fazem pesquisas o tempo todo. Até mesmo a terceira idade se comporta de maneira diferente: hoje, é muito comum encontrar sites voltados ao público idoso, e até mesmo em conversas informais identificar internautas da terceira idade superativos na web – ao pensar em buscar informação, já correm ao Google. Por isso, é preciso ter a percepção do que a persona da sua marca tende a buscar na web. Duas ferramentas gratuitas do Google podem ser úteis no processo de identificação de tendências na otimização dos mecanismos de busca: Google Trends e Planejador de Palavras-chave. O Google Trends analisa as tendências de assuntos que estão em alta no mundo todo, enquanto o Planejador de Palavras-chave serve para medir o volume de buscas por mês em determinada palavra-chave. É importante sempre pesquisar o que está em alta em relação ao ramo de atuação da sua empresa, para que seu site seja sempre visto como relevante pelo Google. TROCANDO IDEIAS Espero que tenha gostado da nossa última aula e da disciplina Sites de Alta Performance. Leia o checklist disponibilizado no quarto tema e reveja tudo que estudou nesta aula, para fixar melhor o conteúdo e para ter a certeza de que entendeu tudo o que foi ensinado. Converse com seus colegas e troquem ideias para analisar se entenderam a mesma coisa sobre os conteúdos. NA PRÁTICA O que achou da disciplina Sites de Alta Performance? Converse com seus colegas sobre essa aula e todos os conteúdos trazidos, principalmente o checklist, que faz um passo-a-passo do que deve ser feito em toda otimização 17 de sites. Troquem ideias, discutam, e debatam para fixar os conteúdos ainda mais, e garantir que você tenha aprendido tudo que viu nessa aula, seja no pólo ou nos grupos de debate. Caso ache necessário, envie sua análise à professora Maria Carolina. Essa atividade não é obrigatória, apenas visa fixar a matéria através de uma análise do conteúdo abordado. FINALIZANDO Chegamos ao fim da disciplina Sites de Alta Performance! Espero que todos os conteúdos trazidos tenham ficado bem claro, que você tenha gostado do conteúdo e das aulas, e que coloque em prática tudo que aprendeu ao longo da disciplina. A sexta aula foi marcada por muito conhecimento prático, sendo muito importante para a otimização de sites. Afinal, abordamos temas como a diferença entre SEO e Adwords, métricas importantes a serem analisadas para medir o sucesso ou fracasso de um site, a importância de otimizar imagens, técnicas de SEO e tendências para o futuro. Caso tenha ainda alguma dúvida, recorra aos canais de tutoria. 18 REFERÊNCIAS GOMES, H. S. Smartphone passa PC e vira aparelho nº 1 para acessar internet no Brasil. G1, 6 abr. 2016. Disponível em: <http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2016/04/smartphone-passa-pc-e-vira- aparelho-n-1-para-acessar-internet-no-brasil.html>. Acesso em: 10 jul. 2018. GOOGLE AD WORDS. Disponível em: <https://adwords.google.com/intl/pt- BR_br/home/how-it-works/display-ads/>. Acesso em: 10 jul. 2018. IVO, D. Métricas de SEO: As 22 principais para fazer SEO cientificamente. Conversion, 7 nov. 2017. Disponível em: <https://www.conversion.com.br/blog/metricas-seo/>. Acesso em: 10 jul. 2018 O QUE é KPI: Descubra como ele ajuda a medir os seus resultados! Marketingdeconteúdo, 5 nov. 2015. Disponível em: <https://marketingdeconteudo.com/kpi/>. Acesso em: 10 jul. 2018. RIBEIRO, G. F. Você vai perguntar, e a voz do Google tirará suas dúvidas de Copa do Mundo. Uol Notícias, 7 jun. 2018. Disponível em: <https://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2018/06/07/voce-vai-perguntar- e-a-voz-do-google-tirara-suas-duvidas-de-copa-e-eleicao.htm>. Acesso em: 10 jul. 2018. SILVA, E. Dica de SEO #19: teste e valide os títulos e descrições usando o AdWords. Blog de Marketing Digital de Resultados, 26 nov. 2017. Disponível em: <https://resultadosdigitais.com.br/blog/adwords-para-seo/>. Acesso em: 10 jul. 2018.
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