ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA - 7

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14/07/2021 Avaliação Online - SGE ESAB 
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202107ADP17801 - Administração Estratégica 
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Questão 1 :Joseph Schumpeter (1883-1950) foi um dos mais importantes economistas do século XX e influenciou fortemente as teorias da inovação. Ele 
fez algumas afirmações sobre o assunto. 
I) Para ele o desenvolvimento econômico é conduzido pela inovação; 
II) Para ele a inovação é um processo estático, em que as novas tecnologias substituem as antigas, o que ele chamou de destruição indisciplinada; III) Para 
ele as inovações "radicais" engendram rupturas mais intensas, enquanto inovações "incrementais" dão continuidade ao processo de mudança. 
Sobre as afirmativas: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: Justificativa: Para ele o desenvolvimento econômico é conduzido pela inovação, um processo dinâmico em que as novas 
tecnologias substituem as antigas, o que ele chamou de destruição criadora. Segundo ele, inovações "radicais" engendram rupturas 
mais intensas, enquanto inovações "incrementais" dão continuidade ao processo de mudança. 
A Apenas a I está correta. 
Apenas I e II estão corretas. 
C Apenas I e III estão corretas. 
Todas estão incorretas. 
Questão 2 : O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade é uma metodologia que apresenta fundamentos relevantes 
pontuando processos gerenciais e resultados organizacionais. E, ainda, proporciona a compreensão do mercado e do cenário local ou global onde a 
organização atua e se relaciona. Sobre os fundamentos, marque a opção para o correto preenchimento das lacunas no texto a seguir e que diz respeito a 
alguns desses fundamentos: é a compreensão das influências do ambiente externo e as necessidades de 
sobrevivência não só no curto, mas, principalmente, no longo prazo. É a busca de eficiência e eficácia nos conjuntos de atividades que formam a cadeia de 
agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas. Ao passo que são deliberações sobre direções a seguir e ações a 
executar, utilizando o conhecimento gerado a partir do tratamento de informações obtidas em medições, avaliações e análises de desempenho, de riscos, 
de retroalimentações e de experiências. Já o ((a)s) diz respeito a compreensão da relação que existe entre as diversas atividades de 
trabalho, dos reflexos de uma atividade em outra, da necessidade de agregação de valor em cada atividade e decidir fundamentado em informações 
concretas e confiáveis. E é a promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias 
capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: Justificativa: O Olhar para o futuro é a compreensão das influências do ambiente externo e as necessidades de 
sobrevivência não só no curto, mas, principalmente, no longo prazo. É a busca de eficiência e eficácia nos conjuntos de atividades 
que formam a cadeia de agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas. Ao passo que as decisões fundamentadas 
são deliberações sobre direções a seguir e ações a executar, utilizando o conhecimento gerado a partir do tratamento de 
informações obtidas em medições, avaliações e análises de desempenho, de riscos, de retroalimentações e de experiências. Já a 
orientação por processos diz respeito a compreensão da relação que existe entre as diversas atividades de trabalho, dos reflexos de 
uma atividade em outra, da necessidade de agregação de valor em cada atividade e decidir fundamentado em informações 
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concretas e confiáveis. E a inovação é a promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de 
novas ideias capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável. 
A Geração de valor, Conhecimentos sobre clientes e mercados, Aprendizado organizacional e Agilidade, respectivamente. 
Olhar para o futuro, Decisões fundamentadas, Orientação por processos e Inovação, respectivamente. 
C Atuação em rede, Pensamento sistêmico, Inovação e Reponsabilidade Social, respectivamente. 
Liderança transformadora, Valorização das pessoas e da cultura, orientação por processos e Geração de valor, 
respectivamente. 
Questão 3 : Uma das maiores dificuldades para a implantação da Administração Estratégica está na resistência às mudanças. Mudar significa passar de 
uma situação atual para outra diferente. Isso implica ruptura, transformação e impactos no clima organizacional. Para Ferreira, Reis e Pereira, (2001) 
existem causas, tidas como principais, para o surgimento das resistências. Em relação a isso, analise as opções a seguir e assinale a que não for resistência 
a mudança: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: Justificativa: Se a comunicação for eficaz não haverá interpretação diversa e, portanto, não haverá resistência. 
A Insegurança dos funcionários que não se sentem capazes de aprender novas tarefas. 
Ameaças ao cargo ou aos benefícios já adquiridos. 
C Predisposição natural à resistência a mudanças; 
• A comunicação eficaz entre os funcionários na interpretação das informações. 
Questão 4 : Terceirizar é transferir para terceiros a responsabilidade pela execução das atividades secundárias da empresa. A terceirização é a 
"possibilidade de contratar terceiro para a realização de atividades que não constituem o objeto principal da empresa" (MARTINS, 2001, p.23). Algumas 
áreas da empresa podem ser terceirizadas sem prejuízo ao negócio. São exemplo dessas áreas, com exceção de: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: Justificativa: Financeiro, gestão de departamento e direção não são atividades secundárias. 
A Limpeza, segurança, alimentação e manutenção. 
Financeiro, gestão de departamento e direção. 
C Informática, departamento pessoal, contabilidade, jurídico e manutenção de máquinas. 
• Produção, vendas e transporte dos produtos. 
Questão 5 : Sob o ponto de vista da estratégia, o empreendedor é o elo entre a empresa e seu ambiente externo. Para desenvolver um perfil 
empreendedor, deve-se conhecer as próprias habilidades e características de comportamento, a fim de trabalhar o desenvolvimento pessoal. Algumas 
competências e habilidades de um empreendedor, são: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: Justificativa: Algumas competências e habilidades de um empreendedor, são: trabalhar coletivamente e não 
individualmente; ter visão de futuro e não apenas de passado; assumir riscos; ser organizado; ser inovador e portanto, não ser 
estático. 
A Assumir riscos, estar aberto à mudança, saber tomar decisões e saber negociar. 
Liderar, trabalhar individualmente, ter disciplina e possuir visão do passado. 
C Possuir visão do futuro, ter disciplina, não assumir riscos, ser desorganizado. 
• Ser inovador, estático, liderar e não trabalhar em equipe. 
Questão 6 : A relação entre a administração estratégica e a capacidade de empreender do gestor pode minimizar os riscos de mortalidade de uma 
empresa. O empreendedorismo possibilita a visão da empresa enquanto um sistema — visão sistêmica — e ainda a visão crítica do ambiente competitivo. 
Alguns motivos são apresentados como fracasso das pequenas empresas no Brasil, com exceção de: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: Justificativa: Gestores capacitados e experientes e carga tributáriabaixa não são motivos de fracasso das pequenas 
empresas no Brasil, pelo contrário. 
A Gestores capacitados e experientes e carga tributária baixa. 
Políticas públicas: políticas públicas e legislação como empecilho das operações da empresa e causas econômicas 
conjunturais: Variações da economia. 
Falta de capital de giro: ausência de ativos circulantes para sustentar as operações do dia a dia e problemas financeiros: 
recursos financeiros limitados aliados a uma administração financeira ineficiente, levando a empresa à insolvência. 
Falta de crédito bancário: dificuldade para a obtenção de crédito bancário e concorrência muito forte: a incapacidade de 
buscar por vantagens competitivas frente à forte competitividade. 
Questão 7 : A racionalidade é a lógica utilizada pelas pessoas em seus processos de decisão racional em busca do alcance de seus objetivos, quaisquer 
que estes sejam. Nas abordagens teóricas da Administração, tanto descritivas quanto prescritivas, todos seus pensadores/teóricos iniciaram seus 
raciocínios e argumentos a partir de determinada concepção do ser humano, o que lhes propiciava uma forma de entender e prever as decisões 
(comportamentos) de administradores e empregados. Assim, o pressuposto relacionado ao Processo Decisório na Administração Estratégica é: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: Justificativa: Herbert Simon (1916-2001), estudou a administração sob a perspectiva do processo de tomar decisões. De 
acordo com ele, administrar um negócio é sinônimo de tomar decisões, especialmente quando se trata de ações gerenciais. Ele 
afirma que o Homem Econômico buscava a maximização dos ganhos por meio da racionalidade. Como a racionalidade é limitada e 
C 
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ineficiente, ele propôs um modelo distinto - o do Homem Administrativo. Nesse modelo, as decisões tendem a ser satisfatórias ao 
invés de maximizadas. As decisões satisfatórias são aquelas que atendem aos requisitos mínimos desejados, fazendo com que os 
administradores sejam guiados pela regra de que qualquer decisão serve, desde que consiga resolver o problema. Vale ressaltar que, 
a tomada de decisão não é tarefa única dos gerentes, mas sim de todos os níveis da empresa, pois todos precisam saber tomar 
decisões de maneira efetiva. 
A Racionalidade Relativa; 
Racionalidade Absoluta; 
C Racionalidade Limitada; 
Racionalidade Ilimitada; 
Questão 8 : As cadeias de valor são atividades primárias e de apoio dentro de uma empresa que vão agregar valor aos produtos e serviços vendidos para 
os clientes e pelos quais a empresa recebe pagamento. Mas quais os elementos que formam as atividades primárias e de apoio na cadeia de valor? Em 
relação ao assunto, analise as opções a seguir e assinale a que estiver correta: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: Justificativa: Fazem parte das Atividades Primárias: Logística interna ou de entrada: está associada à recepção, 
armazenamento, controle e distribuição interna de insumos (das entradas ou inputs aos produtos). Operações: está associada à 
transformação das matérias-primas em produtos, embalagem, montagem (transformação dos insumos em produto acabado para 
seus clientes). Logística externa ou de saída: está associada à manipulação dos estoques, pedidos, armazenamento e distribuição 
física do produto aos compradores. Marketing de vendas: está associado à comercialização, comunicação do produto, força de 
vendas. Serviço: está associado à pós-venda de produtos. Fazem parte das Atividades de Apoio (secundárias, de suporte): 
Infraestrutura: está associada à gestão, rede de relacionamentos, planejamento, qualidade, contabilidade, finanças. Administração 
de Recursos Humanos: está associada às atividades de contratação, treinamento, capacitação, remuneração e desenvolvimento de 
pessoas. Desenvolvimento Tecnológico: está associado à tecnologia para a melhoria dos produtos ou desenvolvimento de novos e 
processos de trabalho. Aquisição: está associada às operações de compra de insumo, máquinas e equipamentos usados na 
fabricação e no suporte das operações fabris. 
Fazem parte da atividade primária a logística interna ou de entrada, as operações, a logística externa ou de saída, o 
marketing de vendas e o serviço. 
Fazem parte da atividade de apoio a infraestrutura, a administração de recursos humanos, o desenvolvimento tecnológico, o 
marketing de vendas e a aquisição. 
Fazem parte da atividade primária a infraestrutura, a administração de recursos humanos, o desenvolvimento tecnológico, o 
marketing de vendas e a a logística interna ou de entrada. 
Fazem parte da atividade de apoio aquisição, as operações, a logística externa ou de saída, o marketing de vendas e o 
desenvolvimento tecnológico. 
Questão 9 : Os Fatores Críticos de Sucesso são as condições fundamentais para que a instituição tenha sucesso. Apesar de serem internos, é o mercado 
que os define. Seu entendimento é primordial para o gerenciamento das ameaças que influenciam os objetivos e metas. Para identificar os processos 
críticos que vão influenciar nos Fatores Críticos de Sucesso baseado nas Cadeias de Valor, deve-se analisar as atividades de cada grupo de atividades. 
Neste sentido busca-se responder um bloco de perguntas que ajudarão a identificar os recursos de cada processo que vão determinar sua eficácia. Após 
levantadas as informações, escolhe-se as críticas, aquelas que realmente afetam o desempenho da organização e as possíveis causas para sua ineficiência, 
aquilo que pode dar errado. Em relação ao assunto, analise as opções a seguir e assinale o bloco de perguntas que são utilizadas na análise dos Fatores 
Críticos de Sucesso e apresentados em sua apostila: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: Justificativa: Para identificar os processos críticos que vão influenciar nos Fatores Críticos de Sucesso baseado nas Cadeias 
de Valor, deve-se analisar as atividades de cada grupo de atividades e buscar responder as seguintes perguntas: Qual o papel deste 
processo para a entrega de valor? Que recursos são necessários para sua execução? Que pessoas são necessárias? Que informações 
são cruciais? 
A 
Qual o papel da logística no processo de entrega de mercadoria? Que recursos são necessários para sua execução? Qual a 
infraestrutura necessária? Qual insumo vender? 
Como administrar os recursos humanos? Como medir o clima organizacional? Qual indicador financeiro utilizar? A 
comunicação é crucial? 
Como melhorar o desempenho tecnológico? Qual tipo de serviço adotar? Quem são os clientes? Quem são os 
fornecedores? 
Qual o papel deste processo para a entrega de valor? Que recursos são necessários para sua execução? Que pessoas são 
necessárias? Que informações são cruciais? 
Questão 10: Muitos autores definem a estratégia como a arte de alcançar resultados. Para que esses resultados sejam alcançados a empresa precisa 
definir o ponto de partida para traçar o caminho direcionado aos objetivos estabelecidos e escolhidos entre as opções estratégicas que a empresa 
consegue identificar como preferenciais ou as mals adequadas em determinado momento. Neste sentido, marque a alternativa que mais se adequa a 
afirmação em negrito. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: Justificativa: A estratégia é um plano global e de longo prazo, portanto sobre constante mutação. Para isso a empresa 
deve ajustar suas características no decorrer do processo de implantação e acompanhamento de suas estratégias. 
A estratégia empresarial é o ajustamento da empresa ao seu ambiente, em geral em estático, quase sempre com a empresa 
A alterando suas próprias características, buscando esse ajustamento. Assim, todo o processo de implantação e 
acompanhamento das estratégias empresariais ocorre em circunstâncias estáticas; 
A estratégia empresarial é a diferenciação entre a empresa eo seu ambiente externo, quase sempre com a empresa 
alterando suas próprias características, buscando esse afastamento. Assim, todo o processo de implantação e 
A 
C 
C 
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acompanhamento das estratégias empresariais ocorre em circunstâncias diferentes permitindo melhor otimização dos 
processos; 
A estratégia empresarial é o alinhamento entre empresa e ambiente externo, em geral em constante mutação, quase 
sempre com a empresa igualando características internas com as externas, buscando equidade com as outras empresas do 
ramo. Assim, todo o processo de implantação e acompanhamento das estratégias empresariais ocorre em circunstâncias 
homogêneas; 
A estratégia empresarial é o ajustamento da empresa ao seu ambiente, em geral em constante mutação, quase sempre com 
a empresa alterando suas próprias características, buscando esse ajustamento. Assim, todo o processo de implantação e 
acompanhamento das estratégias empresariais ocorre em circunstâncias de constante mudança. 
Tempo Gasto 
C 
00:00:13 
Maior pontuação: 
0.8 
Pontuação: 
0.2 
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