Questão GESTAO EMPRESARIAL

Prévia do material em texto

Questão 1
Correto
Texto da questão
O planejamento é um tema que polariza as discussões sobre gestão há muito tempo. Qual é o conceito de planejamento?
Escolha uma opção:
d.
Planejar é utilizar um método para dirigir, coordenar e controlar o futuro. Significa definir objetivos, e a forma de alcançá-los. Os objetivos são futuros e, por isso, o planejamento define onde a empresa deseja estar no futuro.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejar é utilizar um método para dirigir, coordenar e controlar o futuro. Significa definir objetivos, e a forma de alcançá-los. Os objetivos são futuros e, por isso, o planejamento define onde a empresa deseja estar no futuro.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Os gestores passam o tempo todo tomando decisões, que são escolhas entre possibilidades disponíveis ou imagináveis. A seguir, entre as afirmações sobre tomada de decisão, assinale a que está correta:
Escolha uma opção:
b.
A tomada de decisão é o processo de identificar problemas ou oportunidades e resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A tomada de decisão é o processo de identificar problemas ou oportunidades e resolver os problemas ou aproveitar as oportunidades.
Questão 3
Incorreto
Texto da questão
O desdobramento do conceito de liderança apresenta o líder como alguém capaz de uma série de competências, habilidades e atitudes. Quais são elas?
Escolha uma opção:
b.
Influenciador, motivador, direcionador, capacidade de delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o conflito, integrador.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Influenciador, motivador, direcionador, capacidade de delegar, não descuidar da missão, estimular a cooperação, lidar bem com o conflito, integrador.
Questão 4
Correto
Texto da questão
Qual a diferença entre processo e workflow?
Escolha uma opção:
b.
Usa-se mais o termo processo para os fluxos industriais e workflow para os fluxos de trabalho das pessoas, mas ambos são fluxos e processos.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Usa-se mais o termo processo para os fluxos industriais e workflow para os fluxos de trabalho das pessoas, mas ambos são fluxos e processos.
Questão 5
Correto
Texto da questão
Vivemos a era do valor: valor criado, valor agregado, maior valor, migração do valor. Quem é a chave para o valor?
Escolha uma opção:
d.
Cliente. S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cliente.
Questão 6
Incorreto
Texto da questão
Em 1992, Kaplan e Norton propuseram o balanced scorecard, conhecido pelas iniciais BSC. A nova abordagem preservou os indicadores do desempenho financeiro (que eles chamam de retardatários), mas complementou a mensuração com outros indicadores de desempenho futuro. E correlacionaram o desempenho à estratégia. Em que consiste o BSC?
Escolha uma opção:
a.
Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na estratégia da empresa. São as perspectivas do cliente, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa.
b.
Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na mudança da empresa. São as perspectivas do cliente, do acionista e do mercado.
c.
Consiste em um conjunto de indicadores que, além de substituir os financeiros, defasados no tempo passado, agregam outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na estratégia da empresa. São as perspectivas do cliente, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa.
d.
Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na gestão da empresa. São as perspectivas do acionista, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa.
N
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Consiste em um conjunto de indicadores que, além de manter os financeiros, agrega outras categorias, que se referem ao futuro e estão centradas na estratégia da empresa. São as perspectivas do cliente, interna de excelência, de inovação e aprendizado da empresa.
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Na mudança organizacional, podemos destacar quatro papéis que viabilizam a mudança inovadora:
Escolha uma opção:
a.
criador ou inventor, defensor, patrocinador e crítico.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: criador ou inventor, defensor, patrocinador e crítico.
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para obter e gerir informações de maneira eficiente e eficaz, a empresa necessita de um sistema de informações gerenciais ou de gestão, o SIG. Um SIG é composto de subsistemas que são os de
Escolha uma opção:
c.
registros internos do dia a dia; o de inteligência, observação de mercado, da concorrência; o de pesquisa, a busca técnica de informações; o de análise de todas as informações, cruzando-as e interpretando-as.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: registros internos do dia a dia; o de inteligência, observação de mercado, da concorrência; o de pesquisa, a busca técnica de informações; o de análise de todas as informações, cruzando-as e interpretando-as.
Questão 9
Incorreto
Texto da questão
O conceito de marketing é também conhecido como consumidor orientado e se contrapõe aos conceitos anteriores de produção orientada, produto orientado e vendas orientadas. Partindo desse conceito ou filosofia, como você definiria marketing?
Escolha uma opção:
c.
Do ponto de vista econômico, o marketing parte da ideia de que a demanda e a oferta são heterogêneas e o marketing é a função que procura obter o melhor acoplamento possível entre os segmentos da oferta e da demanda.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Do ponto de vista econômico, o marketing parte da ideia de que a demanda e a oferta são heterogêneas e o marketing é a função que procura obter o melhor acoplamento possível entre os segmentos da oferta e da demanda.
Questão 10
Incorreto
Texto da questão
Planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. Suas partes essenciais ou etapas, na ordem em que devem ser preparadas, são:
Escolha uma opção:
a.
visão e missão, princípios e valores, análise situacional e cenários, definição de objetivos e metas, implantação e acompanhamento, formulação de estratégias, definição de projetos e planos de ação, avaliação e feedback.
N
b.
visão e missão, princípios e valores, definição de objetivos e metas, formulação de estratégias, análise situacional e cenários, definição de projetos e planos de ação, implantação e acompanhamento, avaliação e feedback.
c.
visão e missão, princípios e valores, análise situacional e cenários, definição de objetivos e metas, formulação de estratégias, definição de projetos e planos de ação, implantação e acompanhamento, avaliação e feedback.
d.
visão e missão, análise situacional e cenários, definição de objetivos e metas, formulação de estratégias, princípios e valores, definição de projetos e planos de ação, implantação e acompanhamento, avaliação e feedback.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: visão e missão, princípios e valores, análise situacional e cenários, definição de objetivos e metas, formulação de estratégias, definição de projetos e planos de ação, implantação e acompanhamento, avaliação e feedback.
Questão 1
Correto
Texto da questão
A gestão de pessoas trata da gestão dos recursos humanos, sendo vista como uma responsabilidade de todos aqueles que estão envolvidos com o trabalho de outras pessoas. Ela deve estabelecer políticas e procedimentos, que determinem níveisde eficiência e eficácia na gestão de pessoas na organização, e deve se estruturar como uma gestão por competências. O que é competência?
Escolha uma opção:
c.
As competências são fonte de valor para o indivíduo e para a organização e podem ser definidas como um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As competências são fonte de valor para o indivíduo e para a organização e podem ser definidas como um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Muitos podem ser os conceitos de gestão. O essencial é que a forma mais abrangente de entender gestão pode ser explicada a seguir. Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a.
Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho conjunto. É também arte, técnica, tecnologia e ciência.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho conjunto. É também arte, técnica, tecnologia e ciência.
Questão 3
Correto
Texto da questão
O tipo de decisão em que o gestor busca informações junto aos subordinados, e toma a decisão sozinho, é uma decisão do tipo:
Escolha uma opção:
d.
autocrática.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: autocrática.
Questão 4
Correto
Texto da questão
Qual o tipo de plano em que, partindo das necessidades evidenciadas, são estabelecidos os objetivos, definidos os prazos e as tarefas, é estabelecido um cronograma e são definidos controles e responsabilidades. Além disso, são definidos pontos de controle e como avaliar, verificando, desse modo, se as necessidades que iniciaram o processo estão sendo ou serão atendidas?
Escolha uma opção:
a.
Plano de ação.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Plano de ação.
Questão 5
Incorreto
Texto da questão
Muito se discute sobre a maior ou menor importância da informação. Para a gestão, a informação deve ser considerada como
Escolha uma opção:
c.
a matéria-prima essencial para a gestão: é impossível fazer gestão sem informação, ela é a base para a tomada de decisão pelo gestor.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: a matéria-prima essencial para a gestão: é impossível fazer gestão sem informação, ela é a base para a tomada de decisão pelo gestor.
Questão 6
Incorreto
Texto da questão
A palavra estratégia vem do grego e quer dizer "a arte da guerra", ou a arte de vencer a guerra. Só mais recentemente é que o termo foi apropriado pela gestão para significar, por semelhança, a arte de ganhar a guerra de mercado, a arte de ter sucesso empresarial. Escolha, entre as alternativas propostas, a correta em relação ao que seja estratégia empresarial.
Escolha uma opção:
c.
Estratégia é um conjunto de decisões e ações usadas para formular e implantar estratégias e ações que irão fornecer um ajuste competitivamente superior entre a organização e o seu ambiente para atingir as metas da organização.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estratégia é um conjunto de decisões e ações usadas para formular e implantar estratégias e ações que irão fornecer um ajuste competitivamente superior entre a organização e o seu ambiente para atingir as metas da organização.
Questão 7
Correto
Texto da questão
Para alcançar objetivos também é preciso escolher pessoas com quem vamos trabalhar. E quais são as condições ou qualidades, as regras de ouro da gestão de pessoas?
Escolha uma opção:
d.
Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: integridade, inteligência e energia. A regra de ouro da gestão de pessoas é confiança e respeito. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação à empresa? Comprometimento e desempenho.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: integridade, inteligência e energia. A regra de ouro da gestão de pessoas é confiança e respeito. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação à empresa? Comprometimento e desempenho.
Questão 8
Correto
Texto da questão
O processo de inovação pode ajudar a empresa a suplantar seus concorrentes. Sobre as ordens de inovação é correto afirmar:
Escolha uma opção:
d.
Inovação integrativa é quando processos, produtos ou serviços são desenvolvidos a fim de facilitar um aproveitamento melhorado e contribuir para aumentar a rentabilidade da cadeia produtiva.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Inovação integrativa é quando processos, produtos ou serviços são desenvolvidos a fim de facilitar um aproveitamento melhorado e contribuir para aumentar a rentabilidade da cadeia produtiva.
Questão 9
Correto
Texto da questão
Qual a melhor definição de gestão para o milênio atual?
Escolha uma opção:
c.
gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias, é uma ciência e uma arte, mas sobretudo uma disciplina. A gestão visa à busca da eficácia e da eficiência no alcance dos objetivos da empresa por meio da utilização das funções administrativas essenciais. É também, e principalmente, criar, desenvolver ou agregar valor percebido à organização, desenvolvendo vantagens competitivas.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias, é uma ciência e uma arte, mas sobretudo uma disciplina. A gestão visa à busca da eficácia e da eficiência no alcance dos objetivos da empresa por meio da utilização das funções administrativas essenciais. É também, e principalmente, criar, desenvolver ou agregar valor percebido à organização, desenvolvendo vantagens competitivas.
Questão 10
Incorreto
Texto da questão
Porter estudou e configurou o cenário competitivo das empresas nos diferentes setores e concluiu que a intensidade da concorrência não é uma questão de coincidência ou sorte, pois depende de forças competitivas básicas. Também enunciou as estratégias de negócios genéricas. Quais são essas forças e estratégias?
Escolha uma opção:
c.
As forças são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As estratégias são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
As estratégias são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As forças são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos.
Questão 1
Correto
Texto da questão
Não se faz marketing sem informação, pois ela é a base para o planejamento, a execução e as tomadas de decisão no marketing. O sistema de informações de marketing (SIM) propicia as informações necessárias e é formado por quatro subsistemas que são:
Escolha uma opção:
a.
de registros externos, de inteligência de marketing, de pesquisa de mercado, de análise e apoio à comunicação.
b.
de registros internos, de inteligência de marketing, de pesquisa de mercado, de análise e apoio às decisões de marketing.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: de registros internos, de inteligência de marketing, de pesquisa de mercado, de análise e apoio às decisões de marketing.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Como se chama a técnica que envolve a identificação de empresas que sejam exemplos de melhores práticas, em uma comparação com o próprio desempenho, e transforma o líder em meta?
Escolha uma opção:
a.
Benchmarking.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Benchmarking.Questão 3
Incorreto
Texto da questão
Considerando o termo genérico "produto", que representa tanto bens tangíveis quanto intangíveis, produtos, serviços e direitos, podemos considerar que existem produtos de vários níveis. São cinco os níveis ou graus do produto. Quais são esses níveis?
Escolha uma opção:
a.
Produto central; benefício básico, produto consumido; produto ampliado; eficaz.
b.
Produto central; produto básico; produto esperado; benefício reduzido; produto potencial.
c.
Benefício central; produto básico; produto esperado; produto ampliado; produto potencial.
d.
Benefício central; benefício básico; produto esperado; produto reduzido; produto potencial.
N
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Benefício central; produto básico; produto esperado; produto ampliado; produto potencial.
Questão 4
Correto
Texto da questão
O mercado atual é globalizado e para poder atingi-lo com eficácia as empresas precisam focalizar uma parte do mercado. Segmentação é o processo de dividir o mercado em partes menores - segmentos de mercado - que se assemelhem em necessidades e demandas, para atuar melhor. A partir daí, as empresas estabelecem seu mercado-alvo. O que é um mercado-alvo?
Escolha uma opção:
a.
É um segmento de mercado no qual a empresa pode e se dispõe a atender, com seus produtos e serviços, às necessidades e desejos dos clientes, de forma superior, melhor do que os concorrentes.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É um segmento de mercado no qual a empresa pode e se dispõe a atender, com seus produtos e serviços, às necessidades e desejos dos clientes, de forma superior, melhor do que os concorrentes.
Questão 5
Incorreto
Texto da questão
Que fatores são examinados pela Análise SWOT?
Escolha uma opção:
d.
Pontos forte e fracos, forças e fraquezas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Pontos forte e fracos, forças e fraquezas.
Questão 6
Correto
Texto da questão
Utilizar um método para dirigir, coordenar, controlar o futuro, definir objetivos ou metas e a forma de alcançá-los, selecionar objetivos e a maneira de realizá-los. Esse é o conceito de
Escolha uma opção:
d.
planejamento.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: planejamento.
Questão 7
Correto
Texto da questão
Existe um sistema de controle que é uma forma sistêmica e integrada de levar em conta não só o lado econômico e financeiro, mas também o foco dos consumidores e clientes. Qual o nome desse controle?
Escolha uma opção:
a.
Ciclo PDCA.
b.
Balanced Scorecard (BSC).
S
c.
Relatório de vendas por região
d.
Just-in-Time (JIT).
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Balanced Scorecard (BSC).
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
"Refere-se ao modo de fazer as coisas, é uma prática de como fazer, o conhecido know-how." Esse conceito refere-se ao(à)
Escolha uma opção:
a.
gerenciamento eficaz.
b.
técnica.
S
c.
tecnologia.
d.
operação.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: técnica.
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Quando se fala em produtos, incluindo bens de todas as ordens, podemos considerar que são cinco os níveis ou graus de produtos, entre eles podemos destacar:
Escolha uma opção:
a.
potencial, perecível, central.
b.
variável, ampliado, substituto.
c.
central, esperado, potencial.
S
d.
tangível, durável, básico.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: central, esperado, potencial.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A gestão é feita para atingir objetivos empresariais e de clientes, colaboradores e acionistas. Qual a relação entre gestão e comunicação?
Escolha uma opção:
a.
Gestão é uma coisa e comunicação é outra, não há relação, ou há pouca relação. É claro que uma boa comunicação facilita as coisas, mas ela não é a parte essencial da gestão, cujo fim é obter resultados.
b.
A gestão é praticada tendo por finalidade os objetivos da empresa. Para isso, a organização agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado. Comunicação é apenas uma ferramenta utilizada pelo gestor para facilitar as coisas, mas não aumenta a eficiência e a eficácia da empresa.
c.
Gestão é comunicação e comunicação é gestão. O gestor é um comunicador que recebe informações externas e internas, disseminando internamente as necessárias à boa gestão, e é o porta-voz externo da empresa.
S
d.
Gestão é comunicação e comunicação é gestão. O gestor é um comunicador, mas não cabe a ele receber informações externas e internas, disseminar internamente as informações necessárias à boa gestão e ser o porta-voz externo da empresa: na organização há outras pessoas que cuidam disso.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Gestão é comunicação e comunicação é gestão. O gestor é um comunicador que recebe informações externas e internas, disseminando internamente as necessárias à boa gestão, e é o porta-voz externo da empresa.
	Avaliar
	10,0 de um máximo de 10,0(100%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Texto da questão
A maioria das empresas fracassa porque não tem um controle eficiente (que funciona bem) e eficaz (que tem bons resultados). Para isso, é preciso que as funções de controle funcionem eficiente e eficazmente. Quais são elas?
Escolha uma opção:
c.
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização;atuar corretivamente, tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização;atuar corretivamente, tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir a conquista dos objetivos empresariais.
Questão 2
Correto
Texto da questão
A velocidade das mudanças, os avanços da tecnologia e da comunicação, a globalização, a diversidade e o aumento da concorrência nos lançaram em uma nova sociedade. Vivemos uma sociedade empreendedora, uma economia empreendedora. Assim, nada mais natural do que praticarmos uma gestão empreendedora. Quais as características de uma gestão empreendedora?
Escolha uma opção:
d.
Autonomia, capacidade de mudança e inovação, disposição para assumir riscos, agressividade em relação ao mercado e proatividade quanto às oportunidades.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Autonomia, capacidade de mudança e inovação, disposição para assumir riscos, agressividade em relação ao mercado e proatividade quanto às oportunidades.
Questão 3
Correto
Texto da questão
A gestão é feita para atingir objetivos empresariais e de clientes, colaboradores e acionistas. Qual a relação entre gestão, valor e vantagem competitiva no mercado?
Escolha uma opção:
c.
A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa. Para isso, a organização agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A gestão é praticada tendo por finalidade atingir os objetivos da empresa. Para isso, a organização agrega valor aos seus produtos e serviços, os quais, uma vez percebidos pelos clientes, podem conferir à empresa uma vantagem competitiva no mercado.
Questão 4
Correto
Texto da questão
Sendo impossível estar fisicamente presente na rede de relacionamentos das unidades estratégicas (network) da empresa, para acompanhar, monitorar, controlar o desempenho e promover o alinhamento constante, que garante que todos trabalhem na mesma direção estratégica, é necessário fazer uso de indicadores. Oque são e como são utilizados os indicadores?
Escolha uma opção:
b.
Indicadores revelam categorias e quantidades. Uma sucessão de indicadores no tempo revela tendências. Uma boa tendência é estar acima da média de mercado.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Indicadores revelam categorias e quantidades. Uma sucessão de indicadores no tempo revela tendências. Uma boa tendência é estar acima da média de mercado.
Questão 5
Correto
Texto da questão
Todo inter-relacionamento relativamente estável em uma cadeia ou rede de pessoas e trabalho, de workflow e processo, oferece um importante desafio para a gestão organizacional: obter uma integração eficaz e eficiente. Qual o fator-chave dessa integração?
Escolha uma opção:
b.
A função de coordenação.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A função de coordenação.
Questão 6
Correto
Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a um dos aspectos centrais do planejamento.
Escolha uma opção:
c.
Buscar recursos no decorrer da ação.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Buscar recursos no decorrer da ação.
Questão 7
Correto
Texto da questão
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito: segmento ou grupo de clientes e consumidores que a empresa pode atender melhor que os seus concorrentes.
Escolha uma opção:
d.
Mercado-alvo.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mercado-alvo.
Questão 8
Correto
Texto da questão
As empresas podem ocupar diversas posições na arena concorrencial. Talvez a mais desejada de todas seja a de líder. Quando uma empresa ocupa a liderança num determinado mercado, o que ela pode fazer para defender sua posição?
Escolha uma opção:
a.
A resposta mais encontrada entre os experts do marketing é inovar, inovar sempre.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A resposta mais encontrada entre os experts do marketing é inovar, inovar sempre.
Questão 9
Correto
Texto da questão
A função de coordenação é vital no processo de gestão de uma organização. O que é coordenação? Quais os seus meios básicos? Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a.
Coordenação é um processo no qual as ações são integradas, de forma a produzir o resultado desejado, e seus meios básicos são ajustamento mútuo, supervisão direta e padronização.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Coordenação é um processo no qual as ações são integradas, de forma a produzir o resultado desejado, e seus meios básicos são ajustamento mútuo, supervisão direta e padronização.
Questão 10
Correto
Texto da questão
Para que as empresas tenham sucesso na arena competitiva, é necessário mais do que um bom sistema de informações, um bom planejamento e uma boa organização eficiente e coordenada. Assim a liderança vemocupando seu lugar nas empresas. Por que o papel do líder vem ganhando tanta importância?
Escolha uma opção:
c.
O líder faz uso da influência para motivar os funcionários a atingirem as metas organizacionais e tem a capacidade de criar uma visão apaixonante.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O líder faz uso da influência para motivar os funcionários a atingirem as metas organizacionais e tem a capacidade de criar uma visão apaixonante.
Parte inferior do formulário
Questão 1
Correto
Texto da questão
"Criar condições para serem empreendedores dentro da empresa, o que se convenciona chamar de intrapreneur ou intrapreneurship." Esses são os empreendedores
Escolha uma opção:
d.
internos.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: internos.
Questão 2
Correto
Texto da questão
Análise de desempenho: avaliar, julgar, atribuir mérito ou demérito, decidir se está certo ou errado, se foi bom ou mau, se foi muito ou pouco. E como ser justo? Como não falhar na avaliação das pessoas, das unidades empresarias, da empresa toda? Como analisar o desempenho? Como avaliar? E por que avaliar? Busque a resposta mais adequada entre as alternativas propostas.
Escolha uma opção:
a.
As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das unidades que as constituem. A avaliação se destina ao controle das ações e processos para mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle do alcance dos resultados.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As empresas necessitam avaliar o seu próprio desempenho e o das unidades que as constituem. A avaliação se destina ao controle das ações e processos para mudar o que for preciso, para a aprendizagem, para o controle do alcance dos resultados.
Questão 3
Incorreto
Texto da questão
Já vimos que as empresas do novo milênio se familiarizaram com as mudanças. A grande constante do milênio é a mudança e a natureza mutável da administração. A mudança proporciona oportunidade para a inovação e o empreendedor usa a inovação que se nutre na mudança para criar valor. Como o objetivo da empresa é criar valor, ela precisa mudar e inovar. O que a teoria da contingência tem a acrescentar a tudo isso?
Escolha uma opção:
d.
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que não existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos
ambientais também variados.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
O termo contingência significa algo incerto ou eventual, que pode se suceder ou não, dependendo das circunstâncias. Refere-se a uma proposição cuja verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela experiência e pela evidência, e não pela razão. A abordagem contingencial salienta que não existe uma forma única e melhor para a organização alcançar seus variados objetivos em contextos
ambientais também variados.
Questão 4
Incorreto
Texto da questão
Qual a forma mais óbvia de obter dados, e consequentemente, informações, dentro do ambiente empresarial?
Escolha uma opção:
a.
Através da observação.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Através da observação.
Questão 5
Correto
Texto da questão
Na diferença entre os nossos pontos fortes e fracos e os dos nossos concorrentes, para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes e consumidores que queremos e podemos atender, reside a dimensão da verdadeira competitividade. Esse é o jogo do mercado. E em que consiste o nosso mercado-alvo?
Escolha uma opção:
b.
Mercado-alvo da empresa é o segmento ou grupo de clientes e consumidores que ela pode atender melhor do que os seus concorrentes.
S
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mercado-alvo da empresa é o segmento ou grupo de clientes e consumidores que ela pode atender melhor do que os seus concorrentes.
Questão 6
Incorreto
Texto da questão
Para gerar crescimento do valor é preciso reinventar a concepção do negócio, o que está relacionado ao cliente, à lucratividade, à criatividade e à criação de um modelo singular de negócio. Para que isso aconteça há três processos-chave, são eles:
Escolha uma opção:
a.
unir estratégias e operações; unir pessoas e operações; unir estratégias e pessoas.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: unir estratégias e operações; unir pessoas e operações; unir estratégias e pessoas.
Questão 7
Incorreto
Texto da questão
A sigla SWOT vem de forças (strenghts), fraquezas (weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats). As forças e fraquezas são os pontos fortes e fracos da organização, as oportunidades e ameaças ao relacionamento desses pontos com o ambiente, o mercado e a concorrência. Entre as alternativas, assinale a que está correta.
Escolha uma opção:
d.
A matriz SWOT serve de base para os planos de marketing, negócios e estratégico.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A matriz SWOT serve de base para osplanos de marketing, negócios e estratégico.
Questão 8
Incorreto
Texto da questão
Fazer acontecer é a função do gestor. Controlar é uma função essencial da gestão empresarial, do processo administrativo. Ela completa e complementa as funções de informar-se, planejar, organizar, liderar e dirigir, de uma forma integrada e integradora. Podemos considerar que controle ou controlar pode ser definido ou explicado conforme:
Escolha uma opção:
a.
controle é verificar se tudo está acontecendo a contento, é o conjunto de procedimentos formais baseados na informação, utilizados pelos gestores para manter ou alterar padrões em atividades organizacionais.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: controle é verificar se tudo está acontecendo a contento, é o conjunto de procedimentos formais baseados na informação, utilizados pelos gestores para manter ou alterar padrões em atividades organizacionais.
Questão 9
Correto
Texto da questão
Existe um modelo simples e extremamente eficiente de controle que pode ser utilizado no dia a dia, no planejamento, na organização, na direção e sobretudo no controle da empresa. Trata-se do ciclo de Schewartz, que, utilizado por Deming e pelo sistema de qualidade total, ficou mais conhecido como PDCA. Como pode ser decodificada essa ferramenta e com que finalidades ela pode ser usada na empresa?
Escolha uma opção:
d.
Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada exclusivamente como ferramenta de melhoria contínua.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Plan, do, check, action: "planejar, fazer, checar, agir corretivamente". Pode ser usada como ferramenta de controle, de delegação e empowerment ("empoderamento") e de melhoria contínua.
Questão 10
Incorreto
Texto da questão
Conhecimentos, habilidades, atitudes e desempenho formam:
Escolha uma opção:
c.
as competências.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: as competências.