AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ROBÓTICOS (RPA)

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Questão 1/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Verifique as sentenças a seguir:
I. Big Data: é um termo que descreve o grande volume de dados – estruturados e não estruturados – que inunda uma empresa no dia a dia. Mas o importante não é a quantidade de dados, e sim o que as organizações fazem com esses dados. O Big Data pode ser analisado por insights que tragam melhores decisões e movimentos estratégicos;
II. Cloud computing: é a abreviação de internet of things (em português, “internet das coisas”). Esse conceito liga dispositivos do dia a dia à internet, como geladeiras, fornos e até roupas
III. IOT: pode ser traduzido por “computação em nuvem”. São serviços de computação remota que compartilham recursos e informações pela internet. Podemos acessar essas informações de qualquer dispositivo conectado à internet; por exemplo, o DropBox;
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
Você acertou!
Aula 1 - Big Data: é um termo que descreve o grande volume de dados – estruturados e não estruturados – que inunda uma empresa no dia a dia. Mas o importante não é a quantidade de dados, e sim o que as organizações fazem com esses dados. O Big Data pode ser analisado por insights que tragam melhores decisões e movimentos estratégicos;
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	C
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	D
	Apenas as alternativas II e III estão corretas
Questão 2/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Na gestão de processos empresariais, existe o que chamamos de automação de processos. São modos de interligar a tecnologia e os sistemas de dados para melhorar o controle e o fluxo de trabalho, utilizando ferramentas de monitoramento em tempo real, analisando as possibilidades de trocar atividades manuais por automáticas. De acordo com o material apresentado na Aula 1 um “Processo” consiste em uma sequência de atividades com ordenação lógica, que contém:
I) Agentes;
II) Recursos;
III) Ferramentas.
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	C
	As alternativas I, II e III estão corretas
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 1, p.2.
	
	D
	Nenhuma alternativa está correta
Questão 3/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
A transformação digital fez decolar a quantidade de serviços que tinham lojas físicas para atuarem de forma maciça no e-commerce, incluindo empresas que já nasceram digitais tais como Airbnb, Spotify, Uber. Nesse sentido, as empresas têm duas armas (dentre várias outras existentes no mundo) para implementar estratégias de transformação digital em sua empresa. Assnale a alternativa que corresponde à essas "armas".
Nota: 20.0
	
	A
	Softwares de modelagem de produtos e modelagem de processos
	
	B
	o RPA e os projetos de automação
Você acertou!
Aula 2: o RPA e os projetos de automação
	
	C
	o RPA e softwares de modelagem de processos
	
	D
	o RPA e  ERP
Questão 4/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
De acordo com o material de aula, para que um processo seja automatizado é preciso ter as seguintes características:
I. Etapas bem definidas e baseadas em regras;
II. Uma entrada para a tarefa que possa ser desviada para o sistema de software;
III. Uma entrada que possa ser decifrada por sistemas de software com técnicas disponíveis
IV Custo-benefício favorável
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	C
	Apenas as alternativas I, II e III estão corretas
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas
Você acertou!
R: aula 1 - Todas as alternativas estão corretas
Questão 5/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Devemos considerar alguns aspectos ao escolher os candidatos à automação. Segundo o material da Aula 1, os seguintes processos podem ser automatizados:
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Etapas não repetitivas; Etapas rápidas; Tarefas de baixo risco; Tarefas rentáveis; Tarefas que envolvam poucas pessoas e poucas etapas.
	
	B
	Etapas repetitivas; Etapas rápidas; Tarefas de alto risco; Tarefas rentáveis; Tarefas que envolvam várias pessoas e poucas etapas.
	
	C
	Etapas repetitivas; Etapas demoradas; Tarefas de alto risco; Tarefas pouco rentáveis; Tarefas que envolvam várias pessoas e várias etapas.
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 3, p.6-7.
	
	D
	Etapas repetitivas; Etapas rápidas; Tarefas de baixo risco; Tarefas pouco rentáveis; Tarefas que envolvam poucas pessoas e poucas etapas.
Questão 1/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Automação, em palavras simples, é uma tecnologia que usa máquinas e computadores para produzir bens e serviços, fazendo o trabalho com pouca ou nenhuma assistência humana. Com o advento dos computadores, muitos softwares foram desenvolvidos para tarefas anteriormente feitas no papel ou que não eram feitas por falta de ferramentas. Podemos citar a contabilidade, gestão de estoque, gestão de comunicações, entre outros. Também existe um tipo de software que une sistemas e pessoas em fluxo de trabalho, conhecido como business process management (BPM). DE acordo com o material de aula podemos afirmar que o Business Process Management (BPM):
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de análise e inovação, replicando principalmente cenários da vida real.
	
	B
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de registro, de envolvimento, de insight e de inovação, replicando principalmente cenários da vida real.
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 2, p.4-5.
	
	C
	Foi desenvolvido especificamente para áreas como controle de qualidade e projeto de produtos.
	
	D
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de insight e de inovação, usando principalmente a tecnologia de realidade aumentada como recurso principal.
Questão 1/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Automação, em palavras simples, é uma tecnologia que usa máquinas e computadores para produzir bens e serviços, fazendo o trabalho com pouca ou nenhuma assistência humana. Com o advento dos computadores, muitos softwares foram desenvolvidos para tarefas anteriormente feitas no papel ou que não eram feitas por falta de ferramentas. Podemos citar a contabilidade, gestão de estoque, gestão de comunicações, entre outros. Também existe um tipo de software que une sistemas e pessoas em fluxo de trabalho, conhecido como business process management (BPM). DE acordo com o material de aula podemos afirmar que o Business Process Management (BPM):
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de análise e inovação, replicando principalmente cenários da vida real.
	
	B
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de registro, de envolvimento, de insight e de inovação, replicando principalmente cenários da vida real.
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 2, p.4-5.
	
	C
	Foi desenvolvido especificamente para áreas como controle de qualidade e projeto de produtos.
	
	D
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de insight e de inovação, usando principalmente a tecnologia de realidade aumentada como recurso principal.
Questão 2/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
De acordo com o material apresentado na Aula 1, podemos afirmar que um “Processo”:
I)  É um conjunto de atividades relacionadas que normalmente envolvem pessoas e equipamentos, resultando num objetivo comum.
II)  No ambiente fabril e comercial, existe uma infinidade de processos que podem ser mapeados e automatizados.
III)  Existem processos que podem ser automatizados, porém podem ser muito caros, ou toda a tecnologia necessária pode ainda não existir.
IV)  Existem processos que podem ser automatizados e podem ser muito baratos, mesmo sem o uso de qualquer tecnologia.
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	C
	As alternativas I, II e III estão corretas
Vocêacertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 3, p.6-7.
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas
Questão 3/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Entre as vantagens do Robotic Process Automation (RPA) mencionadas no material de aula, podemos citar: 
I. Serviços de maior qualidade e maior precisão, Análise aprimorada, Custos reduzidos
II. Maior velocidade, Maior conformidade, Agilidade, Insights abrangentes
III. Rigidez, sofisticação nos processos e Economia de tempo
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas a alternativa II está correta
	
	C
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
Você acertou!
R: Apenas as alternativas I e II estão corretas
 
	
	D
	Apenas as alternativas II e III estão corretas
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas
Questão 4/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
O termo “automação” deriva das palavras gregas autos, que significa “por si”, e motos, que significa “movimento”. Acredita-se que foi cunhado na década de 1940, quando o uso de dispositivos automatizados vinha aumentando em linhas de produção mecanizada da Ford. Segundo o texto apresentado na Aula 1, a Automação pode ser definida como:
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Uma tecnologia que usa máquinas e computadores para produzir bens e serviços, fazendo o trabalho com pouca ou nenhuma assistência humana.
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 2, p.4.
	
	B
	Uma tecnologia que usa máquinas e computadores para produzir serviços, fazendo o trabalho com assistência humana.
	
	C
	Um sistema que usa máquinas e simuladores para produzir bens, fazendo o trabalho com pouca ou nenhuma assistência humana.
	
	D
	Uma tecnologia que usa apenas computadores para produzir bens e serviços, fazendo o trabalho com assistência humana.
Questão 5/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Devemos considerar alguns aspectos ao escolher os candidatos à automação. Segundo o material da Aula 1, os seguintes processos podem ser automatizados:
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Etapas não repetitivas; Etapas rápidas; Tarefas de baixo risco; Tarefas rentáveis; Tarefas que envolvam poucas pessoas e poucas etapas.
	
	B
	Etapas repetitivas; Etapas rápidas; Tarefas de alto risco; Tarefas rentáveis; Tarefas que envolvam várias pessoas e poucas etapas.
	
	C
	Etapas repetitivas; Etapas demoradas; Tarefas de alto risco; Tarefas pouco rentáveis; Tarefas que envolvam várias pessoas e várias etapas.
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 3, p.6-7.
	
	D
	Etapas repetitivas; Etapas rápidas; Tarefas de baixo risco; Tarefas pouco rentáveis; Tarefas que envolvam poucas pessoas e poucas etapas.
Questão 1/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Na gestão de processos empresariais, existe o que chamamos de automação de processos. São modos de interligar a tecnologia e os sistemas de dados para melhorar o controle e o fluxo de trabalho, utilizando ferramentas de monitoramento em tempo real, analisando as possibilidades de trocar atividades manuais por automáticas. De acordo com o material apresentado na Aula 1 um “Processo” consiste em uma sequência de atividades com ordenação lógica, que contém:
I) Agentes;
II) Recursos;
III) Ferramentas.
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	C
	As alternativas I, II e III estão corretas
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 1, p.2.
	
	D
	Nenhuma alternativa está correta
Questão 2/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
De acordo com o material apresentado na Aula 1, podemos afirmar que um “Processo”:
I)  É um conjunto de atividades relacionadas que normalmente envolvem pessoas e equipamentos, resultando num objetivo comum.
II)  No ambiente fabril e comercial, existe uma infinidade de processos que podem ser mapeados e automatizados.
III)  Existem processos que podem ser automatizados, porém podem ser muito caros, ou toda a tecnologia necessária pode ainda não existir.
IV)  Existem processos que podem ser automatizados e podem ser muito baratos, mesmo sem o uso de qualquer tecnologia.
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	C
	As alternativas I, II e III estão corretas
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 3, p.6-7.
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas
Questão 3/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Entre as vantagens do Robotic Process Automation (RPA) mencionadas no material de aula, podemos citar: 
I. Serviços de maior qualidade e maior precisão, Análise aprimorada, Custos reduzidos
II. Maior velocidade, Maior conformidade, Agilidade, Insights abrangentes
III. Rigidez, sofisticação nos processos e Economia de tempo
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas a alternativa II está correta
	
	C
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
Você acertou!
R: Apenas as alternativas I e II estão corretas
 
	
	D
	Apenas as alternativas II e III estão corretas
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas
Questão 4/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
A transformação digital fez decolar a quantidade de serviços que tinham lojas físicas para atuarem de forma maciça no e-commerce, incluindo empresas que já nasceram digitais tais como Airbnb, Spotify, Uber. Nesse sentido, as empresas têm duas armas (dentre várias outras existentes no mundo) para implementar estratégias de transformação digital em sua empresa. Assnale a alternativa que corresponde à essas "armas".
Nota: 20.0
	
	A
	Softwares de modelagem de produtos e modelagem de processos
	
	B
	o RPA e os projetos de automação
Você acertou!
Aula 2: o RPA e os projetos de automação
	
	C
	o RPA e softwares de modelagem de processos
	
	D
	o RPA e  ERP
Questão 5/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
De acordo com o material de aula, para que um processo seja automatizado é preciso ter as seguintes características:
I. Etapas bem definidas e baseadas em regras;
II. Uma entrada para a tarefa que possa ser desviada para o sistema de software;
III. Uma entrada que possa ser decifrada por sistemas de software com técnicas disponíveis
IV Custo-benefício favorável
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	C
	Apenas as alternativas I, II e III estão corretas
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas
Você acertou!
R: aula 1 - Todas as alternativas estão corretas
Questão 1/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
A transformação digital fez decolar a quantidade de serviços que tinham lojas físicas para atuarem de forma maciça no e-commerce, incluindo empresas que já nasceram digitais tais como Airbnb, Spotify, Uber. Nesse sentido, as empresas têm duas armas (dentre várias outras existentes no mundo) para implementar estratégias de transformação digital em sua empresa. Assnale a alternativa que corresponde à essas "armas".
Nota: 20.0
	
	A
	Softwares de modelagem de produtos e modelagem de processos
	
	B
	o RPA e os projetos de automação
Você acertou!
Aula 2: o RPA e os projetos de automação
	
	C
	o RPA e softwares de modelagem de processos
	
	D
	o RPA e  ERP
Questão 2/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Automação, em palavras simples, é uma tecnologia que usa máquinas e computadores para produzir bens e serviços, fazendo o trabalho com pouca ou nenhuma assistência humana. Com o advento dos computadores, muitos softwares foram desenvolvidos para tarefas anteriormente feitas no papel ou que não eram feitas por falta de ferramentas. Podemos citar a contabilidade, gestão de estoque, gestão de comunicações, entre outros. Também existe um tipo de software que une sistemas e pessoas em fluxo de trabalho, conhecido como business process management (BPM). DE acordo com o material de aula podemos afirmar que o Business Process Management (BPM):
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 20.0
	
	A
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de análise e inovação,replicando principalmente cenários da vida real.
	
	B
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de registro, de envolvimento, de insight e de inovação, replicando principalmente cenários da vida real.
Você acertou!
Comentário: Aula 1 - Tema 2, p.4-5.
	
	C
	Foi desenvolvido especificamente para áreas como controle de qualidade e projeto de produtos.
	
	D
	Foi desenvolvido para áreas como sistemas de insight e de inovação, usando principalmente a tecnologia de realidade aumentada como recurso principal.
Questão 3/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Entre as vantagens do Robotic Process Automation (RPA) mencionadas no material de aula, podemos citar: 
I. Serviços de maior qualidade e maior precisão, Análise aprimorada, Custos reduzidos
II. Maior velocidade, Maior conformidade, Agilidade, Insights abrangentes
III. Rigidez, sofisticação nos processos e Economia de tempo
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas a alternativa II está correta
	
	C
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
Você acertou!
R: Apenas as alternativas I e II estão corretas
 
	
	D
	Apenas as alternativas II e III estão corretas
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas
Questão 4/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
Os processos de uma empresa são inúmeros, e os que dão para automatizar também são diversos. Essa é uma escolha difícil no começo, por isso a análise de diversos exemplos de utilização é uma grande ferramenta de aprendizagem. Assinale a alternativa que corresponde à alguns exemplos de RPA mencionados no material de aula.
I. RPA em sistema de Folha de pagamento
II. RPA em sistema de CRM 
III. RPA em Processo de renovação de contratos
IV. Processamento de reclamação do cliente
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas
	
	C
	Apenas as alternativas I,II e III estão corretas
	
	D
	Apenas a alternativa IV está correta
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas
Aula 2 - Todas as alternativas estão corretas
Questão 5/5 - Automação de Processos Robóticos (RPA)
O termo “automação” deriva das palavras gregas autos, que significa “por si”, e motos, que significa “movimento”. Acredita-se que foi cunhado na década de 1940, quando o uso de dispositivos automatizados vinha aumentando em linhas de produção mecanizada da Ford. Segundo o texto apresentado na Aula 1, a Automação pode ser definida como:
(Assinale a alternativa correta.)
Nota: 0.0
	
	A
	Uma tecnologia que usa máquinas e computadores para produzir bens e serviços, fazendo o trabalho com pouca ou nenhuma assistência humana.
Comentário: Aula 1 - Tema 2, p.4.
	
	B
	Uma tecnologia que usa máquinas e computadores para produzir serviços, fazendo o trabalho com assistência humana.
	
	C
	Um sistema que usa máquinas e simuladores para produzir bens, fazendo o trabalho com pouca ou nenhuma assistência humana.
	
	D
	Uma tecnologia que usa apenas computadores para produzir bens e serviços, fazendo o trabalho com assistência humana.