Comportamento de Consumo

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Usuário
	Eliezer Mendes Alves
	Curso
	Comportamento de Consumo
	Teste
	Questionário - Unidade l
	Iniciado
	16/07/21 12:34
	Enviado
	16/07/21 12:39
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1,5 em 1,5 pontos  
	Tempo decorrido
	5 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A obsolescência programada se refere:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Ao planejamento usado pelas indústrias na organização das linhas de montagem de seus produtos
	
	b. 
À intenção dos fabricantes em determinar antecipadamente a durabilidade do produto
	
	c. 
Ao conhecimento técnico existente na época da fabricação de determinados produtos, limitando a durabilidade dos mesmos
	
	d. 
Ao investimento das indústrias em desenvolver maneiras de prolongar a vida útil de seus produtos
	
	e. 
À organização da produção, de modo a garantir produtos mais eficientes que os similares da concorrência
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p. 6
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Com o crescimento do consumo, houve uma mudança no comportamento global do consumidor. Assinale a alternativa que não se refere a essa situação:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
A posse de bens é que determina a inclusão ou exclusão de grupos sociais
	
	b. 
A formação da identidade do indivíduo e seu autoconceito são decorrentes basicamente de valores familiares
	
	c. 
A construção da identidade é feita por meio do consumo de bens e serviços
	
	d. 
O consumidor passa a se importar mais com a marca dos produtos do que com conforto e qualidade
	
	e. 
A valorização pessoal é atribuída pelos bens que conseguimos adquirir
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p.7
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O conceito de obsolescência percebida se aplica em:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Produtos que param de funcionar e, como são muito antigos, não existem mais peças para consertá-los
	
	b. 
Produtos que têm sua durabilidade pré-determinada pelo fabricante
	
	c. 
Produtos que, apesar de funcionarem bem, são vistos como antiquados pelo consumidor
	
	d. 
Produtos que quebram e o conserto fica mais caro que a compra de um produto novo
	
	e. 
Não se refere a nenhum tipo de produto
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p.7
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O consumismo tem consequências:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Somente para o próprio consumidor, que se sente infeliz e geralmente contrai grandes dívidas
	
	b. 
Somente para o ambiente, no final da cadeia produtiva, em relação ao descarte dos objetos que são continuamente substituídos por outros
	
	c. 
Principalmente para o próprio consumidor que adquire melhor qualidade de vida por meio da posse de bens e utilização de serviços
	
	d. 
Danosas ao meio ambiente em função do nível de poluição, mas compensadas pelo aumento da qualidade de vida e nível de felicidade do consumidor
	
	e. 
Para o próprio consumidor que não atinge um nível satisfatório de felicidade e principalmente para todo o planeta, ameaçando inclusive o futuro das novas gerações
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p.12 e 13
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Existem alguns comportamentos do consumidor que estão ligados à Oniomania ou Transtorno da Compra Compulsiva. São eles:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Controle da frequência e quantidade de compras, tentativa de esconder o quadro dos familiares por meio de mentiras e endividamentos
	
	b. 
Descontrole da frequência e quantidade de compras, mentiras aos familiares tentando esconder o transtorno e equilíbrio financeiro, gastando dentro de suas posses
	
	c. 
Descontrole da frequência e quantidade de compras, participação do problema aos familiares em busca de apoio e controle financeiro, mantendo os gastos de acordo com suas posses
	
	d. 
Descontrole da frequência e quantidade de compras, mentiras aos familiares tentando esconder o transtorno e endividamento
	
	e. 
Controle da frequência e quantidade de compras, participação do transtorno aos familiares e equilíbrio financeiro
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p.15
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta em relação aos conceitos envolvidos na Pirâmide de Maslow:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
É uma hierarquização das necessidades humanas em cinco níveis; montagem de seus produtos
	
	b. 
B.A busca da satisfação de uma necessidade de determinado nível só acontece depois da satisfação das necessidades dos níveis anteriores
	
	c. 
As necessidades dos cinco níveis são universais, portanto presentes em todos os seres humanos
	
	d. 
É uma sistematização baseada em sua teoria motivacional humanista
	
	e. 
É uma hierarquização de necessidades sociais, portanto produzidas historicamente
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p.8
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre o descarte de embalagens e produtos que foram substituídos por novos, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Grande parte vai para os “lixões” ou aterros sanitários, misturada ao lixo orgânico
	
	b. 
Parte do material descartado é incinerada antes de ir para o aterro, procedimento que polui o ambiente por meio da liberação de substâncias tóxicas presentes em diversos produtos, principalmente plásticos, borrachas e alguns tipos de papel
	
	c. 
Os resíduos descartados são, em sua maioria, separados em categorias pelos próprios consumidores e encaminhados para reciclagem
	
	d. 
Os aterros degradam o meio ambiente do seu entorno, poluindo o solo, ar e os recursos hídricos, o que impede a sobrevivência os vegetais e animais
	
	e. 
Apesar de proibido, alguns países industrializados despejam cargas de lixo tóxico em outros países. No Brasil tivemos notícias de várias tentativas que foram frustradas pelo Ibama e pela Polícia Federal
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p.20
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Instrumentos de segmentação psicográfica foram construídos e são utilizados para:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Identificar aspectos motivacionais envolvidos no comportamento de consumo
	
	b. 
Identificar a percepção do consumidor em relação à imagem de marcas
	
	c. 
Medir o grau de satisfação do consumidor após a compra
	
	d. 
Detectar hábitos e valores dos consumidores, agrupando-os segundo semelhanças e afinidades
	
	e. 
Avaliar e comparar o nível de felicidade e qualidade de vida de populações
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p. 10 e 11
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Consumismo pode ser conceituado como:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Tendência ao consumo exacerbado, incluindo muitos bens desnecessários e alimentado pela busca constante de satisfação
	
	b. 
Tendência ao consumo moderado, incluindo muitos bens desnecessários e alimentado pela satisfação plena dos anseios do consumidor
	
	c. 
Tendência ao consumo exacerbado somente de bens absolutamente necessários e alimentado pela busca contínua de satisfação
	
	d. 
Tendência de consumo moderado de bens absolutamente necessários que garantem a satisfação total dos desejos do consumidor
	
	e. 
Tendência de consumo exacerbado, incluindo muitos bens desnecessários que promovem a satisfação plena dos anseios do consumidor
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p.15 e 16
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	As pesquisas sobre bem estar, qualidade de vida e felicidade mostram que:
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Na sociedade de consumo atual, as pessoas são mais felizes que no passado, pois dispõem de muitos produtos para facilitar seu trabalho
	
	b. 
Quanto mais o consumidor busca a felicidade por meio do consumo, menos feliz se sente
	
	c. 
O nível de felicidade das pessoas corresponde à quantidade de bens e serviços que conseguem obter: quanto mais produtos podem adquirir, mais felizes se sentem
	
	d. 
Não existem relações entre consumo de bens e serviços e o nível de qualidade de vida e bemestar das pessoas
	
	e. 
Quanto mais alto é o padrão de consumo, maior a sensação de bem estar e satisfação do indivíduo
	Feedback da resposta:
	Livro Texto 1, p. 14 e 15