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GUIA DIDÁTICO –EDAP50MARKETING PÚBLICO 
Professora: Simone Regina Didonet 
simonedidonet@ufpr.br 
 
 
ÍNDICE 
 
1 APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA .......................................................2 
2 APRESENTAÇÃO DO PROFESSOR........................................................2 
3 IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA .......................................................2 
3.1 Ementa............................................................................................ 2 
3.2 Objetivos da disciplina........................................................................ 2 
3.3 Conteúdo programático ...................................................................... 3 
3.4 Bibliografia básica ............................................................................. 3 
3.5 Bibliografia complementar .................................................................. 3 
3.6 Procedimentos didáticos ..................................................................... 4 
3.7 Estratégias para avaliação .................................................................. 4 
3.8 Critérios para avaliação das atividades.................................................. 4 
4 DESENVOLVIMENTO DA DISCIPLINA .................................................4 
4.1 Descrição das Unidades....................................................................... 5 
4.1.1 Unidade 1 ...................................................................................... 5 
4.1.2 Unidade 2 ...................................................................................... 6 
4.1.3 Unidade 3 .......................................... Erro! Indicador não definido.7 
4.1.4 Unidade 4 ...................................................................................... 9 
4.2 Conclusão ......................................................................................100 
4.3 Fechamento ...................................................................................100 
4.4 Quadro síntese das atividades ............................................................ 11 
 
 
 
2 
 
1 APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA 
Caro (a) estudante, 
Estamos iniciando a disciplina de Marketing Público. Esse assunto é de muita 
importância para o administrador público, pois trata de como o marketing pode 
contribuir para o melhor desempenho das instituições no seu relacionamento 
com os cidadãos e com os seus stakeholders. Neste módulo trataremos do macro 
e micro ambiente do marketing e sua influência em instituições públicas, além de 
discutirmos o composto de marketing e as estratégias centrais de marketing 
para as instituições públicas. Estes são conhecimentos importantes e necessários 
para o gestor público no desempenho de sua profissão. 
 
Bons Estudos! 
 
2 APRESENTAÇÃO DO PROFESSOR 
Bacharel em Administração pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do 
Rio Grande do Sul - UNIJUI (1998). Mestre em Engenharia de Produção 
(Gerência de Produção) pela Universidade Federal de Santa Maria – UFSM 
(2002). Doutor em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais - 
UFMG (2007). Atualmente é professora no Departamento de Administração Geral 
e Aplicada da UFPR onde leciona as disciplinas de Administração de Marketing, 
Planejamento e Estratégia de Marketing e Tópicos Especiais de Marketing para o 
Curso de Administração. 
 
3 IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA 
Disciplina: Marketing Público 
Código: EDAP50 
Créditos: 4 créditos 
Carga horária teórica: 60 horas Carga horária prática: 0 horas 
Departamento ofertante: SA/DAGA 
Pré-requisito: não tem 
Período recomendado: 8ºPeríodo (turma 2010) 
Professora: Simone Regina Didonet (simonedidonet@ufpr.br) 
 
3.1 Ementa 
Influência do macro ambiente em instituições públicas. Composto de marketing 
público. Planejamento e Controle de Marketing. 
 
3.2 Objetivos da disciplina 
Ao final da disciplina, o aluno deverá ser capaz de: 
 Compreender e aplicar os conceitos do marketing na gestão das organizações 
públicas. 
 
 
3 
 
 Reconhecer o P de Produto no contexto das instituições públicas, identificando 
a proposta dos serviços (bens intangíveis) neste contexto. 
 Identificar as diferentes estratégias de determinação de preço e ajustes de 
preço nas instituições públicas. 
 Reconhecer as diferentes decisões de canais de distribuição nas instituições 
públicas. 
 Reconhecer os elementos do mix de comunicação de marketing. 
 Identificar os elementos necessários para o desenvolvimento de um plano de 
marketing no setor público. 
 
3.3 Conteúdo programático 
1. Introdução ao marketing no setor público 
2. A perspectiva do P de produto nas organizações públicas. 
3. Definição de Preço, incentivos e desincentivos nas organizações públicas. 
4. Canais de Distribuição em organizações públicas. 
5. Elementos da comunicação de marketing nas organizações públicas. 
6. Planejamento de marketing no setor público. 
 
3.4 Bibliografia básica 
KOTLER, O., LEE, N. Marketing no setorpúblico: um guia para um desempenho 
mais eficaz. Porto Alegre: Bookman, 2008. 
LOURENCO, C.D.S., FERREIRA, P.A. Cidadão-consumidor: em busca de um 
conceito. Texto disponível no moodle, nome do arquivo: texto cidadão 
consumidor unidade3 
Disponível também em: 
http://anaisenapegs.com.br/2010/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=
25 
 
3.5 Bibliografia complementar 
BOONE; KURTZ. Marketing contemporâneo. 8. ed. LTC, 2001. 
CHURCHILL, G. A., PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. 2. ed. 
São Paulo: Saraiva, 2000. 
CZINKOTA et all. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, 2001. 
ENGEL, BLACKWELL; MINIARD. Comportamento do consumidor. 8. ed. LTC, 
2000. 
 
 
4 
 
KOTLER, P. Marketing para o século XXI. São Paulo: Futura, 1999. 
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 9. ed. São Paulo: Prentice 
Hall, 2003. 
PENTEADO, WHITAKER. Marketing best. São Paulo: Makron Books, 1999. 
RICHERS, R. Marketing: uma visão brasileira. São Paulo: Negócios, 2000. 
 
3.6 Procedimentos didáticos 
Aulas expositivas, exercícios, análise e discussão de textos técnicos, vídeos 
técnicos, debates e atividades desenvolvidas nos encontros presenciais. 
 
3.7 Estratégias para avaliação 
As avaliações serão assim distribuídas: 
Processual (à distância) – 50 pontos Presencial –50 pontos 
Atividade síntese (prova) 35 
Atividades individuais 50 
Atividades em grupo 15 
PONTOS 50 PONTOS 50 
 
3.8 Critérios para avaliação das atividades 
Critérios Descrição 
Total 
0 a 100 
pontos 
Total de 
pontos 
obtidos 
Comentários 
Coerência com as 
orientações 
O trabalho responde às questões 
propostas pelo enunciado da 
atividade. 
20 Deixar claro o que faltou no trabalho. 
Coerência de ideias 
e de conteúdo 
As ideias são apresentadas de forma 
clara, sem incoerências. Corresponde 
ao conteúdo programático proposto. 
40 Deixar claro o que faltou no trabalho. 
Fundamentação e 
argumentação 
Apresenta ideias que possam embasar 
a "opinião" sobre os temas 
apresentados. 
30 Deixar claro o que faltou no trabalho. 
Correção gramatical O texto não apresenta erros ortográficos ou gramaticais. 10 
Deixar claro o que 
faltou no trabalho. 
Plágio 
Cópias de trabalhos, textos, 
parágrafos da internet sem a devida 
citação do autor. 
Nota zero Deixar claro o que faltou no trabalho. 
 
4.DESENVOLVIMENTO DA DISCIPLINA 
A disciplina será dividida em 4 unidades. Na Unidade 1, vamos conhecer o 
contexto e as aplicações do marketing no setor público. Os assuntos tratados 
nesta unidade serão: ferramentas do marketing no setor privado que podem ser 
utilizadas no setor público; o papel do marketing no setor público. Estes temas 
correspondem ao tópico 1 do conteúdo programático. Na Unidade 2, 
 
 
5 
 
estudaremos os elementos do P de Produto aplicados ao setor público e fixação 
de preços, incentivos e incentivos nas organizações públicas. Estes temas 
correspondem

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