Gerenciamento de Processos de Negócios

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Gerenciamento de Processos de Negócios ► AVALIAÇÃO ►
PROVA
Data de inicio domingo, 18 Jul 2021, 23:21
Estado Finalizada
Data de conclusão domingo, 18 Jul 2021, 23:48
Tempo empregado 27 minutos 7 segundos
Nota 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Aqueles que ocupam as posições de executivos e
coordenadores deverão considerar uma série de
fatores que contribuirão para a manutenção da
liderança interna, o que pode facilitar a condução
dos negócios ao estimular a con�ança na
estrutura. Qual aspecto pode ser considerado na
concepção estrutural? Leia as a�rmativas e
assinale a alternativa correta:  
Escolha uma:
a. Valorizar os recursos humanos, motivando-
os, acreditando e fazendo com que acreditem
em sua contribuição com a empresa; 
b. Não captar os interesses dos clientes para
estabelecer medidas corretivas nos produtos e
serviços ofertados;
c. Utilizar a hierarquia como um referencial de
coordenação, tornando-a in�exível às novas
realidades organizacionais;
d. Realizar uma leitura constante apenas da
estrutura formal para captar os interesses e
estimular, de forma correta, o trabalho em
grupo e colaborativo;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Valorizar os recursos
humanos, motivando-os, acreditando e fazendo
com que acreditem em sua contribuição com a
empresa;.
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=4
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=190
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A intenção em se propor uma análise ambiental é
identi�car os modos pelos quais as mudanças no
ambiente externo econômico, tecnológico,
sociocultural e político/legal da organização
podem in�uenciar no dia-a-dia. Mediante o
conhecimento dessas in�uencias, os gestores
podem direcionar suas forças para atender, de
forma, estratégica os competidores, fornecedores,
clientes, órgãos governamentais, entre outros
grupos que in�uenciam direta ou indiretamente a
organização. Quais elementos são,
essencialmente, externos à organização? Leia as
a�rmativas e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Governo, Fornecedores, Clientes,
Habilidades e Conhecimento;
b. Sistema Financeiro, Fornecedores, Clientes,
Habilidades, Políticas regionais; 
c. Fornecedores, conhecimento, habilidades,
recursos humanos;
d. Governo, Fornecedores, Clientes,
Desenvolvimento de tecnologias no setor,
Políticas regionais e Sistema Financeiro. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Governo, Fornecedores,
Clientes, Desenvolvimento de tecnologias no setor,
Políticas regionais e Sistema Financeiro..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Hoje em dia, muito se fala em conhecer a sua
realidade. No entanto, poucos param para pensar
no que isso signi�ca. Re�etir no que isso
representa, como as instituições trabalham, quais
os impactos que isso apresenta para as
organizações, entre outros elementos. Reunir
dados sobre esses questionamentos é também
planejar o dia de amanhã, pois apenas dessa
forma, podemos nos preparar para as
adversidades do dia-a-dia.  Baseado nessa
a�rmação e nos conceitos estudados, o que está
relacionado com os termos estratégicos? Leia as
a�rmativas e assinale a alternativa correta:
 
I. Formular objetivos;
II. Identi�car metas e estratégias;
III. Analisar o ambiente organizacional se
preocupando com os recursos disponíveis;
IV. Identi�car as oportunidades estratégicas;
V. Esperar que os impactos institucionais ocorram
para, então, tomar decisões de mudança.
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas I, II e IV estão
corretas;
b. Somente as a�rmativas II, III e IV estão
corretas;
c. Somente as a�rmativas I, II, III e IV estão
corretas 
d. Somente as a�rmativas II, III, IV e V estão
corretas
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II, III
e IV estão corretas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Mantendo em mente as principais funcionalidades
que o planejamento pode nos oferecer, retome o
esquema analítico apresentado na Unidade I e
estabeleça a ordem das etapas que conformam o
planejamento de Stoner e Freeman (1985).
I. ANÁLISE AMBIENTAL
II. IDENTIFICAÇÃO DAS METAS E ESTRATÉGIAS
ATUAIS 
III. IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA
IV. IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES
ESTRATÉGICAS E AMEAÇAS
V. DETERMINAÇÃO DO GRAU DE MUDANÇA
ESTRATÉGICA NECESSÁRIA
VI. ANÁLISE DE RECURSOS
VII. TOMADA DE DECISÃO ESTRATÉGICA
VIII. MEDIDA E CONTROLE DO PROGRESSO
IX. FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS
Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX;
b. IX, II, I, VI, IV, V, VII, III, VIII; 
c. V, VI, VII, I, II, III, IV, VIII, IX;
d. IX, VIII, V, VII, VI, I, III, II, IV;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IX, II, I, VI, IV, V, VII, III, VIII;.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O conjunto integrado de subsistemas usualmente
atende a uma determinada área funcional,
suprindo de informações os pro�ssionais que
trabalham para um objetivo especí�co da
organização. O que pode ser considerado como
uma tarefa dos gerentes de sistemas de
informação nesse subsistema? Leia as a�rmativas
e assinale a alternativa correta:
 
I. Melhorar a e�ciência geral do SIG.
II. Adaptar os subsistemas a�ns.
III. Integrar os subsistemas a�ns. 
IV. Melhorar a e�cácia do quadro geral.
V. Coletar informações apenas para os gerentes.
Escolha uma:
a. Somente a a�rmativa IV está correta;
b. Somente as a�rmativas I, II e IV estão
corretas;
c. Somente as a�rmativas I, II, III e IV  estão
corretas; 
d. Somente as a�rmativas I, III e V estão
corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II, III
e IV  estão corretas;.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
É uma técnica que permite visualizar o universo
em que o problema está inserido, desenhando um
diagrama no qual as causas são discriminadas até
se chegar na origem do problema. A técnica,
também conhecida como Diagrama de causa-e-
efeito, permite encontrar a causa do problema e
não, apenas, os seus sintomas. Por outro lado, a
técnica não pressupõe relacionamentos entre as
causas e efeitos identi�cados, tornando necessário
a presença de um especialista na técnica para
reagrupar os fatores e delimitar os
relacionamentos. Qual técnica refere-se a
a�rmação? Leia as a�rmativas e assinale a
alternativa correta:
Escolha uma:
a. Técnica Delphi, 
b. Diagrama de Ishikawa 
c. Análise por Multicritério, 
d. Técnica nominal de grupo,
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Diagrama de Ishikawa.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
No início, a atividade de prospectar cenários
estratégicos era executada por executivos de alto
escalão, mas com o passar do tempo e com a
descentralização dos cargos, a prospecção passou
a fazer parte do cotidiano de funcionários de
diversos níveis, atendendo, é claro, a dinâmica
competitiva do mercado. Mantendo a concepção
estratégica de Mintzberg e Quinn (1991), a
prospecção possui um ar inovador, onde não
basta conhecer a realidade organizacional, é
preciso conhecer também os seus stakeholders
(Governo, empregados, clientes, fornecedores,
investidores, mercado). Qual alternativa está de
acordo com os ensinamentos de Mintzberg e
Quinn (1991)? Leia as a�rmativas e assinale a
alternativa correta:
Escolha uma:
a. Não é possível utilizar técnicas
administrativas para prospectar os cenários;
b. Não é necessário que a organização volte
suas atenções para as suas potencialidades e
limitações;
c. Para criar cenários futuros não é preciso
conhecer os dados estratégicos provenientes
de informações internas e externas;
d. Na medida em que os pro�ssionais
procuram por novas alternativas para a criação
dos supostos cenários, um série de novas
técnicas administrativas, informacionais,procedimentos quantitativos e operacionais
são criados.  
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na medida em que os
pro�ssionais procuram por novas alternativas para
a criação dos supostos cenários, um série de
novas técnicas administrativas, informacionais,
procedimentos quantitativos e operacionais são
criados. .
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Os analistas e gestores levam um tempo para
captar as in�uências dos seus seguimentos, mas
depois que o mapeamento é realizado, as demais
mudanças irão se diferenciar das demais no
quesito intensidade, ou seja, elas continuarão
in�uenciando a organização ao longo dos anos,
mas em intensidades distintas. Com isso, é
possível tornar as estruturas produtivas e
organizacionais mais racionalizadas,
operacionalizando e simpli�cando os sistemas
administrativos de acordo com as necessidades
demandadas.  Baseado nessa a�rmação e nos
conceitos estudados, qual situação representa
uma atividade do processo de racionalização dos
processos? Leia as a�rmativas e assinale a
alternativa correta 
Escolha uma:
a. Mudança de tudo que existe na organização
sem a prévia análise; 
b. Os processos devem se mostrar in�exíveis;
c. O comando deve vir de uma única pessoa; 
d. A análise deve partir de uma representação
�dedigna da realidade organizacional; 
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A análise deve partir de uma
representação �dedigna da realidade
organizacional;.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Usualmente, os gestores trabalham com três
fontes principais de informações para o
tratamento de um diagnóstico organizacional
(entrevistas, questionários e observação pessoal).
Qual alternativa NÃO se enquadra em todas as
fontes de informações? Leia as a�rmativas e
assinale a alternativa correta 
Escolha uma:
a. Os dados são transformados em
informações;
b. As informações contribuem na tomada de
decisões;
c. O contexto é percebido pelo pesquisador no
ato da coleta dos dados; 
d. A coleta de dados pode ser utilizada no
processo de diagnóstico organizacional;
e. Nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O contexto é percebido pelo
pesquisador no ato da coleta dos dados;.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
O organograma ainda pode ser considerado um
instrumento grá�co utilizado para interpretar e
estudar a estrutura organizacional das empresas.
Com ele, os pro�ssionais tem a possibilidade de
identi�car, de forma dinâmica, a sistemática dos
setores internos. Para isso, o organograma deve
ser estruturado com vistas ao cumprimento das
funções e objetivos estabelecidos, de tal forma
que, ao ser visualizado, os pro�ssionais consigam
compreender a alocação de recursos, bem como o
�uxo de operações diárias. Baseado nessa
a�rmação e nos conceitos estudados quais são os
elementos de modelagem de um organograma?
Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta
 
I. Identi�car funções para os cargos e pessoas;
II. Visa o cumprimento dos objetivos estabelecidos; 
III. Criar um instrumento que os pro�ssionais
consigam compreender a alocação de recursos;
IV. Criar um instrumento que os pro�ssionais
consigam compreender o �uxo de operações
diárias;
V. O instrumento não precisa estar conectado com
a estrutura organizacional.
Escolha uma:
a. Somente as a�rmativas I, III e IV estão
corretas;
b. Somente as a�rmativas II, IV e V estão
corretas;
c. Somente as a�rmativas I, II, III e IV estão
corretas; 
d. Somente as a�rmativas I e II estão corretas;
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as a�rmativas I, II, III
e IV estão corretas;.