Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais - AV4

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1. Os procedimentos avaliativos podem ser muitos e as classificações possíveis do que é agir
adequadamente numa avaliação deixa isso claro. Em excelente artigo de Trevisan e Bellen
(2008), o cientista político Carlos Aurélio Pimenta de Faria classifica em quatro tipos a
avaliação de um programa social. Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: TREVISAN, A.; BELLEN, H. Avaliação de Políticas Públicas: uma revisão teórica de
um campo de construção. In: Revista Administração Pública. Rio de Janeiro. v. 3, n. 42,
maio/jun., 2008, p. 529-550.
 a) Preparatória, não opinativa, subjetiva e parcial.
 b) Classificatória, indefinida, parcial e engajada.
 c) Instrumental, conceitual, de persuasão e de esclarecimento.
 d) Subjetiva, parcial, não propositiva e discursiva.
2. Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o
conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em
um tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a consultoria, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre
determinado assunto de sua especialidade, que necessitará de ações específicas, ampliando a
possibilidade de se chegar na melhor solução para o problema por possuir um enfoque mais
pontual com a problemática envolvida.
( ) Dentre os conhecimentos do consultor, este deve possuir raciocínio lógico e inteligência
empresarial. Necessita também de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e
onde buscar informações e administrar o tempo.
( ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a intangibilidade
do serviço, ou seja, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser
finalizado.
( ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às
formas de trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em
equipe, assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - F - V.
3. De acordo com a Lei nº 5.764/71, celebram o contrato de sociedade cooperativa as pessoas
que acordam a contribuir com bens ou serviços para o cumprimento da atividade econômica,
de igualdade comum, sem objetivo de lucro. Analise as sentenças a seguir:
I- As cooperativas são sociedades de indivíduos, com formato e natureza jurídica próprias, bem
como de natureza civil, constituídas para proporcionar serviços aos associados.
II- A existência do cooperativismo pode ser motivada apenas na vivência da instituição.
III- É importante que os membros da cooperativa tenham um espírito cooperativista, disposto à
união das ações, com vistas à igualdade de direitos e deveres entre os cooperados.
IV- O cooperado poderá apresentar ações visando ao crescimento da cooperativa, com
distribuição da maior parte do lucro para quem construiu a proposta.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BRASIL. Lei nº 5.764, de 16 de dezembro de 1971. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L5764.htm>. Acesso em: 15 ago. 2016.
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
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 d) As sentenças II e IV estão corretas.
4. No processo de desenvolvimento das sociedades contemporâneas, a evolução das
organizações de diversos gêneros é parte inerente. Não há como pensar no desenvolvimento
político e econômico sem o desenvolvimento das organizações. E um dos fatores que contribui
com esse processo é a consultoria a empresas e a todo o tipo de organizações. Sobre o
significado de consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ato interativo interno nas organizações, em que colaborador especializado toma as
decisões no lugar do gestor.
( ) Ato de passar conhecimentos a outros, procurando resolver seus problemas e melhorar
suas condições.
( ) Ato empresarial de prestar consulta a empresas concorrentes, no sentido de melhorá-las e,
com isso, fortalecer o setor econômico como um todo.
( ) Ato recíproco, isto é, de ambos os lados, em que o contratante fornece dados, e o
contratado oferece pareceres, estudos e relatórios, com o intuito de melhora no desempenho
organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
5. Organizações podem ser classificadas em três grupos: privadas, públicas e sociais. Cada grupo
possui suas características, especificidades e desafios. Sobre as organizações sociais, analise
as sentenças a seguir:
I- Geralmente, seus colaboradores (em sua grande maioria) possuem um caráter
filantrópico/voluntário.
II- São de propriedade de um indivíduo, grupo ou organização, porém não têm objetivo de gerar
lucro.
III- Não possuem registro formal, ou seja, não têm CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa
Jurídica.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
6. No que tange às prestações de serviços de assessoria e consultoria no âmbito social, devemos
compreender que a realidade social está em constante mudança, ou seja, a elaboração de
projetos sociais deve estar em concordância com estas mudanças atuais. Sobre o exposto,
analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças macrossocietárias repercutem transformações no mundo do trabalho aferidas
em nível global, que acabam reproduzindo novas formas de gestão da força de trabalho. 
II- A elaboração de projetos sociais não depende das mudanças ocorridas em nível global,
social e cultural.
III- Com relação às necessidades sociais, observamos que na sociedade contemporânea são
apresentadas em diversos segmentos, como garantias de direitos e outros, em esferas
empresariais, em todo o contexto social.
IV- Através da assessoria não se poderá ter a compreensão das ações planejadas, organizadas
e projetadas com a finalidade de mudanças.
Assinale a alternativa CORRETA:
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 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
7. A avaliação de programas e projetos sociais é de suma importância. É um instrumento de
gestão que visa a medir o alcance dos resultados, verificar a eficiência e o impacto das ações
desenvolvidas, ocorre antes, durante e depois da implementação de um plano, programa ou
projeto. Referente à avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Avaliação de desempenho não é realizada durante a execução do projeto, por isso faz
partede todo o processo de implementação, procurando identificar dificuldades, limitações,
entraves que vão surgindo.
( ) Avaliação é realizada durante o processo de execução de um projeto e não é avaliado
após a sua conclusão para verificação de seus resultados.
( ) A avaliação de impacto visa a mostrar os resultados gerados, os efeitos secundários
ocorridos com a execução do projeto, possibilitando melhores decisões futuras. Seu maior
propósito é estabelecer os resultados, as consequências geradas.
( ) Avaliação ex ante é realizada com antecedência, ou seja, a análise e verificação é
realizada antes da implantação de um programa ou projeto, pois assim haverá critérios
racionais e prioridades para decidir sobre a efetivação ou não das atividades, implementação
ou não do projeto ou programa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
8. O significado de "controle social" é reconhecidamente múltiplo, ao mesmo tempo ambíguo e
contraditório. Isso acontece com outros termos também e se deve ao caráter dinâmico das
sociedades contemporâneas e democráticas, em que as palavras e os conceitos também são
afetados por essa dinâmica. Por consequência, é útil que estejamos cientes dos seus vários
significados, não perdendo de vista o significado mais contemporâneo e próximo das nossas
atividades política, intelectuais e profissionais. Sobre o significado da expressão "controle
social", classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na concepção tradicional da Sociologia, designa os mecanismos que estabelecem a
ordem social, afetando os comportamentos dos indivíduos nessa direção.
( ) Na Ciência Política e na Economia, aparece tanto no sentido do controle estatal sobre a
sociedade quanto na direção oposta, da sociedade sobre o Estado.
( ) No campo das políticas sociais, aparece novamente relacionado ao controle da sociedade
sobre o Estado, através da gestão das políticas por setores organizados.
( ) No campo da cultura, adquire a noção de forças metafísicas que controlam, a um só
tempo, sociedade civil e esfera governamental. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - F.
9. Nas políticas públicas são implementados vários programas e projetos, que necessariamente
precisam ser monitorados e avaliados, no sentido de acompanhar o desenvolvimento das
ações para que possamos alcançar os objetivos propostos. Referente ao monitoramento,
assinale a alternativa CORRETA:
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 a) O monitoramento apresenta como indicador a atividade gerencial interna com metas a
cumprir quando necessário.
 b) Só é permitido utilizar o instrumento de monitoramento quando o projeto tem recursos
próprios para a execução.
 c) O monitoramento dos programas tem por objetivo criar novos projetos embasados nos que
estão sendo monitorados.
 d) O monitoramento consiste no acompanhamento contínuo dos programas/projetos, por parte
de gestores e profissionais que executam as ações.
10.A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos
enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos.
Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito
aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar
de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a
compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Assinale a alternativa
CORRETA:
 a) A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações
difíceis.
 b) Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na
condução e administração das entidades públicas e privadas.
 c) Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
 d) Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões
organizacionais.
11.(ENADE, 2010) A atuação dos assistentes sociais nas empresas revela que há uma demanda
crescente de participação nos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ), visando à adesão dos
trabalhadores às metas empresariais de competitividade e produtividade. 
Há, ainda, um crescente deslocamento do Serviço Social para a área de Recursos Humanos,
enfatizando a criação de comportamentos que contribuam para a produtividade e a
participação.
PORQUE
A substituição do modelo de produção fordista pelo toyotista exige o máximo de qualidade e
produtividade, investimento em tecnologia e a adesão dos trabalhadores. 
Analisando a relação proposta entre as duas asserções anteriores, assinale a opção correta:
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
12.(ENADE, 2004) O processo de profissionalização e institucionalização do Serviço Social no
Brasil, no séc. XX, teve uma relação direta e articulada com:
 a) A expansão das grandes instituições socioassistenciais estatais, paraestatais e autárquicas,
que surgem no
final do Estado Novo.
 b) O movimento de intenção de ruptura com o conservadorismo, na década de 70, no Brasil.
 c) O movimento sindical durante o primeiro governo de Getúlio Vargas (1930-1945).
 d) O período de Reconceituação na América Latina, próprio da década de 70.
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