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Questão 1/10 - Fundamentos do Design 
Segundo o texto da rota, citando o AMA (American Marketing Association), 
“marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que 
envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem 
como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a 
organização e seu público interessado” (CAMARGO, Shirlei Miranda. Fundamentos 
do Design, aula 5, Marketing, p. 9). 
Com base nesta afirmativa, o ponto em comum entre marketing e design é: 
Nota: 0.0 
 
A Foco no processo. 
 
B Foco no cliente. 
A alternativa correta é a b, porque segundo o texto da rota, “o marketing, assim como o design, foca nos clientes”. As demais alternativas (a, c, d e e) 
dizem respeito a elementos também ligados de certa forma ao marketing e ao design, mas que são secundários, apesar de importante; e todos eles têm 
como objetivo principal o atendimento dos requisitos de projeto e a atenção às necessidades do cliente. A resposta está na página 9 da aula 5 de 
Fundamentos do Design. 
 
C Foco no produto. 
 
D Foco na promoção. 
 
E Foco na gestão. 
 
Questão 2/10 - Fundamentos do Design 
Leia o fragmento de texto a seguir, extraído da rota: 
 
“[...] a questão da autoria no design não é recente, tendo surgido, como visto na 
Aula 1, com William Morris em 1880, que já praticava design autoral, escrevendo, 
projetando, ilustrando e produzindo seus próprios livros (MCCARTHY, 2013). 
Contudo, somente no final dos anos 80 e início dos anos 90 que este assunto foi 
retomado. (PIRES; WEYMAR, 2015). O design é por natureza um processo 
colaborativo, o que indica que requer mais do que um elemento produtor (uma 
pessoa produzindo): designer + cliente ou equipe de designers (ou de outros 
setores) + cliente. Além disto, o design é essencialmente uma atividade anônima 
(IDEM, 2015). Por exemplo, você sabe quem fez o banner da Uninter? Ou quem 
projetou o banco do ônibus que você utiliza? O questionamento sobre o designer 
como autor iniciou nos Estados Unidos em 1996 por Michael Rock no ensaio “The 
Designer as Author” (O designer como autor). Ele trouxe à tona a discussão sobre 
a atividade do designer que poderia ultrapassar a função de projetista. Na ótica do 
design autoral, o designer é visto como produtor de conteúdo e não apenas 
aquele que cria ou dá forma a algo solicitado por alguém. Ou seja, ele não apenas 
responde os problemas propostos pelo cliente mas, sim, cria, elabora, concebe. 
(TINGA, 2017). Contudo, segundo Cris Rosenbaum (2017), em entrevista exclusiva à 
HAUS, o design autoral é uma tendência: ‘o movimento do design autoral vem 
ganhando força. As pessoas estão cada vez mais interessadas em saber de onde 
vem e quanto tempo demorou para se fazer a peça, em entender o trabalho dos 
artistas’." 
 
(CAMARGO, Shirlei Miranda, Fundamentos do Design, Aula 4, p. 9.) 
 
Depois de ler o texto, analise as seguintes assertivas: 
 
I - Tradicionalmente, o design é uma atividade anônima. 
II – Atualmente, há interesse em se conhecer a autoria de um produto. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta, de acordo com o texto: 
Nota: 10.0 
 
A A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. 
 
B As assertivas I e II são proposições excludentes. 
 
C As assertivas I e II são falsas. 
 
D A assertiva II contraria a assertiva I. 
 
E As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva não complementa e não explica a primeira. 
Você acertou! 
Esta alternativa é a correta porque apesar de tradicionalmente o design ser de fato uma atividade anônima, segundo o texto da rota, nos últimos tempos 
as pessoas têm buscado conhecer mais sobre os profissionais que projetam os produtos que elas compram e utilizam. A resposta está na página 9 da 
aula 4 de Fundamentos do Design. 
 
Questão 3/10 - Fundamentos do Design 
Segundo o texto da rota, pode-se dizer, de forma simplificada, que marketing é 
uma estratégia na qual o design desempenha fundamental papel. (MCCARTHY, E. J. 
Basic marketing. IL: Richard D. Irwin, 1964). 
O texto da rota afirma ainda, que uma das mais conhecidas estratégias do 
marketing é a dos 4P, onde cada P quer dizer: 
Nota: 10.0 
 
A Produto, Processo, Ponto, Promoção. 
 
B Preço, Prazo, Ponto, Promoção. 
 
C Produto, Prazo, Ponto, Promoção. 
 
D Prazo, Preço, Ponto, Produção. 
 
E Produto, Preço, Ponto, Promoção. 
Você acertou! 
A alternativa e é a correta porque, de acordo com o texto da rota “Produto: este ‘P’ é o mais ligado ao design. Pode ser um produto físico (tangível) 
como uma cadeira ou até algo totalmente intangível como um corte de cabelo. Ou seja, é algo que podemos oferecer para alguém satisfazer um desejo 
ou uma necessidade (KOTLER, P.; ARMSTRONG, G., 2007. Princípios de marketing. 12ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall). Preço: é a 
quantia em dinheiro que se cobra por um produto/serviço. É o único dos ‘P’ que traz receita (dinheiro) para a empresa pois os demais são custos (a 
empresa ‘gasta’ com eles) (IDEM, 2007). Portanto é um dos mais importantes pois ser for mal elaborado pode trazer prejuízos para as 
empresas. Promoção: é o ‘P’ responsável por divulgar e promover o produto. Ele é tão importante que muitas pessoas acham que o marketing é 
sinônimo de propaganda, apesar de não ser pois o marketing é mais amplo e a promoção é um de seus pilares. Porém é essencial pois sem este ‘P’, 
como as pessoas vão saber da existência de nosso produto? Ponto: de nada adianta a empresa ter o melhor produto, com um preço condizente, como 
uma estratégia de divulgação efetiva se quando o cliente for comprar o produto ou quiser adquirir o serviço não encontrar o mesmo ou ter que se 
deslocar a uma grande distância para obtê-lo! Por conta disto, o ponto, ou seja, definir como e onde este produto/serviço estará disponível também é 
de extrema importância”. 
A resposta está na página 10 da aula 5 de Fundamentos do Design. 
 
Questão 4/10 - Fundamentos do Design 
Segundo o texto da rota, a gestão e o modo de pensar do design obviamente não 
substituem a função gerencial tradicional, mas “propõem um novo olhar na busca 
de soluções de problemas e a busca de novas ideias não só para os produtos, mas 
para processos, serviços e marcas” (HIGA, A. O design como um processo de 
gestão. IndoBranding, 26 jul. 2013. Disponível em: 
<http://www.infobranding.com.br/design-processo-de-gestao/>. Acesso em: 18 
ago. 2019). 
À combinação entre gestão e design a rota dá o nome de 
Nota: 0.0 
 
A Scrum. 
 
B Design Sprint. 
 
C Design de serviços. 
 
D Design thinking. 
A alternativa d é a correta porque, segundo o texto da rota “[...] a gestão e o modo de pensar do design, conhecidos como design thinking, que 
obviamente não substituem a gestão empresarial, mas ‘propõem um novo olhar na busca de soluções de problemas e a busca de novas ideias não so 
para os produtos mas a para processos, serviços e marcas’ (HIGA, Amanda, 2017. O design como um processo de gestão. IndoBrandig. Disponível 
em: http://www.infobranding.com.br/design-processo-de-gestao/. Acesso em: Abr 2019). A alternativa a e b não se aplicam porque se referem a duas 
metodologias de projeto conhecidas como métodos ágeis. A alternativa c não se aplica porque o design de serviços é apenas uma das áreas de atuação 
do design. A alternativa e também não se aplica porque o design de interfaces diz respeito apenas ao desenvolvimento de soluções de design com foco 
na experiência de interação com o usuário e não a um modo de gestão mais amplo. A resposta está na página 5 da aula 5 de Fundamentos do 
Design. 
 
E Design de interfaces. 
 
Questão 5/10 - Fundamentos do Design 
Leia o fragmento de texto a seguir, extraído da rota: 
 
“O conceito de ecodesign, utilizado pela primeira vez por Victor Papaneck, afirma 
que o design deve trabalhar em prol da diminuição do impacto do ser humano no 
planeta. Conhecido também como ecoconcepção, tem por objetivomanter as 
qualidades de uso do produto como funcionalidade e desempenho, melhorando a 
qualidade de vida dos usuários, mas ao mesmo tempo reduzindo o impacto que 
estes mesmos produtos causam no meio ambiente” (CAMARGO, Shirlei Miranda. 
Fundamentos do Design, aula 6, Design e Inovação, p.9). 
 
De acordo com o texto e com os conteúdos abordados em aula, indique quais 
frases abaixo são verdadeiras ou falsas sobre como um designer gráfico pode 
contribuir com a preservação do meio: 
 
(I) Trocar o uso do papel branco pelo reciclável, diminuindo o corte de árvores, as 
emissões de metano e gás carbônico e agressões ao solo e às águas. 
(II) Evitar aditivos e acabamentos que causem emissões tóxicas como aqueles que 
utilizam toluenos nos produtos e vernizes, CFC nos sistemas que transformam o 
plástico em espuma. 
(III) Evitar o uso de tintas para flexografia à base de água, pois possuem baixos 
teores de metais pesados como chumbo, mercúrio, arsênio, etc. 
(IV) Usar a tinta off-set à base de óleo de soja, inclusive na composição de tintas de 
impressão para embalagens. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 0.0 
 
A V, V, V, F. 
 
B V, V, F, F. 
 
C F, V, V, V. 
 
D V, F, V, V. 
 
E V, V, F, V. 
A alternativa correta é a e, sendo falsa a sentença III porque, segundo o texto da rota, a recomendação é exatamente o contrário: utilizar tintas para 
flexografia à base de água é uma medida importante, pois possuem baixos teores de metais pesados como chumbo, mercúrio, arsênio, etc. 
 
A resposta está na página 8 da aula 6 de Fundamentos do Design. 
 
Questão 6/10 - Fundamentos do Design 
Segundo o texto da rota, no século XV [...] o famoso Leonardo da Vinci, admirador 
e exímio observador da natureza, já buscava inspiração na mesma para realizar 
suas invenções. Por exemplo, a sua máquina de voar, uma percursora de nossos 
aviões, foi inspirada nas asas de um morcego. A biomimética busca justamente 
isso: inspiração na natureza. Trata-se de uma área que estuda os princípios 
criativos e estratégias da natureza, visando a criação de soluções para os 
problemas atuais da humanidade, unindo funcionalidade, estética e 
sustentabilidade. (DETANICO, F. B.; TEIXEIRA, F. G.; SILVA, T. L. K. da A biomimética 
como método criativo para o projeto de produto. In: Design e tecnologia, v. 1, n. 
2, p. 101- 113, 2010). 
 
Assinale as assertivas que indicam as maneiras como a biomimética usa a 
natureza: 
 
(I) Como um modelo: estudar a natureza e usá-la como inspiração para resolver 
problemas do homem. 
(II) Como uma medida: usar a natureza como padrão para julgar a relevância e 
validade das inovações, pois a natureza é sábia em relação ao que funciona, ao 
que é apropriado e ao que perdura. 
(III) Como um mentor: não só se preocupar com o que podemos extrair da 
natureza, mas o que podemos aprender com ela. 
(IV) Como recurso inesgotável: a natureza está sempre se renovando, 
indefinidamente. 
São corretas as assertivas: 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III apenas. 
Você acertou! 
Estão corretas as assertivas I, II e III porque na biomimética a natureza é, de fato, um modelo, uma medida e um mentor. A assertiva IV não se aplica 
porque apesar de haver abundância de recursos na natureza, ela é finita e limitada e precisa ser usada de forma sustentável. A resposta está nas 
páginas 10 e 11 da aula 6 de Fundamentos do Design. 
 
B I, III e IV apenas. 
 
C II, III e IV apenas. 
 
D I, II e IV apenas. 
 
E I e III apenas. 
 
Questão 7/10 - Fundamentos do Design 
Segundo o texto da rota, é comum referir-se a um produto juntamente com a 
palavra “serviços”. Isto porque os serviços são considerados um tipo de produto. 
Entretanto, o marketing para o setor de serviços precisa ser diferenciado porque o 
serviço possui algumas características distintas de um produto físico. KOTLER, P.; 
ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2007). 
Estas características são: 
Nota: 10.0 
 
A Intangibilidade, Acessibilidade, Variabilidade, Perecibilidade. 
 
B Intangibilidade, Inseparabilidade, Sustentabilidade, Perecibilidade. 
 
C Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade, Perecibilidade. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a c (intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade), porque, segundo o texto da rota “[...] o serviço possui 
algumas características distintas de um produto físico. Segundo Kotler e Armstrong (KOTLER, P.; ARMSTRONG, G., 2007. Princípios de 
marketing. 12ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall): 
Intangibilidade: os serviços não podem ser vistos, tocados, provados, ouvidos ou cheirados antes da compra. 
Inseparabilidade: os serviços não podem ser separados de seus provedores. 
Variabilidade: A qualidade dos serviços depende de quem os executa e de quando, onde e como são executados. 
Perecibilidade: os serviços não podem ser armazenados para venda ou uso posterior”. 
A resposta está nas páginas 11 e 12 da aula 5 de Fundamentos do Design. 
 
D Tangibilidade, Separabilidade, Variabilidade, Perecibilidade. 
 
E Intangibilidade, Inseparabilidade, Diversidade, Perecibilidade. 
 
Questão 8/10 - Fundamentos do Design 
Segundo o texto da rota e o conteúdo de aula, o desafio maior da atualidade para 
o design é alcançar uma forma de crescimento econômico que se baseie em 
padrões sustentáveis, pois comprova-se a cada dia que a Terra não tem como 
suportar o modelo econômico vigente, como evidenciam o aquecimento global, a 
desertificação e empobrecimento do solo, a destruição da camada de ozônio, a 
poluição da água e as perdas de biodiversidade. Dessa forma, intensifica-se a 
busca pelo chamado “desenvolvimento sustentável”, em que os processos 
produtivos usam os recursos naturais de maneira compatível para o bem de 
todos. Neste cenário, o design pode ser importante, porque a preocupação com o 
meio ambiente perpassa todos os setores da sociedade. 
Podemos afirmar que um papel fundamental do design neste contexto é: 
Nota: 10.0 
 
A Desenvolver apenas produtos descartáveis que possam ser reciclados. 
 
B Diminuir o uso de materiais naturais nos projetos. 
 
C Ficar restrito apenas ao desenvolvimento de embalagens retornáveis. 
 
D Pensar tanto no desenvolvimento de produtos sustentáveis quanto em campanhas de conscientização. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a d, porque [...] “Segundo a designer holandesa Babette Porcelijn em entrevista à revista Casa e Jardim: 
 
Projetar significa criar soluções para um problema social. Como designers, somos treinados para deixar de lado soluções existentes e começar do zero. 
Estamos acostumados a investigar minuciosamente os problemas e a ter ideias disruptivas, de preferência em cooperação com cientistas. Nos dias de 
hoje precisamos dessas habilidades para criar uma sociedade que tenha impacto mais restaurador do que prejudicial no meio ambiente. O design 
precisa ser eco-positivo (GONÇALVES, 2018).’”. 
 
A alternativa a não se aplica porque nem sempre os materiais de produtos descartáveis podem ser reciclados. A alternativa b também não se aplica 
porque o ideal seria o contrário. A alternativa c tampouco se aplica porque o problema ambiental não se restringe às embalagens. Por fim, a 
alternativa e também não é a correta, porque o plástico tem sido um dos principais responsáveis pela poluição dos mares. 
 
A resposta está na página 8 da aula 6 de Fundamentos do Design. 
 
E Inserir produtos no arranjo produtivo da cadeia dos plásticos. 
 
Questão 9/10 - Fundamentos do Design 
Considere as afirmações a seguir, extraídas do texto da rota: 
 
(I) O marketing é um conjunto de técnicas e atividades voltadas à estratégia 
empresarial a fim de alcançar melhores resultados por meio da adequação de 
produtos/serviços ao que os clientes necessitam ou desejam. 
(II) O design é uma atividade técnica e criativa, com o objetivo de solucionar um 
problema. 
A respeito dessas assertivas, assinalea opção correta: 
Nota: 0.0 
 
A A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
 
B As assertivas I e II são proposições excludentes entre si. 
 
C As assertivas I e II são verdadeiras. 
A alternativa c é a correta porque, segundo a rota “[...] o marketing, assim como o design, foca nos clientes. Porém eles são diferentes apesar de 
conectados. Como Gomes (GOMES, Veronica, 2011. Você sabe a diferença entre Marketing, Publicidade e Design? Disponível em: 
http://www.revistamktnews.com/2011/05/marketing-x-publicidade-x-design.html. Acesso em: Abe 2019) comenta, o marketing é um conjunto de 
técnicas e atividades voltadas à estratégia empresarial a fim de alcançar melhores resultados através da adequação de produtos/serviços ao que os 
clientes necessitam ou desejam. Já o design é uma atividade técnica e criativa, com o objetivo de solucionar um problema. Simplificando, pode-se 
dizer que marketing é uma estratégia onde o design desempenha fundamental papel”. 
 
A resposta está nas páginas 9 e 10 da aula 5 de Fundamentos do Design. 
 
D As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira. 
 
E A assertiva II contraria a assertiva I. 
 
Questão 10/10 - Fundamentos do Design 
Segundo o texto da rota, o meio ambiente é um fator tão importante para o design 
quanto outros, como a própria execução do produto, o controle dos custos e as 
demandas do mercado. Para que o chamado ecodesign seja efetivo, as empresas 
precisam uma mudança de mentalidade no desenvolvimento de seus produtos, 
levando em conta todas as fases do ciclo de vida de um produto – da introdução 
até seu declínio – criando um processo de cooperação entre todos os atores 
(stakeholders) envolvidos. Enfim, segundo Papanek (Arquitetura e design. 
Londres: Edições 70, 1995), “o design deve ser a ponte entre necessidades 
humanas, cultura e ecologia”. 
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresente as fases do processo nas 
quais um designer pode interferir para a redução de poluentes: 
Nota: 10.0 
 
A Extração do material, processo produtivo, embalagem, produto final, transporte do produto e seu descarte. 
 
B Escolha do material, processo produtivo, embalagem, produto final, transporte do produto e ações de varejo. 
 
C Escolha do material, processo produtivo, taxação, produto final, transporte do produto e seu descarte. 
 
D Escolha do material, processo produtivo, embalagem, produto final, transporte do produto e realização da manutenção. 
 
E Escolha do material, processo produtivo, embalagem, produto final, transporte do produto e seu descarte. 
Você acertou! 
A alternativa correta é a e, porque segundo o texto da rota, “o design deve ser a ponte entre as necessidades humanas, cultura e ecologia, intervindo 
nos seus ciclos de emissão de poluição referentes à sua atividade profissional: na escolha do material, no processo produtivo, na embalagem, no 
produto final, no transporte do produto e no seu descarte”. Na alternativa a, o designer dificilmente se envolverá na forma como a matéria-prima é 
extraída. Na alternativa b, o designer normalmente não participa do ato de venda em si. A alternativa c diz respeito a questões fiscais do país ou da 
região, assuntos sobre os quais o designer geralmente não tem controle. Na alternativa d, o designer não é a pessoa mais adequada para fazer a 
manutenção do produto. 
 
A resposta está na página 10 da aula 6 de Fundamentos do Design.