AOL 1 ao 4 - Liderança e Desenvolvimento de Equipes - Uninabuco

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Em relação aos papéis, sabemos que as equipes possuem vários objetivos e/ou necessidades e, em 
consequência disso, os membros dos grupos devem desempenhar papéis que atendam a todas essas 
demandas. Nesse sentido, e com base apenas nessas informações, é correto afirmar que Carlos na 
posição de um membro um membro impulsor/organizador: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É responsável por promover ideias e não pela estrutura necessária para praticá-las. 
2. 
Fornece a estrutura para colocar as ideias de membros criadores /inovadores em prática. 
Resposta correta 
3. 
Controla os gastos orçamentais da equipe. 
4. 
É um indivíduo gerador de conflitos existenciais nas equipes. 
5. 
É um membro responsável pela estratégia de inovação da equipe, atendo-se às ideias e não a 
prática. 
2. Pergunta 2 
/1 
Em um congresso sobre liderança de equipes o palestrante fez a seguinte afirmação: “Equipes 
totalmente isentas de conflitos tendem a se tornar apáticas e estagnadas”. 
Nesse sentido, marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta sobre a afirmação do 
palestrante. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Conflitos oriundos do desacordo entre os membros sobre o conteúdo da tarefa são sempre 
disfuncionais e devem ser evitados. 
2. 
Quanto maior o número de membros de uma equipe menor o nível de conflito entre eles. 
3. 
Conflitos não melhoram a efetividade das equipes. 
4. 
O conflito dentro de uma equipe não é necessariamente uma coisa negativa. 
Resposta correta 
5. 
O conflito sempre é fruto da alocação adequada de papéis. 
3. Pergunta 3 
/1 
Uma equipe é o conjunto de pessoas que atuam com responsabilidade mútua e têm habilidades 
complementares, que geram sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e os esforços 
individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições 
individuais. Sobre os tipos de trabalho de equipe, analise as afirmações a seguir marque a alternativa 
que apresenta uma conclusão correta a respeito dessas. 
I. As equipes podem fazer uso ou não de tecnologia da informática e informação. 
II. Equipes virtuais, portanto, igualmente aos demais tipos de equipes, podem fazer uso ou não de 
tecnologias avançadas de telecomunicação para que os membros geograficamente distantes possam 
colaborar nos projetos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
3. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
5. Incorreta: 
As duas afirmativas são falsas. 
4. Pergunta 4 
/1 
Na literatura sobre comportamento organizacional, encontramos alguns modelos que buscam 
elucidar o desenvolvimento dos grupos. A respeito dos modelos de cinco estágios e o modelo de 
equilíbrio pontuado, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas. 
I. No modelo de cinco estágios, o grupo se desenvolve seguindo os estágios de formação, tormenta, 
normatização, desempenho e interrupção. 
II. O modelo de cinco estágios explica melhor o desenvolvimento de grupos temporários do que o 
modelo de equilíbrio pontuado. 
A respeito dos itens I e II, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II são afirmações corretas, mas a II contradiz a primeira. 
2. 
Apenas a afirmação I é correta. 
Resposta correta 
3. 
I e II são afirmações corretas. 
4. 
I e II são afirmações corretas e a II justifica a primeira. 
5. 
Apenas a afirmação II é correta. 
5. Pergunta 5 
/1 
Um dos elementos de estrutura dos grupos são os papéis. Considerando uma situação em que um 
membro de um grupo age no desenvolvimento de seu papel em determinada situação com base na 
forma que os outros membros esperam, esse membro do grupo tem seu comportamento embasado 
em que variável da estrutura de um grupo? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Conflito de papéis. 
2. 
Poder. 
3. 
Desvios de comportamento no ambiente de trabalho. 
4. 
Percepção do papel. 
5. 
Expectativas do papel. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Paula é funcionária de uma empresa multinacional no Brasil. Ela faz parte de uma equipe de trabalho 
composta por outros funcionários da mesma empresa localizadas na China e nos Estados Unidos. 
Devido à distância dos membros dessa equipe, Paula afirma que isso não é problema para o alcance 
de metas e objetivos da equipe, uma vez que ela e os demais funcionários se comunicam e 
compartilham trabalhos por meio de ferramentas de tecnologia da informação. Nesse sentido, 
assinale a alternativa que indica corretamente o modelo de equipe que Paula faz parte, considerando 
apenas as informações dispostas acima. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Virtual. 
Resposta correta 
2. 
Informal. 
3. 
Funcional. 
4. 
Força-tarefa. 
5. 
Funcional cruzada. 
7. Pergunta 7 
/1 
A coesão é uma das variáveis que estruturam os grupos, e essa variável está diretamente ligada a 
produtividade e as normas de desempenho estabelecidas. A respeito da relação existente entre 
coesão, normas e produtividade analise as afirmações a seguir: 
I. Em um grupo pouco coeso e em que as normas estabelecerem níveis elevados, a produtividade 
será alta. 
II. Quando em um grupo tanto a coesão como as normas de desempenho são fracas, a produtividade 
tende a atingir níveis mais elevados. 
A respeito de I e II, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II são afirmações corretas. 
2. 
I e II são afirmações corretas e a II justifica a primeira. 
3. 
Apenas a afirmação I é correta. 
Resposta correta 
4. 
Apenas a afirmação II é correta. 
5. 
I e II são afirmações corretas, mas a II contradiz a primeira. 
8. Pergunta 8 
/1 
Carla é reconhecida em sua equipe de vendas por contribuir para a tarefa em equipe e dar apoio às 
necessidades emocionais dos membros. Diante disso, podemos afirmar, com certeza, que Carla 
desempenha qual papel nessa equipe? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Socioemocional. 
2. 
Especialista. 
3. 
Promotora. 
4. 
Promotora e assessora. 
5. 
Especialista e socioemocional. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
Tiago é um líder que está monitorando o comportamento de sua equipe. Para tanto, ele parte dos 
princípios do modelo de cinco estágios do desenvolvimento dos grupos e equipes. Tiago notou que 
sua equipe, no estágio atual, começou a presentar coesão, fato que até então não era manifestado no 
comportamento da equipe analisada. Diante apenas dessas informações, é possível afirmar 
corretamente que a equipe monitorada por Tiago está em que fase de desenvolvimento diante do 
modelo supracitado? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Formação, porque Tiago notou que os indivíduos ainda estão sendo apresentado uns aos 
outros. 
2. 
Globalização, porque Tiago verificou que os membros compartilham valores e crenças. 
3. 
Tormenta, porque Tiago observou vários conflitos internos entre os membros da equipe. 
4. 
Normatização, porque Tiago notou que se desenvolvem os relacionamentos mais próximos 
entre os membros, de modo que se percebe forte sentido de identidade coletiva e de 
camaradagem. 
Resposta correta 
5. 
Desempenho, porque Tiago, ao medir o desempenho da equipe, identificou que esta tem a cada 
dia aumentado seus resultados. 
10. Pergunta 10 
/1 
Grupo não é a mesma coisa que equipe! Mas, então, qual a diferença? A metodologia de 
desenvolvimento de equipes de trabalho é uma decorrência das mudanças nos modos de produção e 
nas formas de gestão advindas do processo de desenvolvimento do capitalismo. Muitos autores 
estabelecem diferenças entregrupos e equipes. Nesse sentido, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Grupos e equipes são formas de agrupamento de pessoas que não possuem características em 
comum. 
2. 
Nos grupos, efetua-se um processo de interação que impede os participantes de estabelecerem 
ligações emocionais. 
3. 
Grupos são formalizados e as equipes não. 
4. Incorreta: 
Os grupos são constituídos por pessoas que têm objetivos em comum, mas que não possuem 
interação entre si. 
5. 
Nas equipes, há uma interação que ocorre para partilhar informação e para tomar decisões 
que ajudem cada membro a alcançar um melhor desempenho. 
Resposta correta 
 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
A liderança é passível de ser exercida em qualquer contexto em que se encontra, reunida 
a partir de duas pessoas. A respeito da liderança e o seu exercício, analise as afirmações 
a seguir e a relação entre elas. 
I. Exercer a liderança é influenciar e direcionar pessoas ao atingimento de objetivos 
comuns. 
II. Um líder que exerce corretamente seu papel deve recorrer sempre ao uso da 
persuasão para controlar as pessoas. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são falsas. 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
4. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
Argemiro é um líder que se destaca por nascer com características hereditárias de 
liderança e não pelo proceder ante aos seus liderados. São características do 
comportamento de Argemiro orientação para eficiência, preocupação com as 
consequências, proatividade, autoconfiança, habilidade para fazer apresentações 
verbais, conceptualização, raciocínio conceitual. Essas informações comprovam 
corretamente que Argemiro: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É um líder formador. 
2. 
É reconhecido pelos seus traços liderança. 
Resposta correta 
3. 
Exerce liderança laissez-faire. 
4. 
Apresenta um comportamento baseado em seus valores. 
5. 
É um líder transformador. 
3. Pergunta 3 
/1 
Pela teoria da liderança situacional de Hersey e Blanchard, o estilo adequado a um líder 
que assume a liderança de um grupo ou equipe composta por membros altamente 
qualificados e compromissados é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Autoritário, pois o grupo é inexperiente. 
2. 
Diretivo, porque precisam de ordens específicas. 
3. 
Persuasivo, porque deve mostrar aos membros que não são capacitados 
suficientemente. 
4. 
Participativo, para permitir opiniões, mas não deixar a equipe decidir por contra 
própria, pois ela não é capacitada para isso. 
5. 
Delegador, em que o líder proporciona pouca direção e pouco apoio já que a 
equipe é composta por membros com bastante experiência. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
O modelo de Fiedler é uma teoria contingencial de liderança que examinou os 
relacionamentos entre o estilo de liderança, o favorecimento situacional e o desempenho 
da tarefa em um grupo. A respeito desse modelo e suas premissas, analise as afirmações 
a seguir e a relação entre elas. 
I. Líderes voltados para as tarefas são mais eficazes quando a situação é altamente 
favorável ou altamente desfavorável. 
II. Os líderes voltados para os relacionamentos são menos eficazes nas situações de alto 
favorecimento. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
4. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
5. 
As duas afirmativas são falsas. 
5. Pergunta 5 
/1 
Pamela é uma líder que focaliza no trabalho de seus subordinados e do grupo que eles 
fazem parte. Ela é reconhecida por enfatizar o cumprimento de prazos, os padrões de 
qualidade e a economia de custos. Diante dessa descrição e a sua relação com os estilos 
de liderança, é correto afirmar que Pamela segue qual abordagem ou orientação de 
liderança? Marque a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Abordagem organizacional. 
2. 
Orientada às pessoas. 
3. 
Orientação para a tarefa. 
Resposta correta 
4. 
Interacionista simbólica. 
5. 
Abordagem sistêmica. 
6. Pergunta 6 
/1 
Se um líder explica as decisões e dá aos subordinados a chance de fazerem perguntas e 
de obterem esclarecimentos e entendimentos sobre as tarefas de trabalho, ele pode ser 
classificado como que tipo de líder, segundo os estilos de liderança situacional 
propostos por Hersey e Blanchard? Marque a alternativa que responde corretamente a 
esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liberal, intervindo nas atividades do grupo só quando é solicitado. 
2. 
Autocrática por fornecer liberdade completa para as decisões grupais ou 
individuais. 
3. 
Determinador, por refletir uma baixa consideração pela produção e uma alta 
consideração pelas pessoas. 
4. 
Autocrático, focado no cumprimento de normas. 
5. 
Persuasivo, baseado em uma alta consideração pelas pessoas e pela produção. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
Amanda possui uma relação com seus liderados baseada em seu conhecimento especial 
e na habilidade com as tarefas desempenhadas pelos seus subordinados. Nesse sentido, 
com base apenas nessas informações, podemos afirmar que, com certeza, Amanda faz 
uso de que poder no processo de liderança dessa equipe? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Poder de recompensa, porque ela sempre recompensa os funcionários. 
2. 
Poder de coerção, porque ela tem poder de punir comportamentos errados. 
3. 
Poder de retenção, porque ela decide, na organização, quem será demitido. 
4. 
Poder legítimo, porque é baseado na hierarquia. 
5. 
Poder de perito, porque se origina do conhecimento especial ou de uma habilidade. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
O poder do chefe é um poder de posição, enquanto o poder que difere o líder de um 
chefe não líder é o poder pessoal. Esses poderes são utilizados, portanto, para 
influenciar pessoas. Considerando essa afirmação, se Pedro é um chefe que quer se 
tornar líder, é necessário que ele tenha qual dos comportamentos apresentados nas 
alternativas a seguir? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pedro deve buscar ser reconhecido pelos seus subordinados por seu conhecimento 
técnico e por suas habilidades sociais, como a empatia. 
Resposta correta 
2. 
Pedro deve focar nas tarefas de seus liderados mais do que no desenvolvimento 
pessoal deles. 
3. 
Pedro deve ser um chefe menos burocrático, pois isso garante que ele seja 
reconhecido como líder. 
4. 
Pedro deve largar sua chefia, só assim poderá ser um líder. 
5. 
Pedro deve exercer, unicamente, poder oriundo de sua hierarquia. 
9. Pergunta 9 
/1 
Ana, em um congresso, ouviu falar sobre uma abordagem de liderança cujas ideias 
remetem a estudos iniciais sobre a temática liderança, baseando-se na premissa de que o 
líder é um indivíduo detentor de habilidades inatas, inexplicáveis e incompreensíveis. 
Com base apenas nessas afirmações, qual é a abordagem que Ana ouviu falar nesse 
congresso? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Da democracia. 
2. 
Dos traços pessoais. 
Resposta correta 
3. 
Do Estilo de liderar. 
4. 
Da Inteligência Emocional. 
5. 
Da contingência. 
10. Pergunta 10 
/1 
Um administrador pode ser um líder. Para que uma empresa consiga produzir 
resultados, éessencial que o administrador desempenhe a função de liderança, ou seja, 
que tenha a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem o que deve ser feito para 
atingirem resultados. Nesse contexto, um administrador que participa limitadamente das 
decisões da equipe, dando informações só quando solicitado, apresenta um 
comportamento de qual estilo de liderança, e por quê? 
Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
No liberal, por intervir apenas quando é solicitado pelos membros do grupo. 
Resposta correta 
2. 
Centrada nas tarefas, por centralizar a tomada de decisão sobre o desempenho dos 
membros do grupo. 
3. 
Visionário, por focar no desempenho futuro dos liderados. 
4. 
Liberal, por controlar a equipe rigorosamente. 
5. 
Autoritário, por impor sua escolha pelo cargo que ocupa. 
 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Líderes sistêmicos se dedicam a sintetizar, conectar, aprender, influenciar e estimular a 
auto-organização e o autocontrole nas organizações. Nesse sentido, a respeito da 
atuação dos líderes na organização sistêmica, analise as afirmações a seguir. 
I. O líder deve permitir a conexão por meio de projetos organizacionais que propiciam 
interligações criativas. 
II. Os líderes percebem apenas linhas de relações de causa e efeito. 
III. Os líderes enxergam as expressões linguísticas como expressões objetivas. 
IV. Os líderes incluem, estimulam a cooperação, influenciam e agem colaborativamente 
na rede. 
É correto o que consta em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e IV. 
Resposta correta 
2. 
I, II e III. 
3. 
II, III e IV. 
4. 
I e II. 
5. 
III e IV. 
2. Pergunta 2 
/1 
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à 
mudança nas organizações. Uma dessas fontes são (é) _______________, em que as 
mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às 
finanças quando uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo 
desempenho de antes, especialmente quando a remuneração é vinculada à 
produtividade. 
Quais conceitos preenchem corretamente as lacunas acima? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Aceitação; fatores econômicos. 
2. 
Hábitos; resistência. 
3. 
Aceitação; medo do desconhecido. 
4. 
Resistência; fatores econômicos. 
Resposta correta 
5. 
Processamento seletivo de informações; hábitos. 
3. Pergunta 3 
/1 
Mudanças abruptas, vantagens fugazes, inovações tecnológicas, concorrentes 
indisciplinados, mercados fragmentados, clientes poderosos, acionistas rebeldes: esses 
desafios do século XXI estão pondo à prova os limites da estrutura das organizações em 
todo o mundo. Assim, existem algumas variáveis presentes no ambiente das 
organizações no século XXI que requerem dos líderes conhecimento, habilidades e 
atitudes para liderar nesse contexto: mudança organizacional, vantagem competitiva, 
forças competitivas, inovação tecnológica. Diante disso, são características dessas 
variáveis, EXCETO: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Entrega de mais valor sob o ponto de vista do cliente. 
2. 
Forças dos concorrentes. 
Resposta correta 
3. 
Forças competitivas. 
4. 
Inovações tecnológicas incrementais e/ou radicais. 
5. 
Processo de adaptação das empresas às mudanças. 
4. Pergunta 4 
/1 
A teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997) 
assume que o conhecimento na organização surge da interação entre conhecimento 
tácito, conhecimento explícito e as entidades criadoras de conhecimento. Nesse sentido, 
um dos modos de convenção do conhecimento tácito e explícito consiste na 
sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento, a partir do envolvimento e 
da combinação de conjuntos diferentes de conhecimento explícito. Qual modo de 
convenção é esse e como ele pode ser colocado em prática? Assinale a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Socialização, na prática, pode se dar por meio de leituras. 
2. 
Internalização, na prática, pode se dar por meio da liderança autocrática. 
3. 
Combinação, na prática, pode se dar por meio de documentos, reuniões, conversas, 
entre outros. 
Resposta correta 
4. 
Liderança, na prática, aplica-se à Teoria de Sistemas. 
5. 
Externalização, na prática, pode se dar por meio de reunião eletrônica. 
5. Pergunta 5 
/1 
Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento e a terapia, 
o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada podem 
facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo comprometimento 
emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela. A definição apresentada 
remete corretamente a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Assinale 
a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Educação e comunicação, porque esclarecem as dúvidas dos funcionários de forma 
cortês. 
2. 
Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro. 
Resposta correta 
3. 
Desenvolvimento de relações positivas, porque promovem o sentimento de 
curiosidade. 
4. 
Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo. 
5. 
Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo. 
6. Pergunta 6 
/1 
Esse líder é aquele que desenvolve uma consciência de si mesmo, identifica, reconhece 
e compreende seus pontos fortes e fracos, acredita em si mesmo e em sua competência e 
capacidade. Pensa positivamente sobre si mesmo antes de pensar positivamente sobre 
seus liderados. Quanto mais tem controle de si, menos necessita controlar os outros. 
A definição apresentada remete a qual tipo de líder eficaz? Assinale a alternativa que 
responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Líderes que dirigem com treinamento. 
2. 
Líderes que compartilham informações. 
3. 
Líderes que pensam nos outros. 
4. 
Líderes que desenvolvem a percepção de autoconfiança. 
Resposta correta 
5. 
Líderes que delegam autoridade e responsabilidade. 
7. Pergunta 7 
/1 
_____________ é quando se adota a visão sistêmica, os fenômenos observados em 
relação aos indivíduos e aos grupos tendem a ser analisados a partir da consideração dos 
múltiplos fatores que podem determinar ou interferir em sua ocorrência. Tal postura 
contrasta com as tradicionais, que pressupõem a causalidade, a partir de um fator único. 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna de modo que essa afirmação seja 
totalmente correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Probabilismo. 
2. 
Ênfase nos papéis. 
3. 
Interdependência entre as partes. 
4. 
Ênfase no processo. 
5. 
Concepção multicausal. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional, 
apresentando habilidades de direcionar seus liderados a lidar com os desafios desse 
momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o ambiente 
externo, a terem habilidade na busca de clarificação de problemas, terem iniciativa, 
comprometimento e atitude sinérgica, entre outras. A definição apresentada remete 
corretamente a qual papel da liderança em relação aos seus liderados? Marque a 
alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ter a capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados. 
2. 
Ter a capacidade de formar novos líderes. 
Resposta correta 
3. 
Ter a capacidade de comunicação com os liderados. 
4. 
Ter a capacidade de motivar os liderados. 
5. 
Ter a capacidade de desenvolver liderados ativistas. 
9. Pergunta 9 
/1 
Apesar das diferenças entre os conceitos de eficiência e eficácia, eles estão 
correlacionados. Sem eficácia, a eficiência é inútil, poisa organização não consegue 
realizar o seu propósito. Por outro lado, é fácil ser eficaz quando se é ineficiente, visto 
que muitos recursos são desperdiçados. Diante disso, são características do conceito de 
eficiência, EXCETO: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ênfase nos resultados. 
Resposta correta 
2. 
Ausência de desperdícios. 
3. 
Fazer bem as coisas. 
4. 
Ênfase nos processos. 
5. 
Minimização de recursos utilizados. 
10. Pergunta 10 
/1 
Quando se concebe uma administração como sistema, torna-se possível identificar suas 
partes como subsistemas interdependentes, os quais, embora distintos, apresentam-se 
intimamente relacionados. O adequado funcionamento de um requer o feedback 
fornecido pelo outro. 
A definição apresentada remete a que aspecto norteador do comportamento dos líderes 
em uma organização sistêmica? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Multidisciplinaridade. 
2. 
Caráter descritivo. 
3. 
Interdependência das partes. 
Resposta correta 
4. 
Ênfase nos processos. 
5. 
Ênfase nos papéis. 
 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Se Paulo é um líder que possui a capacidade de ser autoconsciente do seu estado afetivo 
(reconhecer suas próprias emoções quando as sente) e detectar as emoções nos outros 
no exercício da liderança, podemos afirmar, apenas com base nessas informações, que 
Paulo é possuidor de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Cooptação. 
2. 
Disposição emocional. 
3. 
Inteligência emocional. 
Resposta correta 
4. 
Inteligência cognitiva. 
5. 
Participação. 
2. Pergunta 2 
/1 
A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes 
obtêm e considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de 
pensamento estratégico. Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no 
contexto das organizações, é INCORRETO afirmar, considerando a visão de Ulrich 
(2000), que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o 
seu grupo ou área. 
2. 
Os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da 
organização. 
3. 
A liderança para resultados significa a consecução de algo. 
4. 
Os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou 
seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders. 
5. 
Embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão 
liderando de verdade. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Efraym (2017) lista alguns componentes que devem estar presentes em uma 
comunicação eficaz para a geração de resultado, são eles: conteúdo, dinâmica, emoção, 
modelos mentais, imagem e simplificação. Segundo ele, se um líder faz uma 
comunicação sem ter domínio do conteúdo da mensagem, ele pode comprometer qual 
dos componentes de uma comunicação eficaz? Assinale a alternativa que responde 
corretamente à pergunta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Relevância do conteúdo. 
Resposta correta 
2. 
Imagens. 
3. 
Expectativa do emissor. 
4. 
Controvérsia. 
5. 
Curiosidade do receptor. 
4. Pergunta 4 
/1 
A comunicação não violenta é uma técnica de comunicação cuja preocupação é 
promover uma comunicação eficaz. É uma técnica que envolve sentimentos. Nesse 
sentido, a respeito da CNV e seus princípios, analise as afirmações a seguir e a relação 
entre elas: 
I. CNV é um processo no qual os líderes devem restringir e omitir informações na 
conversa. 
II. Uma das etapas do processo de CNV é a expressão facultativa de sentimentos. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
2. 
As duas afirmativas são falsas. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a 
primeira. 
5. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
Fabiana Carla atua como coach há anos utilizando uma variedade de técnicas 
comportamentais e métodos para auxiliar seus clientes a alcançarem um conjunto de 
metas mutuamente identificadas para aprimorar o seu desempenho e a satisfação pessoal 
e, consequentemente, melhorar a efetividade da organização da qual fazem parte. Com 
apenas essas informações, é correto afirmar que Fabiana é, segundo o disposto por 
Oliveira-Silva (2018), um (a): 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Coachee de trabalho. 
2. 
Coach de vida ou pessoal. 
3. 
Coachee empresarial ou de negócio. 
4. 
Coach de liderança 
5. 
Coach executiva. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de decisão 
em grupo, além de se acreditar na escolha do líder em caso de divergências de opiniões. 
A respeito das práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas equipes, 
analise as informações a seguir e a relação entre elas. 
I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e 
convicções e deixar que eles orientem suas decisões. 
II. Líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois liderados não 
gostam de ouvir certas coisas. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
2. 
As duas afirmativas são falsas. 
3. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela 
generalidade dos profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos 
está, portanto, diretamente ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é 
um reflexo da rotatividade dos funcionários na organização. A respeito da rotatividade e 
de sua relação com a manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as 
informações a seguir e a relação entre elas. 
I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma 
organização. 
II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver 
equipes de alta performance. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
2. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
3. 
As duas afirmativas são falsas. 
4. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
Resposta correta 
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
8. Pergunta 8 
/1 
Bruna, no processo de comunicação realizado junto a sua equipe de trabalho, usa 
gatilhos mentais para conseguir eficácia em sua comunicação. O principal gatilho que 
ela utiliza é a controvérsia. Nesse sentido, qual das alternativas apresenta um exemplo 
de controvérsia na comunicação? Assinale a resposta que responde corretamente a esse 
questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
“Líderes fazem treinamento”. 
2. 
“Seu defeito é uma virtude”. 
Resposta correta 
3. 
“Curiosidade é importante para a resolução de problemas”. 
4. 
“Paciência é uma virtude”. 
5. 
“Você é um funcionário exemplar”. 
9. Pergunta 9 
/1 
Uma vez que o líder defina os objetivos do treinamento, ele deve fazer uso das técnicas 
que considerar mais adequadas ao perfil dos colaboradores. Pensando assim, Carla é 
líder de uma equipe de trabalho e objetiva estimular a proatividade dos membros por 
meio de treinamento. Nesse sentido, ela quer optar por uma técnica que dispense a 
presença ou a intervenção do instrutor humano. Portanto, qual técnica ela deve escolher 
dentre as apresentadas nas alternativasa seguir? Marque a opção que responde 
corretamente a esse questionamento. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Treinamento em classe. 
2. 
Leitura tradicional. 
3. 
Exposição dialogada. 
4. 
Instrução programada. 
Resposta correta 
5. 
Argumentação. 
10. Pergunta 10 
/1 
Paula é conhecida na empresa em que trabalha como uma líder que possui uma 
inteligência emocional louvável. Principalmente porque ela tem habilidade em 
reconhecer suas próprias forças e limitações, como atributo dessa inteligência. 
Sabendo que Segundo Goleman (2015) a inteligência emocional é composta por três 
atributos, qual desses remete a descrição de Paula apresentada acima? Marque a 
alternativa que responde corretamente a essa pergunta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Consciência social. 
2. 
Habilidade Social. 
3. 
Consciência seletiva 
4. 
Autogerenciamento. 
5. 
Autoconsciência. 
Resposta correta