Fayolismo - Enfoque Clássico e Processo Administrativo

Prévia do material em texto

FAYOLISMO: ENFOQUE CLÁSSICO E PROCESSO ADMINISTRATIVO
● Esta escola se inicia em 1916 quando, aos 75 anos, Fayol publica seu livro Administração
geral e industrial. Nele, o autor defende que
○ A administração é uma função distinta das demais funções da empresa, como finanças,
produção e distribuição.
○ A administração compreende 5 funções: planejamento, organização, comando,
coordenação e controle
● Segundo Fayol, todas as empresas poderiam ser divididas em 6 funções: ○
Administrativa
○ Comercial
○ Financeira
○ Segurança
○ Contabilidade
○ Técnica
● A função administrativa, por sua vez, seria a mais importante de todas e poderia ser
dividida em outras 5 subfunções:
○ Planejamento: consiste em examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo
prazo
○ Organização: montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento
○ Comando: manter o pessoal ativo em toda a empresa
○ Coordenação: reunir, unificar e harmonizar toda atividade e esforço ○ Controle: cuidar
para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens
● Porém, com o tempo, foram unidas as funções de comando e coordenação em uma só, a
direção/execução.
● A maior contribuição do enfoque clássico é a divisão do trabalho administrativo nas 5
funções anteriormente mencionadas. Por isso, é essencial conhecer cada uma delas em
detalhes e saber reconhecê-las, se preciso.
○ Planejamento - Ferramenta através da qual as organizações se relacionam com o futuro.
Planejar é definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios pelos
quais é possível atingir os objetivos.
O processo do planejamento resulta em planos que podem ser classificados de acordo com
a sua temporalidade e seu nível de planejamento. Os planos permanentes são aqueles
que contêm decisões que se aplicam a problemas recorrentes (política, missão,
procedimentos e objetivos permanentes). Já os planos singulares são aqueles temporários
que perdem sua validade assim que seu objetivo é alcançado.
Já de acordo com os níveis de planejamento, os planos podem ser estratégico, englobando
toda a organização e sua relação com o ambiente externo; funcionais, traduzindo os planos
estratégicos em ações concretas e especializadas (ex: marketing, operações, humano,
finanças, etc) e operacionais, definindo as atividades e os recursos que possibilitam a
realização dos planos funcionais.
Exemplo:
Estratégico - Se tornar referência na venda de refrigerante
Funcional - Fazer uma campanha de marketing que atinja uma parcela significativa do país
várias vezes por dia
Operacional - Desenvolver uma identidade visual, realizar parcerias com redes televisivas,
orçar os gastos com tempo de televisão e material visual, etc.
○ Organização: processo no qual se dispõe um conjunto de recursos de forma que facilite a
realização do objetivo e tem como resultado uma estrutura organizacional, ou seja, a
definição da autoridade e das responsabilidades de cada indivíduo dentro da organização.
A estrutura organizacional é representada por um gráfico chamado organograma.
Dentro da organização também é feita a divisão do trabalho, ou seja, o processo pelo qual
uma tarefa complexa é dividida em tarefas menores e distribuída entre um conjunto de
pessoas.
Um organograma geralmente é dividido em cargos e departamentos. Os cargos são a menor
unidade de trabalho da estrutura organizacional, ou seja, um conjunto de tarefas. Já os
departamentos são um agregado de cargos que, juntos, têm responsabilidade em relação
à uma função da organização (ex: marketing).
Já a autoridade, pode ser de vários tipos: de linha, relação entre chefe e subordinados, na
qual o chefe tem o direito de emitir ordens e esperar pela obediência de seus subordinados;
de assessoria, autoridade incubida pela eficiência técnica num processo de
aconselhamento; e funcional, poder de determinar o que os outros devem fazer,
independentemente das funções hierárquicas.
A divisão vertical do trabalho tem como resultado a divisão da autoridade em níveis, essa
divisão chama-se hierarquia. O número de pessoas subordinadas a um gerente define a
amplitude de controle e essa amplitude depende da similaridade e da complexidade das
funções dos funcionários.
○ Execução: literalmente executar/realizar as atividades planejadas. Não é um processo
inteiramente físico enquanto os outros são puramente intelectuais, as quatro funções da
administração se inter-relacionam. No planejamento, organização e controle, por
exemplo, se executam tarefas. e o planejamento costuma se sobrepor à execução já
que, à medida que a execução avança, os planos são aprimorados.
○ Controle: processo pelo qual se mantêm a organização orientada aos seus objetivos. Para
isso, compara os objetivos tirados lá no início, no processo de planejamento, com os
resultados do processo de execução e verifica se organização tem avançado ou não sentido
aos seus objetivos. O controle se dá através das seguintes etapas:
■ Definição dos padrões de controle (objetivos)
■ Aquisição de informações sobre os resultados
■ Comparação e ação corretiva
■ Recomeço do ciclo de planejamento
Controle por nível hierárquico: no nível estratégico, os controles são mais abrangentes.
Conforme a hierarquia diminui, aumenta o grau de especialização e detalhe necessários.
Controle estratégico: acompanhar e avaliar o desempenho da organização na realização
de suas missões; e acompanhar os fatores externos que influenciam a organização. Produz
informações de análise interna (pontos fortes e fracos) e externas (ameaças e
oportunidades). ANÁLISE SWOT.
Controle administrativo: produzem informações especializadas e permitem a tomada de
decisão nas diferentes áreas da organização.
Controle operacional: foco nas atividades e no consumo de recursos em qualquer área
funcional. Ex: cronogramas e orçamento