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Informatização da Logística em Tempos de Pandemia

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso Superior de Tecnologia em Logística 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
Curso: CST em Logística Semestre: 4º Reg/3º Flex 
Disciplinas: 
• Planejamento, Controle e Gerenciamento de Materiais 
• Logística Internacional 
• Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
• Logística Reversa 
• Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Professores 
• Prof. Me. Eduardo de Faria Nogueira 
• Prof. Me. João Antônio de Freitas Coelho 
• Prof. Me. Edmarcos Carrara de Souza 
• Prof. Me. Henry Tetsuji Nonaka 
• Prof. Me. Giancarlo Michelino Gaeta Lopes 
Competências: 
Compreender e aplicar conceitos pertinentes ao Planejamento, 
Controle e Gerenciamento de Materiais; a Logística Internacional; ao 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos; à Logística Reversa e; ao 
Planejamento, Programação e Controle da Produção. 
Habilidades: 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá 
desenvolvido as habilidades: 
• Fornecer sólida formação humanística e visão global que 
habilite o acadêmico a compreender os meios social, político, 
cultural e econômico; 
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência 
concreta nas organizações, estimulando uma postura 
investigativa e de análise crítico-reflexiva; 
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de 
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma 
interdisciplinar; 
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões 
complexas com ética e responsabilidade; 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de 
forma competitiva, promovendo melhorias nas 
organizações. 
Objetivos da 
Aprendizagem: 
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino-
aprendizagem que tem por objetivos: 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado 
eficiente e eficaz. 
• Promover o estudo dirigido a distância. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
auto aprendizado. 
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas 
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia 
do Ministério da Educação. 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão. 
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
 
Prezad@ alun@, 
 
Seja bem-vind@ a este semestre! 
Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à 
elaboração do trabalho disponibilizadas neste manual, sob a orientação do Tutor a Distância, 
considerando as disciplinas norteadoras. 
A participação na consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno 
desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional. Nessa 
produção textual deverá ser considerado O Emprego de Novas Tecnologias e a Informatização da 
Logística Para Ganho de Produtividade e Redução dos Gaps em Tempos de Pandemia, apresentado 
na sequência. 
 Na Produção Textual Individual (PTI) você deverá, em um primeiro momento, conhecer a 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve a Empresa Innovare Casa & Cozinha. Em 
um segundo momento, você deverá se envolver com a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA), 
inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para realizar essas tarefas, siga as 
orientações fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas (livros das disciplinas, 
teleaulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados pelos professores ou 
pesquisados por você). 
No final deste manual, constam todas as informações necessárias para a construção do 
trabalho individual. Faça uma leitura na integra e observe todos as normas e orientações para que 
o desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as solicitações que a atividade 
exige. 
Se houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra as 
instruções aqui presentes, bem como, acione o seu tutor a distância para que ele possa auxiliá-lo da 
melhor forma possível. 
 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
 
O Caso da Empresa Innovare Casa & Cozinha Ltda. 
 
A pandemia causada pelo vírus Covid-19 contribuiu substancialmente para que houvesse uma 
disrupção nos padrões até então comumente observados no que se refere aos processos de 
produção, movimentação, planejamento de produção e transportes. 
A redução na renda dos trabalhadores, a consequente queda no consumo, além da 
preferência dos consumidores por compras remotas em função da necessidade de distanciamento 
social demonstram de forma bastante clara que as organizações contemporâneas precisam 
urgentemente recorrer cada vez mais a tecnologias e meios de informatização que contribuam para 
a otimização dos processos de produção a fim de reduzir ou até mesmo eliminar eventuais perdas e 
desperdícios e tal otimização deve contemplar ainda todos os demais processos que são 
compreendidos no contexto da cadeia de suprimentos integrada. 
Diante dessa nova realidade, o Senhor Anderson Azevedo, proprietário da Innovare Casa & 
Cozinha, pretende agora buscar no mercado novas ferramentas tecnológicas e possibilidades de 
informatização para a nova planta industrial da empresa. 
A Innovare Casa & Cozinha, fundada em 1968, é uma das maiores fabricantes de utensílios 
residenciais do país com sede em São Paulo – SP e possui um mix de 200 produtos composto por 
potes, tigelas, jarras e copos que são produzidos em máquinas injetoras e extrusoras e tem como 
matérias primas principais o polipropileno e o policarbonato, insumos esses importados de alguns 
países europeus. 
Nos últimos anos, a elevada qualidade e beleza dos produtos fornecidos pela empresa 
contribuíram para que a demanda, tanto nacional quanto internacional, aumentasse muito e o 
proprietário deseja implantar uma nova fábrica na cidade de Cabo de Santo Agostinho – PE em função 
da sua proximidade com o Porto de Suape, fato esse que não apenas reduziria o tempo de importação 
dos insumos e exportação dos produtos acabados, mas também, reduziria os custos logísticos da 
empresa. 
Entretanto, Anderson quer que essa nova fábrica seja um modelo em termos de tecnologia e 
informatização e, para isso, pretende robotizar tanto sua linha de produção quanto seu processo de 
abastecimento dessas linhas, além de implantar procedimentos como o picking by light e picking by 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
voice, entre outras ferramentas tecnológicas a fim de aprimorar seus processos. Assim conseguirá 
também atingir o mercado externo, já que seus produtos atendem aos padrões de qualidade exigidos 
em diversos países, aumentando a possibilidade de um maior faturamento 
Desse modo, esse será o cenário que você irá atuar a fim de contribuir para que a Empresa 
Innovare Casa & Cozinha possa implantar sua nova planta produtiva de acordo com as exigências e 
anseio do senhor Anderson. 
 
Agora, é com você! 
Você foi contratado para auxiliar proprietário da Empresa Innovare Casa & Cozinha a resolver 
as seguintes questões em relação a implantação da nova planta produtiva da empresa. 
 
1) No que se refere ao Planejamento, Controle e Gerenciamento de Materiais. 
Um dos aspectos principais relacionados ao planejamento e controle materiais é a gestão de 
estoques. Sua importância no cenário empresarial e para o gerenciamento da cadeia de suprimentos 
como um todo, se mostra cada vez mais imprescindível paraa sobrevivência de uma organização, 
seja ela de pequeno, médio ou grande porte. Em um conceito amplo, a gestão de estoques consiste 
em gerir recursos que num determinado momento estejam ociosos, mas que possuem valor 
econômico ou potencial de gerar uma receita futura. Dessa forma, podem ser considerados estoques 
tanto as matérias primas e os demais insumos necessários a atender a demanda produtiva quanto os 
produtos acabados (ALVES; SOUZA, 2018). 
Como visto no caso apresentado, a empresa Innovare Casa & Cozinha deseja implantar uma 
nova fábrica e enfrentará alguns desafios, em termos de organização e implementação de novas 
operações industriais. Além disso, por muito tempo, a falta de suprimentos e materiais básicos foi 
destacado como um ponto crítico dentro das operações produtivas, e a empresa deve avaliar novas 
práticas nesse sentido. 
Sendo assim, com base no contexto apresentado, demonstre aos gestores da empresa, quais 
são os principais motivos que justificam uma manutenção organizada dos estoques, sobretudo 
pensando nas operações da nova unidade produtiva. Descreva ainda os principais pontos sobre isso 
e, relacione cada um deles com as possíveis situações enfrentadas pela empresa. Dê exemplos de 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
materiais importantes que a empresa Innovare Casa & Cozinha deve manter em seus estoques para 
o funcionamento das operações. Justifique sua resposta. 
 
2) No que se refere à Logística Internacional 
A internacionalização de uma empresa é um processo trabalhoso, com muitos detalhes, 
porém, quando bem executado traz grandes benefícios para o aperfeiçoamento e melhoria dos 
processos da empresa. 
Pensando na internacionalização Innovare Casa & Cozinha serão necessários alguns passos iniciais 
desse processo. a empresa pensa inicialmente em exportar para três mercados distintos, Argentina, 
Portugal e Espanha. A sua tarefa é auxiliar os proprietários da empresa a dar esse pontapé inicial, 
orientando sobre os seguintes aspectos: 
a) Quais são os tipos de exportação que existem? E qual será a melhor opção para a empresa 
neste momento? 
b) Quais são as preocupações em relação a embalagens para o processo de exportação? 
c) Quais são os transportes mais adequados para os mercados escolhidos e por quê? 
 
3) No que se refere ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 
Empresas que compreendem em seu mix uma elevada quantidade de produtos e ainda, que 
atendem grandes áreas territoriais possuem, na generalidade dos casos, uma cadeia de suprimentos 
altamente complexas. 
Tal complexidade é justificada em função da grande quantidade de processos que ocorrem 
ao longo dessa cadeia como, por exemplo, a aquisição dos insumos necessários para atender a 
demanda produtiva, as próprias operações internas de abastecimento das linhas de produção, a 
produção em si, a armazenagem e estocagem, tanto das matérias primas quanto dos produtos 
acabados e as diversas operações de distribuição para que o produto esteja disponível ao seu 
mercado consumidor em tempo hábil para sua aquisição pelos consumidores finais. 
Pensando nisso, o proprietário da Empresa Innovare Casa & Cozinha quer implantar algumas 
tecnologias que contribuam para o gerenciamento da sua cadeia de suprimentos e, ao consultar uma 
empresa de consultoria externa, lhe foi informado que, a fim de reduzir os riscos internos e externos 
de operacionalização e atender de maneira satisfatória seu mercado consumidor, a empresa poderá 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
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CST em Logística 
se utilizar de ferramentas como o WMS (Warehouse Management System ou sistema Gerenciador 
de Armazéns); TMS (Transport Management System ou sistema Gerenciador de Armazéns); MES 
(Manufacturing Execution System ou Sistema da Gestão de Execução da Produção) e o CRM 
(Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente). 
Nesse contexto, cabe a você nesse momento, descrever os conceitos e aplicabilidades de cada 
uma dessas tecnologias a fim de explicar ao senhor Anderson os principais benefícios que essas 
ferramentas podem gerar à Empresa Innovare Casa & Cozinha. 
 
4) No que se refere à Logística Reversa. 
Nos dias atuais podemos dizer que as empresas estão envolvidas em um mercado cada vez 
mais turbulento. Desafios cada vez mais difíceis são impostos as empresas e seus gestores (poder da 
concorrência, necessidade de inovação, clientes exigentes e outros desafios), assim é necessário que 
os gestores se preparem cada vez mais para pensar em estratégias empresariais inovadoras que 
possam fazer com que suas empresas superem esses desafios. 
Uma das áreas importantes de uma empresa, e que tem se tornado cada dia mais estratégica 
é a área de logística. Muitas vezes, a qualidade das atividades de logística, na entrega e 
disponibilidade do produto podem fazer a diferença na satisfação do consumidor. 
Segundo NOGUEIRA (2012), 
Logística é “o ato de planejar, executar e controlar o, fluxo e armazenagem, quanto ao tempo, 
qualidade e custos, observando desde o ponto de obtenção da matéria-prima até o 
consumidor final, sempre tendo como objetivo o alcance da satisfação deste consumidor”. 
(NOGUEIRA, 2012, p. 21) 
 
A Innovare Casa & Cozinha deseja ampliar suas atividades e para que seus objetivos sejam 
realizados é necessário que haja a consolidação de uma estrutura logística que atenda às 
necessidades dessa expansão. 
Um assunto importante na Logística refere-se ao tema “Logística Reversa”, vamos enxergar 
agora esse tema dentro do contexto da Innovare Casa & Cozinha. Para isso comente sobre as 
seguintes questões: 
a) Discorra sobre a definição de Logística Reversa? 
b) Quais podem ser os benefícios da Logística Reversa? (para as empresas, para o meio 
ambiente, para os consumidores). 
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c) Comente sobre a definição de “Canais de distribuição reversos de ciclo aberto”. 
d) Fale sobre a definição de “Canais de distribuição reversos de ciclo fechado”. 
e) Você acredita que a Innovare Casa & Cozinha poderia aderir a Logística Reversa? Explane 
sobre como poderia funcionar a Logística Reversa na Innovare Casa & Cozinha? 
 
5) No que se refere ao Planejamento, Programação e Controle da Produção. 
A Innovare Casa & Cozinha é uma empresa renomada no cenário nacional e está prestes a 
abrir uma nova fábrica, utilizando alta tecnologia. Assim, é importante que a implantação dessa nova 
unidade fabril tenha uma ótima gestão e seja dimensionada correntemente para evitar desperdício 
de recursos. Dentro desse contexto, responda as seguintes questões: 
a) Qual a função e o papel do PPCP (Planejamento, Programação e Controle da Produção) na 
gestão de uma indústria? Quais variáveis balizam o trabalho do PPCP? 
b) De que forma o PPCP pode auxiliar na implantação da nova fábrica da Innovare Casa & 
Cozinha? 
c) Para o dimensionamento da nova fábrica a Innovare Casa & Cozinha irá utilizar como base a 
demanda da unidade atual, já que alguns produtos irão somente mudar o lugar onde são 
produzidos e não há previsão de aumento na demanda. Assim, para realizar a previsão de 
demanda para o segundo semestre do ano de 2021, serão utilizados como base os dados do 
primeiro semestre. A Tabela 1 apresenta a demanda de jarras para os seis primeiros meses 
de 2021. Você deve realizar a previsão de demanda para o restante do ano por meio do 
cálculo da média móvel simples, considerando sempre os últimos 6 meses para determinar 
a demanda do mês seguinte. Apresente no seu trabalho como é feito o cálculo da média 
móvel, todos os cálculos realizados e a tabela preenchida. Nos cálculos, apresente os 
resultados com números inteiros (sem virgula) e sempre arredondando os valores para cima. 
Tabela 1. Demanda de jarras para o 1º semestre de 2021. 
Mês Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez. 
Demanda de 
Jarras4680 5002 4825 4789 5139 4983 
 Fonte: Elaborada pelo autor (2021) 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
REFERÊNCIAS 
 
ALVES Adriano Rosa; SELLA Márcio R., OLIVEIRA A. P., Logística Reversa – Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2015. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de materiais: uma abordagem introdutória. 3. ed. Barueri, SP: Manole, 2014. 
 
CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gestão da Cadeia de Suprimentos. 6 ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2018. 
 
FERREIRA, Leonardo. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional. Londrina, 2016. 
 
LUDOVICO, Nelson. Logística de transportes internacionais. 2. Ed. São Paulo: Saraiva: 2014. 
 
LUDOVICO, Nelson. Logística internacional: um enfoque em comércio exterior. 3 Ed. São Paulo: 
Saraiva, 2012. 
 
LUSTOSA, L. Planejamento e controle da produção. Rio de Janeiro: Campus-Elsevier, 2008. v. 1. 
 
REIS, J. G. M. Gestão estratégica de armazenamento. Curitiba: InterSaberes, 2015. 
 
ROBLES, L. T., LA FUENTE J. M., Logística Reversa: um caminho para o desenvolvimento sustentável 
– Curitiba: InterSaberes, 2019. 
 
SLACK; Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administração da produção. 3 ed. São Paulo: 
Atlas, 2019. 
 
TUBINO, Dalvio Ferrari. Planejamento e controle da produção. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
 
 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
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CST em Logística 
ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO 
 
Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam 
apresentados no relatório um conjunto de tópicos a serem informados na seguinte sequência, 
segundo as normas da ABNT: 
1. Capa: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor presencial, nome 
do tutor a distância, município, Estado, ano. 
2. Folha de Rosto: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor 
presencial, nome do tutor a distância, município, Estado, ano. 
3. Sumário 
4. Título: Título do trabalho. 
5. Introdução: Faça uma introdução envolvendo uma fundamentação teórica com os itens mais 
importantes referentes ao tema do trabalho (mínimo uma página). 
6. Desenvolvimento: Nesta seção deve-se realizar as tarefas descritas acima, com detalhamento 
dos cálculos (sempre indique as equações utilizadas), gráficos etc. Cada Tarefa será um tópico 
do desenvolvimento, podendo ser nomeada através do passo (1, 2 etc.). Como exemplo: 
a. Passo 1 
b. Passo 2 
7. Conclusões: Nesta seção você fará a ligação entre os objetivos e os resultados alcançados, 
fazendo uma discussão dos resultados, dos métodos de medida utilizados, tendo em vista o 
objetivo do trabalho. De um modo geral, a conclusão deve ser redigida de tal modo que a 
ideia central do relatório se revele e se fixe claramente ao leitor. 
8. Referências bibliográficas: Toda a bibliografia utilizada para elaborar o relatório deverá ser 
citada. Utilize a norma ABNT para a colocação das referências. 
9. Anexos (se necessário): Os anexos são utilizados para colocar alguma dedução que seja 
importante e tenha sido utilizada nos cálculos das grandezas físicas da experiência, fotos do 
experimento etc. 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um relatório descritivo 
que deverá ser postado em seu ambiente virtual. Neste texto você deverá obedecer às normas a 
seguir: 
a) Abra um documento no Word seguindo as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, clique 
em “Padronização” e escolha as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo 
para elaboração de Trabalho Acadêmico”; 
b) Este trabalho deverá ser redigido na seguinte estrutura: capa de abertura, descrição separada 
de cada um dos itens solicitados na SGA, acompanhada do detalhamento solicitado para cada 
um desses itens; 
c) A postagem do arquivo final relacionado a PTI no AVA deve ser em um único arquivo, formato 
.DOC (Word ou editor de textos); 
d) O sistema irá arquivar e disponibilizar para correção apenas o último trabalho encaminhado, 
caso você encaminhe um novo arquivo, ele irá sobrepor e apagar o arquivo encaminhado 
anteriormente; 
e) Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica 
(“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto 
no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade; 
f) O trabalho será realizado individualmente; 
g) A capa do trabalho deverá conter o seu nome, sua matrícula, nome do polo e nome do tutor 
a distância; 
h) Importante: A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver 
trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da 
internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. 
Observe que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e 
deve ser evitada no âmbito acadêmico; 
i) Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com o seu 
tutor à distância; 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9610.htm
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
CST em Logística 
j) Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em extensão .PDF, somente os trabalhos 
elaborados em editor de texto (Word) com extensão .DOC; 
k) Atenção aos prazos de postagens, acompanhe o cronograma das datas de postagem e 
correção das atividades em seu AVA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
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CST em Logística 
CRITÉRIO AVALIATIVOS 
 
Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser 
dado pelo tutor eletrônico. 
Critério Significado Valor/peso 
Coerência, clareza 
e coesão 
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil 
compreensão, apresentando os argumentos de modo 
claro e coeso. 
10% 
Aplicação dos 
conteúdos 
interdisciplinares 
no texto 
argumentativo 
No texto escrito (com as justificativas e 
argumentações) as ideias apresentam relação direta 
com a situação descrita e explicitam conteúdos 
trabalhados nas disciplinas de forma clara. 
50% (10% por passo) 
Riqueza de 
argumentação 
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas 
e argumentações) têm relação direta com o tema e 
traduzem uma perspectiva crítica e variedade de 
pontos de vista. 
20% 
Conclusão 
Todo o registro de ideias foi feito com um mínimo de 
termos, sem repetições ou redundâncias. 
10% 
Normalização 
Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita 
ortográfica e estrutura solicitada. 
10% 
 
O 
 
 Um ótimo trabalho! 
Equipe de Professores.

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