Conceitos de Melhoria Contínua

Prévia do material em texto

1. O que é a metodologia do Seis Sigma?
Parte superior do formulário
A utilização de técnicas avançadas de estatística
A solução de todos os seus problemas
Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
Uma metodologia que garante processos com 3,4 ppm de itens defeituosos
1. O que são Programas de Melhoria?
Parte superior do formulário
Programas de melhoria são uma série de processos de melhoria implementados individualmente, de maneira a impactar simultaneamente vários contra indicadores da organização.
Programas de melhoria são uma série de projetos de melhoria implementados em conjunto, de maneira a impactar simultaneamente vários indicadores da organização.
São resultados de uma boa mudança.
São iniciativas únicas que visam entender, analisar e melhorar um processo de rotina.
1. O que é um projeto de melhoria?
Parte superior do formulário
É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, conhecidas.
É a realização de atividades cotidianas (de operação) de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, desconhecidas.
É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a princípio, desconhecidas.
É um pré-requisito para conseguir a certificação de White Belt.
1. Selecione a alternativa correta sobre o White Belt:
Parte superior do formulário
Entende o que é a metodologia, sabe aplicar passos de um roteiro de melhoria, sabe liderar um projeto de baixa complexidade e conhece ferramentas para análise de processos.
Entende o que é a metodologia, sabe aplicar os passos de um roteiro de melhoria, lidera projetos de média complexidade e conhece ferramentas para análise de dados e processos.
Entende o que é a metodologia, o que é um projeto, sabe acompanhar equipes de projeto e conhece apenas os fundamentos.
Domina profundamente a metodologia, lidera a área de melhoria, orientando todo tipo de projeto, domina profundamente todas as ferramentas e promove a cultura de melhoria na organização.
1. O que foi o Taylorismo?
Parte superior do formulário
Um roteiro para melhoria contínua.
Uma ferramenta matemática (séries de Taylor)
O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da produtividade.
O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da qualidade.
1. Quem foi William Edwards Deming?
Parte superior do formulário
O primeiro presidente da Toyota.
O inventor do gráfico de controle.
Um dos maiores gurus da qualidade, responsável pela transformação do Japão no pós Segunda Guerra Mundial
O interventor americano na China.
1. Quais são os 4 pilares do conhecimento profundo?
Parte superior do formulário
Visão Sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento da variação e psicologia
Ciência, religião, filosofia e arte
Vocação, autoconhecimento, inteligencia social e criatividade
Conceitos de mudança, criatividade, análise crítica e tecnologia
1. Como as 3 questões fundamentais nos ajudam nos nossos esforços de melhoria?
Parte superior do formulário
As 3 questões nos ajudam a definir o foco, as métricas e as ações para obter uma melhoria.
As 3 questões nos ajudam a definir a escala, o escopo e o tempo de um projeto de melhoria.
As 3 questões nos ajudam a definir todas as ferramentas necessárias para implementação de um projeto de melhoria.
As 3 questões nos ajudam a definir o patrocinador, o líder de projeto e a equipe de melhoria.
1. Por que não é recomendável comparar indicadores no estilo "um mês contra o outro"?
Parte superior do formulário
Pois não podemos enxergar a variação do processo.
Pois um mês podemos ter tido um erro de procedimento.
Por que não devemos analisar os indicadores em porcentagem da média.
Pois podemos ter erros no sistema de medição.
1. Quais são as principais habilidades que um White Belt precisa desenvolver para se tornar um bom agente de melhoria?
Parte superior do formulário
Dominar ferramentas estatísticas; coletar dados de maneira confiável; reter conhecimento; implementar mudanças independentemente de testes a serem realizados; trabalhar sozinho.
Liderar uma equipe; realizar experimentos; implementar mudanças; lidar com dados; disseminar mudanças; dominar o Minitab ou similares.
Entender a situação atual, realizar experimentos; dominar o uso do Minitab ou similares; dominar probabilidade bayesiana; trabalhar de maneira autônoma; reter conhecimento, utilizar o PDSA.
Lidar com dados; entender a situação atual; desenvolver mudanças; testar mudanças; implementar mudanças; disseminar mudanças; trabalhar em equipe.
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário