Análise e Pesquisa de Mercado

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliac?o da Disciplina 
Disciplina: Análise e Pesquisa de Mercado (POA13) 
Nota: 10 
Prova:
Um fabricante de balas e doces contrata um instituto de pesquisa para avaliar uma nova bala de goma. Sabendo que as balas de goma são consumidas, em sua maioria,
pelo público infantil, o instituto precisa realizar as entrevistas em “áreas de �uxo”. Assinale a alternativa que melhor exempli�ca “áreas de �uxo”, frequentadas pelo público
que precisa ser entrevistado pelo instituto.
A) vielas, boates, bares.
B) domicílio do entrevistado, academias, restaurantes.
C) nenhuma das alternativas anteriores.
D) shopping centers, portas de escolas, parques de diversões.
Dados primários são coletados dos consumidores e os dados secundários são coletados das informações geradas no sistema gerencial. A partir dessa diferenciação, é
correto a�rmar que:
A) Os dados primários podem ser coletados dos relatórios de vendas da empresa.
B) Os dados coletados no mercado através das pesquisas de campo, com consumidores, são dados secundários.

C) O “sistema interno de dados engloba indicadores de desempenho da empresa, informações de vendas e do cadastro de clientes”. Esses dados são chamados de
secundários internos, fazem parte dos sistemas de informação e de controle, próprios da empresa. PARENTE (2003, p. 367).
D) Os dados secundários externos podem ser os relatórios de vendas e de produção da empresa, que podem ser consultados pela Internet nos sites das entidades de
classe.
Com relação aos métodos de pesquisa, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
(A) método dedutivo
(B) método indutivo
(C) método hipotético-dedutivo
(D) método dialético
(E) método fenomenológico
( ) Parte do particular para o geral, usado nas ciências naturais.
( ) Parte do geral para o especí�co, usado em estudos matemáticos e físicos.
( ) Parte de um problema até o surgimento de outros problemas, eliminando os erros do processo.
( ) Pesquisa fenômenos humanos.
( ) Fatos considerados separadamente, usado em estudos sociais.
A sequência correta é:
A) Sequência A - B - C - D - E  
B) Sequência C - D - B - A - E 
C) Sequência B - A - C - E - D 
D) Sequência D - E - C - A - B 
Quatro empresas pretendem realizar pesquisas de marketing, cada uma tem um motivo diferente da outra:
I – A clínica médica Solaris quer avaliar o grau de satisfação dos pacientes com os serviços prestados.
II – A agência de publicidade Comunicacione deseja avaliar o retorno do público para a campanha publicitária que lançou, recentemente, para a fabricante de energéticos
Fuerza.
III – Uma vinícola da serra catarinense deseja saber em que ocasiões os consumidores tomam vinhos tintos e quando tomam vinhos brancos.
IV – Uma rádio deseja conhecer o per�l demográ�co dos ouvintes do programa das 6 horas da manhã.
Em qual destas situações se aplica a pesquisa qualitativa?
A) A�rmativa II.
Alterar modo de visualização
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https://ava.uniasselvi.com.br/academico/notas_e_avaliacaoes
)
B) A�rmativa III.
C) A�rmativa I.
D) A�rmativa IV.
Dentre as alternativas a seguir, identi�que a alternativa que apresenta os componentes do SIM (Sistema de Informações de Marketing):
A) a e�ciência e a e�cácia.
B) o planejamento, a organização, a liderança e o controle.
C) formulação de um problema de pesquisa, de�nição do objetivo, identi�cação do tipo de pesquisa, estabelecimento do plano de pesquisa e análise os resultados.
D) os registros internos da empresa, as atividades de inteligência de marketing e a pesquisa de marketing.
A rede de fast food Quickly percebeu que o novo produto “Pepper Trufa” é um sucesso, contrariando a pesquisa exploratória realizada anteriormente, em que os
consumidores potenciais a�rmaram não se interessar por bombons ou trufas que contenham pimenta na composição. Os gestores assumiram o risco e lançaram o
produto, pois concorrentes varejistas de bombons �nos vendem esse tipo de produto que possui um público cativo. Assinale a informação que melhor retrata o que foi
relatado, coerentemente, e de acordo com o estudado:

A) De acordo com o Sistema de Informação de Marketing, os dados externos, ou secundários coletados, demonstraram que havia mercado e que poderia ser sucesso,
em compensação a pesquisa de campo demonstrou que poderia não ser bem-sucedido.
B) Nenhuma das alternativas retrata o que foi relatado.
C) A pesquisa de campo demonstrou que a “Pepper Trufa” seria um sucesso, apesar de alguns a�rmarem que nunca comeriam bombom de chocolate com pimenta. Já
a pesquisa efetuada com dados secundários demonstrou que seria um erro apostar nesse tipo de produto.
D) Bombons de chocolate com pimenta não são apreciados por todo tipo de público e pesquisas realizadas pela Quickly demonstraram que investir em produtos
similares seria um erro.
Marque V para verdadeiro e F para falso em relação a um relatório de pesquisa:
( ) entreter o leitor com amenidades.
( ) ser objetivo e conciso.
( ) o texto deve ser literário.
( ) quadros, tabelas e grá�cos devem ser redigidos segundo normas ABNT.
A sequência correta é:
A) V - V - F - F
B) V - F - V - V
C) V - F - V - F
D) F - V - F - V
Conforme com o que você estudou na disciplina de análise e pesquisa de mercado, são amostras aleatórias:
A) nenhuma das alternativas anteriores.
B) por cotas, julgamento e comparativos.
C) a sistemática, a estrati�cada e de conglomerados.
D) o survey, os grupos de foco e o teste cego.
Qual a importância do treinamento para a equipe de pesquisa: I - De�nição dos requisitos para cada atividade, características pessoais. II – Segundo Malhotra (2006,
p. 394), “é decisivo para a qualidade dos dados coletados”. III – Há que se garantir coleta padronizada dos dados, evitando a interferência do entrevistador.
A)  As alternativas I e II estão corretas.
B)  As alternativas I e III estão corretas.
C)  As alternativas II e III estão corretas. 
D)  Todas as alternativas estão corretas.
Com relação à população, assinale a alternativa correta:
I - Corresponde à análise de todos os elementos de um dado grupo, quando há necessidade de precisão, nos dados coletados, opta-se pelo conhecimento de todo o
universo.
II – “É o conjunto de elementos que formam o universo de nosso estudo e que são passíveis de serem observados.” (BARBETTA, 2004, p. 13).
III - “É a parte da população selecionada para análise.” (LEVINE; BERENSON; STEPHAN, 2000, p. 5).
A) A a�rmação I está correta.
B) A a�rmação II está correta.
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) ç
C) A a�rmação III está correta.
D) Todas as a�rmações estão incorretas.
Leia a a�rmação a seguir, constante no caderno de estudos: “muitos executivos moldam suas decisões baseadas nas apresentações. Em muitos casos, não têm tempo
para ler um relatório completo e se atêm aos resultados, recomendações e conclusões”. A partir desta a�rmação, identi�que a alternativa correta:
A) O apresentador  deve prepará-la com antecedência, seguindo uma sequência lógica.
B) As apresentações devem apresentar muitos grá�cos e �guras.
C) Não apresentar opiniões de outras fontes, só as suas próprias.
D) Nenhuma das alternativas anteriores.
A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e
avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos.
 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas a�rmativas que seguem:
 
( ) Visual: veri�ca sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modi�cações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:A) F – V – V.
B) V – F – V.
C) V – V – F.
D) V – V – V.
Marque S para dados secundários e P para dados primários:
( ) podem ser internos (relatórios) e externos (publicações setoriais, periódicos, etc.).
( ) dados disponíveis no sistema gerencial da organização.
( ) dados que o pesquisador coleta fora da organização, através de publicações disponíveis no mercado.
( ) dados coletados e reunidos a partir de respostas obtidas com entrevistados.
( ) dados obtidos através de formulários de pesquisa respondidos por consumidores.
Marque a alternativa correta:
A) P - P - S - S - S
B) S - S - S - P - P
C) P - S - S - P - S
D) S - S - P - P - S
Identi�que abaixo a a�rmativa que corresponde às atividades da etapa de “De�nição do problema e dos objetivos da pesquisa”:
A) Apresentar os resultados das pesquisas em forma de porcentagem.
B) Escolher entre as três categorias de pesquisa: exploratória, descritiva e causal.
C) Traçar o enunciado do problema geral de pesquisa de marketing, que pode ser formulado em forma de pergunta.
D) Desenvolver o instrumento de coleta de dados que pode ser estruturado ou semiestruturado.
Os dados primários podem ser coletados de vários modos. Em relação a esta a�rmação, assinale a alternativa correta:
A) nenhuma das alternativas anteriores.
B) através dos relatórios emitidos pela empresa com suas informações gerenciais: vendas, faturamento, etc.
C) através de questionários que podem ser enviados por e-mail ou correio.
D) através de publicações especializadas.
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Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
 
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A) O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
B) Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
C) Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
D) A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
O Sistema de Apoio a Decisões de Marketing (SADM), segundo Churchill Júnior e Peter (2003, p. 118), requer três tipos de programas. Neste sentido, assinale a resposta
INCORRETA:
A) Gerenciamento de modelos.
B) Gerenciamento de banco de dados.
C) Gerenciamento de relatórios.
D) Gerenciamento de riscos.
A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros
funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver.
 
Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão:
 
A programação neurolinguística (PNL) imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados
internamente.
 
PORQUE
 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância
sensorial.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) A primeira a�rmativa é falsa, e a segunda a�rmativa é verdadeira.
B) A primeira a�rmativa é verdadeira, e a segunda a�rmativa é falsa.
C) As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
D) As duas a�rmativas são falsas.
De acordo com o que você estudou nesta disciplina sobre as escalas, assinale a alternativa que não são exemplos de escalas:
A) nenhuma das alternativas anteriores.
B) pré-testagem, tabulação dos dados e análise dos resultados.
C) nominais e ordinais.
D) intervalares: tipo likert.
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou
sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso in�uencie na forma
de aprender sobre os mais diversos temas.
 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica.
 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações
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( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) I – III – II.
B) I – II – III.
C) III – I – II.
D) II – III – I.
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