Atividade 08 - página 161

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5.1 Embora a liderança em custo seja, talvez, menos relevante para a empresa que buscam diferenciação de produtos, os custos não são totalmente irrelevantes. Que conselho sobre custos você daria a uma empresa que busca uma estratégia de diferenciação de produto?
Resposta: O conselho sobre custos que daria para uma empresa que busca uma estratégia de diferenciação do produto é para sempre prezar por qualidade, mostrando o diferencial do seu produto para que o cliente possa enxergar valor ao invés de preço, pois sempre haverá pessoas disposta a pagar o devido valor caso o enxergue.
5.2 As características do produto, frequentemente, são o foco dos esforços de diferenciação. No entanto, características de produto estão entre as bases de diferenciação mais fáceis de imitar e, portanto, a menos provável de ser a fonte de vantagem competitiva sustentável. Isso parece um paradoxo. Como resolvê-lo?
Resposta: De certa forma procede, pois vemos réplicas de produtos originais ao qual muitas das vezes se torna imperceptíveis a diferenciação, porém é nos detalhes que sabemos qual é o original. Podemos citar a marca Victoria’s Secrets, que tem sua linha de hidratantes corporais e body splash falsificados e para identificar o verdadeiro é apenas através dos detalhes como: a fixação da fragrância na pele do consumidor, a mudança de embalagens com uma certa frequência, detalhes junto ao rotulo do produto e assim por diante. Entretanto, um ponto que as marcas podem investir é em uma elevada qualidade dos produtos, prezando pelos mínimos detalhes, gerando ainda mais valor ao qual o consumidor possa perceber e pagar pelo tal.
5.3 Quais são os pontos fortes e fracos de usar uma análise de regressão e preços hedônicos para descrever as bases de diferenciação de produto?
Resposta: As empresas que usam a análise de regressão e preços hedônicos estão sendo as pioneiras nos setores emergentes, pois podem ganhar vantagens de diferenciação de produtos com base em liderança tecnológica percebida, posse dos ativos estrategicamente valiosos e a fidelidade de seu público, pois não estão interessados nos custos de mudanças, pois podem cobrar altos preços e as empresas que conseguem programar essa estratégia com sucesso, conseguem diminuir diversas ameaças ambientais e explorar outras oportunidades. Por outro lado o produto pode ter uma grande participação no mercado de custos baixos e algumas empresas podem desenvolver competências de gerenciamento das contradições que fazem parte da implementação simultânea de estratégia de baixo custo e diferenciação de produto.
5.4 Chamberlain usou o termo “competição monopolística” para descrever empresas que perseguem estratégia de diferenciação do produto em um setor competitivo. No entanto, geralmente, empresas que operam em monopólios são menos eficientes e menos competitivas do que empresas que operam em cenários mais competitivos. (veja o capitulo 3) Por que existe esse mesmo problema para empresas que operam em um contexto de “competição monopolística”?
Resposta: As empresas que operaram esse contexto de competição monopolística usam produtos similares, diferenciando muito pouco seus produtos, mas não são produtos substitutos. Para essas empresas o preço se 
torna uma característica menos impactante sendo o uso da publicidade e do marketing as principais alternativas para fortalecer as suas marcas e conseguir se diferenciar no mercado Mesmo quando o consumidos sabe que tem um produto mais barato disponível comprador nem sempre esta disposto a encontrar a melhor oferta custo benefício. O que acaba criando um desafio para as empresas, que tem que ser tornar muito mais criativas para conquistar e fidelizar seu público. 
5.5 A implantação de uma estratégia de diferenciação de produto parece requerer simplesmente a combinação certa de controle e criatividade. Como saber se uma empresa tem a combinação certa?
Resposta: Uma empresa tem a combinação certa quando possui características como: acesso à pesquisa, equipes qualificadas e capacidade de inovação. Se a diferenciação é alcançada, é possível obter lealdade dos consumidores, o que proporciona isolamento frente aos concorrentes. Uma empresa adota uma estratégia competitiva de diferenciação quando investe mais em fatores como imagem, tecnologia, serviços, pesquisa e qualidade, com o objetivo de criar diferenciais para o consumidor.
5.6 É impossível avaliar o mix de controle e criatividade ao implementar uma estratégia de diferenciação de produtos antes que os problemas associados a estar fora de equilíbrio se manifestam? 
Resposta: Não, As estratégias por diferenciação focam no desenvolvimento de características originais, com o intuito de que se tornem vantagens competitivas que possam ser percebidas e tomadas como preferenciais por seus consumidores.
5.7 Uma empresa com o produto altamente diferenciado pode aumentar seu volume de vendas. Um aumento no volume de vendas pode habilitar uma empresa a reduzir custos. Altos volumes com baixos custos podem levar uma empresa a apresentar lucros mais altos, parte dos quais a empresa pode usar para investir em diferenciar mais seus produtos. Que recomendação você daria a uma empresa cuja concorrência esteja desfrutando dessa diferenciação de produto e vantagem de liderança em custo?
Resposta: As empresas devem aproveitar de suas posições privilegiadas para concentrar seus esforços no sucesso dos grandes projetos e focar nos objetivos de crescimento e na contínua liderança e participação de mercado.