RESUMO AD1006 - P1
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RESUMO AD1006 - P1

Disciplina:INTR A ANALISE ADMINISTRATIVA12 materiais79 seguidores
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ocorre quando não se podem predizer os resultados das alternativas com certeza, mas apenas com certa probabilidade.

AMBIENTE DE INCERTEZA (Nível Institucional)

Conhece-se pouco a respeito das alternativas e de seus resultados. Existe quando o tomador de decisão tem pouco ou nenhum conhecimento ou informação para utilizar como base para atribuir probabilidades a cada estado da natureza ou a cada evento futuro.
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TIPOS DE DECISÃO

DECISÕES PROGRAMADAS (Condições de certeza)

Decisões rotineiras utilizadas para resolver problemas cotidianos e repetitivos que ocorrem regularmente e que podem receber respostas padronizadas.
Exemplo: reposição automática de estoque quando algum item cai abaixo de um determinado nível no inventário.

DECISÕES NÃO PROGRAMADAS (Condições de risco e incerteza)

Decisões baseadas em julgamentos, novas e não-repetitivas, tomadas para solucionar problemas não-rotineiros ou excepcionais.
Exemplo: decisões de crise ou de emergência.

Quanto mais se ascende na hierarquia administrativa, mais as decisões não-programadas se tornam importantes.

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Aspectos do processo decisorial:

O tomador de decisões evita a incerteza seguindo regras padronizadas para as mesmas
Mantém as regras e as redefine somente quando está sob pressão
Tenta utilizar seu modelo atual para lidar com as condições modificadas

CAPÍTULO 4

PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO CONSERVADOR

Voltado para a estabilidade e manutenção da situação existente
Obter bons resultados, mas não necessariamente os melhores possíveis
Dificilmente procurará fazer mudanças na organização

PLANEJAMENTO OTIMIZANTE

Voltado para a adaptabilidade e inovação dentro da organização
Obter os melhores resultados possíveis para a organização

PLANEJAMENTO ADAPTATIVO

Voltado para as contingências e o futuro da organização
Harmonizar os diferentes interesses envolvidos, ajustando a empresa às contingências que surgem no meio do caminho
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BENCHMARKING

É o processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como líderes empresariais ou representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional.

BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO

FOCALIZAÇÃO E FLEXIBILIDADE
MELHORIA NA COORDENAÇÃO

MELHORIA NO CONTROLE

TIPOS DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO (Nível Institucional)

Conteúdo: genérico e sintético;
Tempo: longo prazo;

Amplitude: macro orientado; aborda a organização como um todo.

TÁTICO (Nível Intermediário)

Conteúdo: menos genérico e mais detalhado;
Tempo: médio prazo;
Amplitude: aborda cada unidade organizacional em separado.

OPERACIONAL (Nível Operacional)

Conteúdo: detalhado e analítico;
Tempo: curto prazo;
Amplitude: micro orientado; aborda cada operação em separado.
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CAPÍTULO 5

MISSÃO DE UMA ORGANIZAÇÃO

Significa a razão de sua existência. É a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada e para o que ela deve servir.
Muda quando a organização terceiriza funções.

VISÃO

É a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. Geralmente a visão está mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que para aquilo que ela realmente é.
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CAPÍTULO 6

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

A estratégia define a filosofia de ação e determina como vai ser o planejamento operacional. Significa o comportamento em relação ao ambiente.

ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

Mobilização de todos os recursos no âmbito global da organização visando a atingir objetivos situados em longo prazo.
A estratégia pode ser implementada através de táticas organizacionais, ou seja, através de um esquema específico de emprego de alguns recursos dentro de uma estratégia geral.

COMPONENTES DA ESTRATÉGIA

PRODUTO/MERCADO

CLIENTES E MERCADOS

A organização deve manter e buscar novos clientes, satisfazendo suas expectativas e abrangendo novos mercados.

PRODUTOS E SERVIÇOS

A empresa deve ter informações completas sobre os produtos que vende e os serviços que presta.

VANTAGENS COMPETITIVAS

A organização precisa se apoiar em alguma base que estabeleça e mantenha o vínculo desejado com seus clientes para que estes prefiram seus produtos e não os de outras.

PARTICIPAÇÃO NO MERCADO

Verifica a situação no mercado e sua participação na atividade que atua.

DESEMPENHO

O desempenho de uma organização pode ser medido por meio de indicadores como: volume de vendas, número de clientes atendidos, evolução de sua participação no mercado, rentabilidade, retorno do capital investido.

USO DOS RECURSOS

A forma como os recursos são utilizados reflete a ênfase que a administração superior coloca nas diferentes áreas da empresa. Os recursos devem ser equacionados de forma coerente com a situação futura pretendida.
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PARÂMETROS PARA DEFINIR A ESTRATÉGIA DA EMPRESA

ANÁLISE INTERNA

Pode-se concentrar a atenção nas áreas funcionais, nos tipos de recursos que a empresa utiliza, ou em qualquer outro critério, inclusive os elementos da estratégia.

ANÁLISE EXTERNA

A atenção dos planejadores está concentrada principalmente nos usuários dos produtos e serviços da organização – seus clientes e mercados – cujas necessidades e desejos é preciso atender. Além disso, também estão presentes os concorrentes e cujas vantagens competitivas é preciso enfrentar. Por fim, está concentrada em fatores como: situação política, inovações tecnológicas e alterações no comportamento do consumidor, por exemplo.

VISÃO DE FUTURO

A atenção está concentrada naquilo que a organização pretende ser, ou seja, quais os resultados que esta pretende atingir, no que ela se distinguirá da concorrência, ou seja, quais as vantagens competitivas que com que a organização procurará se diferenciar das demais.
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CAPÍTULO 7

PLANEJAMENTO TÁTICO

Envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão. Estende-se pelo médio prazo e é desenvolvido pelo nível intermediário. Enfatiza as atividades correntes das várias partes ou unidades da organização.

Referem-se a planos de produção (métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho), planos financeiros (captação e aplicação do dinheiro necessário para suportar as várias operações da organização), planos de marketing (requisitos de venda e distribuição de bens e serviços no mercado e atendimento ao cliente) e planos de recursos humanos (recrutamento, seleção e treinamento das pessoas nas várias atividades dentro da organização).

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Focalizado para o curto prazo, cobrindo cada uma das tarefas operacionais individualmente. Preocupa-se com “o que fazer” e “como fazer” as atividades cotidianas da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional.

PROCEDIMENTOS

Uma seqüência de passos ou etapas que devem ser rigorosamente seguidos para a execução de um plano.

ORÇAMENTOS

Planos operacionais relacionados com dinheiro dentro de um determinado período de tempo.

PROGRAMAS

Planos operacionais relacionados com o tempo que correlacionam duas variáveis: tempo e atividades que devem ser executadas ou realizadas.

REGULAMENTOS

Planos operacionais relacionados com
Estudante PD fez um comentário
  • Se possível é claro, obrigado : )
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    Estudante PD fez um comentário
  • Amigão, tem como vc disponibilizar este arquivo de forma que dê para baixar? Pq dessa forma não está dando...
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