Exemplo de Trabalho COMPLETO #3
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Exemplo de Trabalho COMPLETO #3

Disciplina:PRINCIPIOS DE MARKETING53 materiais3.104 seguidores
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O Tele-Cabelereiro se prontifica a oferecer um serviço a domicilio pontual, confiável e cuidadoso com seus clientes. Além disso, criaremos um serviço em que os consumidores poderão se comunicar conosco pessoalmente para trocar opiniões, críticas e sugestões.

Diferenciação por Funcionários: Nossos funcionários recebem o melhor treinamento do mercado tornando-os mais cordiais e atenciosos para com o público.

Matriz ansoff

A Matriz Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado,é um modelo utilizado para empresas que tem como objetivo o crescimento de vendas e lucros.Essa matriz mostra que a empresa pode crescer vendendo para novos clientes,vendendo mais para os seus clientes atuais , vendendo novos produtos ou vendendo mais de seus produtos atuais.

(COLOCAR A MATRIZ).p90
 Usamos como estratégia a penetração no mercado , que são estratégias de crescimento pela venda de uma quantidade maior de serviços existentes na empresa para os nossos próprios clientes.Uma sugestão que poderiaser utilizada seria a técnica de informar nossos clientes sofre a eficácia de fazer uma hidratação antes defazer a escova, isso demonstraria cuidado perante nossos clientes e alem disso fornceriamos um serviço melhor na hora de finalização.
E , estamos estudando a possibilidade de usar a estratégia de desenvolvimento de produto que busca o crescimento pelo desenvolvimento de novos produtos para servir clientes já existentes.Faremos isso vendendo produtos de beleza como xampus e cremes de tratamento.

Forcas competitivas

É muito importante que o profissional de marketing leve em conta como os concorrentes podem afetar sobre a organização .Uma maneira de avaliar as forças competitivas que afetam a organização é categorizá-las em cinco tipos :rivalidade dos concorrentes existentes, ameaça de novos ingressantes , ameaça de produtos substitutos, poder de barganha dos fornecedores e o poder de barganha dos compradores.

Rivalidade entre concorrentes existentes: O numero de salões de beleza cresce cada vez mais aumentando a competitividade entre eles.Para atrair clientes da concorrência oferecemos um valor superior aos dos nossos concorrentes que é a flexibilidade de horários e o serviço a domicilio .

Ameaça de novos ingressantes : A possibilidade de que novos concorrentes venham a entrar no mercado é alta pois setores com baixas barreiras á entrada , como o de salão de beleza, tem maior probabilidade de contar com novos ingressantes.

Ameaça de produtos substitutos :Felizmente o Tele-cabelereiro não precisa se preocupar com isso pois não tem substitutos próximos .

Poder de barganha dos fornecedores:Os fornecedores são uma força competitiva importante pois podem determinar o preço ou a quantidade de matérias-primas. O Tele-cabelereiro , optou por trabalhar com um número médio de fornecedores pois trabalhar com apenas um pode se tornar uma ameaça , enquanto que trabalhar com um numero médio é interessante pois pode comparar e escolher com qual vai comprar determinado material.Alem disso , criara fortes relações com seu fornecedores uma vez que não tem muitos e compra em grandes quantidades. Os critérios para escolha do fornecedor são qualidade, preço e pontualidade.

Poder de barganha dos compradores: Em relação ao nosso serviço oferecido temos pequenos “compradores”por isso não tem tanto poder e barganha.

PLANEJAMENTO E PORTFÓLIO DE PRODUTOS:

Sempre planejaremos nosso portfólio de produtos direcionando os investimentos para estar sempre a frente no mercado. Classificaremos nossos produtos usando o enfoque do Boston Consulting Group (Matriz BCG):

-BCG:

Atravez dessa matriz é possivel perceber a participacao e a taxa de crescimento desses serviços. Desse modo, podemos tomar decisoes quanto a permanencia ou nao desses serivocs e tambem conhece-los melhor para saber quais geram melhor renda

Vacas Leiteiras: São produtos de alta participacao em um mercado de crescimento lento, sao servicos como como esmaltacao e escova basica.
Abacaxi: Sao produtos de baixa participação em um mercado de crescimento lento , como por exemplo, um estilo de unha chamado Francesinha e depilaçao devido ao crescimento da depilacao a laser.
Interrogaçao: Sao produtos de baixa participacao em um mercado de alto crescimento, como hidrataçao, que demandam grande investimento e não possuem saída regular.

Estrelas: Serviços com alta participacao e um mercado de alto crescimento, como alisamentos em geral. ,esperamos transformar estes produtos em “vacas leiteiras”.

DESENVOLVIMENTO DA ESTRATÉGIA:

Crescimento a médio e longo prazo, além de melhorar nossa posição competitiva;

Criação de novos produtos para o mercado existente;

Maior penetração no mercado existente;

Avaliação de oportunidades que, por ventura, estejam relacionados ao nosso crescimento e ao crescimento de nossa margem de lucro;

Adotaremos uma Estratégia de Desenvolvimento onde o Tele-cabelereiro adequará seus produtos a novos mercados;

Em relação a Estratégia Preço X Qualidade, optaremos por uma estratégia de penetração devido a alta qualidade de nossos serviços e a fixação de preços compatíveis aos do mercado.

Em termos de propaganda, investiremos pesadamente para que a marca se torne amplamente conhecida no mercado;

Iremos adotar um crescimento mais a longo prazo para que assim possamos aumentar nossa vantagem competitiva;

Crescimento em ambiente de médio risco;

PLANEJAMENTO TÁTICO DE MARKETING:

Desejamos alcançar as estratégias anteriormente citadas através de:

Uma alta qualidade de nossos serviços e produtos;

Um programa de supervisão do desempenho dos funcionários;

Aquisição de um número maior de profissionais qualificados para que possibilitem uma maior clientela;
Buscas de parcerias que possam fixar nossa marca no mercado;

Um programa de treinamento de funcionários realizado por nosso departamento pessoal e por empresas terceirizadas;

Busca de recursos alternativos que possam financiar nossas campanhas publicitárias e nosso desenvolvimento;

Uma integração entre as telefonistas e os funcionarios.
Contratação de uma firma de consultoria para que possamos agilizar a parte administrativa da empresa;

DESDOBRAMENTO DAS METAS DE MARKETING:

Plano de Preços:

O modo como os produtos ou serviços são precificados variam de acordo com os objetivos organizacionais de marketing ,coma natureza do próprio produto e de seus mercados-alvo.

Para precificar os nossos serviços , usamos a seguinte lógica :definimos o objetivo da precificação ,avaliamos a resposta dos clientes ,analisamos o potencial de lucros , definimos o preço inicial e ajustamos o preço conforme o necessário.Como foi visto na pesquisa de marketing o preço é o principal fator que influencia decisão da compra,ou seja, a escolha do salão ,logo a precificação é muito importante.

A curva da demanda serve para determinar os preços mais apropriados para determinados serviços . Os preços são baseados tanto na concorrência quanto na valor para o cliente.Decidimos colocar os preços um pouco a cima do concorrente visto que os nossos serviços oferecem mais valor, prestigio , qualidade e confiabilidade do cliente .Essa variação não tem grande peso para decisão do cliente pois é muito pequena.Os preços também são baseados na valor para o cliente, para isso fizemos uma pesquisa de marketing com os clientes para descobrir as suas percepções de valor e preço.Visto que fazemos um serviço a domicilio , o preço do transporte já esta incluído no preço final.Para isso é feito o markup, o acréscimo é uma porcentagem do preço da venda.

As promoções de segunda feira , de 20% em qualquer serviço , são eficientes para deslocar a curva de demanda, aumentando a demanda por serviços do salão.Inicialmente não tínhamos esse tipo de promoção , com algum tempo de experiência , notamos que as segundas feiras os nossos serviços eram pouco requeridos ,decidimos ,então, usar essa estratégia e foi muito bem sucedida , a curva da demanda de fato aumentou.

Os salões de beleza encaram uma concorrência