ARQUITETURA DA INFORMAÇAO- QUESTOES G2
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ARQUITETURA DA INFORMAÇAO- QUESTOES G2

Disciplina:arquitetura da informação e processamento de negócios10 materiais83 seguidores
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pois diversas pessoas, de diversos locais e diferentes redes podem se interligar, além disso, o correio eletrônico sem fio conecta usuários remotos com sistema da empresa através de tecnologia de pagers e da Internet. Com esse recurso, usuários em transito se conectam rapidamente o sistema de email pra empresa e o próprio, enviam e recebem mensagens e iniciam a comunicação em grupos de trabalho, isso sem falar que o correio eletrônico permite uma comunicação rápida ao redor do mundo a um custo ínfimo.
Estabeleça uma relação entre trabalho a distância e redes. A relação existente entre trabalho a distância e redes é que para o trabalho a distância ocorrer é necessário um computador conectado a alguma rede, para que possa ser feita o compartilhamento de documentos, o envio e recebimento de mensagens e a comunicação entre os funcionários e a empresa, ou seja, o trabalho a distância recebe suporte pela computação em rede.
Faça a distinção entre flaming e spam. Como ambos se relacionam? Spam é a distribuição indiscriminada de mensagens, sem qualquer preocupação de saber se são adequadas ou não. O Flaming é a reação ao spam, ou seja, respostas indignadas ao spam, e é dessa forma que eles se relacionam o spam “ataca” de um lado e o flaming “ataca” de outro.
Diz-se que as ferramentas de colaboração podem mudar a cultura das empresas. Explique de que forma isso ocorre. As ferramentas de colaboração em tempo real ajudam as empresas a poupar tempo e espaço para tomar decisões e colaborar em projetos. Essas ferramentas permitem a comunicação sincronizada de informação gráfica e baseada em texto. Tais ferramentas vêm sendo utilizadas em treinamento à distância, demonstração dos produtos, suporte ao consumidor, comércio eletrônico e aplicações de vendas. Isso pode mudar a cultura da empresa, pois assim ela modifica seus meios de comunicação tornando-a mais flexível.
 De que forma os computadores podem dar suporte a uma equipe cujos membros trabalham em horários diferentes? Pela Videoconferência, ela é uma forma de comunicação eletrônica que permite uma conferência simultânea visual entre duas ou mais pessoas em localidades diferentes.
Tomando por base a que você sabe sobre o Lotus Notes, diga se ele dá suporte a situações de trabalho “horário diferente/ local diferente”. Sim. O Lotus Notes é um software integrado que dá suporte ao trabalho de indivíduos e grupos em locais diferentes.
Relacione o flaming à Netiqueta. O flaming é uma reação ao spam, da mesma maneira que o spam pode ser adequado ou não, o flaming também pode, além de ser uma distribuição indiscriminada de mensagens e a netiqueta é um conjunto de regras da internet, como se fosse uma etiqueta, com isso é possível relacionar o flaming a netiqueta porque o flaming não está de acordo com as regras existentes na internet.
Discuta o papel de centrais de atendimento baseadas na web e sua contribuição para a vantagem competitiva. As centrais de atendimento baseadas na web é um tipo de serviço que possui um contato eficiente e simultâneo com o cliente, existem quatro tipos de atendimento ao cliente: o email, bate papo interativo de texto, callbacks e sessões simultâneas de voz e de Web. Esse tipo de serviço além de agilizar mais a comunicação com o cliente não possui muitas interrupções quem nem o telefone, a vantagem para a empresa que usa esse serviço é que assim ela mantém um contato maior com seu cliente.
Descreve como os agentes podem ajudar pessoas a encontrar informações específicas rapidamente. Os agentes ajudam a encontrar informações específicas buscando páginas da web relacionada as páginas abertas pelo usuário, ou quando conduzem o usuário as respostas de perguntas realizadas frequentemente, indexando grandes quantidades de arquivos, devido aos usuários fazerem a mesma pergunta de diferentes maneiras, ou até mesmo descobrindo padrões, tendências e perfis significativos a acionáveis a partir de recursos da web, ajudando assim a filtrar informações, a garimpar registros de acesso a web e até auxiliar no combate ao crime na web, quando se diz respeito a informações que estão fora das regras da internet.