MARKETING. v5 . FINAL
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MARKETING. v5 . FINAL

Disciplina:PRINCIPIOS DE MARKETING53 materiais3.103 seguidores
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o nome da segunda marca de moda underwear que vem na sua mente?

6 – Que tipo de underwear você prefere?

( ) Confortável (linha básica)

( ) Sexy/Sensual

( ) Romântica com rendas

( ) Casual

7 – Com que freqüência você compra roupas do tipo underwear/lingeries?

( ) menos de 2 meses

( ) de 2 a 5 meses

( ) de 5 meses a 9 meses

( ) mais de 9 meses

8 – Qual fator que mais influencia na sua compra de roupas do tipo underwear?

( ) Preço

( ) Qualidade

( ) Conforto

( ) Design/Embalagem

( ) Necessidade

9 - Onde você costuma comprar roupas do tipo underwear?

( ) Shopping

( ) Atacado

( ) Revendedora

( ) Loja de fábrica

( ) Loja de rua

( ) Outros

10 – Você costuma comprar produtos ecológicos?

( ) Não

( ) Sim, sempre

( ) Sim, de vez em quando

( ) Sim, muito pouco

Análise dos Resultados da Pesquisa

Abaixo temos os gráficos com a análise das respostas obtidas pela pesquisa de mercado.

1-Faixa etária?

Gráfico questão 1

Entrevistamos o mesmo número de mulheres nas três primeiras faixas de idade, pois elas são nosso foco como consumidoras em potencial. Por isso elas têm o mesmo valor percentual, fazendo com que as outras respostas tenham um valor único, podendo ser avaliadas em conjunto.

2-Renda aproximada?

Gráfico questão 2

	No quesito de avaliação de renda, pelo local em que a pesquisa foi feita, temos respostas de rendas variadas, porém concentradas em famílias que recebem de 3 a mais de 4 salários mínimos, como o esperado, uma vez que as lojas estão localizadas e, bairros de classe média alta e classe alta.

3-Conhece o conceito de Lingeries Ecológicas?

Gráfico questão 3

	A pergunta de número 3 tem caráter exploratório, e seu objetivo é avaliar se as possíveis clientes estão em sintonia com o conceito usado em nossos produtos e com as novidades do mercado. E podemos concluir que em sua grande parte elas conhecem o conceito de lingerie sustentavel.

4/5-Qual o nome da primeira/segunda marca de moda íntima/underwear que vem na sua mente?

Gráfico questões 4 e 5

	Já as questões 4 e 5 têm como objetivo avaliar qual loja concorrente é top of mind. Vemos que a Hope é uma marca brasileira com grande visibilidade no mercado, tendo um bom indicador em nossa pesquisa, sendo acompanhado pela marca Victoria’s Secret, que é uma marca importada.

6 - Que tipo de underwear você prefere?

Gráfico questão 6

Vemos a questão 6 como uma questão muito importante, pois nosso modelo de produção é diferenciado devido ao fato que adequamos o estilo da lingerie e roupa underwear ao estilo da mulher. É notório que grande parte das mulheres prefere comprar lingeries no estilo mais confortável, seguido pelo estilo Sexy. Temos então duas linhas de estilos principais para nossas lojas.

7 – Com que freqüência você compra roupas do tipo underwear/lingeries?

Gráfico questão 7

	A questão 7, tem como objetivo avaliar com que freqüência as mulheres costumam comprar novas lingeries, pijamas, e roupas underwear. Vemos que grande parte das mulheres adquirem novas peças com uma freqüência de 2 a 5 meses, garantindo uma boa rotatividade de clientela. Este fator é importante para se ter uma base da vida útil da lingerie para as mulheres. Ou seja, é uma forma de avaliar quanto tempo uma lingerie dura para elas.

8-Qual fator que mais influencia na sua compra de roupas do tipo underwear?

Gráfico questão 8

Seguido da freqüência de compra de nossos produtos, um fator que deve ser analisado é o motivo que nossas consumidoras tem como principal influencia para compra. Ou seja, o que motiva a compra do nosso produto? Vemos através da pesquisa que a compra surge através da busca por conforto e qualidade, um de nossas principais virtudes.

9-Onde você costuma comprar roupas do tipo underwear?

Gráfico Questão 9

	Vemos que nossas clientes em potencial costumam comprar suas roupas underwear principalmente em lojas de shopping e em lojas de rua. A partir desta pesquisa, vemos que nossas lojas estão bem localizadas, uma vez que são lojas em shoppings ou em ruas de forte comércio.

10-Você costuma comprar produtos ecológicos?

Gráfico questão 10

	

	O nosso principal conceito é aliar o conforto de roupas underwear e sleepwear com a preservação do meio ambiente. Vemos que muitas mulheres têm consciência de que existem produtos que são ecologicamente corretos trazendo muitos benefícios a elas e ao meio ambiente. Esta questão teve como objetivo avaliar a percepção ecológica das consumidoras em potencial.

	Vemos através desta análise que nossos produtos tendem a ter boa aceitação no mercado, com boa freqüência de vendas, e que nossas linhas irão atender cada vez mais as expectativas de nossas clientes.

Comportamento do Consumidor

	O comportamento do consumidor é um fator muito importante, que deve ser analisado, que sofre várias influências externas, entre elas sociais, de marketing e situacionais, por exemplo, que afetam diretamente o processo de compra do consumidor.

Abaixo temos um esquema que mostra detalhadamente este processo que está sujeito às influencias destes fatores.

	Reconhecimento das Necessidades
	
	
	
	

	
	Busca por Informações
	
	
	

	
	
	Avaliação das Alternativas
	
	

	
	
	
	Decisão de compra
	

	
	
	
	
	Avaliação pós-compra

Modelo do processo de compra do consumidor
	

Fizemos uma análise do processo de compra de nossos clientes para nos mostrar como é seu comportamento.

Reconhecimento das necessidades

	Nossos produtos são bens que suprem as necessidades básicas da pirâmide de maslow. As necessidades do cliente para a compra de nossos produtos é um tanto quanto peculiar. Quem opta pela Eco Underwear está em busca de conforto e segurança corporal. Contudo, há várias alternativas para satisfazer essas necessidades, o mercado possui diversos concorrentes.
	Nosso cliente pode comprar uma calcinha de outra marca, mas prefere comprar a nossa, pois ela é mais saudável ecologicamente e muito mais confortável. Irá optar por um produto diferenciado por motivos de auto-estima e até mesmo um pequeno grau de realização pessoal se o consumo destes e a consciência ambiental resultante do consumo forem bastante expressivos.
	Por isso, é preciso compreender que nossos consumidores típicos não são mulheres que buscam apenas mais uma lingerie, e sim consumidoras exigentes que optam por um produto diferenciado em busca de satisfazer necessidades mais altas aliando isso a consciência ambiental.

Busca de informações

	Uma vez compreendida a necessidade do consumidor, devemos analisar de que formas os clientes buscam essas informações acerca do produto. Para isso, nossa equipe de marketing trabalha para que os clientes possam achar nossa marca mais facilmente. Uma vez que trabalhamos com um público um pouco restrito, a interação entre a nossa equipe e nossas clientes são essenciais para nosso sucesso.

	A fase de divulgação e marketing dos nossos produtos aumentará significativamente nossas vendas e a visibilidade de nossa empresa na mídia. Sendo essencial para que novos consumidores tomem conhecimento de nossos produtos aumentando assim nossas chances de crescimento.

Avaliação das alternativas
	Há outros concorrentes que oferecem produtos similares, mas nenhum vende exclusivamente underwear ecológica. Quando o nosso consumidor vem a nossa loja ele está a procura de uma moda inovadora e sustentável. A garantia da qualidade, conforto e de uma consciência limpa é o que nos destaca das demais alternativas.

Decisão da compra
	Após as alternativas serem avaliadas, o cliente irá optar pelo melhor produto para suas atuais necessidades e desejos. A compra poderá ser feita em dinheiro ou em cartão de débito ou crédito com alguns tipos de parcelamento. O que nos destacará é a qualidade de nossos produtos e o ambiente totalmente diferenciado, feminino e ecologicamente correto de nossos estabelecimentos.

Avaliação pós-compra

	Para nossa empresa e outras da mesma área, a satisfação do cliente é o melhor convite