MARKETING. v5 . FINAL
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MARKETING. v5 . FINAL

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para o retorno. A visão do cliente após a compra poderá nos trazer outros clientes por indicação de uma boa compra, aumentando nossa lucratividade e rentabilidade.

Segmentação do mercado

	A segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra.

	Esta segmentação é essencial para nossa empresa, uma vez que nossos produtos possuem linhas que são designadas para grupos específicos e todas as vendas são feitas em um único estabelecimento. Nossos grupos de mercado foram determinados através dos resultados da pesquisa realizada por nós e através de dados disponibilizados por órgãos como o SEBRAE.

	Nossa segmentação do mercado incida que devemos atuar utilizando o marketing segmentado, pois notamos certa tendência de que nossos clientes exigem produtos adaptados as suas necessidades e desejos específicos, logo adaptamos um composto de marketing a um único mercado alvo.

Segue abaixo itens levados em conta para esta segmentação.

Demográfica

Sexo - Nossos produtos são para uso exclusivo de mulheres, sendo assim, nossas ações de marketing serão voltadas a elas, embora homens estejam presentes em nossa clientela comprando presentes para suas mulheres.

Idade - A idade de nossas consumidoras é outro ponto que foi levado em conta. Nossos produtos atendem mulheres de 15 a 60 ou mais anos. Para cada segmento de idade foi utilizado uma estratégia de marketing para atingi-las mais facilmente.

Geográfica

Região - A segmentação geográfica no momento limita-se à Região, devido ao fato de se tratar de uma loja física de lingerie. Nosso público alvo está concentrado nos bairros de classe alta ao redor de nossas lojas. Por exemplo, nossas lojas atuais no Rio de Janeiro estão concentradas na Zona Sul da cidade, onde encontramos clientes em potencial com o perfil que foi projetado.

Psicográfica

Nossas clientes devem estar em constante contato com a natureza, ter uma mentalidade aberta e valorizar práticas sustentáveis para aceitar nossa idéia e nos ajudara sustentá-la. Mesmo indivíduos que são tidos como integrantes do nosso mercado-alvo podem rejeitar nosso produto e a nossa missão,por isso estes clientes devem ter esta instrução ecológica.

	Outros fatores como etnia, ocupação, tamanho da família e ciclo de vida da família não tiveram impacto significativo para nossa segmentação.

Vantagens Competitivas Oportunidades de Crescimento

	A Eco Underwear embora venda produtos que de certa forma são considerados produtos totalmente padronizados (moda underwear), obtemos algumas estratégias para nos posicionar de forma particular no mercado com vantagens competitivas.

Atendimento

Nossos funcionários são muito bem capacitados, e treinados ao atendimento personalizado de nossas clientes, mostrando a elas qual linha de nossos produtos se aplica melhor a suas expectativas e necessidades.

Serviços

Nossos serviços internos de atendimento aos nossos clientes são diferenciados, uma vez que nossa logística de atendimento foi projetada visando o bem estar de nossos clientes e seu conforto.

Produtos

Nossos produtos possuem algumas particularidades em relação aos produtos de nossos concorrentes. Nossa qualidade é bem mais trabalhada, através de materiais totalmente inovadores proporcionando mais conforto para as nossas usuárias.

Consciência ecológica

Nossa empresa tem este principal diferencial contra os concorrentes. Além de nossa consciência ecológica trazer benefícios para o meio ambiente, os benefícios serão perceptíveis por nossas clientes também.

Embalagens

Nossas embalagens são totalmente feitas com materiais reciclados. Elas são reutilizáveis ou retornáveis, mostrando para nossa clientela a importância da preservação do meio ambiente.

Estes são os fatores que nos deixam em vantagem frente aos nossos concorrentes. Nossa empresa estará sempre buscando métodos para inovar seu modo de venda atraindo cada vez mais clientes.

Desenvolvimento de Estratégias/Estratégias Corporativas

	A estratégia da Eco Underwear é buscar uma melhor forma de se posicionar como uma empresa alternativa, usando sua sustentabilidade como um potencial em diferencial. Localizada nos principais pontos da cidade, um dos primeiros passos que nossa empresa deu como estratégia foi investir em um layout que chamasse atenção, algo que ainda não tivesse sido oferecido pelos concorrentes.

	Logo depois trabalhamos com uma campanha de mídia pouco utilizada para este tipo de mercado, utilizamos então a TV e o cinema como principal meio de divulgação da marca e da loja, com isso chamou-se a atenção da população para a nova loja underwear. Depois de atrairmos a população para a abertura da loja, mostramos que nos conseguimos unir qualidade, conforto, sofisticação oferecidas por lojas que atendem a um mercado consumidor classe alta, com preços acessíveis a toda a população sem agredir o meio ambiente com materiais sustentáveis.

Matriz Ansoff

Temos abaixo a representação da Matriz Ansoff. Esta matriz mostra estratégias de crescimento aplicadas a esta relação Produto x Mercado.

	
	
	Produtos

	
	
	Existentes
	Novos

	Mercados
	Existentes
	Penetração de Mercado
	Desenvolvimento de Produtos

	
	Novos
	Desenvolvimento de Mercado
	Diversificação

Matriz Ansoff

Esta matriz tem um papel importante para nossa definição de estratégias de crescimento, uma vez que ela faz uma análise do produto e do mercado e nos diz como devemos atuar para alcançar o crescimento desejado. No momento, nosso foco principal é na penetração de mercado, pois tanto nossos produtos quanto o mercado já existem, e o nosso foco secundário é o desenvolvimento de produtos, criando novos produtos feitos de materiais inovadores agredindo cada vez menos o ambiente para nosso mercado atual.

Como podemos observar na matriz Ansoff, as estratégias de penetração no mercado são estratégias de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes da empresa para seus clientes existentes. Já as estratégias de desenvolvimento do produto são estratégias de crescimento que ocorre pelo desenvolvimento de novos produtos para servir clientes já existentes.

Para que possamos nos destacar e crescer no mercado de underwear, é necessário que sejamos uma referência em moda íntima, e que nossos produtos sejam superiores aos dos concorrentes. Para isso, é imprescindível a criação de novos produtos e também o investimento para a melhoria dos atuais. Contudo, isso é uma estratégia de médio a longo prazo.

Neste primeiro momento, o que devemos priorizar é a consolidação da nossa marca, pois desejamos atingir uma receita considerável e sempre crescente, para nos tornarmos uma empresa lucrativa. E a experiência que estamos adquirindo nesses primeiros anos é crucial para que possamos ver nossa empresa crescendo e evoluindo, conquistando um lugar favorável no mercado.

Todas as tendências e projeções feitas por nossa empresa, nos mostram que estamos em um ambiente muito agradável, com indicadores estimulantes. Porém, temos que nos estruturar muito bem para que possamos aproveitar estas oportunidades da maneira mais favorável e lucrativa.

Matriz GE / MCKINSEY / SHELL

Matriz GE/MCKINSEY/SHELL
	Acima temos representada a matriz GE/MKINSEY/SHELL, esta foi criada em resposta as limitações existentes do modelo BCG. O círculo representa onde acreditamos que estamos situados atualmente em relação ao mercado. Temos uma boa atratividade do mercado, porém nossa força competitiva é média/baixa pois somos novos no mercado.
	Podemos dizer que os fatores externos que atuam diretamente na atratividade do mercado, fazendo com que ela seja classificada como alta são:

Tamanho do mercado.

Taxa de crescimento do mercado.

Oportunidades de diferenciaçã o dos produtos e serviços.

Desenvolvimento tecnológico.

	E os fatores internos que atuam diretamente na força