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Manual Do Colaborador 1 
 
Manual Do Colaborador 2 
Sumário 
Introdução_________________________4 
Sobre nós__________________________6 
Missão, Visão e Valores____________8 
Regime Interno_________________9 
Documentação_________________12 
Orientação______________________13 
Marcação de ponto______________13 
Jornada de Trabalho_____________14 
Atrasos__________________________16 
Faltas____________________________16 
Ausências Justificadas____________16 
Medidas Disciplinares_____________18 
Advertência Verbal__________________18 
Advertência Escrita_____________________19 
Suspensão_________________________20 
Reajuste Salarial____________________22 
Dispensa por Justa causa___________23 
Uniforme e Vestuário_______________24 
Crachá_____________________________24 
Informação para o dia a dia na Empresa 25 
Salario família____________________26 
Entrada e saída de férias_______________26 
Manual Do Colaborador 3 
Horas Extras__________________________29 
Adicional Noturno_____________________31 
Licença Maternidade______________________32 
Remuneração____________________________32 
13° _____________________________________33 
FGTS_________________________34 
Insalubridade e Periculosidade_______________35 
Acidente de Trabalho______________________36 
Procedimentos para afastamento em razão do 
benefício____________________________________36 
Benefícios do Colaborador Ipiranga_______________39 
Cesta básica__________________________________40 
Vale Transporte______________________________40 
Plano de Saúde________________________________41 
Seguro de vida________________________________42 
Plano Odontológico____________________________42 
Politica de Qualidade__________________________34 
Manual Do Colaborador 4 
Ramais_____________________________________48 
 
 
Introdução 
 
 Prezado(a) Colaborador(a) 
O objetivo deste manual é o de prestar as informações 
quanto as regras, normas e procedimentos, que são 
necessários a todos os colaboradores que estão 
ingressando no Posto Ipiranga. 
Esperamos que você se sinta bem entre nós, e que seu 
trabalho seja motivo de realização pessoal e de 
progresso. 
Os nossos objetivos serão que você: 
• Colabore com seu próprio desenvolvimento; 
• Realize um bom trabalho; 
• Siga e compreenda as normas e a política do 
Ipiranga. 
• Seja um bom colega de trabalho; 
• Trabalhe com cautela, afim de evitar acidentes 
de trabalho 
 
Manual Do Colaborador 5 
Seja bem-vindo ao Posto Ipiranga. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Inspirar a 
sociedade a 
evoluir, com nossa 
paixão por 
facilitar a vida e a 
mobilidade das 
pessoas.” 
 
Manual Do Colaborador 6 
 
 
 
 
 
Sobre nós 
Somos a Ipiranga, a plataforma de mobilidade e 
conveniência que facilita o dia a dia das pessoas. Com 
mais de 80 anos de história, somos uma das maiores 
redes de distribuição de combustíveis do Brasil. Nossa 
história é marcada pela inovação, tanto em produtos e 
serviços quanto em engajamento com nossos públicos, 
por isso, somos uma empresa pioneira que tem as 
pessoas como centro das decisões. 
Comercializamos combustíveis para mais de 7 mil 
postos no Brasil e temos mais de 6 mil grandes clientes, 
que usam nossos produtos para atividades da indústria e 
de transporte coletivo e de carga. A gente também tem 
as maiores marcas de franquias próprias dos segmentos 
de conveniência e troca de óleo e pequenos reparos, a 
AmPm e o Jet Oil, além do maior programa de 
fidelidade do Brasil, o Km de Vantagens, com mais de 
32 milhões de participantes. Temos muito orgulho de 
tudo que já construímos e queremos mais! 
Manual Do Colaborador 7 
A Ipiranga é uma marca brasileira, e com certeza você 
já ouviu nosso bordão publicitário: “Pergunta Lá no 
Posto Ipiranga”. Viralizou e ultrapassou as fronteiras do 
negócio da empresa. Com o posicionamento de Posto 
Completo, a Ipiranga oferece soluções não só para o 
motorista que abastece em nossos postos, mas também 
para o pedestre, o ciclista ou o morador do bairro que 
está passando e pode contar com a conveniência de 
nossas lojas AmPm. 
 
 
 
 
 
 
 
Manual Do Colaborador 8 
 
 
 
Missão 
Prestar serviços de qualidade, satisfazendo às 
expectativas dos acionistas, clientes, 
colaboradores e parceiros, contribuindo para o 
desenvolvimento econômico da sociedade” 
 
Visão 
“Ser para os clientes a melhor solução atendimento nos 
segmentos que 
atuamos, com qualidade, agilidade e custo 
competitivo.” 
 
Valores 
• Foco em Resultados e Melhoria Contínua 
• Satisfazer o Cliente 
• Trabalhar em Equipe, com Ousadia, 
Agilidade e Responsabilidade 
• Manter a Ética, a Transparência, sempre 
Manual Do Colaborador 9 
Valorizando as Pessoas e a Segurança 
 
 
REGIME INTERNO 
É dever e obrigatório para todo colaborador (a): 
1. Registrar corretamente sua jornada de trabalho: 
entrada, saída para descanso, retorno do descanso, saída 
de trabalho, assinalando hora e minutos exatos de cada 
ocorrência, seja em folha de ponto ou relógio de ponto, 
conforme o caso. Em caso de erro, procure sempre seu 
chefe imediato para receber orientação sobre melhor 
procedimento a adotar. Não assinale antecipadamente a 
jornada para dias de trabalho que ainda estão por 
acontecer, como também não assinale jornada de outro 
colaborador, mesmo a pedido deste. Preencha sua folha 
de ponto, dia a dia e, não, no último dia do mês. 
2.Usar o crachá funcional sempre que estiver no 
ambiente de trabalho ou na sede da empresa. O uso do 
Manual Do Colaborador 10 
crachá permite que você seja facilmente reconhecido e 
chamado pelo nome, além de trazer todos os telefones 
de contato com a empresa. 
3. Exercer suas atividades com atenção e obediência às 
normas de segurança do trabalho para evitar todo e 
qualquer tipo de acidente. 
4.Recebidos os parâmetros de produtividade e qualidade 
do serviço para o qual foi contratado, cumpri-los ou 
superá-los para a perfeita execução dos serviços. 
5.Cumprir as determinações de seus superiores, assim 
como seguir o cronograma dos serviços sob sua 
responsabilidade. 
6.Não fumar durante a execução dos serviços. Caso seja 
fumante, deixe para fumar apenas no intervalo de 
descanso e ao ar livre. 
7.Não fazer uso de drogas ou de bebidas alcoólicas 
durante o expediente, como também não é admitido 
apresentar-se ao serviço sob o efeito das mesmas. 
8.Não fazer uso do celular no horário de trabalho, pois 
neste caso, não haveria cumprimento integral e correto 
da jornada de trabalho. Além disto, o risco de acidente 
Manual Do Colaborador 11 
de trabalho é consideravelmente aumentado. Faça ou 
receba suas ligações ou mensagens no intervalo de 
descanso. Deixe com seus familiares o telefone do seu 
setor de trabalho ou do seu chefe imediato, para o caso 
de emergências. 
9.Zelar pelo bom clima organizacional da Empresa, 
evitando fofocas, provocações e tratando a todos com 
gentileza. 
10.nformar toda e qualquer alteração ocorrida no local 
da prestação de serviço ao seu chefe imediato ou ao 
SAC da Empresa. 
11.Manter a discrição, não divulgando informações da 
empresa e de seus clientes, a quem quer que seja. 
12.Desenvolver as relações com clientes e fornecedores 
sempre em consonância como Código de conduta da 
Empresa, onde a transparência, confidencialidade e 
combate à corrupção devem ser observados. 
13.Manter seus dados (endereço, telefone, whatsApp e 
e-mail) atualizados. 
Manual Do Colaborador 12 
14.Atender as convocações para realização dos 
atestados de saúde ocupacional nas datas e horários 
previstos. 
15.Manter a empresa informada sobre todas s etapas 
decorrente de afastamento por motivo de saúde ou 
acidente. Caso não possa fazê-lo pessoalmente, pedir 
que alguém de seu relacionamento o faça. 
16.Evitar atrasos e faltas injustificadas ao serviço. 
17.Evitardesperdícios de materiais ou mau uso dos 
equipamentos. 
18.Não levar problemas operacionais ou de 
relacionamento ao cliente. Somos contratados, 
justamente, para que o cliente possa focar na sua 
atividade. 
19.Não apresentar ato de violência de qualquer natureza, 
ameaças, comportamentos agressivos (físico ou 
moral),intimidações, roubos, furtos, assédio sexual ou 
moral. 
20. Respeitar a cultura do cliente quando em serviço. 
21.Não praticar qualquer tipo de jogo no horário do 
trabalho. 
Manual Do Colaborador 13 
22.Não praticar comércio de produtos ou serviços no 
ambiente de trabalho. 
23.Não praticar qualquer ato corporal relativo a 
relacionamento afetivo no local de trabalho 
➢ Documentação 
Para seu próprio benefício, comunique ao Departamento 
Pessoal sobre qualquer alteração em seus dados 
pessoais e profissionais, como: mudança de endereço, 
estado civil, nascimento de filhos, cursos realizados etc. 
Esteja atento à atualização de sua carteira de trabalho, 
pois ela reflete sua vida profissional e poderá lhe ser útil 
a qualquer momento. 
➢ Orientações 
O recrutamento e seleção captam as pessoas com 
competências e perfil mais adequados para exercer 
determinada função na Ipiranga. Este processo se realiza 
através de testes, provas e entrevistas. Após a aprovação 
são estabelecidos prazos para o cumprimento dos 
exames médicos e a apresentação dos documentos 
exigidos. 
 
Manual Do Colaborador 14 
➢ Marcação de Ponto 
O espelho de Ponto Eletrônico comprova o horário que 
você esteve à disposição da empresa. Visa demonstrar a 
sua assiduidade, pontualidade e é com base nele que será 
calculado o salário correspondente, bem como hora 
extra e etc. 
É obrigação do colaborador efetuar o registro de ponto, 
diariamente, sempre ao início e termino de cada período 
de trabalho. Ressaltamos que antes de registrar o ponto 
deve-se estar devidamente uniformizado. 
A falta de registro de ponto acarretará complicações 
para o pagamento do período. 
Havendo dúvidas ou problemas relacionados ao Ponto, 
comunique-se com o setor de RH – Recursos Humanos. 
 
 
 
➢ Jornada de Trabalho 
 
Manual Do Colaborador 15 
 O horário de trabalho é estabelecido de acordo com o 
Contrato de Trabalho, podendo ser alterado sempre que 
necessário e deverá ser cumprido rigorosamente. O 
trabalho deverá ser contínuo até o final da jornada 
estabelecida, respeitando os períodos de descansos. 
Os colaboradores deverão estar nos seus respectivos 
setores, devidamente uniformizados, na hora inicial do 
trabalho não sendo permitidos atrasos, exceto por 
justificativas contidas neste Manual do Colaborador. 
 
 
1. Turno Administrativo 
Segunda a sexta-feira de 7h ás 16h 
 
2. Loja de Conveniência 
Segunda e sexta-feira de 7h ás 17h 
Sábados de 7h ás 12h Turno Tarde 
Segunda a sexta-feira 14h às 23h 
Sábados alternados das 10h às 18h10min 
Manual Do Colaborador 16 
 
3. Turno Manhã 
Segunda a sexta-feira das 5h às 14h. 
Sábados alternados das 5h às 13h10min. 
 
4. Turno Noite 
Segunda a quinta-feira das 22h às 5h13min. 
Sexta-feira das 22h10 às 7h13min. 
Domingos alternados das 19h13 min às 5h13min. 
➢ Atrasos 
Haverá tolerância de cinco minutos para atrasos sem 
justificativas. Só serão justificados atrasos e faltas 
mediante apresentação de atestado médico, 
odontológico ou de órgão públicos, junto ao impresso a 
Justificativa de falta, atraso ou saída antecipada”, com o 
visto do responsável do setor. 
 
➢ Faltas 
Manual Do Colaborador 17 
O colaborador que sem causa justificada deixar de 
comparecer ao trabalho, será advertido verbalmente. 
Tendo reincidência será advertido por escrito, 
persistindo o colaborador sofrerá suspensão. O 
colaborador que sem causa justificada deixar de 
comparecer ao trabalho por 30 dias consecutivos, será 
considerado como “Abandono de Emprego” – art. 48 
 
➢ Ausências Justificadas 
O colaborador poderá se ausentar da empresa sem 
prejuízos nas seguintes condições: 
• 02 dias (dois dias) consecutivos em virtude de 
morte de filho, cônjuge ou ascendentes, 
mediante apresentação do atestado de óbito 
(Conforme CLT); • 05 dias (cinco dias) 
consecutivos em virtudes de casamento, 
mediante apresentação da cópia da Certidão de 
Casamento; 
• 05 dias (cinco dias) consecutivos em virtude ao 
nascimento do filho, neste caso pai; 
Manual Do Colaborador 18 
• 01 dia por ano (12 meses de trabalho), em caso 
de doação voluntária de sangue, devidamente 
comprovada. 
• 02 dias consecutivos nos casos de falecimento 
de sogro (a), mediante apresentação do 
atestado de óbito (Conforme Convenção 
Coletiva da Categoria); 
• 01 dia para acompanhamento de cônjuge e/ou 
filho hospitalizado para fins cirúrgicos 
podendo optar pelo dia da internação, cirurgia 
ou alta médica. Não serão aceitos atestados 
para acompanhamento familiar, para casos que 
não se enquadrem na descrição acima 
(Conforme Convenção Coletiva da Categoria). 
• No período de tempo que tiver de cumprir as 
exigências do serviço militar, referidas na letra 
C da Lei n° 4.375; 
• Assuntos em repartições públicas ou privadas; 
• Colaboradores intimados a testemunhar; 
 
➢ Medidas Disciplinares 
 
Manual Do Colaborador 19 
• Cumpra fielmente o regimento interno e o 
código de conduta ética da empresa para evitar 
qualquer tipo de dissabor ou sofrer aplicação 
de medida disciplinar, que poderá levar, até 
mesmo, ao desligamento da EMPRESA. 
 
Advertência Verbal: 
 
• Atraso injustificado (a partir da 1ª ocorrência) 
• Comportamento inadequado (a partir da 1ª 
ocorrência) 
• Não portar crachá funcional (a partir da 2ª 
ocorrência 
 
 
➢ Advertência Escrita: 
 
• Atrasos injustificados (a partir da 2ª 
ocorrência) 
• Faltas injustificadas (a partir da 1ª ocorrência) 
Manual Do Colaborador 20 
• Não utilização de EPI e ou EPC (a partir da 1ª 
ocorrência) 
• Não portar crachá funcional (a partir da 3ª 
ocorrência)• Faltar ao treinamento, quando 
convocado (a partir da 1ª ocorrência) 
• Apresentação pessoal fora do prescrito no 
regimento interno (a partir da 1ª ocorrência) 
• Não manter seus dados atualizados: telefone, 
endereço (a partir da 1ª ocorrência) 
• Não comparecer ao agendamento de 
renovação dos atestados médicos 
ocupacionais. (a partir da 1ª ocorrência). 
• Fazer uso do celular durante o horário de 
trabalho (a partir da 1ª ocorrência) 
• Ausentar- se do trabalho para fumar (a partir 
da 1ª ocorrência) 
• Não cumprir com as atividades de serviço 
programadas (a partir da 1ª ocorrência) 
• Não cumprir com os parâmetros de 
produtividade na execução dos serviços (a 
partir da 1ª ocorrência) 
• Promover discórdia, fofoca ou briga. (a partir 
da 1ª ocorrência) 
Manual Do Colaborador 21 
• Comportamento inadequado (a partir da 2ª 
ocorrência) 
• Praticar comercio de produtos/serviços (a 
partir da 1ª ocorrência). 
• Desperdiçar materiais, fazer mau uso de 
equipamentos, ou gastar água e energia além 
do necessário (a partir da 2° ocorrência). 
 
➢ Suspensão: 
 
 
• .Reincidir em quaisquer faltas, onde já tenha 
recebido advertência escrita. 
• Registrar horários de trabalho e descanso em 
desacordo com sua jornada de trabalho (a partir 
da 1° ocorrência), exceto com autorização escrita 
do seu chefe imediato, por motivo de alteração de 
jornada. 
• Não cumprir com as determinações de seu chefe 
imediato, que estejam alinhadas com o 
cronograma de trabalho ou com as normas de 
segurança do trabalho ou com as regras de bom 
convívio social (a partir da 1° ocorrência). 
Manual Do Colaborador 22 
• Fumar no ambiente de trabalho durante a jornada 
de trabalho (a partir da 1° ocorrência). 
• Levar problemas operacionais para o cliente, ou 
não respeitar sua cultura quando em serviço (a 
partir da 1° ocorrência). 
• Apresentar-se em serviço sob o efeito de drogas 
ou bebidas alcoólicas (a partir da 1°ocorrência). 
• Quaisquer atos de indisciplina ou de 
insubordinação (a partir da 1° ocorrência). 
• Praticar comércio de produtos no ambiente de 
trabalho (a partir da 2° ocorrência). 
 
 
 
 
 
➢ Reajuste Salarial: 
 
São efetuados anualmente de acordo com a legislação 
vigente no país. 
Manual Do Colaborador 23 
Ocorrem também ajustes de faixa, conforme o 
desempenho profissional do colaborador, seguindo uma 
programação de cargos e salários. 
 
➢ Dispensa por justa causa: 
 
• Reincidência de faltas disciplinares, quando já 
houver recebido suspensão. 
• Abandono de emprego. 
• Abandono de posto. 
• Violação de segredo da empresa ou cliente 
(informações econômicas, financeiras, contábeis, 
comerciais e operacionais) ou do cliente (todas 
sem exceção). 
• Violação do código de conduta. 
• Promover assédio sexual ou moral. 
• Condenação criminal. 
• Ato de indisciplina ou de insubordinação.• Uso de 
violência física ou verbal contra qualquer pessoa 
na frente de serviço. 
• Apresentação de documento falso ou falsificação 
de documento (diplomas, certidões, atestados 
médicos e etc.) 
Manual Do Colaborador 24 
• Praticar qualquer tipo de jogo no horário de 
trabalho. 
• Apresentar mais de duas suspensões nos últimos 
12 meses. 
• Praticar qualquer ato corporal relativo a 
relacionamento afetivo no local de trabalho. 
• Desídia no desempenho das respectivas funções. 
• Ato de improbidade. 
• Incontinência de conduta ou mau procedimento. 
• Negociação habitual por conta própria ou alheia, 
sem permissão da empresa e, quando constituir 
ato de concorrência à empresa ou for prejudicial 
ao serviço. 
Observação: Os casos de omissos, serão dirimidos pela 
gerência. 
 
 
➢ Uniforme e Vestuário 
Ao ser admitido você receberá um par de botas de 
Segurança, 5 camisas e calças que serão seus uniformes 
bem como todos os Equipamentos de Proteção. 
Manual Do Colaborador 25 
Receberá um armário com cadeado e chave. O armário 
será para guardar seus objetos de uso pessoal. É de sua 
responsabilidade mantê-lo limpo, organizado e em 
perfeito estado de conservação. 
 
➢ Crachá 
 
O crachá de identificação do colaborador é fornecido, 
gratuitamente, pelo Posto Ipiranga e deve ser de uso 
obrigatório dentro das dependências da empresa e 
também deve estar sempre em local visível no seu 
corpo. Seu uso também é obrigatório quando o 
colaborador estiver à serviço nas instalações dos 
clientes. 
O departamento pessoal deverá ser informado 
imediatamente caso haja perda, roubo e/ou for 
danificado. 
 
 
 
Manual Do Colaborador 26 
INFORMAÇÕES 
PARA FACILITAR 
O DIA A DIA NA 
EMPRESA 
 
 
 
Manual Do Colaborador 27 
➢ Salário Família 
O salário família é devido para todos que se enquadrem 
na tabela de remuneração da previdência, que pode ser 
encontrada no site www.previdência.gov.br, ou 
também, junto ao SAC. 
• Para receber o benefício é necessário certidão de 
nascimento dos filhos menores de 14 anos, cartão 
de vacina (atualizado), 
• declaração escolar (dos 4 aos 14 anos).A 
documentação referente ao salário família é 
entregue no departamento de Recrutamento e 
Seleção, na admissão e, durante o restante da 
relação de emprego, diretamente, no 
Departamento de Pessoal. 
• Não há direito a cota de salário família para 
dependentes maiores de 14 anos. 
 
➢ Entrada e saída de férias: 
 
• Para ter direito as férias você terá que ter 
trabalhado, no mínimo, 12 meses. 
Manual Do Colaborador 28 
Cabe a empresa, em função de seu fluxo de caixa, de seu 
quadro de cobertura de férias e das características dos 
contratos que mantém em vigor, agendar o mês, em que 
cada colaborador sairá de férias. 
As datas de início de gozo e de retorno de férias estarão 
consignadas no aviso de férias. Lembre-se que as faltas 
e atestados de comparecimento, que você tiver durante 
o ano, irão diminuir seus dias de férias. Portanto evite 
faltar sem motivo 
Dias de Ferias N° de Faltas Injustificadas 
30 Até 5 ausências 
24 De 6 a 14 ausências 
18 De 15 a 23 ausências 
12 24 a 32 ausências 
0 Mais de 32 ausências 
 
Conforme dispõe o art. 133 da CLT, não terá direito às 
férias o colaborador(a) que, no curso do período 
aquisitivo: ficar afastado pela Previdência Social por 
Manual Do Colaborador 29 
auxilio doença ou acidente de trabalho, por mais de 6 
meses, dentro do período aquisitivo, ainda que 
descontínuos. 
• Lembre- se também que as férias não é um 
pagamento extra, mas um adiantamento de salário 
acrescidos de 30%. 
• Você poderá optar por vender 10 dias de férias, e 
ganhar 1/3 (um terço) a mais de seu salário, desde que 
seja possível atendê-lo dentro da programação da 
financeira da empresa. 
• Para que a programação de pagamento de suas 
férias seja concluída, é necessário que você devolva o 
recibo de férias assinado, ao seu chefe imediato, com 
pelo menos 20 dias de antecedência 
Obrigatório trazer sua carteira de trabalho para 
atualização, no início ou no término das férias. Você 
deverá apresentá-la no departamento de pessoal da 
empresa, para poder retornar ao serviço, ao término das 
férias. 
 
 
Manual Do Colaborador 30 
 
 
 
 
➢ Horas Extras 
● As horas extras trabalhadas terão um adicional de 
50% (cinquenta por cento) sobre a hora normal, além de 
aplicação do adicional de periculosidade ou 
insalubridade, quando devidos. 
● Apenas as horas extras trabalhadas aos feriados 
terão um adicional de 100% (cem por cento) sobre a 
hora normal. 
Manual Do Colaborador 31 
 Saiba como calcular a média de hora extra 
Pegar o valor (R$) das horas extras, dividir pelo total 
horas normais, multiplicar pelo total horas DSR 
(domingos e feriados). 
Veja o exemplo abaixo : 
 
 
Servirão como base para pagamento do D.R.S., 
integração em férias e 13° salário. 
 
 
 
 
Manual Do Colaborador 32 
➢ Adicional Noturno 
O pagamento do adicional noturno respeitará o Art.73 
da CLT e o acordo em Dissídio Coletivo, ou o que for 
mais benefícios aos colaboradores. 
Se você trabalha no período entre 22h horas às 5h horas, 
a empresa pagará adicional de 25% sobre a hora 
trabalhada. 
 
 
 
Manual Do Colaborador 33 
● Licença maternidade: 
.Trazer o atestado médico de licença maternidade ou a 
certidão de nascimento(quando o parto for antecipado), 
para homologação na empresa. 
•Caso você não possa trazer a documentação, pedir, para 
alguém de sua confiança trazê-la à empresa, munida do 
seu crachá. 
•Ao término da licença maternidade, comparecer ao 
serviço médico da empresa para pegar o atestado de 
saúde ocupacional de retorno. 
•De posse do atestado médico de retorno, e verificar 
junto ao programador de férias, se há férias a ser 
concedida. Caso positivo, recebe o aviso de férias, caso 
contrário, pegará retorno ao serviço. 
 
➢ Remuneração 
 
O pagamento do salário será efetuado todo dia 30 de 
cada mês, sendo creditado automaticamente em conta 
Manual Do Colaborador 34 
bancária. Temos o Painel do Colaborador através do 
canal ADP Web, lá você terá acesso: 
•Holerites (últimos 5 anos); 
•Informe de Rendimento 
(últimos 3 anos); 
•Ponto Eletrônico; 
•Dados Pessoais; 
•Treinamento Cadastrados 
No ato de sua admissão você receberá login e senha, 
onde poderá acessar toda essa praticidade em qualquer 
computador, celular ou tablet. Também 
disponibilizamos um link de acesso em todas as 
máquinas da empresa. (Endereço de acesso: 
https://www.adpweb.com.br/rhweb5)tudo isso em 1 só 
click! 
 
➢ 13°Salário 
 
Manual Do Colaborador 35 
Temos a opção de Adiantamento 13º Salário no mês de 
Aniversário, é uma forma de motivar nossos 
colaboradores parabenizando-o nesse período tão 
importante de sua vida, ou seja, o dia que completa um 
ano de sua existência. Esse benefício é opcional o 
colaborador é quem irá optar no ato de sua admissão, 
podendo ser alteradoapenas no próximo ano corrente. 
O pagamento da Primeira Parcela do 13º Salário, 
ocorrerá todo dia 30 (trinta), no mês de aniversário de 
cada colaborador. 
➢ FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço 
O Posto Ipiranga deposita mensalmente a cada 
colaborador o valor equivalente a 8% de sua 
remuneração mensal em uma conta vinculada na Caixa 
Econômica Federal, conforme determina a lei. O saldo 
é corrigido mensalmente e você poderá utilizá-lo 
conforme legislação específica. 
Para ficar por dentro do seu saldo FGTS basta você 
acessar o Play Store do seu celular e baixar esse app 
Manual Do Colaborador 36 
 
 
 
 
➢ Periculosidade e Insalubridade 
 O empregado como trabalha na área de risco, 
como tal definida em lei, terá direito ao adicional de 
30% (trinta por cento), calculado sempre sobre o salário 
base. 
Manual Do Colaborador 37 
 
 
 
 
➢ Acidente de trabalho: 
Durante a jornada de trabalho. 
•Comunicar ou pedir para alguém comunicar por você, 
imediatamente, a seu chefe imediato. 
O seu chefe imediato providenciará um relatório 
detalhado do ocorrido, para entregar ao técnico de 
segurança do trabalho, que fará investigação da causa do 
acidente e de seu enquadramento. 
 
➢ Procedimentos para afastamento em 
razão do benefício: 
Manual Do Colaborador 38 
•O colaborador(a) deverá comparecer no serviço 
médico da empresa para homologar o atestado médico. 
•Caberá à empresa marcar a primeira perícia. 
•A perícia é marcada pela empresa (departamento de 
pessoal), que assim que souber a data, horário e local, 
passará estas informações a você, através de telefone ou 
telegrama. Por isso, é tão importante, manter seu 
endereço e telefone, atualizados na empresa. Você ou 
alguém a seu mando, deverá vir a empresa retirar o 
documento da marcação da perícia. •Na data, local e 
horário marcado para a perícia, você precisará ter em 
mãos o atestado previamente entregue pelo setor médico 
da empresa, laudo com a causa do afastamento, guia de 
encaminhamento e demais atestados. 
•Após atendimento na perícia, o colaborador receberá 
um comunicado de decisão, informando se o benefício 
foi concedido ou não, devendo esse comunicado ser 
entregue na empresa.(Poderá ser enviado por zap). 
•Caso o benefício seja concedido, a empresa lançará no 
sistema a data da vigência, para que assim possa ter 
controle do período em que o colaborador(a) ficará 
afastado(a). Caso o benefício não seja concedido, o 
Manual Do Colaborador 39 
colaborador(a) deve retornar ao trabalho. Caso não se 
encontre em condição de trabalhar, deve marcar uma 
nova consulta e conseguir um relatório médico que 
deverá ser levado para pedir nova perícia. 
•Ao término do período de afastamento, o colaborador 
deverá retornar ao trabalho, entretanto caso ainda não se 
sinta bem, o mesmo precisará marcar uma nova perícia. 
•É de extrema importância que o colaborador tenha em 
mãos um atestado ou laudo médico que ateste a 
incapacidade para retornar as atividades laborais, caso 
não tenha, deverá retornar ao trabalho (conforme 
decreto n° 8691, de 14 de março de 2016) enquanto 
aguarda a data da nova perícia. 
● Afastamento devido atestados médicos com menos de 
15 dias: 
• Ver junto ao SAC ou de seu chefe imediato, o 
procedimento a ser adotado, pois há variação de 
procedimento, dependendo da cidade, estado de seu 
posto de trabalho. 
 
C.A.T (Comunicado de Acidente no Trabalho) 
• É um documento de registro oficial dos 
acidentes de trabalho no Brasil. 
• A empresa ou empregador é o 
responsável pela emissão e entrega no Posto de 
Seguro Social (Instituto Nacional de Seguro 
Social / INSS). 
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Conheça os 
benefícios do 
colaborador Ipiranga 
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Cesta Básica 
A empresa fornece cesta básica mensalmente no dia 26 
de cada mês com distribuição na própria empresa. 
Importante retirar sua cesta no dia da entrega. Também, 
temos a opção de Vale Alimentação, o colaborador é 
quem irá optar qual tipo de benefício que atende melhor 
a sua necessidade. Lembrando que só poderá haver 
Manual Do Colaborador 42 
alteração da forma de benefício após 06 (seis) meses da 
data da escolha. 
Vale Transporte 
Aos colaboradores que utilizarem este benefício será 
descontado do beneficiário, até o limite máximo de 6% 
do salário. O Vale Transporte destina-se a utilização em 
transporte coletivo urbano, portanto, aqueles que 
utilizam quaisquer outros meios de transporte carona, 
perdem o direito ao Vale Transporte. A declaração falsa 
ou uso indevido do Vale Transporte constituem em falta 
grave (demissão por justa causa) conforme art. 7º 
Decreto 95.247, de 
17.11.87, que regulamentou a Lei 
7.418/85, alterada pela Lei nº 619 / 87. 
 
 
Plano de Saúde 
A empresa possui convênio de Assistência Médica. Ao 
ingressar na empresa você é automaticamente incluído 
com toda a cobertura médica que o convênio oferece, 
inclusive seus dependentes diretos. No momento de sua 
Manual Do Colaborador 43 
admissão você deverá informar ao RH todos os 
dependentes, caso ultrapasse o prazo de 30 (trinta) dias 
de sua admissão haverá carência para determinados 
atendimentos, internações e cirurgias. Ao haver 
nascimento de filhos, você deverá encaminhar ao 
RH uma cópia da Certidão de Nascimento no prazo 
máximo de 
até 30 (trinta) dias, 
para inclusão do mesmo no convênio. Ultrapassando 
esse limite haverá carências citadas no item anterior. O 
mesmo se enquadra para casamento, deve-se 
encaminhar ao RH uma cópia da Certidão de 
Casamento, RG e CPF e Cartão do SUS do cônjuge. O 
desconto do benefício será de acordo com a faixa 
salarial. Procure marcar a sua própria consulta, em caso 
de desistência por favor desmarque. 
Dúvidas ligue na central do convênio. 
 
Seguro de Vida 
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O Ipiranga mantém um plano de seguro de vida para 
seus colaboradores. A partir da data de sua admissão, 
você estará automaticamente incluso no benefício. 
 
Plano Odontológico 
A empresa possui convênio de Plano Odontológico, 
onde a participação do benefício é por Adesão, ou seja, 
custeado 100% pelo colaborador. O mesmo é estendido 
aos dependentes. O benefício é opcional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Política da Qualidade 
O Posto Ipiranga tem como compromisso: 
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Aumentar o volume de vendas e atingir novos segmentos de 
mercado, através do: 
• Atendimento dos requisitos do cliente, regulamentares e 
legais, 
• Comprometimento com a melhoria contínua da eficácia 
do 
sistema de gestão da Qualidade, 
• Desenvolvimento profissional dos funcionários através da 
educação e treinamento 
O Sistema de Qualidade do POSTO IPIRANGA expressa 
 o comprometimento do corpo executivo neste sentido. 
Contamos sempre com o empenho e o esforço de nossos 
colaboradores, fornecedores e clientes no sentido de concretizar 
nossos propósitos. 
 
Ramais 
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Departamentos 
Setores..................................................6504/6505/ 6576 
Segurança do Trabalho ............6570/ 4023/ 4049 
Telefones Emergências 
Delegacias Especializadas de 
Atendimento à Mulher .......180 
Disque Denúncia .........................181 
Polícia Rodoviária Federal ......191 
Serviço Público de 
Remoção de Doentes 
(ambulância) .................................192 
 Polícia Federal .............................194 
Bombeiro…………………………….190 
 
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