a ADM 5 - Noções de RH I
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE
RECURSOS HUMANOS I
RH
A GESTÃO DE PESSOAS EM UM
AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO
SÉCULO XX
Estabilidade, previsibilidade
Porte e escala de produção
Comando e controle de cima para baixo
Rigidez organizacional
Controle por meio de regras e hierarquia
Informações em segredo
Racionalidade e análise quantitativa
Necessidade de certeza
Reativo e avesso ao risco
Orientado para o processo
Autonomia e independência corporativa
Integração vertical
Foco na organização inteira
Busca de consenso
Orientação para o mercado nacional
Vantagem competitiva sustentável
Competição por mercados atuais
SÉCULO XXI
Melhoria contínua, descontinuidade da mudança
Velocidade e responsividade
Empowerment e liderança de todos
Organizações virtuais e flexibilidade permanente
Controle por meio da visão e dos valores
Informações compartilhadas
Criatividade e intuição
Tolerância à ambigüidade
Proativo e empreendedor
Orientado para os resultados
Interdependência e alianças estratégicas
Integração virtual
Foco no ambiente competitivo
Contenção construtiva
Foco internacional
Vantagem colaborativa e reinvenção da vantagem
Hiperconcorrência por mercados futuros
A GESTÃO DE PESSOAS EM UM
AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO
Eras:
Períodos:
Industrialização Clássica
1900– 1950
Industrialização Neoclássica
1950– 1990
Informação
Após 1990
Estrutura
organizacional
Predominante
Burocrática, funcional piramidal,
centralizadora,
rígida e inflexível.
Ênfase nos órgãos
Mista, matricial, com ênfase na
departamentalização por produtos
ou serviços ou unidades
estratégicas de negócios
Fluida, ágil e flexível,
totalmente descentralizada.
Ênfase nas redes de
equipes multifuncionais
Cultura
Organizacional
Predominante
Teoria X. Foco no passado, nas
tradições e nos valores
conservadores. Ênfase na
manutenção do status quo. Valor
à tradição e experiência
Transição. Foco no presente e no
atual. Ênfase na daptação ao
ambiente. Valorização da renovação
e da revitalização
Teoria Y. Foco no fut uro e no
destino. Ênfase na mudança e
na inovação. Valor ao
conhecimento e criatividade
Ambiente
organizacional
Estático, previsível, poucas e
gradativas mudanças. Poucos
desafios ambientais
Intensificação e aceleração das
mudanças ambientais
Mutável, imprevisível,
turbulento, com grandes e
intensas mudanças
Modos de lidar
com as pessoas
Pessoas como fatores de
produtos inertes e estáticos.
Ênfase nas regras e controles
rígidos para regular as pessoas
Pessoas como recursos
organizacionais que devem ser
administrados. Ênfase nos objetivos
organizacionais para
dirigir as pessoas
Pessoas como seres humanos
proativos e inteligentes que
devem ser impulsionados.
Ênfase na liberdade e no
comprometimento para motivar
as pessoas
Administração
de pessoas
Relações industriais
Administração de recursos
humanos
Gestão de Pessoas ;
A GESTÃO DE PESSOAS EM UM
AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO
Características
Relações Industriais
Administração de Recursos
humanos
Gestão de Pessoas
Formato do
Trabalho
Centralização total das
operações no órgão de RH
Respons abilidade de Linha e
função de staff
Descentralizaç ão rumo Aos
gerentes e Às suas equipes
Nível de
Atuação
Burocratizada e Operacional.
Rotina
Departamentalizada e tática
Focalização global e estratégica
no negócio
Comando Da
ação
Decisões vindas da Cúpula da
organização E ações
centralizadas No órgão de RH
Decisões vindas da cúpula da
área e ações centralizadas no
órgão de RH
Decisões e ações do Gerente e de
sua Equipe de trabalho
Tipo de
Atividade
Execução de serviços
Especializado s. Ce ntralização
e Isolamento da área
Consultoria interna e
Prestação de serviços
Especializado s
Consultoria interna.
Descentralizaç ão e
Compartilhamento
Principais
atividades
Admissão, demissão, Controle
de freqüênc ia, Legislação do
trabalho, Disciplina, relações
Sindicais, ordem
Recrutamento, seleção,
Treiname nto, administração
De salários, benefícios,
Higiene e seguran ça,
Relações sindicais
Como os gerentes e suas Equipe s
podem escolher, Treina r, liderar,
motivar, Avaliar e recompensar Os
seus participantes
Missão da
Área
Vigilância, coerção, Coação ,
punições. Confinamento social
Atrair e manter os melhores
funcionários
Criar a melhor empresa E a
melhor qualidade De trabalho
A GESTÃO DE PESSOAS EM UM
AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO
Tendências
atuais do mundo
moderno
Gestão de
Pessoas
Globalização
Tecnologia
Informação
Conhecimento
Serviços
Ênfase no Cliente
Qualidade
Produtividade
Competitividade
A GESTÃO DE PESSOAS EM UM
AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO
Papel de RH
Resultado
Característica principal
Atividade
Administração de
estratégias de
recursos humanos
Execução da
estratégia
Parceiro estratégico
Para ajudar a alcançar os
objetivos
Ajuste das estratégias de RH à estratégia
empresarial: Diagnóstico organizacion al.
Para detectar forças e fraquezas da
organização
Administração da
Infra-estrutura da
Empresa
Construção de uma
infra-estrutura
eficiente
Especialista administrativo
para reduzir custos e
aumentar valor
Reengenharia dos processos da
organização serviço s em comum para a
melhoria contínua
Administração da
contribuição dos
funcionários
Aumento do
envolvimento e
capacidade dos
funcionários
Defensor dos funcionários
para treinar e incentivar as
pessoas
Ouvir e responder aos funcion ários prover
recursos aos funcionários para incentivar
contribuições
Administração da
transformação e da
mudança
Criação de uma
organização renovada
Agente de mudança e
inovação para melhorar a
capacidade de mudar
Gerir a informação e a mudança:
assegurar capacidade para mudança e
identificação
A GESTÃO DE PESSOAS EM UM
AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO
ANTES
AGORA
Concentração na função de RH
Especialização das funções
Vários níveis hierárquicos
Introversão e isolamento
Rotina operacional e burocrática
Preservação da cultura organizacional
Ênfase nos meios e procedimentos
Busca da eficiência interna
Visão voltada para o presente e passado
Administrar recursos humanos
Fazer tudo sozinha
Ênfase nos controles operacionais
Apoio no core business da área
Gerenciamento de processos
Enxugamento e downsizing
Benchmarking e extroversão
Consultoria e visão estratégica
Inovação e mudança cultural
Ênfase nos objetivos e resultados
Busca da eficácia organizacional
Visão voltada para o futuro e destino
Assessorar na gestão com pessoas
Ajudar os gerentes e equipes
Ênfase na liberdade e participação
A GESTÃO DE PESSOAS EM UM
AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO
•Aprender a aprender
•Aprender continuamente
•Aumentar o conhecimento
•Alcançar metas
•Agregar valor
•Obter excelência
•Aplicar o conhecimento
•Resolver problemas
•Criar e inovar
COMPETÊNCIA
(Saber Fazer,
Acontecer)
HABILIDADE
(Saber Fazer)
CONHECIMENTO
(Saber )
A GESTÃO DE PESSOAS EM UM
AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO
Capital Interno
Estrutura interna
Conceitos, modelos,
processos, sistemas
administrativos e
informacionais
São criados pelas
pessoas e
utilizados pela
organização
Capital Externo
Extrutura externa
Relações com clientes
fornecedores, marcas,
imagem e reputação
Dependem de como a
organização resolve e
oferece soluções para
os problemas dos
clientes
Capital Humano
Competências
individuais
Habilidades das
pessoas em agir
em determinadas
situações
Educação,
experiências, valores
e competências
Capital intelctual
Conceito de Administração de RH
•Constitui uma especialização técnica amplamente
desenvolvida de forma a enfocar a relação
homem/trabalho.
•RH - Capital humano das organizações
•Não adiantaria uma empresa ter um alto poder de
recursos financeiros e materiais se não
dispusesse de pessoas capazes de proporcionar
ativação e aplicação desses recursos.
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