a ADM 5 - Noções de RH I
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a ADM 5 - Noções de RH I


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de RH
Missão da Organização
Objetivos Organizacionais
 
Planejamento de RH
 Expansão Ajustamento Mudança Enxugamento
 novas adequação inovação redução 
 admissões ao mercado criatividade de pessoal
 
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FUNÇÕES DO RH
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SISTEMA DE RH: Subsitemas 
Captação ou provisão (Planejamento de RH recrutamento e seleção)\u200f
Aplicação (Programa de integração dos novos membros na organização, Desenho de cargo, descrição e análise de cargos, avaliação de desempenho)\u200f
 Manutenção: (Remuneração, benefícios, higiene e segurança no trabalho, relações sindicais)\u200f
Desenvolvimento (T&D e DO)
Monitoramento (Banco de dados e auditoria)\u200f
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OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO DE RH
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Interesses pessoais versus
 Interesses organizacionais
 Quase sempre os interesses organizacionais e os interesses pessoais são antagônicos entre si:
São objetivos organizacionais: a redução de custos, maior produtividade, para uma maior participação no mercado, maior dedicação por parte do funcionário, etc.
São objetivos pessoais: melhor remuneração, segurança no emprego, melhores benefícios sociais, melhor qualidade de vida, etc
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TEORIAS DA MOTIVAÇÃO
Uma das formas de minimizar os conflitos (pessoais x organização) é a de motivar os funcionários.
Segundo as modernas TEORIAS DA MOTIVAÇÃO, o que satisfaz e motiva os funcionários é a satisfação de suas necessidades internas.
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CICLO MOTIVACIONAL
Começa com uma necessidade: É uma força dinâmica e persistente que provoca o comportamento
ETAPAS DO CICLO MOTIVACIONAL
necessidade \u2192 tensão \u2192 ação \u2192 satisfação \u2192 equilíbrio interno 
A satisfação das necessidades é temporal e passageira, ou seja, a motivação humana é cíclica
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Teorias motivacionais de:
Maslow, Clayton Alderfe, Skinner, Vroom, Herzberg:
 A diferença entre necessidade e motivação,
Teoria ERC
Teoria do Reforço Comportamental
Teoria da Expectância
Teoria dos Dois Fatores
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Tipos de Necessidades
O desejo dos indivíduos de renovar e reciclar seu potencial; tornar-se cada vez mais o que cada um seria capaz de ser.
O sentimento das pessoas de sentirem-se valorizadas pelos que as rodeiam; sua auto-estima; o desejo de sentir-se importante, competente e valorizado.
A necessidade endógena de amar e ser amado, ter amizade, vínculos familiares, intimidade etc.
A contrapartida da insegurança natural das pessoas; estabilidade, proteção, livre do perigo; um abrigo; uma estrutura, uma ordem etc.
São necessidades físicas como; sexo, bebida, comida sono etc.
Primárias
Secundárias
 Os Fatores Motivadores, segundo Maslow
Estima
Social
Fisiológicas
Auto
Realização
Segurança
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TEORIA ERC
Teórico: Clayton Alderfe
Concorda que a motivação do trabalhador pode ser medida seguindo uma hierarquia de necessidades, porém diferente de Maslow via que as pessoas subiam e desciam dentro da hierarquia e que existia apenas três fatores essenciais para a motivação:
Necessidade existencial: sobrevivência
Necessidade de relacionamento: relacionamentos interpessoais, sociabilidade.
Necessidade de crescimento: criação, sugestões, participação, 
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MECANISMOS OBSERVADOS 
NA TEORIA ERC
 UMA NECESSIDADE INFERIOR PODE SER ATIVADA QUANDO UMA NECESSIDADE SUPERIOR NÃO PODE SER SATISFEITA.
MAIS DE UMA NECESSIDADE PODE SER FOCALIZADA DE UMA ÚNICA VEZ.
Teoria do reforço 
Comportamental de Skinner
 O trabalhador que experimenta o sucesso após assumir uma atitude tende a repetir aquela atitude, na espera de um novo sucesso. 
Um comportamento recompensado tende a ser repetido
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O Modelo de Expectância de V. Vroom 
 Segundo Vroom, o comportamento humano é sempre orientado para resultados: as pessoas fazem coisas esperando sempre outras em troca.
O esforço produz o desempenho e este, o resultado, ao qual as pessoas atribuem valores.
 
A motivação estaria assim representada: motivação = expectativa (de que o esforço produz o resultado) × valor atribuído ao resultado. 
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
O desempenho das pessoas é afetado pelas condições de trabalho e pelo próprio trabalho.
Fatores higiênicos (ambiente físico, remuneração, e políticas, etc)\u200f
 (Refere-se as condições que rodeiam a pessoa que trabalha)\u200f
Fatores motivacionais (oportunidade de aprendizagem, possibilidade de realização, promoção, reconhecimento, etc)\u200f
 (Refere-se ao cargo em si)\u200f
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CLIMA ORGANIZACIONAL
É A QUALIDADE OU PROPRIEDADE DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL QUE: É PERCEBIDA OU EXPERIMENTADA PELOS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO E INFLUENCIA O SEU COMPORTAMENTO.
Favorável: proporciona satisfação das necessidades pessoais
Desfavorável: proporciona frustração das necessidades pessoais
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Ações que o RH pode adotar para melhorar o Clima Organizacional
Implantar um processo participativo que possibilite aos empregados exporem o que sentem e proporem soluções para melhorar o clima organizacional
Negociação entre os subordinados e a direção da organização buscando conciliar as metas organizacionais com os interesses individuais;
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TEORIAS DE LIDERANÇA
TEORIA DOS TRAÇOS: tradicional, liderança inata, herdada, nasce para ser líder. Consiste na avaliação e selecção de líderes com base nas suas características físicas, mentais, sociais e psicológicas.
TEORIA COMPORTAMENTAL: moderna, pode ser aprendida. Os comportamentos podem ser ensinados e desenvolvidos.
TEORIA LÍDER CAMINHO-META: orientada para tarefa, concentra atenção no desempenho do funcionário, cobrança, avaliação de desempenho, definição clara das responsabilidades, comportamento diretivo.
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Na aula passada dentro das teorias da motivação falamos da liderança situacional como motivadora, ou seja a ação do líder vai depender do nível desenvolvimento dos membros da equipe, ou seja de acordo com as necessidades dos liderados, circunstância ou situação. Daí o nome liderança situacional. Falamos dos quatro estilos (autocratico, democrático, paternalista e o liberal. Dentro da Administração de RH é importante tratarmos de outras teorias de liderança, também cobrados pelo CESPE.
A teoria dos traços: É um teoria tradicional. Que refere a liderança como inata, herdada,ou seja, o líder ele nasce para ser lider. Teoria dos grandes homens, nascem para ser líder. Não aceita a teoria de que a liderança pode ser aprendida, como trata a teoria comportamental.
A teoria do líder caminho-meta: define os objetivos e o melhor caminho para atingí-lo \u2013 cpto diretivo.
O líder transformacional: visionário \u2013 muda o cpto do liderado através da sua visão, é empreendedor, carismático, atenção personalizada com os liderados, já o líder transacional \u2013 mais voltado para os resultaosaplica a a teoria comportamental, voltado para tarefa, fazer, uliliza as recompensas para motivar as pessoas.
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TEORIA DO LÍDER TRANSFORMACIONAL: Visionário muda o comportamento do liderado através da sua visão, é empreendedor, carismático, atenção personalizada ao funcionário.
TEORIA DO LÍDER TRANSACIONAL voltado mais para o resultado, voltado para a tarefa, utiliza a recompensa para motivar pessoas.
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Na aula passada dentro das teorias da motivação falamos da liderança situacional como motivadora, ou seja a ação do líder vai depender do nível desenvolvimento dos membros da equipe, ou seja de acordo com as necessidades dos liderados, circunstância ou situação. Daí o nome liderança situacional. Falamos dos quatro estilos (autocratico, democrático, paternalista e o liberal. Dentro da Administração de RH é importante tratarmos de outras teorias de liderança, também cobrados pelo CESPE.
A teoria dos traços: É um teoria tradicional. Que refere a liderança como inata, herdada,ou seja, o líder ele nasce para ser lider. Teoria dos grandes homens, nascem para ser líder. Não aceita a teoria de que a liderança pode ser aprendida, como trata a teoria comportamental.
A teoria do líder caminho-meta: define os objetivos e o melhor caminho para atingí-lo \u2013 cpto diretivo.
O líder transformacional: visionário \u2013 muda o cpto