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* * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas Recursos Humanos II Faculdade Paraiso Prof. Marcelo Lessa Descrição e análise de Cargos * * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas Descrição e Análise de Cargos * * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas SUMÁRIO Novas tendências no trabalho As cinco competências básicas no local de trabalho. Abordagens no desenho de cargos. Os seis conceitos implementadores O conteúdo do cargo segundo a descrição do cargo Fatores de especificações na análise de cargos Participação nos envolvidos na colheita de dados Procedimentos gerais na análise e descrição de cargos Os seis passos no processo de análise de cargos * * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas 1. As novas tendências no trabalho. Os Velhos Meios Aspectos Os Novos Meios ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Altas, com muitos Achatadas, com poucos níveis administrativos Estruturas níveis administrativos Centralizada na Descentralizada em todos cúpula da administração Autoridade os níveis: “empowerment” Amplo e diversificado Papel do Staff Pequeno e concentrado Simplificados e estreitos. Multifuncionais e amplos Os gerentes pensam e as Desenho dos Cargos As pessoas pensam e pessoas fazem e executam melhoram continuamente Importantes como Como sistemas sociotécnicos unidade administrativa Grupos de Trabalho integrados e equipes formal amplamente utilizadas Salário conforme a Salário flexivel por metas classificação do cargo e Compensação e pelo desempenho o desempenho individual individual e grupal Limitado apenas ao cargo. Amplo e conceitual. Ocupante é descartável Treinamento Ocupante é valioso e é encorajado a aprender novas habilidades e competências * * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas 2. As cinco competências básicas no local de trabalho. * * * Recursos Interpessoal Informação Sistemas Tecnologia Identifica, organiza, planeja e aloca recursos Trabalha com outras pessoas Obtém e utiliza informação Compreende inter- relações complexas Trabalha com uma variedade de tecnologias Tempo: seleciona atividades relevantes com os objetivos, prioriza, aloca o tempo, prepara e segue programas. Dinheiro: prepara e utiliza orçamentos, faz previsões, faz registros e ajustamentos para alcançar objetivos. Materiais e instalações: obtém, guarda, aloca e utiliza materiais ou espaço com eficiência. Recursos humanos: ensina habilidades e distribui o trabalho, avalia o desempenho e assegura retroação. Participa como membro de uma equipe: contribui para o esforço grupal. Ensina novas habilidades aos outros. Serve clientes/consumidores: trabalha para satisfazer expectativas dos clientes. Exercita liderança: comunica idéias, persuade e convence os outros, assume desafios. Negocia: trabalha com acordos envolvendo trocas de recursos, resolve interesses vários. Trabalha com diversidade: junto com homens ou mulheres de diversas procedências. Obtém e avalia informação. Organiza e mantém informação. Interpreta e comunica informação. Utiliza computadores para processar informação. Compreende sistemas: sabe como funcionam sistemas sociais, organizacionais, tecnológicos e como operá-los eficazmente. Monitora e corrige desempenho: distingue tendências, prevê impactos sobre operações, diagnostica desvios nos sistemas e corrige erros ou soluciona problemas. Melhora ou desenha sistemas: sugere modificações nos sistemas atuais e desenvolve sistemas novos ou alternativos para melhorar o desempenho. Seleciona tecnologia: escolhe procedimentos, ferramentas ou equipamento, inclusive computadores ou tecnologias relacionadas. Aplica tecnologia às tarefas: compreende os objetivos e ajusta os procedimentos ou operações do equipamento. Mantém o equipamento: previne, identifica e resolve problemas com equipamentos, inclusive computadores ou tecnologias relacionadas. * * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas 3. Abordagens no desenho de cargos. * * * Adminis- tração Científica Filosofia / Abordagem Relações Humanas Caracte- rísticas do Trabalho Alto Desempenho no Trabalho Vantagens Técnicas Desvantagens Objetivo Simplificação do Trabalho Trabalho em grupos Ampliação do cargo Equipes Cria cargos simples, seguros e confiáveis. Minimiza as demandas mentais do trabalho Proporciona pouca orientação técnica Satisfação Reconhece a importância das necessidades sociais dos empregados Eficiência Monotonia, chateza e alienação Cria cargos que envolvem o empregado, aumenta a motivação, satisfação e produtividade Dá maior dose de auto- controle sobre o trabalho. Ideal para novas fábricas, onde é compatível com a tecnologia adotada Sacrifica as vantagens da simplificação sem reduzir as desvantagens Reduz tempo de espera entre tarefas, melhora a flexibilidade da organiza- ção, reduz necessidades de suporte de staff Eficiência Requer desenho organizacio- nal compatível e cuidadosa estruturação de equipes. Relações entre equipes devem ser administradas. Tempo devotado a assuntos não produtivos. Custo. Aumenta o potencial de erros e de acidentes. Requer empregados adicionais. O controle permanece com gerentes. Enriqueci- mento do cargo Satisfação Eficiência * * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas 4. Os seis conceitos implementadores. * * * Tarefas Combinadas Variedade Dimensões Profundas Estados Psicológicos Críticos Conceitos Implementadores Retroação Identidade com as Tarefas Autonomia Significado dasTarefas Conhecimento dos resultados Percepção da responsabilidade pelos resultados Percepção do significado do trabalho Formação de Unidades Naturais de Trabalho Relações Diretas com o Cliente/Usuário Carga Vertical/ Enriquecimento Vertical Abertura de Canais de Retroação Criação de Grupos Autônomos * * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas 5. O conteúdo do cargo segundo a descrição do cargo. * * * O que faz Conteúdo do Cargo Tarefas e atividades a executar Quando faz Onde faz Por que faz Atividades Periodicidade: diária semanal mensal anual esporádica Local e ambiente de trabalho Objetivos do cargo Metas e resultados a atingir Através de: pessoas máquinas e equipamentos materiais dados e informações Como faz * * * Fonte: Chavenato, I. Gestão de Pessoas Exemplo de descrição de cargo. * * * TÍTULO DO CARGO Enfermeira SUMÁRIO DO CARGO Responsável pelo esquema completo de cuidados com o paciente, desde a admissão até a transferência ou saída do processo de enfermagem, bem como de avaliação, planejamento, implementação e avaliação. A enfermeira tem autoridade e total responsabilidade sobre o processo de enfermagem e para projetar as futuras necessidades do paciente e/ou família. Dirige e guia os cuidados ao paciente e as atividades do pessoal de apoio, enquanto mantém o alto padrão de enfermagem profissional. RELAÇÕES Reporta-se à Enfermeira Chefe Supervisiona: responsável pelos cuidados atribuídos, prescrições e transcrições. Trabalha com: os departamentos de apoio e cuidados ao paciente. Relações externas: com médicos, pacientes e famílias de pacientes. QUALIFICAÇÕES Educação: graduação em escola superior de enfermagem Experiência profissional: cuidados críticos exigem um ano de experiência médico/cirúrgica Requisitos de licença ou registro: Requisitos físicos: A: Capacidade de bend, alcançar ou assistir à transferência de 50
