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AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO - AULA 9 Prof. LUIZ DI MARCELLO AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Compreender os processos de informatização na sociedade, nas organizações e dos indivíduos Compreender a importância da inclusão digital para a informatização da sociedade, nas organizações e dos indivíduos - Identificar as principais etapas do processo de informatização nas organizações Compreender o processo de criação de valor nas empresas pelo uso das TIC Identificar as características do perfil da empresa digital OBJETIVOS DA AULA AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * “Emprego dos recursos de informática, que incluem a TI e os sistemas de informação (SI) baseados em TI, nas mais diversas áreas ligadas ou não a organizações” Material online, tela 4 de 11 O QUE É INFORMATIZAÇÃO? AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * “Emprego dos recursos de informática, que incluem a TI e os sistemas de informação (SI) baseados em TI, nas mais diversas áreas ligadas ou não a organizações” Material online, tela 4 de 11 “Adaptar um fato, processo ou serviço ao sistema da informática”; Informática consiste no “Tratamento automático da informação, ou seja, o emprego da ciência da informação com o computador eletrônico. Tem como base a informação (...)” http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/ O QUE É INFORMATIZAÇÃO? AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * “Hoje em dia, o computador é uma ferramenta de trabalho quase que indispensável, pois ele está presente em vários ramos da atividade humana. Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia” http://pt.wikipedia.org/wiki/ O QUE É INFORMATIZAÇÃO? AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * NA SOCIEDADE Modificação nas relações e na estrutura (em rede) Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento Forte comunicação de dados INFORMATIZAÇÃO EM DIFERENTES NÍVEIS ATRAVÉS DO USO DAS TICs AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * NAS ORGANIZAÇÕES Novas formas organizacionais (atuação em redes) e novos mercados (globalização) Uso intensivo da informação Conhecimento como fonte de atração para consumidores e clientes Tecnologia como instrumento gerencial TI inserida nas atividades operacionais internas, gestão e planejamento, relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores INFORMATIZAÇÃO EM DIFERENTES NÍVEIS ATRAVÉS DO USO DAS TICs AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * NOS INDIVÍDUOS Conhecimentos e habilidades ligados ao uso da TI Busca qualitativa de informações e conhecimentos Atuação e interação em redes e comunidades Atualização constante no uso das mídias INFORMATIZAÇÃO EM DIFERENTES NÍVEIS ATRAVÉS DO USO DAS TICs AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * NOS INDIVÍDUOS Conhecimentos e habilidades ligados ao uso da TI Busca qualitativa de informações e conhecimentos Atuação e interação em redes e comunidades Atualização constante no uso das mídias INFORMATIZAÇÃO EM DIFERENTES NÍVEIS ATRAVÉS DO USO DAS TICs INCLUSÃO DIGITAL AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * É a democratização do acesso às tecnologias da Informação, de forma a permitir a inserção de todos na Sociedade da Informação A Inclusão Digital, para acontecer, precisa de três instrumentos básicos que são: computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta apenas o cidadão possuir um simples computador conectado à Internet que iremos considerar ele, um incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer com essas ferramentas INCLUSÃO DIGITAL AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * ESFORÇOS DO GOVERNO Computador para todos Telecentros Programa Banda Larga nas escolas Computador portátil para professores Quiosque do cidadão Vamos assistir um vídeo... http://www.youtube.com/watch?v=ooL-R0IZ2h4 INCLUSÃO DIGITAL AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * PESQUISA TIC Domicílios 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * PESQUISA TIC Domicílios 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * PESQUISA TIC Domicílios 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * PESQUISA TIC Domicílios 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * PESQUISA TIC Domicílios 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * PESQUISA TIC Domicílios 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * PESQUISA TIC Domicílios 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * A presença de computadores nas empresas investigadas permanece no patamar de 97%, sendo que nas empresas com 50 funcionários ou mais registram índice de 100% O acesso à Internet está presente em 95% do universo pesquisado. Dentre as empresas com mais de 250 funcionários, 100% acessam a Internet Infraestrutura de rede LAN com fio permanece estável, no patamar de 81%, em 2010, enquanto a LAN sem fio se encontra hoje 50% do total pesquisado (14% em 2005, 28% em 2007, 41% em 2009). Chega a 86% quando são consideradas apenas as empresas com mais de 250 funcionários http://www.nic.br/imprensa/clipping/2011/midia371.htm TIC Empresas 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * 56% das empresas entrevistadas possuem sítio na Internet. Considerando aquelas que estão presentes na Internet por meio de um sítio ou página de terceiros, 63% das empresas brasileiras com mais de 10 funcionários estão presentes na Internet http://www.nic.br/imprensa/clipping/2011/midia371.htm TIC Empresas 2010 AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * CRIAÇÃO DE VALOR SEGUNDO HU E QUAN Visão microeconômica => A TI cria excessos sobre outros investimentos de Capital Visão de processos => Considera que os Investimentos de TI geram vantagens competitivas ao melhorar a eficiência operacional de processos intermediários Visão de recursos => Considera que os investimentos de TI criam vantagens competitivas sustentáveis por meio de capacidades e recursos estratégicos sem pararelo Visão da opção digital => Argumenta que investimentos de TI criam valor ao fornecer opções e flexibilidade para as empresas em contextos cada vez mais competitivos e incertos AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Desta forma, para avaliar o grau de informatização de uma empresa deve-se questionar se os recursos de TI estão sendo adequadamente utilizados para geração de valor, não bastando apenas fazer aquisição desse recursos e sim utilizá-los como ativos da empresa. CRIAÇÃO DE VALOR SEGUNDO HU E QUAN AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Tendências relevantes nos negócios Globalização da concorrência Capital Intelectual valendo mais do que Capital Financeiro Virtualização do Mundo Diferenciação pela Inovação Tempo vale mais que $$ Crescente consciência ambiental Padronização de Processos Crescente violência social Aumento do trabalho sem vínculo empregatício Aumento da informalidade das empresas Crescente desregulamentação Valorização do indivíduo Valorização da qualidade de vida EMPRESA DIGITAL AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Faz tudo na própria empresa Melhora por si mesma Atua de forma isolada É estruturada por função Tem atuação local É voltada para o produto Tem produtos padronizados Faz marketing de massa Tem foco no produto Usa diferenciais sustentáveis Desenv. novos prod. lentamente Tem muitos fornecedores A gerência é de cima para baixo Atua no mercado físico Terceiriza Faz BENCHMARK Atua em rede É estruturada matricialmente Tem atuação global É voltada para o mercado e para o cliente Tem produtos personalizados Faz marketing um-a-um Tem foco na cadeia de valor Cria novos diferenciais Desenvolve novos produtos rapidamente Tem poucos fornecedores Tem gerência 360º Atua também no mercado virtual PASSADO FUTURO Tendências relevantes nos negócios EMPRESA DIGITAL AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Qualidades determinantes para a sobrevivência neste ambiente Virtualidade serviços e relacionamento mais importantes que o produto Conectividade filosofia do trabalho em equipe estendida para fora – empresas virtuais. A importância será dada por quantos mercados, empresas e clientes ela estará conectada Capacidade de adaptação só sobreviverão as que se adaptarem às mudanças. É necessário antecipar-se, utilizando-se da análise de cenários EMPRESA DIGITAL AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Velocidade será preciso mudar rapidamente as estratégias e acelerar o desenvolvimento de novos produtos para acompanhar as necessidades dos clientes Identidade além de ser virtual, veloz, conectada e adaptável, a empresa terá que manter seu caráter e valores isto é, preservar sua identidade Qualidades determinantes para a sobrevivência neste ambiente EMPRESA DIGITAL AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * * * * História do Papel dos Sistemas de Informação Processamento de Dados Relatórios Administrativos Apoio à Decisão Estratégico e Usuário Final Comércio Electrônico 1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000 Processa- mento Eletrônico de Dados Sistemas de Informação Gerencial Sistemas de Apoio à Decisão Computação do Usuário Final Inf. Executiva Sistemas Espe- cialistas Inf. Estratégica Empresa e Comércio Eletrônicos Interconectados E-Business e E- Commerce AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Primeira Fase (1994/1997) Pontos de presença: Assegurar-se de possuir um site na Web, atendendo à exigência de que toda a empresa fosse conhecida ou tivesse ao menos alguma coisa na internet Segunda Fase (1997/200) Introdução do conceito de transação: comprar e vender digitalmente, focando-se no fluxo de pedidos e aumento da receita Trata-se de realizar transações que teriam sido feitas através de formulários de papel de pedidos de compra e dizer que a transação tinha sido feita na web AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Terceira Fase (2000/ ?) Foco em como a internet pode influenciar a lucratividade Fase do e-business, incluindo todas as aplicações e processos que permitem que as empresas possam realizar transações de negócio, incluindo processos e sistemas de retaguarda integrados É uma estratégia global de redefinição de modelos de negócios com auxílio da TI, para maximizar o valor do cliente e da organização AULA 9 – Prof. LUIZ DI MARCELLO * Sustentabilidade e Tecnologia da Informação (TI) Verde ou Computação Verde *
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