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A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliam nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração. Por que fazer um projeto de pesquisa de marketing online? A vantagem das pesquisas online é que elas são feitas com muito mais rapidez, são mais baratas (até gratuitas), podem alcançar respondentes a centenas de quilômetros de distância praticamente sem custos e, além disso, já têm os resultados compilados automaticamente em dashboards. Mas não basta ter os softwares disponíveis e sair fazendo perguntas aleatoriamente. Existe toda uma metodologia que faz com que um projeto de pesquisa de marketing dê certo. Como fazer a pesquisa de Marketing? Pesquisa de marketing é a ação de coletar, analisar e utilizar informações sobre o um mercado de atuação, um serviço ou produto ofertado; conseguindo tomar decisões com maior assertividade e atender as demandas e desejos de seus consumidores. As informações coletadas para uma pesquisa de marketing funcionam como base para desenvolvimento de ações, relatórios e são ótimos para a geração de leads. 1. O problema. https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/dashboard-indicadores-desempenho/ A missão de sua pesquisa é ajudar na tomada de decisões de marketing. Portanto, tenha em mente exatamente o que você precisa esclarecer na hora de definir o problema. Uma maneira prática de determinar o problema de uma pesquisa é encará-lo como uma pergunta que precisa solucionar as seguintes indagações: ● Vamos lançar um novo produto no mercado e precisamos saber qual o perfil dos possíveis interessados em consumi-lo ● Estamos perdendo clientes, qual o motivo disso? ● Qual é a dúvida que se quer esclarecer? ● Qual a natureza da informação desejada? ● Qual o alcance do estudo? A pesquisa de marketing pode ser utilizada, por exemplo, no lançamento de produtos. Neste contexto, um problema de pesquisa poderia ser: “Existe um mercado, ainda não explorado, para compra de produtos X?”. Um segundo exemplo seria: “O tráfego orgânico do meu e-commerce está muito baixo”. 2. O objetivo. O objetivo da pesquisa deve ser mais claro sobre quais informações precisam ser encontradas, indicando quais perguntas específicas são importantes para responder o problema. Lembre-se de sempre relacionar as próximas etapas ao objetivo definido, conseguindo ter uma maior relevância em suas análises e tarefas. Determinar quais são os objetivos e o tema geral da pesquisa é a etapa mais importante do planejamento, já que essa definição é essencial para manter o foco e a relevância ao longo do desenvolvimento do projeto. Então, antes de começar a produzi-la, certifique-se de que você sabe o porquê de estar fazendo estas questões, se perguntando: por que é importante fazer essa pesquisa? ● Qual o seu propósito? ● E como poderei utilizar os dados obtidos com ela? O objetivo principal visa dar foco à pesquisa e um direcionamento mais amplo, evitando-se que os pesquisadores saiam do rumo e avancem por áreas que não interessam à solução do problema. O objetivo principal de sua pesquisa de marketing existe para buscar responder o problema proposto no primeiro ponto. 3. A metodologia da pesquisa. A coleta de respostas pode ser feita por meio de entrevistas pessoais, a mais cara, por telefone, por grupos de foco com respondentes selecionados (no caso de pesquisas do tipo qualitativo) e por meio digital, entre outras metodologias. As informações para sua pesquisa de marketing serão coletadas em várias plataformas e modelos distintos. Não se deve trabalhar somente com informações de fonte interna, como reports, CRM, vendas, etc. Os consumidores e a dinâmica do seu negócio estão em constante mudança. Por isso, sempre busquem informações externas ou secundárias. Pela facilidade de criação, divulgação e coleta, sugerimos o uso dos questionários online. Além desses benefícios, fica muito mais fácil trabalhar e analisar os dados obtidos, já que as ferramentas em que os surveys são construídos oferecem a opção de exportar os dados para planilhas de Excel. 4. A divulgação. Caso sua pesquisa seja aberta ao público e não apenas para clientes ou leads, por exemplo, você também pode divulgá-la em diversos canais, como no blog e nas redes sociais da sua empresa. Assim, publique um artigo em seu blog, destacando o assunto geral da pesquisa, além dos benefícios que aqueles que participarem terão (como recebimento de resultados em primeira mão, maior conhecimento do mercado e seus benchmarks, participação em sorteios, entre outros). ● Nas redes sociais, você pode: ● Compartilhar o post sobre a pesquisa; ● Divulgar em grupos de interesses; ● Utilizar hashtags; ● Anunciar em Facebook Ads. Uma alternativa, inclusive, é criar segmentações exclusivas em mídias pagas, como as audiências customizadas do Facebook. Com este modelo você poderia, por exemplo: Promover seu survey para pessoas que têm um interesse específico: Pessoas que trabalham com marketing, ou curtiram a página do WordPress, por exemplo; Promover seu survey para visitantes do seu site que não preencheram um formulário através de retargeting; Promover seu survey para usuários que tomaram uma ação X no seu site ou baixaram um material específico; 5. O resultado. Assim que sua pesquisa atingir um número desejável de respondentes, o primeiro passo antes de dar início à análise dos dados é fechar seu survey, de modo a impedir que novas respostas sejam coletadas. Feito isso, o próximo passo é fazer o download dos dados obtidos, preferencialmente em formato .xls ou .xlsx., para ser aberto em Excel/Planilhas Google, por exemplo, ou até mesmo em softwares de análise de dados quantitativos. Análise de dados ● Seguindo o processo utilizado nas nossas pesquisas, vamos passar pelas etapas de análise em planilhas. ● Eliminação de dados inválidos ● Organização dos dados ● Análise ● Produção de gráficos Produção do relatório 1. Capa 2. Sumário clicável: 3. Sobre os autores: 4. Introdução: 5. Metodologia: 6. Tópicos seguintes abordam as relações estabelecidas entre variáveis: 7. Conclusões obtidas: 8. Notas finais: 9. Equipe: https://rockcontent.com/br/blog/como-usar-excel/ 10. Sobre a empresa: 6. Divulgação dos resultados. Com o relatório finalizado, o próximo passo é sua promoção. No nosso processo, adotamos as seguintes estratégias: ● Fornecimento de um preview e de um micro sumário do relatório para parceiros estratégicos e notificá-los sobre a data de lançamento, juntamente com o endereço do hotsite em primeira mão, para ajudar na cobertura; ● Escrever press release e promover para nossa rede de contatos; ● Produzir um email e divulgar para nossa base de leads; ● Solicitar que parceiros de divulgação e co marketing promovam o conteúdo para suas bases de contatos; ● Publicar uma série de artigos em seu blog e divulgar nas suas redes sociais; ● Fazer guest posting mencionando as descobertas da pesquisa, sempre linkando para o hotsite da pesquisa; ● Mensurar número de visitas, de menções, de links e downloads do relatório; ● Fazer clipping de menções à pesquisa para descobrir potenciais parceiros para pesquisas futuras. Referencial: https://mindminers.com/blog/como-fa zer-pesquisa-marketing/ https://rockcontent.com/br/blog/pesq uisas-de-marketing/ https://pluga.co/blog/marketing/proje to-pesquisa-marketing/ https://mindminers.com/blog/como-fazer-pesquisa-marketing/ https://mindminers.com/blog/como-fazer-pesquisa-marketing/ https://rockcontent.com/br/blog/pesquisas-de-marketing/ https://rockcontent.com/br/blog/pesquisas-de-marketing/ https://pluga.co/blog/marketing/projeto-pesquisa-marketing/ https://pluga.co/blog/marketing/projeto-pesquisa-marketing/
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