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A pesquisa de marketing docx

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A pesquisa de marketing tem por
objetivo a coleta de dados e
informações sobre determinado
mercado, que de certa forma auxiliam
nas tomadas de decisão, e no exercício
de um papel proativo na administração.
Por que fazer um projeto de
pesquisa de marketing online?
A vantagem das pesquisas
online é que elas são feitas com muito
mais rapidez, são mais baratas (até
gratuitas), podem alcançar respondentes
a centenas de quilômetros de distância
praticamente sem custos e, além disso,
já têm os resultados compilados
automaticamente em dashboards.
Mas não basta ter os softwares
disponíveis e sair fazendo perguntas
aleatoriamente. Existe toda uma
metodologia que faz com que um
projeto de pesquisa de marketing dê
certo.
Como fazer a pesquisa de
Marketing?
Pesquisa de marketing é a ação de
coletar, analisar e utilizar informações
sobre o um mercado de atuação, um
serviço ou produto ofertado;
conseguindo tomar decisões com maior
assertividade e atender as demandas e
desejos de seus consumidores. As
informações coletadas para uma
pesquisa de marketing funcionam como
base para desenvolvimento de ações,
relatórios e são ótimos para a geração de
leads. 
1. O problema.
https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/dashboard-indicadores-desempenho/
A missão de sua pesquisa é ajudar
na tomada de decisões de marketing.
Portanto, tenha em mente exatamente o
que você precisa esclarecer na hora de
definir o problema.
Uma maneira prática de determinar
o problema de uma pesquisa é encará-lo
como uma pergunta que precisa
solucionar as seguintes indagações:
● Vamos lançar um novo produto
no mercado e precisamos saber
qual o perfil dos possíveis
interessados em consumi-lo
● Estamos perdendo clientes, qual
o motivo disso? 
● Qual é a dúvida que se quer
esclarecer?
● Qual a natureza da informação
desejada?
● Qual o alcance do estudo?
A pesquisa de marketing pode ser
utilizada, por exemplo, no lançamento
de produtos. Neste contexto,
um problema de pesquisa poderia ser:
“Existe um mercado, ainda não
explorado, para compra de produtos
X?”. Um segundo exemplo seria: “O
tráfego orgânico do meu e-commerce
está muito baixo”.
2. O objetivo.
O objetivo da pesquisa deve ser
mais claro sobre quais informações
precisam ser encontradas, indicando
quais perguntas específicas são
importantes para responder o problema.
Lembre-se de sempre relacionar as
próximas etapas ao objetivo definido,
conseguindo ter uma maior relevância
em suas análises e tarefas.
Determinar quais são os objetivos e
o tema geral da pesquisa é a etapa mais
importante do planejamento, já que essa
definição é essencial para manter o foco
e a relevância ao longo do
desenvolvimento do projeto.
Então, antes de começar a
produzi-la, certifique-se de que você
sabe o porquê de estar fazendo estas
questões, se perguntando: por que é
importante fazer essa pesquisa?
● Qual o seu propósito?
● E como poderei utilizar os dados
obtidos com ela?
O objetivo principal visa dar foco à
pesquisa e um direcionamento mais
amplo, evitando-se que os
pesquisadores saiam do rumo e
avancem por áreas que não interessam à
solução do problema. O objetivo
principal de sua pesquisa de marketing
existe para buscar responder o problema
proposto no primeiro ponto.
3. A metodologia da pesquisa.
A coleta de respostas pode ser feita
por meio de entrevistas pessoais, a mais
cara, por telefone, por grupos de foco
com respondentes selecionados (no caso
de pesquisas do tipo qualitativo) e por
meio digital, entre outras metodologias.
As informações para sua pesquisa de
marketing serão coletadas em várias
plataformas e modelos distintos. Não se
deve trabalhar somente com
informações de fonte interna, como
reports, CRM, vendas, etc. Os
consumidores e a dinâmica do seu
negócio estão em constante mudança.
Por isso, sempre busquem informações
externas ou secundárias.
Pela facilidade de criação,
divulgação e coleta, sugerimos o uso
dos questionários online. Além desses
benefícios, fica muito mais fácil
trabalhar e analisar os dados obtidos, já
que as ferramentas em que os surveys
são construídos oferecem a opção de
exportar os dados para planilhas
de Excel.
4. A divulgação.
Caso sua pesquisa seja aberta ao
público e não apenas para clientes ou
leads, por exemplo, você também pode
divulgá-la em diversos canais, como no
blog e nas redes sociais da sua empresa.
Assim, publique um artigo em seu
blog, destacando o assunto geral da
pesquisa, além dos benefícios que
aqueles que participarem terão (como
recebimento de resultados em primeira
mão, maior conhecimento do mercado e
seus benchmarks, participação em
sorteios, entre outros).
● Nas redes sociais, você pode:
● Compartilhar o post sobre a
pesquisa;
● Divulgar em grupos de
interesses;
● Utilizar hashtags;
● Anunciar em Facebook Ads.
Uma alternativa, inclusive, é criar
segmentações exclusivas em mídias
pagas, como as audiências customizadas
do Facebook. Com este modelo você
poderia, por exemplo:
Promover seu survey para pessoas
que têm um interesse específico:
Pessoas que trabalham com marketing,
ou curtiram a página do WordPress, por
exemplo;
Promover seu survey para visitantes
do seu site que não preencheram um
formulário através de retargeting;
Promover seu survey para usuários
que tomaram uma ação X no seu site ou
baixaram um material específico;
5. O resultado.
Assim que sua pesquisa atingir um
número desejável de respondentes, o
primeiro passo antes de dar início à
análise dos dados é fechar seu survey,
de modo a impedir que novas respostas
sejam coletadas.
Feito isso, o próximo passo é fazer o
download dos dados obtidos,
preferencialmente em formato .xls ou
.xlsx., para ser aberto em
Excel/Planilhas Google, por exemplo,
ou até mesmo em softwares de análise
de dados quantitativos.
Análise de dados
● Seguindo o processo utilizado
nas nossas pesquisas, vamos
passar pelas etapas de análise em
planilhas.
● Eliminação de dados inválidos
● Organização dos dados
● Análise
● Produção de gráficos
Produção do relatório
1. Capa
2. Sumário clicável:
3. Sobre os autores:
4. Introdução: 
5. Metodologia: 
6. Tópicos seguintes abordam as
relações estabelecidas entre
variáveis: 
7. Conclusões obtidas: 
8. Notas finais: 
9. Equipe: 
https://rockcontent.com/br/blog/como-usar-excel/
10. Sobre a empresa: 
6. Divulgação dos resultados.
Com o relatório finalizado, o próximo
passo é sua promoção. No nosso
processo, adotamos as seguintes
estratégias:
● Fornecimento de um preview e
de um micro sumário do
relatório para parceiros
estratégicos e notificá-los sobre
a data de lançamento,
juntamente com o endereço do
hotsite em primeira mão, para
ajudar na cobertura;
● Escrever press release e
promover para nossa rede de
contatos;
● Produzir um email e divulgar
para nossa base de leads;
● Solicitar que parceiros de
divulgação e co marketing
promovam o conteúdo para suas
bases de contatos;
● Publicar uma série de artigos em
seu blog e divulgar nas suas
redes sociais;
● Fazer guest posting
mencionando as descobertas da
pesquisa, sempre linkando para
o hotsite da pesquisa;
● Mensurar número de visitas, de
menções, de links e downloads
do relatório;
● Fazer clipping de menções à
pesquisa para descobrir
potenciais parceiros para
pesquisas futuras.
Referencial:
https://mindminers.com/blog/como-fa
zer-pesquisa-marketing/
https://rockcontent.com/br/blog/pesq
uisas-de-marketing/
https://pluga.co/blog/marketing/proje
to-pesquisa-marketing/
https://mindminers.com/blog/como-fazer-pesquisa-marketing/
https://mindminers.com/blog/como-fazer-pesquisa-marketing/
https://rockcontent.com/br/blog/pesquisas-de-marketing/
https://rockcontent.com/br/blog/pesquisas-de-marketing/
https://pluga.co/blog/marketing/projeto-pesquisa-marketing/
https://pluga.co/blog/marketing/projeto-pesquisa-marketing/

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