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o vírus rapidamente, antes que ele provoque danos ao seu sistema, além de ter à mão os disquetes de emergência do seu antivírus ou pelo menos um disquete de inicialização (boot) "limpo" e travado contra gravação. Note que um vírus pode ser residente em memória e, ou atacar o programa de antivírus instalado no seu computador, por isso é tão importante ter sempre à mão um disquete "limpo" de boot com a inicialização do seu sistema operacional e, ou um antivírus que possa ser rodado a partir dele. Os disquetes de emergência são feitos pelos antivírus e não devem ser dispensados. Durante a instalação eles se oferecem para criá-los. Caso não os tenha feito, procure a opção do seu antivírus para isso e faça-os. Lembre-se de atualizar periodicamente seus disquetes de emergência conforme o conteúdo do seu computador for se alterando. Caso não disponha de um antivírus completo ou não tenha nenhum, precisará no mínimo de um disquete de inicialização para o caso de emergência. Um disquete de sistema pode ser feito pelo gerenciador de arquivos ou explorer do Windows ou com o comando FORMAT/S do DOS. Um antivírus ajustado para escanear os setores de boot, MBR e memória do computador em toda inicialização garantirá que um vírus detectado não se dissemine caso ele consiga atingir alguma dessas áreas do computador. O monitor residente em memória também alerta imediatamente tentativas de residência em memória por vírus ou alteração de arquivos protegidos. Lembre-se que o principal objetivo do vírus é disseminar-se o máximo possível até ser descoberto ou deflagrar um evento fatal para o qual foi construído, como, por exemplo, apagar todo disco rígido. Entretanto, é comum o aparecimento de alguns sintomas perceptíveis, mesmo sem o uso de antivírus, quando o computador está infectado. Geralmente, tais sintomas são alterações na performance do sistema e, principalmente, alteração no tamanho dos arquivos infectados. Uma redução na quantidade de memória disponível pode também ser um importante indicador de virose. Atividades demoradas no Vírus: cuidados que se deve ter com o seu computador Gerência de Transferência de Tecnologia-CCUEC 11 disco rígido e outros comportamentos suspeitos do seu hardware podem ser causados por vírus, mas também podem ser causadas por softwares genuínos, por programas inofensivos destinados à brincadeiras ou por falhas e panes do próprio hardware. Ainda que os sintomas descritos não sejam provas ou evidências da existência de vírus, deve-se prestar atenção à alterações do seu sistema nesse sentido. Para um nível maior de certeza é essencial ter um antivírus com atualização recente. Outros sintomas de contaminação são propositalmente incluídos na programação dos vírus pelos próprios criadores, como: mensagens, músicas, ruídos ou figuras e desenhos. Tais sintomas podem ser as provas definitivas de infecção, mas podem se tornar evidentes apenas quando a infecção já está alastrada pelo PC ou no caso de alguns vírus destrutivos, surgirem na forma de danificação de dados ou sobregravação/formatação do disco rígido, o que seria, muito tarde. Quando constatado que um PC está infectado ou que possui alta suspeita de infecção, antes de mais nada, ele deve ser desligado (não apenas reinicializado) e inicializado com um disquete de boot "limpo" ou o disco de emergência do seu antivírus. Caso disponha dos disquetes de emergência criado pelo antivírus, eles praticamente serão suficientes para remediar qualquer problema no seu computador (desde que estejam atualizados). Siga as instruções do seu antivírus. Caso disponha apenas de um disquete de inicialização simples do seu sistema operacional, utilize-o para inicializar o computador para permitir a instalação de um scanner antivírus, que em último caso pode ser um de versão DOS (mas lembre-se que utilizar um antivírus DOS para reparar arquivos do Windows 95 não é o procedimento mais seguro). Varra todo o seu HD e, se possível, solicite o reparo dos arquivos infectados. É importante saber que os antivírus são produzidos para reparar os arquivos contaminados, entretanto nem sempre isso é possível. Além disso, o arquivo pode não ser corretamente reparado. Assim, recuperações realizadas sem nenhum procedimento preventivo são de alto risco. Arquivos de sistema corrompidos ou apagados de forma inadvertida durante a desinfecção muitas Vírus: cuidados que se deve ter com o seu computador Gerência de Transferência de Tecnologia-CCUEC 12 vezes impedem o computador de funcionar, mesmo que antes da limpeza ele estivesse funcionando. Recuperações com discos de emergência criados por softwares antivírus costumam ser personalizados e conter backups de arquivos importantes do seu computador. Por isso, reparos realizados com tais discos são muito mais seguros do que aqueles realizados sem esses discos. Quando um arquivo não pode ser reparado ou é mal reparado, ele pode e deve ser substituído por um mesmo arquivo "limpo" do software original ou de outro computador com programas e sistema operacional idênticos ao infectado. Mas saiba que muitas vezes, dependendo do vírus, da extensão dos danos ocasionados pela virose e a existência ou não de backups e discos de emergência, apenas alguém que realmente compreenda do assunto poderá desinfectar o seu computador e tentar recuperar os arquivos. No processo de descontaminação do computador é importante checar todos os seus disquetes, mesmo aqueles com programas e drivers originais a fim de evitar uma recontaminação. Para quem não possui nenhum tipo de procedimento de prevenção contra infecção é vital ter, além do disquete de inicialização do sistema, um conjunto de back-ups contendo: • Arquivos e documentos importantes e, indispensavelmente, aqueles visados por macrovírus como os do MS Word (*.DOC e *.DOT) e MS Excel (*.XLS e *.XLT); • Programas de instalação dos aplicativos e do sistema operacional. Opcionalmente, para quem entende mais do assunto, podem ser feitos backups dos seguintes arquivos: • Arquivos executáveis (*.EXE e *.COM); • Arquivos de sistema (*.SYS, *.BIN, *.DRV etc.); • Arquivos *.INI e *.BAT; Mesmo quem possui antivírus e os disquetes de emergência poderá se sentir mais seguro com backups desse tipo, ainda que raramente venha a necessitar deles (muitos ítens desses backups já são feitos nos disquetes de emergência). Mas para quem não possui disquetes de emergência e nem antivírus, esse pequeno conjunto de backups e o disquete de inicialização permitirão, desde que se possua um mínimo de domínio no assunto, reparos de muitos danos, podendo ser a única salvação no caso de não termos nenhuma estratégia Vírus: cuidados que se deve ter com o seu computador Gerência de Transferência de Tecnologia-CCUEC 13 preventiva contra infecção. Com alguma experiência pode-se eliminar boa parte dos vírus mesmo sem um antivírus completo à mão. Mas de qualquer forma, é altamente recomendável fazer a remoção e reparos com pelo menos um scanner antivírus (mesmo que seja um que rode em DOS). Existem muitos programas antivírus que podem ser adquiridos no formato shareware (versões de uso limitado e gratuito) em sites de pesquisadores e empresas. Alguns produtores fornecem gratuitamente versões shareware que possuem apenas o scanner e, ou algum outro acessório, sem a opção de reparo ou remoção. Outros fornecem sharewares com todas as funções do produto completo para um período pré-determinado e não renovável, a título de "test drive" (não adianta tentar reinstalar o programa para "ganhar" mais um período de uso). Veja no endereço abaixo, o resultado de um estudo técnico desenvolvido pelo CCUEC/Unicamp, sobre os principais programas antivírus do mercado bem como os endereços para acesso às informações