exercicios consumidor - pd

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QUESTÕES DIREITO DO CONSUMIDOR
1) Considerando o que dispõe o CDC a respeito das práticas comerciais, assinale a opção correta
a) Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição pelo prazo mínimo de 5 anos art. 32
b) O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos, excetuads os representantes autônomos 
A alternativa está incorreta quando diz “excetuado os representantes autônomos”, poq dispõe o CDC no art. 34 que:
Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.
c) É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto ou fornecer qualquer serviços, ressalvados os gratuitos art. 39
d) Salvo estipulação em contrário, o valor orçado tem validade pelo prazo de 10 dias, contado de seu recebimento pelo consumidor. art 40
e) Toda informação ou publicidade suficientemente precisa com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar, apesar de não integrar o contrato que vier a ser celebrado. 
A alternativa está incorreta, quanto a parte que afirma “apesar de não integrar o contrato que vier a ser celebrado”. Isto pois, conforme art. 30 do CDC, dispõe que:
CDC - Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado
ALTERNATIVA CORRETA: D
2) São práticas abusivas contra o consumidor – ART. 39 CDC
I – condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos 
II – prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, sexo, saúde e carência econômica para impingir-lhe seus produtos e serviços 
Alternativa incorreta, pois o CDC, no inciso 4 do art. 39 apenas dispõe como prática abusiva prevalecer-se da fraqueza do consumidor tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social. Então, não é considerado prática abusiva prevalecer-se do sexo do consumidor para “forçar” alguém adquirir um produto
 Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: 
IV - prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços;
III – repassar informação depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no exercício de seus direitos 
IV – colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou, se normas específicas não existirem, pelo Departamento Nacional de Defesa do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito Economico 
Está correto o que se afirma apenas em:
a) II e IV
b) I, II e III
c) II, III e IV
d) I e III
e) I e IV
CORRETAS: I E III, ALTERNATIVA D
3) Assinale a alternativa que contém as proposições corretas 
I – as práticas abusivas alcançadas pela lei consumerista como sendo vedadas ao fornecedor de produtos e serviços são apenas as contidas no art. 39, não consistindo em rol exemplificativo o ali elencado
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: 
ROL EXEMPLIFICATIVO
II – segundo o contido no art. 42, parágrafo único, o consumidor cobrado por quantia indevida tem direito a repetição do indébito do valor em dobro ao que pagou em excesso, porém, se o engano para tal cobrança for justificável, não cabe a repetição em dobro. A prova de que o engano é justificável cabe ao fornecedor, haja vista que a matéria é de defesa
Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
III – os cadastros e bancos de Dados no tocante as informações negativas relativas ao consumidor devem ter: clareza, objetividade, fácil compreensão, limites temporais, comunicação prévia e por escrito. As informações contidas nos bancos de dados de proteção ao crédito não podem ser de período superior a 5 anos, se antes não houver prescrito a ação para a cobrança da obrigação, caso em que será respeitado este último.
Art. 43. O consumidor, sem prejuízo do disposto no art. 86, terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes.
 § 1° Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes a período superior a cinco anos.
 § 6o Todas as informações de que trata o caput deste artigo devem ser disponibilizadas em formatos acessíveis, inclusive para a pessoa com deficiência, mediante solicitação do consumidor.
QUESTÃO POLEMICA: sumula 323 STj: “A inscrição do nome do devedor pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito até o prazo máximo de cinco anos, independentemente da prescrição da EXECUÇÃO”.
Vejam que a questão diz respeito a ação de cobrança, por isso está corretíssima. (Art. 43, § 5º, do CDC).
Entretanto, se no lugar da “ação de cobrança” estivesse o termo “ação executiva”, a questão estaria errada, uma vez que a prescrição da execução antes dos 5 anos, NÃO daria ensejo ao cancelamento do registro nos órgãos de proteção ao crédito, por força da Sumula 323, do STJ.
IV – são nulas de pleno direito as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que infrinjam ou violem normas ambientais, visando a preservação do meio ambiente, protegendo um direito da coletividade
Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:
 XIV - infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais;
a) Somente as proposições I e III estão corretas
b) Somente as proposições I, III e IV estão corretas
c) Somente as proposições II e IV estão corretas
d) Somente as proposições II, III e IV estão corretas
ALTERNATIVA D, II, III E IV CORRETAS