Atividade 7 Gestao de processo

Prévia do material em texto

Nome do aluno: Érica Ferrari
Polo: Jundiaí
Data: 08/07/2021
GESTÃO DE PROCESSOS
 Atividade Avaliativa 07
Curso Técnico em Qualidade
Devolução de peças não conformes para fornecedores
 Processo: Ao ser detectada peças não conformes no nosso processo de recebimento de materiais, é aberto uma RNC para o fornecedores e as peças segregadas, ao receber a reclamação o fornecedor faz o ponto de corte nas peças no estoque dele, e nós fazemos uma inspeção 100% nas peças. As peças não conformes que foram encontradas são identificadas separadas e devolvidas ao fornecedor e o mesmo paga o debito da inspeção realizada em nossa empresa e das peças identificadas. 
Identificação de peças não conformes 
Verificar se a procedência da reclamação . Segregar as peças não conformes.
Abrir uma documentação de reclamação para o fornecedor informando a falha detectada 
Definir com o fornecedor a devolução do material ou o pagamento das peças que já estão na empresa. Finalizando a reclamação.
Aguardar retorno do fornecedor informado a causa raiz , ponto de corte e solução para o problema
FLUXOGRAMA
Abrir uma documentação de reclamação para o fornecedor informando a falha detectada 
Aguardar retorno do fornecedor no prazo de 30 dias informado a causa raiz , ponto de corte e solução para o problema
FLUXOGRAMA
Identificação de peças não conformes 
Verificar se a procedência da reclamação . Segregar as peças não conformes em área separada para não haver contaminação de peças boas com peças não conforme
Definir com o fornecedor a devolução do material ou o pagamento das peças que já estão na empresa. Finalizando a reclamação.
NESSA ATIVIDADE FOI POSSIVEL DESENVOLVER A PARTE DE MELHORIAS CONTINUAS NO PROCESSO, AVALIANDO A MELHOR FORMA DE RESOLVER OS PROBLEMAS NOS DANDO UMA VISÃO AMPLA DO LOCAL OU PROCESSO AVALIADO.