Exercício de Teoria Geral da Administração - Exercício de Fixação 3

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Exercício de Teoria Geral da 
Administração - Exercício de Fixação 3 
Questão 1 de 10 
Os conceitos Jus in time, Kanban e Kaizen, com a transferência do controle 
das tarefas para os operários, foram por esse motivo: 
A - Administração participativa 
B - Administração por objetivo 
C - Administração japonesa 
D - Administração matemática 
E - Teoria Z 
 
Questão 2 de 10 
A teoria geral dos sistemas tem como função integrar a ciência. Essa 
integração não tem como objetivo de reduzir tudo ao nível da física, mas 
sim na elaboração de leis que sirvam para todas as áreas. 
</p>\n<p>A concepção humana de “desenvolvimento” está muito ligada ao 
desenvolvimento de novas tecnologias e inventos, que inclusive levaram a 
grandes catástrofes do nosso tempo. É possível que se tratarmos o mundo 
como uma grande organização, daremos mais importância aos seres vivos. 
Importância esta que quase perdemos nas últimas décadas. 
Disponível em http://www.infoescola.com/filosofia/sintese-teoria-geral-dos-
sistemas/. Acesso 9 mar. 2017. 
Analise as afirmativas sobre as premissas que se baseia a Teoria de 
Sistemas. 
 
 
I. Hierarquia: o sistema está organizado em pirâmide, sendo as funções 
subalternas controladas pelas funções de chefia, de forma a permitir a 
coesão do funcionamento do sistema. 
II. Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é constituído de 
subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o 
supra-sistema. 
III. Impessoalidade: as pessoas, enquanto elementos da organização, 
limitam-se a cumprir as suas tarefas, podendo sempre serem 
substituídas por outras - o sistema, como está formalizado, funcionará 
tanto com uma pessoa como com outra. 
http://www.infoescola.com/filosofia/sintese-teoria-geral-dos-sistemas/
http://www.infoescola.com/filosofia/sintese-teoria-geral-dos-sistemas/
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - somente as afirmativas I e III estão corretas 
B - somente a afirmativa II está correta 
C - somente as afirmativas I e II estão corretas 
D - somente as afirmativas II e III estão corretas 
E - todas alternativas estão corretas 
 
Questão 3 de 10 
A filosofia de que a qualidade se faz com a participação dos funcionários 
inicia-se com os Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) 
Analise as afirmativas 
 
 
 
I. consistem em pequenos grupos de funcionários, com média de um 
número de nove, que se reúnem, de forma regular e voluntariamente, 
para discutir os projetos relacionados ao trabalho, com o objetivo de 
sempre avançar na melhoria dos processos e do trabalho. 
II. Esses círculos são organizados, treinados nas técnicas de qualidade e 
incentivados até com premiações, pela organização, para sempre 
buscarem, por meio de sugestões, melhorias para a qualidade e para a 
produtividade, projeto de ferramentas, redução de custos, manutenção, 
segurança e proteção ambiental. 
III. Os círculos de qualidade têm grande impacto nos resultados das 
empresas, baseados no conceito de que quem melhor conhece o 
processo é quem trabalha nele, e no conceito do Kaizen, que diz respeito 
à busca da melhoria contínua em tudo. Este conceito prega que sempre é 
possível “fazer” e “ser” de uma maneira melhor. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - somente a afirmativa II está correta 
B - somente as afirmativas I e III estão corretas 
C - Todas afirmativas estão corretas 
D - somente as afirmativas I e II estão corretas 
E - somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Questão 4 de 10 
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para 
verificar quais os modelos de estrutura organizacionais mais eficazes em 
determinados tipos de indústrias. Essas pesquisas e estudos foram 
contingentes na medida em que procuravam compreender e explicar o 
modo pelo qual as empresas funcionavam em diferentes condições. Estas 
condições variam de acordo com o ambiente ou contexto que as empresas 
escolheram como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas 
condições são ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas 
contingências externas podem ser consideradas como oportunidades ou 
como restrições que influenciam a estrutura e os processos internos das 
organizações. Pesquisas foram realizadas na década de 1960 sobre a 
relação entre modelos de estruturas organizacionais e a eficácia em 
determinados tipos de indústria. Os resultados surpreenderam, pois 
indicava que não havia uma forma melhor ou única, e sim que tanto a 
estrutura quanto o funcionamento das organizações dependiam da relação 
com o ambiente externo. 
Disponível em 
 http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_C
ontingencia.htm. Acesso 10 mar. 2017. 
Sobre as pesquisas é correto afirmar que: 
 
 
I. Pesquisa de Alfred D. Chandler – sobre estratégia e estrutura 
organizacional envolvendo o processo histórico das grandes empresas 
Du Pont, General Motors, Sears e Standard Oil. A conclusão de Chandler 
é de que, na história industrial dos últimos cem anos, a estrutura 
organizacional das grandes empresas americanas foi sendo 
gradativamente determinada pela sua estratégia mercadológica. 
II. Paul R. Lawrence e Jay W., professores de Gestão e Relações Humanas 
em Harvard, voltaram seus olhares para as relações das empresas com o 
meio ambiente e como as condições ambientais afetam as características 
das organizações. 
III. A pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na busca 
da relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas, 
permitiu catalogar dois tipos de características organizacionais dentre as 
inúmeras verificadas: as organizações mecanísticas e as orgânicas. 
 
 
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_Contingencia.htm.%20Acesso%2010%20mar.%202017
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_Contingencia.htm.%20Acesso%2010%20mar.%202017
Assinale a alternativa correta: 
A - Todas afirmativas estão corretas 
B - somente as afirmativas II e III estão corretas 
C - somente a afirmativa II está correta 
D - somente as afirmativas I e III estão corretas 
E - somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Questão 5 de 10 
Do ponto de vista de produção, o sistema japonês, que atingiu grande 
repercussão pelo sucesso que obteve, fundamenta-se no sistema aplicado 
na Toyota, sendo seu maior idealizador o engenheiro Taiichi Ohno, do qual 
surgiram as duas outras denominações do método: - Sistema Toyota de 
Produção; e Ohnoísmo; Esse método baseia-se no controle da produção, 
feito de forma visual, pelos próprios operários. Os três conceitos básicos 
em que se apoia o sistema são: just Time, Kanban, Kaisen. 
Associe os conceitos apresentados na primeira coluna, com a sua descrição, 
apresentada na segunda coluna: 
 
 
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo. 
 
 
I. Just time 
II. Kanban 
III. Kaisen 
 
 
( )É o conceito de melhoria contínua dos processos e pessoas, em busca da 
eficiência. 
( )engloba a redução dos curtos e a agilização do fluxo do processo 
produtivo com a programação das chegadas dos materiais às estações de 
trabalho, em que são aplicados no momento certo de seu uso. 
( )É um método de programação da produção e movimentação do 
material, em que o próprio operador programa seu trabalho de modo 
visual. 
 
 
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo 
grupo: 
A - 3, 1 ,2 
B - 3, 2, 1 
C - 1,2, 3 
D - 1, 3, 2 
E - 2, 3, 1 
 
Questão 6 de 10 
A partir da década de 1970, com o crescimento da economia globalizada, a situação 
econômica do mundo passou por grandes mudanças, o que fez com que as empresas 
buscassem por modelos de gestão que trouxessem resultados práticos em termos de 
competitividade em relação aos seus concorrentes, pois os clientes buscavam produtos 
mais baratos, mais eficientes e de melhor qualidade.Ao final da Segunda guerra Mundial, a necessidade de reconstrução do país, levou o 
Japão a criar um modelo de empresa econômico e diferenciado, trazendo assim vários 
conceitos importantes que foram incorporados às práticas administrativas e importantes 
até os dias atuais. Devido a necessidade de conseguir exportar os seus produtos o Japão 
começou a se aprofundar nas questões de: 
A - Ambiente 
B - Pessoas 
C - Estrutura 
D - Qualidade 
E - Tarefas 
 
Questão 7 de 10 
Pontos de vistas semelhantes surgiram em várias disciplinas da ciência, como também 
problemas que não são entendíveis se analisar apenas as partes isoladas. Essa 
correspondência é muito importante e indica uma mudança na atitude da física, que 
passa a tentar achar uma teoria geral que sirva para todas as áreas da ciência, tentando 
encontrar uma teoria exata nos campos não físicos da ciência. Estas considerações 
levam ao postulado de uma nova disciplina, chamada de “Teoria Geral dos Sistemas”, 
que deixa menos vago o conceito de “totalidade”. 
Disponível em:http://www.infoescola.com/filosofia/sinteseteoriageraldossistemas/. 
Acesso 9 mar. 2017. 
Analise as afirmativas sobre os pressupostos da Teoria Geral de Sistemas. 
 
 
I. Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais 
II. A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não-
físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais. 
http://www.infoescola.com/filosofia/sinteseteoriageraldossistemas/
III. A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam 
verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao 
objetivo da unidade da ciência. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - somente as afirmativas I e III estão corretas 
B - somente a afirmativa II está correta 
C - somente as afirmativas II e III estão corretas 
D - somente as afirmativas I e II estão corretas 
E - Todas alternativas estão corretas 
 
Questão 8 de 10 
Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da qualidade. Junto 
com W. E. Deming (com quem ele trabalhara durante a Guerra), Juran é 
considerado o responsável pelo desenvolvimento extraordinário 
experimentado pelas indústrias japonesas após a II Guerra Mundial e o 
precursor dos sistemas de gestão da qualidade. Os três pontos 
fundamentais da gestão da qualidade propostos por Juran são: 
Disponível em http://www.infoescola.com/biografias/joseph-juran/. Acesso 
12 mar. 2017. 
A - Impor mudança, melhorar o processo, trabalhar e equipes 
B - Melhoria na qualidade, trabalhar em equipes e eliminar a imposição de 
metas 
C - Melhorar o processo, trabalhar em equipes e eliminar a imposição de 
metas 
D - Melhoria da qualidade, impor mudança, melhorar o processo 
E - Melhoria na qualidade, planejamento na qualidade e controle na 
qualidade 
 
Questão 9 de 10 
A Teoria contingencial nasceu a partir de uma série de pesquisas feitas para verificar 
quais os modelos de estrutura organizacionais mais eficazes em determinados tipos de 
indústrias. Essas pesquisas e estudos foram contingentes na medida em que procuravam 
compreender e explicar o modo pelo qual as empresas funcionavam em diferentes 
condições. Estas condições variam de acordo com o ambiente ou contexto que as 
empresas escolheram como seu domínio de operações. Em outras palavras, essas 
condições são ditadas de acordo com o seu ambiente externo. Essas contingências 
externas podem ser consideradas como oportunidades ou como restrições que 
influenciam a estrutura e os processos internos das organizações. Pesquisas foram 
realizadas na década de 1960 sobre a relação entre modelos de estruturas 
organizacionais e a eficácia em determinados tipos de indústria. Os resultados 
surpreenderam, pois indicava que não havia uma forma melhor ou única, e sim que 
http://www.infoescola.com/biografias/william-edward-deming/
http://www.infoescola.com/historia/segunda-guerra-mundial/
http://www.infoescola.com/administracao_/principios-da-gestao-da-qualidade/
http://www.infoescola.com/biografias/joseph-juran/
tanto a estrutura quanto o funcionamento das organizações dependiam da relação com o 
ambiente externo. 
 
Disponíveleminop.unemat.br/site_antigo/prof/foto_p_downloads/fot_10533tga-
teobia_gebal_de_administbayyo_i_e_ii_pdf.pdf. Acesso 10 mar. 2017. 
 
Sobre a pesquisa realizada por Burns e Stalker, em indústrias inglesas, na busca da 
relação entre o ambiente externo e as práticas administrativas, permitiu catalogar dois 
tipos de características organizacionais dentre as inúmeras verificadas: as organizações 
mecanísticas e as orgânicas. 
 
Analise as afirmativas em relação às organizações orgânicas: 
 
 
I. ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica. 
II. estrutura organizacional flexível, com pouca divisão do trabalho; 
III. estrutura burocrática, com divisão do trabalho bem definida e detalhada; 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
A - somente a afirmativa II está correta 
B - somente as afirmativas I e III estão corretas 
C - somente as afirmativas II e III estão corretas 
D - Todas alternativas estão corretas 
E - somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Questão 10 de 10 
Considerado um mestre do gerenciamento de qualidade no mundo 
todo, William Edward Deming foi o responsável por grande parte dos 
avanços nesta área que levaram as indústrias japonesas a um crescimento 
incrível no período do pós-guerra. 
Em 1982 ele publicou um livro que trata sobre m método de administração 
de qualidade na qual expôs 14 princípios. (Adaptado). 
Disponível emhttp://www.infoescola.com/biografias/william-edward-
deming/. Acesso 12 mar. 2017. 
Complete a lacuna: 
Para Deming, quem determina a qualidade dos produtos não são apenas as 
especificações técnicas dos produtos, e, sim, as necessidades e exigências 
do ________, aliados a uma utilização de ferramentas de controle estatístico 
de qualidade e à seleção criteriosa dos fornecedores da empresa. 
A - Consumidor 
B - Concorrente 
http://www.infoescola.com/biografias/william-edward-deming/
http://www.infoescola.com/biografias/william-edward-deming/
C - Empresário 
D - Gerente 
E - Funcionário