APOSTILA NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
42 pág.

APOSTILA NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO


DisciplinaIntrodução à Administração29.805 materiais746.629 seguidores
Pré-visualização12 páginas
WWW.VENDASAPOSTILAS.COM.BR 
 
 
 
- 1 \u2013 
Noções de Administração 
 
Módulo I 
1. Conhecimentos de Administração e de Administração Gerencial 
Este tópico tem como objetivo fornecer uma visão geral desse campo particular do conhecimento 
humano: a Administração. Vamos a partir de agora analisar os processos que acontecem dentro das 
organizações em geral (públicas ou privadas), para entender o significado da Administração. 
Podemos identificar no nosso mundo concreto uma multiplicidade de empresas, órgãos públicos, 
organizações não governamentais, autarquias, fundações, associações, etc. É possível visualizar e 
distinguir, com relativo acerto, algumas das atividades que estas instituições tão diferentes executam 
no seu dia-a-dia. 
Mas, vamos refletir por alguns instantes... o que todas essas entidades têm em comum? 
O que têm em comum, por exemplo, uma companhia aérea, um hospital, uma padaria, uma repartição 
pública e uma escola comunitária? 
Em primeiro lugar podemos denominá-las todas como sendo organizações humanas. 
Em segundo lugar, vamos encontrar algumas semelhanças muito fortes entre todas estas 
organizações: 
\uf0b7 Todas elas têm objetivos a serem alcançados; 
\uf0b7 Para alcançar tais objetivos, realizam um certo conjunto de atividades; 
\uf0b7 Para executar estas atividades, necessitam mobilizar uma determinada quantidade de recursos 
(humanos, materiais, tecnológicos, financeiros, etc). 
Portanto, podemos perceber que o funcionamento da companhia aérea, do hospital, da padaria, da 
repartição pública e da escola comunitária depende de uma espécie de \u201carranjo\u201d ou \u201ccombinação\u201d 
destas três variáveis: Objetivos, Atividades e Recursos. 
Os objetivos devem ser bem definidos, para serem alcançáveis; as atividades a serem realizadas 
devem estar coerentes com os objetivos perseguidos; os recursos devem ser suficientes e precisam ser 
empregados com eficiência na execução das atividades. 
Essas três variáveis devem ser combinadas de uma forma racional; em outras palavras, devem ser 
administradas. Podemos pensar agora na Administração como sendo algo que ocorre no interior das 
organizações, e representa um processo de tomar decisões sobre objetivos, atividades e recursos. 
Assim, a companhia aérea, o hospital, a padaria, a repartição pública e a escola comunitária podem ser 
chamadas genericamente de organizações. Uma organização é um agrupamento humano em torno de 
um determinado objetivo, mobilizando recursos para executar as atividades necessárias ao alcance 
deste objetivo. O Administrador é a pessoa (ou conjunto de pessoas) que toma as decisões sobre a 
melhor forma de combinar as três variáveis citadas. 
Tomar decisões significa basicamente fazer escolhas: 
WWW.VENDASAPOSTILAS.COM.BR 
 
 
 
- 2 \u2013 
\uf0b7 Que objetivos nossa organização deve perseguir? Que metas nós vamos buscar? Por que buscar 
determinadas metas e não outras? Em que prazo vamos alcançar estes objetivos? 
\uf0b7 Quais são as atividades necessárias? Quem vai executar tais atividades? Em que ordem? Em 
que ritmo? Como fazer tais atividades? Será preciso mudar as atividades? 
\uf0b7 Que recursos nós vamos usar? Onde nós vamos encontrá-los? Como vamos mantê-los na 
organização? Como vamos desenvolvê-los? Como vamos motivar os membros da organização? 
\uf0b7 Enfim, como vamos fazer para tomar decisões acertadas sobre as questões anteriores? Como 
evitar erros no processo de tomada de decisão? 
Vamos examinar alguns conceitos que a literatura existente sobre Administração nos apresenta: 
\u201cA tarefa da Administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e 
transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e 
controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da 
organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação\u201d 
(Idalberto Chiavenato). 
\u201cAdministração (do latim administratione): I. Ação de Administrar. II. Gestão de negócios 
públicos ou particulares. III. Governo, regência. IV. Conjunto de princípios, normas e 
funções que têm por fim ordenar os fatores de produção e controlar a sua produtividade e 
eficiência, para se obter determinado resultado. V. Prática desses princípios, normas e 
funções. VI. Função de administrador; gestão, gerência. VII. Pessoal que administra; 
direção\u201d (Novo Dicionário Aurélio). 
\u201cAdministrar é estabelecer e prescrever a maneira pela qual as pessoas devem executar o 
seu trabalho cotidiano\u201d. (Frederick W. Taylor). 
Podemos ainda entender a palavra \u201cAdministração\u201d dentro de quatro acepções distintas: 
\uf0b7 Como uma forma de Ação ou Processo; 
\uf0b7 Como um determinado Grupo de Pessoas que dirigem a organização; 
\uf0b7 Como uma Arte que exige certas habilidades na sua execução; 
\uf0b7 Como uma Disciplina, uma Ciência, um campo específico do conhecimento humano. 
Vejamos cada uma destas acepções: 
a) Administração concebida como \u201cAção\u201d ou \u201cProcesso\u201d 
O processo de administrar se constitui essencialmente na tomada de decisões, sobre como combinar 
bem os objetivos, atividades e recursos, através do planejamento, da organização, da direção e do 
controle. 
Atenção: estes são considerados os quatro processos fundamentais da Administração: 
\uf0b7 Planejamento \u2013 processo de definir previamente os objetivos, as atividades e os recursos; 
corresponde às decisões a serem tomadas sobre \u201cquais são os objetivos a serem perseguidos\u201d, 
\u201cem que prazo\u201d, \u201cquais são os resultados esperados\u201d, \u201cque recursos serão necessários\u201d, \u201cqual 
será o caminho a ser trilhado\u201d, etc... 
\uf0b7 Organização \u2013 processo de dividir o trabalho a ser realizado, bem como as responsabilidades e 
o poder de decisão e comando; trata-se da distribuição dos recursos de acordo com um 
WWW.VENDASAPOSTILAS.COM.BR 
 
 
 
- 3 \u2013 
determinado critério; o processo de organização dá origem a uma determinada estrutura 
organizacional, que nas empresas geralmente é representada graficamente através de um 
organograma. 
\uf0b7 Direção \u2013 processo de garantir a execução das atividades que foram planejadas; como fazer 
com que as atividades sejam de fato executadas dentro das especificações e dos prazos 
previstos; como manter o pessoal motivado, rumo às metas; como gerenciar as relações 
humanas e o clima organizacional. 
\uf0b7 Controle \u2013 processo de assegurar o cumprimento dos objetivos, e eventualmente identificar a 
necessidade de modificá-los. São também decisões sobre como medir o desempenho da 
organização, das pessoas, dos demais recursos; como perceber a necessidade de mudanças na 
execução das atividades e como implementar tais mudanças. O controle é um processo que 
acaba gerando subsídios para o Administrador reiniciar novo ciclo de planejamento. 
Considerar a Administração como sendo um processo (ou função), que se compõe de outros processos 
(ou funções) é a essência do chamado enfoque funcional, criado por Henri Fayol, no início do século 
XX. Fayol é um dos precursores do pensamento administrativo, e lançou as bases de muitos dos 
conceitos utilizados até hoje, na vida moderna. A importância da abordagem proposta por Fayol reside 
na separação da tarefa da administração das demais tarefas, operacionais e técnicas, realizadas pela 
organização. 
O processo administrativo é importante, qualquer que seja o contexto de utilização de recursos (seja 
na padaria, na escola, no hospital, etc). A razão principal para estudar este processo é seu impacto 
sobre o desempenho das organizações, as quais assumem importância sem precedentes na sociedade 
e na vida das pessoas. 
Afinal, a sociedade em que vivemos é uma sociedade organizacional, e a Administração é um processo 
fundamental na determinação do nível de desempenho das diversas organizações. 
b) Administração como um certo \u201cGrupo de Pessoas\u201d 
As pessoas que administram qualquer conjunto de recursos disponíveis para uma organização são os 
administradores ou gerentes. 
São os gerentes que fazem o processo administrativo acontecer. Os gerentes formam um grupo 
específico de pessoas