TGA Question AV1-FINAL

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GST 0063 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Questionário para AV1 (FINAL)
Quais as principais abordagens da Administração?
R: Clássica, Humanística, Estruturalista, Neoclássica, Comportamental, e Sistêmica.
Dentro do Jargão administrativo que se entende por TEORIA?
R: São explicações, interpretações, ideias ou proposições sobre a Administração e as organizações. 
Dentro do Jargão administrativo que se entende por ABORDAGEM?
R: Também chamado de enfoque ou pensamento, é um aspecto particular das organizações, ou uma forma especial de estudá-las.
Dentro do Jargão administrativo que se entende por ESCOLA?
R: É uma linha de pensamento ou conjunto de autores que usaram o mesmo enfoque.
Dentro do Jargão administrativo que se entende por MODELO DE GESTÃO?
R: É um conjunto de doutrinas e técnicas que integram o processo administrativo.
Dentro do Jargão administrativo que se entende por MODELO DE ORGANIZAÇÃO?
R: É um conjunto de características que definem organizações e a forma como são administradas.
Dentro do Jargão administrativo que se entende por DOUTRINA?
R: É um princípio de conduta que contém valores, implícitos ou explícitos, recomendando como agir e orientando os julgamentos e as decisões dos administradores.
Dentro do Jargão administrativo que se entende por TÉCNICAS? Dê exemplos.
R: Técnicas são soluções para problemas. Exemplos: Organogramas, metodologias, estudos de tempos, sistemas de controle, entre outros.
Quais as principais ênfases focadas pelos grandes pensadores da ciência Administração?
R: Nas Tarefas, na Estrutura, nas Pessoas, no Ambiente e na Tecnologia.
 Qual a Teoria ou Teorias com enfoque nas Tarefas?
R: Administração científica.
 Qual a Teoria ou Teorias com enfoque na Estrutura?
R: Teoria Clássica, Teoria Neoclássica, Teoria Burocrática e Teoria Estruturalista.
 Qual a Teoria ou Teorias com enfoque nas Pessoas?
R: Teoria das Relações Humanas, Teoria do Comportamento Organizacional e Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
Qual a Teoria ou Teorias com enfoque no Ambiente?
R: Teoria Estruturalista, Teoria Neoestruturalista e Teoria da Contingência.
 Qual a Teoria ou Teorias com enfoque na Tecnologia?
R: Teoria da Contingência.
 No início do século XX dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a respeito da Administração. Citar seus nomes.
R: Frederick Winslow Taylor e Jules Henry Fayol.
 O que corresponde o primeiro período de TAYLOR?
R: Corresponde à época da publicação do seu livro "Shop Management" (Administração de Oficinas - 1903) onde o autor se preocupa exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário, através do estudo dos Tempos Movmentos (Motion-time study).
 Ao primeiro período, no qual Taylor cuidou unicamente do trabalho operário, pertencem três princípios aplicados às funções de supervisão elementar (mestria). Quais são?
R: Primeiro: Atribuir a cada trabalhador a tarefa mais elevada possível, de acordo com suas aptidões pessoais (seleção cientifica do trabalhador). Segundo: Solicitar a cada trabalhador uma produção nunca inferior ao padrão estabelecido (tempo padrão). Terceiro: Atribuir aos trabalhadores, tarifas de remuneração por unidade produzida, tarifas estas que serão satisfatórias para aqueles que alcancem o padrão estabelecido e mais satisfatórias ainda para aqueles que ultrapassarem o padrão (plano de incentivo salarial).
 O que corresponde o segundo período de TAYLOR?
R: Corresponde à época da publicação do seu livro "Princípios de Administração Científica - 1911”, quando concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser logicamente acompanhada de uma estruturação geral da empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios.
 Administração Científica de Taylor e seus seguidores apresenta algumas características bem marcantes e definidas. Quais são?
R: Administração como ciência; divisão do trabalho e especialização e supervisão funcional.
 Para Henry FAYOL quais são as seis funções básicas (ou grupos), da empresa?
R: Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa; Funções Comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutação; Funções Financeiras, relacionadas com a procura e gerência de capitais; Funções de Segurança, relacionadas com a proteção e preservação de bens; Funções Contábeis, relacionadas com os inventários, registros, balanços, custos e estatísticas; Funções Administrativas, relacionadas com a integração da cúpula das outras cinco funções, coordenando e sincronizando as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
 Defina, de forma sucinta, a Teoria Clássica da Administração.
R: Idealizada pelo engenheiro francês Henri Fayol, a partir da década de 1910, caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem econômico, pela busca da máxima eficiência, pelo olhar sobre todas as esferas da organização (operacionais e gerenciais), bem como na direção de aplicação do topo para baixo (da gerência para a produção).
 Defina, de forma sucinta, a Teoria Neoclássica da Administração.
R: Conjunto de ideias estruturalistas que propõe uma retomada das abordagens clássica e científica, cujos principais conceitos abordados destacam-se: ênfase na prática da administração e nos princípios gerais de gestão; reafirmação relativa das proposições clássicas e ênfase nos objetivos e resultados.
 Defina, de forma sucinta, a Teoria Burocrática da Administração.
R: Baseada na Sociologia da Burocracia de Max Weber (1864/1920), desenvolve-se nos anos 40 na busca de uma cultura e estrutura organizacional rigidamente fixadas, pela necessidade de se estabelecer hierarquias, linhas de autoridades, regras e regulamentos absolutos para garantir a sobrevivência da organização a longo prazo.
 De acordo com a influência da motivação humana, explique a Teoria de Campo de Kurt Lewin.
R1: A teoria de Lewin foi uma das primeiras a ver o comportamento humano como resultado tanto de fatores da pessoa como de fatores do ambiente e tem sua origem no pensamento de que o todo é maior que a soma de suas partes (psicologia da forma - gestalt).
R2: Baseia-se em duas suposições fundamentais: a) o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes e b) esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes.
 Explique o Ciclo Motivacional, demonstrando as suas etapas.
R: Motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos, organizacionais ou não, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais, cujas características básicas são que ela é fenômeno individual, intencional e multifacetada.
 Qual a Teoria que passou a constatar a enorme influência da liderança informal sobre o comportamento das pessoas, por encarnar as expectativas do grupo?
R: Teoria das Relações Humanas.
 De acordo com Max Weber (sociologia da burocracia) existem três tipos de sociedades. Quais são?
R: Sociedade Tradicional (família, clã, sociedade medieval, etc.); Sociedade Carismática (características místicas, arbitrárias e personalísticas); Sociedade Legal, Racional ou Burocrática (empresas, estados modernos, exércitos).
 Quais as características básicas da Teoria Neoclássica? 
R: Ênfase na prática da administração; reafirmação relativa dos postulados clássicos; ênfase nos Princípios Clássicos de Administração; ênfase nos objetivos e nos resultados e absorção do conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas (ecletismo).
 Discorra sobre o pensamento sistêmico.
R: O pensamento sistêmico é uma forma de abordagem da realidade que surgiu no século XX, em contraposição ao pensamento da Revolução Científica do século XVII. O pensamento sistêmico não nega a racionalidade científica, mas acredita que ela não oferece parâmetros suficientes para o desenvolvimento humano, e por isso deve ser desenvolvida conjuntamente com a subjetividade das artes e das diversas tradições espirituais, incluindoa interdisciplinaridade.
 Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Objetivo da boa Administração”.
R:Manutenção dos salários elevados e custos baixos, mesmo nas condições mais difíceis e adversas.
 Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Economia de Mão de Obra”.
R: Deve-se sempre contratar ou usar pessoas com as qualificações mais baixas e que sejam suficientes para fazer o trabalho bem feito.
 Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Especialização das Tarefas”.
R: A eficiência dos colaboradores aumenta quando todos, desde o Presidente até o Porteiro, têm o menor número possível de tarefas para desempenhar.
 Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Identidade de Interesses”.
R: Um bom sistema de administração atende tanto os interesses do empregador (empresa) quanto do empregado (colaborador).
 Dentro do enfoque sistêmico o que significa o princípio “Ouvir e Falar”.
R: Todo administrador deve estimular os integrantes de sua equipe a exprimir suas opiniões e ideias.
 Defina Administração por Objetivos (APO).
R: Estilo ou sistema de administração, compatível com o espírito pragmático e democrático da teoria Neoclássica, que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos.
Define-se também como um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.