GESTÃO DA COMUNICAÇÃO\UNIBF\PÓS-GRADUAÇÃO

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1. RepTrak é um método bastante difundido e conceituado mundialmente.
A respeito deste conceito, é correto afirmar que:
A dimensão "ambiente de trabalho" está relacionada a atributos diretamente ligados aos colaboradores da organização.
2. Pensando na proposição e na construção dos valores da propaganda institucional, leia o texto com as lacunas a seguir.
A propaganda institucional é um dos instrumentos a serviço de _______________ para a promoção de imagem de si mesmas a vários públicos. Elas podem usar a propaganda corporativa para criar ou manter uma ____________ durante um período de tempo, que pode se estender por anos, ou ainda combater efeitos, informações e percepções que venham a prejudicar sua reputação. Esse marketing organizacional só terá efetividade se a organização estiver adequada à imagem __________________.
Assinale a alternativa cujos itens completam as lacunas do texto acima.
Organizações – imagem positiva – projetada.
3. Os conceitos de identidade, imagem e reputação são diferentes, mas completamente relacionados.
Em relação a estas definições, pode-se afirmar que:
O somatório das imagens dos diferentes steakholders é o que forma a reputação de uma organização.
4. Manter uma boa reputação no mercado é bastante vantajoso para uma organização. Em compensação, um acontecimento que abale essa reputação pode ser bastante prejudicial para uma empresa.
Assinale a afirmativa correta em relação a este assunto:
Uma boa reputação gera lealdade por parte dos colaboradores e, portanto, um melhor rendimento.
5. Apesar de alguns autores tratarem imagem e reputação como sinônimos, vimos aqui que os dois são distintos.
A respeito destes conceitos, analise se as afirmações a seguir são verdadeiras ou falsas.
( ) Uma imagem corporativa tem efeitos duradouros.
( ) Uma reputação corporativa tem efeitos efêmeros.
( ) A reputação corporativa significa a forma como somos percebidos.
( ) A reputação é constituída em um espaço de tempo maior do que a imagem.
( ) A imagem corporativa está bastante relacionada com a comunicação da organização.
Marque a alternativa correta:
F - F - F - V - V.
6. Uma empresa do setor de vestuário feminino vai reposicionar seu valor de marca mudando a estratégia de alcance de público, antes mais generalista, para uma com valores mais alinhados com a defesa da mulher, contra estereótipos de beleza e com maior engajamento nessas causas. Para isso, vai exibir em diferentes mídias um anúncio com caráter institucional, em imagem, para publicações jornalísticas e vídeo.
Assinale a alternativa que descreve melhor uma proposta de uma propaganda institucional para esse caso específico.
Contém uma narrativa com uma figura feminina destacando os atributos de marca e o novo posicionamento, mas valorizando o histórico da empresa.
7. O papel e o propósito da propaganda institucional são diferentes, em essência e objetivo, dos da propaganda comercial.
Divulgar mensagens em veículos de comunicação para melhorar ou criar a imagem de uma organização.
Divulgar serviços e produtos focando nos seus atributos de valor, e não nos seus preços.
8. A propaganda institucional faz parte do mix de comunicação integrada, assim como serviços de assessoria de imprensa, propaganda comercial, relações públicas, entre outras ferramentas, possibilidades e áreas.
busca apresentar, reafirmar e/ou divulgar os valores de uma empresa, organização ou fundação, por exemplo, visando ao ganho de imagem.
9. Quando se fala na metodologia RepTrak, sabe-se que existem atributos relacionados a cada uma das dimensões analisadas.
Relacione os atributos a seguir com as dimensões correspondentes:
1 - Produtos e serviços
2 - Ambiente de trabalho
3 - Governança
4 - Inovação
5 - Liderança
6 - Desempenho
7 - Cidadania
( ) Relação custo-benefício
( ) Pioneirismo
( ) Oferecimento de oportunidades iguais
( ) Transparência
( ) Justiça
( ) Responsabilidade ambiental
( ) Carisma
( ) Qualidade
Marque a alternativa correta:
1 - 4 - 2 - 3 - 3 - 7 - 5 - 1.
10. A propaganda corporativa ou institucional pode ser pensada com o objetivo de criar uma imagem positiva para a empresa e mostrar sua visão sobre aspectos como questões sociais e ambientais, por exemplo.
A partir disso, assinale a alternativa que está fora do conjunto de práticas de comunicação institucional de uma empresa.
Anúncio de liquidações e preços promocionais de produtos com o intuito de incrementar vendas em um período específico, como uma data tradicional.