Disciplina Fundamentos em marketing digital

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Disciplina: Fundamentos em marketing digital
1 O mundo muda constantemente, assim como a tecnologia, pois o que hoje é uma novidade, amanhã já se torna obsoleto. E com as pessoas não são diferentes, hoje elas possuem uma característica e amanhã poderão ter outro perfil de consumo. Dessa forma, as empresas precisam identificar as tendências que poderão oferecer o sucesso ou o seu fracasso. É muito importante identificar esse consumidor do futuro e estudar suas características.
Em relação às características do consumidor do futuro, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) As pessoas passam cada vez mais tempo sozinhas em casa.
( ) Aumento da segregação na diversidade cultural.
( ) Pouca lealdade com a marca, a escolha faz parte da liberdade individual.
( ) A geração mais nova está muito mais independente de seus pais e sem proteção.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – F – V – F. 
B) V – F – F – V.
C) F – V – V – F.
D) F – V – V – V.
2 As formas que os profissionais de marketing buscam para apresentar o produto ou serviço das organizações na internet podem ser muito variáveis e dependem do quanto a empresa pode gastar e até onde deseja chegar — sempre em concordância com sua missão e seus objetivos. Cada modelo de propaganda ou publicidade tem suas particularidades, e para isso a empresa tem a necessidade de planejamento, e dessa forma qual é o seu posicionamento no mercado. Sabendo disso, a empresa decide utilizar os links patrocinados.
Assinale a alternativa que corresponde com a contextualização: 
A) Geralmente estão alocados nas laterais dos sites, proporcionam um link e direcionam para outro site ou blog da empresa que apresenta seus produtos e ou serviços.
B) Destaca um direcionamento para um novo site, geralmente está alocado no final da homepage.
C) A utilização do Google AdWords é predominantemente eficiente para o uso de links patrocinados.
D) Faz parte das mídias digitais e possui única e exclusividade função direcionada para a propaganda. 
3 Com a introdução da internet, muitas ferramentas foram sendo desenvolvidas para que o usuário pudesse usar. No início, muito pouco se sabia da internet, pois a tela era apenas cheia de caracteres sem nenhuma imagem ou gráfico e a navegação era feita por comandos que exigiam um conhecimento prévio de informática. Ao passar dos anos, novas tecnologias foram sendo inventadas, como sistemas operacionais e softwares que podiam ser usadas apenas por cliques — como o conhecido Windows. Outra ferramenta que passou a ser usada foi o Website.
Em relação a essa plataforma, assinale a alternativa CORRETA: 
A) É uma linguagem de programação HTML (Hyper Text Markup Language). 
B) É um site que distribui vários arquivos para propagação na internet através de comandos de programação.
C) É a primeira página eletrônica em que o usuário pode acessar através dos notebook, computadores, tabletes e smartphone. 
D) Pode ser considerada um ambiente que possui gráficos com a necessidade constante de atualização conforme o usuário for acessando.
4 O novo formato que as empresas procuram no seu marketing tradicional ou o off-line é inserir ao marketing on-line. O marketing on-line tem a possibilidade de fácil propagação, afinal, tudo é realizado via internet e um compartilhamento pode se tornar centenas de milhares de compatilhamentos em questão de minutos. Este novo modelo de marketing, a partir do momento da introdução da internet, está auxiliando as organizações a alavancarem suas vendas, pois ficou mais fácil de apresentar seus produtos e serviços. O marketing on-line é muito importante nos dias de hoje para as empresas.
Dessa forma, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas a seguir:
( ) Os custos são muito mais reduzidos.
( ) Busca envolvimento com os consumidores.
( ) A mensuração é mais fácil de ser realizada.
( ) No uso de folders e e-mails pode ser mais fácil a mensuração das mensagens.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – F – F – V.
B) F – V – V – V.
C) V – V – V – F.
D) F – V – V – F.
5 Com o aumento de usuários na internet, a tecnologia está se transformando para melhorar as atividades do dia a dia, consequentemente, dependendo da demanda, alguns produtos são inovados frequentemente, enquanto que outros podem demorar um pouco mais, no entanto, não são longos os prazos para inovação. Mídias e redes sociais, apesar de serem plataformas e ferramentas digitais, são diferenciadas.
Observe as sequências a seguir e assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) As redes sociais são um segmento das mídias sociais.
( ) As mídias sociais possuem perfil social.
( ) As mídias sociais são tecnologias e ferramentas de comunicação.
( ) As redes sociais fornecem maneiras para trocar ideias e conteúdos.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) F – V – V – V.
B) F – V – V – F.
C) V – F – V – F.
D) V – F – F – V.
6 Para o alcance do usuário digital, o marketing está cada vez mais buscando uma interação com potenciais compradores, ou seja, clientes que podem vir a comprar ou usar dos seus produtos e serviços. O marketing precisa identificar tendências e para isso ocorrer é necessário a realização de pesquisa, mas muitas pessoas não gostam ou não têm paciência para ficar entre 5 a 10 minutos respondendo questões, muitas vezes repetidas e sem sentido.
Sobre o marketing de relacionamento, é correto afirmar que:
A) Necessidade da empresa envolver e desenvolver um relacionamento a longo prazo com seus consumidores e potenciais consumidores.
B) Necessidade de envolvimento do consumidor com os objetivos e missão da empresa a longo prazo.
C) É uma troca constante de informações realizadas no site em que o consumidor tenha acesso em visualizá-las.
D) Envolvimento da empresa com seu consumidor em curto prazo, até a efetivação da venda ou serviço.
7 O marketing viral é uma forma de propagação rápida e eficiente de algum conteúdo e ou promoção para o consumidor. Pois, como é sabido, nos dias atuais, as informações chegam com maior facilidade pelos inúmeros canais de comunicação e pela facilidade de obter a conexão pela internet como os meios tradicionais, rádio, televisão e impresso. Em relação ao marketing viral, existem algumas características que devem ser lavadas em consideração quando se tratada de propagação de conteúdo, principalmente pela internet.
Analise as sentenças a seguir que fazem parte das características do marketing viral:
I – Distribuição de serviços e produtos de forma gratuita.
II – Oferecer meios de envios sem sacrifícios para os outros.
III – Usufruir dos recursos de terceiros.
IV – Ter acessibilidade do pequeno cliente.
V – Aproveitar as ferramentas existentes na internet.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B) Apenas a afirmativa II está correta
C) As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
D) As afirmativas I, II e V estão corretas.
8 Quando as empresas resolvem utilizar a ferramenta Inbound, elas têm a necessidade de seguir um fluxo, e quanto mais o planejamento for efetuado, melhor será o alcance do seu público alvo. É importante para a empresa não aborrecer o usuário com excesso de mensagens, pois provocará uma negativa em relação à imagem da empresa — é a mesma coisa quando uma operadora insiste em ficar ligando para trocar de plano.
Em relação ao fluxo do Inbound, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Atração.
( ) Conversão.
( ) Vendas.
( ) Direcionamento.
( ) Pós-venda.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) V – V – V – F – V.
B) V – F – F – V – F.
C) F – V – V – F – V. 
D) F – V – V – V – F.
9 Com a explosão das mídias digitais e as pessoas com maior facilidade de acesso as informações, empresas que ainda pensam que não é necessário um site para apresentar seus serviços e produtos estão fadadas a perder mercado, pois ainda pensam que não é necessário ter um website. O novo consumidor pesquisa na internet antes de fazeras compras, e as empresas que têm esse conhecimento possuem muito mais chances de vender o produto do que a empresa que ainda insiste em não ter. Quando a empresa disponibiliza um site com seus produtos e serviços na internet, ela deverá estar atenda a algumas características.
Assinale V para sentenças Verdadeiras e F para sentenças Falsas nas alternativas a seguir:
( ) Receptividade.
( ) Não Segmentada.
( ) Interatividade.
( ) Segmentada.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) F – V – V – V. 
B) F – V – F – V.
C) V – F – F – V
D) V – V – V – F.
10 As empresas foram obrigadas a se transformarem e a desenvolverem novas estratégias para conquistar mais consumidores, pois a competitividade está cada vez mais presente, principalmente com a globalização. É fato que hoje, com a internet, muita coisa mudou e ficou mais fácil quando se trata da busca por informações e é isso que os usuários desejam. O marketing foi divido em duas formas, o on-line e o off-line, como forma de estratégias para conquistar o usuário.
Sobre o marketing off-line é CORRETO afirmar que: 
A) É a forma de marketing que usa os meios pela rede da internet. 
B) É a forma de marketing que usa as redes e mídias digitais.
C) É a forma de marketing que usa os meios tradicionais e está fora da rede da internet. 
D) É a forma de marketing que usa os meios tradicionais agregado a rede da internet. 
11 Os meios mais fáceis de monitorar um consumidor é através das redes sociais, pois é onde se encontra uma grande parcela de seguidores que gostam de pesquisar, trocar informações, buscar por conteúdos e interação entre usuários em qualquer canto do planeta esteja, desde que tenha conexão com a internet. Existe uma infinidade de redes sociais, umas mais ativas que as outras, e algumas com círculos mais fechados, e para cada uma delas é necessária uma abordagem diferente.
Analise as sentenças a seguir:
I – O instagram é uma rede social que possui o objetivo de compartilhar imagens e vídeos.
II – O Facebook teve como prioridade agregar outras redes sociais para um modelo de interação e ferramentas sociais.
III – O Twitter tem um formato de microblog.
IV – Pinterest é muito usado por empresas de tecnologia onde são adicionados normas e vídeos.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas II e IV estão corretas.
B) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C) Apenas a afirmativa II está correta.
D) As afirmativas I, II e III estão corretas.
12 Assim como o marketing passou por suas eras, a Web também possui sua evolução, cada qual em uma época definida, sempre buscando suas necessidades para melhorar a interação com o consumidor. Cada qual segue uma sequência de acordo com a transformação dos ambientes gráficos e, principalmente, a interação com o consumidor.
Em relação a WEB, assinale V para as sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) A WEB 2.0 era estática.
( ) A WEB 2.0 surgiu os blogs, vídeos, imagens e músicas.
( ) A WEB 1.0 somente havia a navegação sem interação entre usuários e empresas.
( ) A WEB 3.0 é a organização das informações.
( ) A WEB 3.0 foi o desenvolvimento da interface gráfica.
( ) A WEB 1.0 era estática.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) V – V – F – F – F – V.
B) F – V – V – V – F – V. 
C) V – V – V – F – F – F.
D) F – V – V – F – V – F.
13 Para a empresa conseguir realizar uma venda, é necessário conhecer o perfil do consumidor. Nos dias atuais, existem várias gerações que possuem gostos e necessidades diferentes, enquanto para alguns obter bens materiais alcança seus desejos, outros preferem viajar e gastar o seu dinheiro com lazer. O marketing definiu três gerações que devem ser conhecidas, pois possuem necessidades e desejos bem variáveis entre si, ou seja, o que é bom para um pode não ser tão bom para outro e assim sucessivamente.
Em relação as gerações X, Y e Z, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) A geração Z é composta por pessoas Baby Boomers.
( ) A geração X é composta por pessoas motivadas, otimistas e viciados em trabalhar.
( ) A geração Z são pessoas ansiosas, porém continuam conectadas.
( ) A geração Y são pessoas que possuem um perfil individualista e estão constantemente conectadas, buscando e compartilhando informações.
( ) A geração X tem a tendência de assistir menos à televisão, mas estão quase sempre conectadas.
Agora assinale a sequência CORRETA. 
A) V – F – F – V – V.
B) F – V – V – V – F. 
C) V – V – F – V – F.
D) F – V – V – F – V. 
14 A utilização das mídias sociais está aumentando, pois é uma das ferramentas que têm maior alcance em relação à comunicação e é necessária para que o conteúdo alcance uma grande quantidade de usuários. As empresas precisam identificar qual o canal de comunicação nas mídias sociais que melhor distribui conteúdo e que aproxime mais o seu potencial consumidor.
Em relação à rede mundial da internet, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Comunicação Social.
( ) Compartilhamento.
( ) Colaboração.
( ) Segmentação.
Agora assinale a sequência CORRETA. 
A) F – V – V – V.
B) F – V – V – F.
C) V – F – F – V.
D) V – V – V – F.
15 Informação é uma ferramenta muito poderosa para identificar tendências e o que o consumidor está procurando na internet. Assim, as empresas têm a necessidade de buscar essas informações com a utilização da internet, mas deverá ir muito além das redes sociais. As informações se tornam essenciais para a organização, desde que sejam bem tabuladas, usadas como estratégia e utilizando as mais variadas fontes de pesquisa.
Analise as sentenças a seguir:
I – Consultas em tempo integral são uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
II – Diálogo com o vendedor é uma fonte de informação sobre o cliente através da internet.
III – As malas diretas, cartas, levantamentos quantitativos são fontes de informações sobre o cliente tradicionais.
IV – Envio de e-mails personalizados sobre o cliente é uma fonte de informação tradicional.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) Apenas a afirmativa I está correta. 
B) As afirmativas II e IV estão corretas.
C) As afirmativas I e III estão corretas.
D) Apenas a afirmativa II está correta.
16 Para que o ambiente digital funcione para o usuário final, são necessárias programações e plataformas desenvolvidas para um fim, independentemente do que será realizado, existe uma estrutura para o seu funcionamento, é a mesma coisa que um veículo que necessita de um motor, seja a combustão ou elétrico para se locomover. Na comunicação segue a mesma lógica, onde é necessária uma plataforma para que a comunicação alcance seu destino final. Em relação à comunicação e interação existem três formas, a multimídia, a crossmídia e a transmídia.
Analise as sentenças a seguir:
I – A multimídia é a plataforma que inicia as comunicações, que envolveu uma revolução em relação aos vídeos, imagens e gráficos.
II – A crossmídia é um modelo de propaganda e publicidade que utiliza uma variedade de plataforma tecnológicas.
III – A transmídia é a interação entre usuários, apresentador com troca instantânea de conteúdo.
IV – A crossmídia destaca a interação entre usuários e narrador com maior ênfase em relação à transmídia.
V – A transmídia é uma evolução em relação à crossmídia.
Agora assinale a sentença CORRETA: 
A) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
B) As afirmativas II, III e V estão corretas.
C) As afirmativas II e III estão corretas. 
D) Apenas a afirmativa II está correta.
17 O marketing, seja o tradicional ou digital, deverá identificar tendências, apesar de não ser fácil fazer isso, pois é necessária muita pesquisa de mercado com pessoas e empresas e assim tomar decisões podendo ser corretas ou não, dependendo do entendimento que possa direcionar essas tendências. A comunicação está em uma transformação quando se trata de linguagens para elaboração de manifestações que são regidas pela diversidade, pois em um único modelo de comunicação podemos encontrar textos, fotos, áudios,imagens e vídeos em diversas plataformas digitais e tradicionais. A convergência mediática, ou seja, a mudança em relação às tendências da comunicação é percebida em três modelos.
Referente aos modelos da Convergência mediática, assinale V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas:
( ) Conteúdo – Transição entre um dispositivo para outro.
( ) Formato – Integrado em vários formatos, como multimídias ou multimeios.
( ) Busca – Uso de navegadores como base de consulta para conteúdo.
( ) Terminal – Mídias em apenas um só dispositivo com especificações diversas.
Agora assinale a sequência CORRETA: 
A) F – V – V – V.
B) V – V – F – V.
C) F – V – V – F. 
D) V – F – F – V.
18 Após a segunda guerra mundial, a internet ainda era muito precária em relação ao seu ambiente gráfico e facilidade no seu manuseio, pois era usado apenas comando e para o usuário final era bem difícil de utilizar. Contudo, muitas inovações foram sendo apresentadas, como a plataforma Windows, e a partir desse sistema operacional, as empresas de softwares passaram a criar novas tecnologias, mais facilitadas para o usuário utilizar. Assim, com todas as transformações tecnológicas nos dias atuais chegamos a transmídia.
Em relação à transmídia, é CORRETO afirmar: 
A) É um software.
B) É uma evolução dos navegadores para a internet.
C) É um processo múltiplo de integração entre todas as partes para o entretenimento.
D) É um sistema operacional. 
19 O mundo está em constante em evolução tecnológica, e com o passar do tempo a internet também foi se aperfeiçoando para melhorar a vida das empresas e dos usuários, dessa forma o marketing on-line teve muitas transformações que foram surgindo com a necessidade de facilitar e agilizar o mundo digital. Para as empresas se destacarem quando um usuário faz uma pesquisa referente a um produto ou serviço, foi necessário a criação de ferramentas através dos navegadores e sites de busca que priorizam as organizações pagantes em relação a uma lista de empresas quando pesquisada, pois a maioria já possui um website para apresentar suas estruturas, produtos ou serviços, bem como um canal de comunicação com o usuário.
 
Em relação à era da busca, é correto afirmar: 
A) São os navegadores que usam de estratégias para que o consumidor priorize a pesquisa e informação de um determinado produto e serviço em relação com as organizações.
B) É uma forma utilizada na internet que minimiza as vantagens da empresa em relação ao consumidor final.
C) São sites de buscas que identificam todas as empresas que possuem o mesmo produto ou serviço sem diferenciação em relação à prioridade.
D) É uma forma estratégica para destacar a empresa no exato momento em que o consumidor esteja procurando por um serviço ou produto através dos sites, blogs e links patrocinados. 
20 Uma forma muito eficiente de apresentação de uma empresa no meio digital é através dos banners. Existe um grande número dessas propagandas e publicidades, no entanto, o profissional de marketing deverá ter o cuidado para não exagerar na quantidade, tamanho, gráfico e imagens para que o usuário não fique cansado enquanto está navegando na página, pois muitas vezes pode incomodá-lo.
Existem alguns formatos de banner, dessa forma, analise as sentenças a seguir e associe conforme o código:
I – Sidekick.
II – Op-ups.
III – Floater.
IV – Takeover.
( ) Janelas pequenas que abrem no meio do site independentemente.
( ) É uma homepage que ocupa todo espaço principal do site.
( ) imagens flutuantes que ficam por alguns segundos no site e logo desaparecem.
( ) É uma aba que se expande quando se passa o mouse, geralmente fica no lado direito e esquerdo do site.
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
A) III, IV, II, I.
B) II, IV, III, I. 
C) I, IV, II, III.
D) IV, III, I, II.