AS2 - Gestão de Suprimentos

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PERGUNTA 1 
1. Professor da Harvard Business School, que escreveu diversos livros sobre estratégia 
(Estratégia Competitiva e Vantagem Competitiva) que se tornaram importantes fontes 
de pesquisa para empresários e líderes organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta o autor a que se refere a informação acima. 
 
a. Paul Krugman; 
 
b. Peter Drucker; 
 
c. Michael Porter; 
 
d. Sam Walton; 
 
e. Milton Friedman. 
0,15 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Enumere os parênteses em branco, estabelecendo correspondência com os 
enunciados de 1 a 4, referentes ao texto logo abaixo. Depois, marque a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
“A ‘Gestão da Cadeia de Suprimentos’ é um recurso estratégico para a obtenção e 
manutenção de ‘Vantagens Competitivas’ pelas empresas, pois, por meio dela, 
encontramos respostas para as seguintes questões: o que podemos fazer para:”. 
( ) atender melhor ao cliente? 
( ) minimizar custos? 
( ) melhorar a rentabilidade das empresas? 
( ) agregar valor para os clientes? 
1. Podemos maximizar o nível de serviço prestado aos clientes, ou seja, oferecer 
produtos na quantidade e variedade desejada; disponibilizar estes produtos no local 
onde o cliente deseja, seja em pontos de venda ou em sua própria residência através 
de serviços de entrega; oferecer serviços de pós venda, e muito mais. 
2. Podemos utilizar melhor os equipamentos e veículos com programações de 
recebimento e entrega de produtos; podemos reduzir os estoques ao prever melhor as 
vendas; podemos economizar no sistema de entregas, ao escolher o melhor modal de 
transporte, e muito mais. 
3. Quando melhoramos o nível de serviço aos clientes, temos como consequência mais 
vendas. E quando reduzimos custos com mais vendas, temos maiores resultados 
(lucros). Assim criamos mais valor para os acionistas, ou seja, os proprietários da 
empresa. 
4. Além de receberem um bom atendimento, os clientes percebem mais valor nos 
produtos. Para ele vale muito mais um produto entregue na hora e no local combinado 
do que um produto estocado na prateleira de uma loja. Isso significa mais valor para o 
cliente. 
 
a. 1, 2, 4, 3. 
 
b. 1, 2, 3, 4; 
 
c. 4, 3, 2, 1; 
 
d. 3, 2, 4, 1; 
 
e. 2, 3, 1, 4; 
0,15 pontos 
PERGUNTA 3 
1. O modelo das “Cinco Forças de Porter”, também conhecido por SWOT, é utilizado 
para: 
 
a. reduzir estoques. 
 
b. racionalizar custos logísticos; 
 
c. descrever a missão da empresa; 
 
d. melhorar o nível de serviço; 
 
e. desenvolver uma estratégia empresarial eficiente; 
0,15 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Lei o texto a seguir e assinale a alternativa abaixo que completa corretamente os 
espaços em branco. 
“____________________é um conjunto de características que permite a uma empresa 
diferenciar-se dos seus ________________ por entregar mais __________ aos seus 
_______________, sob o ponto de vista destes”. 
 
a. Vantagem competitiva, concorrentes, produtos, clientes; 
 
b. Cadeia de Valor, concorrentes, valor, clientes; 
 
c. Vantagem competitiva, concorrentes, valor, acionistas. 
 
d. Cadeia de Valor, concorrentes, produtos, clientes; 
 
e. Vantagem competitiva, concorrentes, valor, clientes;