UNIP PIM VI BOMBRIL maio 2021 NOTA 10

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UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar-PIM VI 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BOMBRIL S.A. 
 
 
 
SÔNIA .............. 
RA: xxxxxxxxx 
Curso: Gestão Financeira 
Semestre: 3º 
 
 
 
 
 
 
 
Polo Chácara Santo Antônio 
SÃO PAULO 
2021 
UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar-PIM VI 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
 
SONIA.................................. 
 
 
 
BOMBRIL S.A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Curso Superior de 
Tecnologia em Gestão Financeira 
do 3º semestre da UNIP 
Universidade Paulista sob 
orientação do Professor: Daniel 
Ribeiro Júnior. 
 
 
 
 
 
 
 
Polo Chácara Santo Antônio 
SÃO PAULO 
2021 
UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar-PIM VI 
Cursos Superiores de Tecnologia 
 
SONIA ................................... 
 
 
 
BOMBRIL S.A. 
 
 
 
Trabalho de Curso Superior de 
Tecnologia em Gestão Financeira 
do 3º semestre da UNIP 
Universidade Paulista, sob 
orientação do Professor: Daniel 
Ribeiro Júnior, aprovado pelos 
membros examinadores abaixo: 
 
 
 
_____________________________________________ 
 
 
_____________________________________________ 
 
 
______________________________________________ 
 
 
 
Polo Chácara Santo Antônio 
SÃO PAULO 
2021 
 
RESUMO 
 
 
Este trabalho consiste na pesquisa baseada nas disciplinas de Plano de Negócios, 
Crédito e Cobrança, Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial aplicada no objeto de 
estudo a empresa Bombril S.A. No plano de negócios visa mostrar dados sobre a 
estrutura estratégica da empresa como ideias e oportunidades, empreendedorismo, 
formas de financiamento, tributos, análise de mercado e concorrência, análise 
estratégica, plano financeiro e de contingência. Esta função é de extrema importância 
para o crescimento, sendo capaz de fornecer aos administradores dados específicos 
que lhes permitam tomar decisões certas, a fim de alcançar a evolução de seus 
negócios para um futuro promissor e de sucesso. Sobre crédito e cobrança serão 
abordados assuntos relevantes como linhas de crédito, suas principais funções, política 
de crédito e cobrança, como também os seus riscos. A maior fonte de renda para se 
adquirir um crédito é através das instituições financeiras, sendo para pessoa física ou 
jurídica. É um instrumento que possibilita a expansão dos negócios. A ética e legislação 
definem as regras e leis adotadas para um melhor desempenho que compreende em 
procedimentos de melhorias. A pesquisa realizada teve caráter qualitativo. 
 
Palavras-chave: Plano de negócios. Crédito e cobrança. Ética e legislação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
 
This work consists of research based on the disciplines of Business Plan, Credit and 
Collection, Ethics and Legislation: Labor and Business applied in the object of study the 
company Bombril S.A. In the business plan it aims to show data on the strategic 
structure of the company as ideas and opportunities, entrepreneurship, forms of 
financing, taxes, market and competition analysis, strategic analysis, financial and 
contingency plans. This function is extremely important for growth, being able to provide 
administrators with specific data that allows them to make the right decisions in order to 
achieve the evolution of their businesses for a promising and successful future. 
Regarding credit and collection, relevant subjects will be addressed, such as credit lines, 
their main functions, credit and collection policy, as well as their risks. The biggest 
source of income to acquire a credit is through financial institutions, whether for 
individuals or companies. It is an instrument that enables business expansion. Ethics 
and legislation define the rules and laws adopted for better performance, which 
comprise improvement procedures. The research carried out was qualitative. 
 
 
Keywords: Business plan. Credit and collection. Ethics and legislation. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
 
 
Figura 1 – Missão, Visão e Valores ............................................................... 25 
 
Figura 2 – Catálogo de produtos............................................................................ 26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LISTA DE TABELAS E GRÁFICOS 
 
 
Tabela 1 – Composição Acionária......................................................................... 12 
Tabela 2 – Obrigações tributárias.......................................................................... 22 
Tabela 3 – Desinfetante: 4ª posição no Brasil....................................................... 27 
Tabela 4 – Detergente Líquido: 2ª posição no Brasil............................................ 28 
Tabela 5 – Esponja Sintética para Limpeza Caseira: 4ª posição no Brasil.......... 28 
Tabela 6 – Plano de Convergência Estratégica.................................................... 29 
Tabela 7 – Endividamento consolidado (em R$ milhões)..................................... 32 
Tabela 8 – Empréstimos e Financiamentos (em R$ milhões).............................. 32 
Tabela 9 – Financiamentos – Composição .......................................................... 37 
Tabela 10 – Movimentação dos empréstimos....................................................... 37 
Tabela 11 – Debêntures não conversíveis............................................................ 38 
Tabela 12 – Taxa Interna de Retorno (ITR).......................................................... 38 
Tabela 13 – Movimentação das perdas de crédito............................................... 40 
 
 
Gráfico 1 – Comparativo da Receita líquida......................................................... 14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 9 
2. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL .......................................................................... 11 
2.1. Breve apresentação sobre a empresa e seu negócio .............................................. 11 
2.2. Denominação e forma de constituição ..................................................................... 12 
2.3. Histórico relevante da organização ................................................................... 12 
2.4. Setor de atividade e negócio da organização ................................................... 13 
2.5. Porte da empresa ................................................................................................... 13 
2.6. Composição da força de trabalho da organização ............................................ 14 
2.7. Principais produtos/serviços negociados .......................................................... 14 
2.8. Principais fornecedores e insumos ......................................................................... 15 
2.9. Principais mercados e segmentos em que a organização atua ........................ 15 
2.10. Principais mercados internacionais em que a organização atua ...................... 16 
2.11. Principais concorrentes da organização ........................................................... 16 
2.12. Problema – Suspensão do produto Krespinha .................................................. 16 
3. PLANO DE NEGÓCIOS .......................................................................................... 17 
3.1. Ideias e oportunidades............................................................................................ 17 
3.2. Empreendedorismo ........................................................................................... 18 
3.3. Formas de financiamento .................................................................................. 19 
3.4. Impostos ..................................................................................................................20 
3.4.1 Impostos federais .............................................................................................. 20 
3.4.2 Impostos estaduais ........................................................................................... 20 
3.4.3 Impostos municipais .......................................................................................... 21 
3.5. Taxas ....................................................................................................................... 21 
3.6. Contribuições ........................................................................................................... 21 
3.7. Composição para um plano de negócios ................................................................. 23 
3.7.1. Sumário executivo ............................................................................................. 23 
3.7.2. Descrição da empresa ...................................................................................... 24 
3.7.3. Descrição do produto/serviço ............................................................................ 26 
3.7.4 Análise de mercado e concorrência .................................................................. 27 
3.7.5 Análise estratégica ............................................................................................ 29 
3.7.6 Plano financeiro ................................................................................................ 30 
3.7.7 Cronograma ...................................................................................................... 33 
3.7.7.1 Plano de Contingência ...................................................................................... 33 
3.7.8 Conclusão Disciplinar: Plano de Negócios ........................................................ 34 
4. CRÉDITO E COBRANÇA ....................................................................................... 35 
4.1. Conceito.................................................................................................................. 35 
4.2. A importância do crédito......................................................................................... 35 
4.3. Risco de crédito....................................................................................................... 36 
4.4. Linhas de crédito..................................................................................................... 36 
4.5. Funções do crédito ................................................................................................. 39 
4.6. Política de crédito e cobrança ........................................................................... 39 
5. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL ................................ 41 
5.1. Ética Empresarial………………………………………………………………………….41 
5.2. Responsabilidade Social Empresarial………………………………………………… 42 
5.3. Código de Conduta de Ética da Bombril S.A. .................................................... 42 
CONCLUSÃO ................................................................................................................ 45 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 48 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI referente ao terceiro semestre do 
curso superior tecnológico em Gestão Financeira tem como objetivo a pesquisa a partir 
desta introdução, avaliar dados relativos às disciplinas de: Plano de Negócios, Crédito e 
Cobrança e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial aplicado na empresa Bombril 
S.A. 
A empresa escolhida foi por motivo de ter seu capital aberto, sendo assim 
possibilita maiores condições para dispor de informações e aplicá-las na prática nos 
temas desenvolvidos no objeto de estudo. 
 
 Em 1948, surgia a empresa Bombril em São Paulo, na época com o nome 
Abrasivos Bombril onde começou a fabricar a palha de aço que se tornou a mais 
famosa do Brasil, sendo um sucesso para seu público-alvo feminino, porque o produto 
além de polir panelas, também limpava vidros, louças, azulejos e ferragens, outrossim, 
surgiu a ideia do slogan “Bombril 1001 utilidades”. 
 
O portfólio da empresa é contemplado com mais de 20 marcas e cerca de 300 
itens de produtos de limpeza que inclui várias opções, como desinfetantes, detergentes, 
amaciantes, esponjas de aço, etc., utilizados para auxiliar na limpeza doméstica. 
 
Atualmente, a companhia conta com três fábricas localizadas em São Bernardo 
do Campo (SP), Sete Lagoas (MG) e em Abreu e Lima (PE), onde empresa mais de 
2.500 funcionários diretos e indiretos, além disso, seus produtos são distribuídos para 
mais de 19 países que engloba inclusive América Latina, Angola e Japão. 
 
A busca por resultados consistentes e crescentes é um dos focos essenciais da 
organização, além de desenvolver e manter relações de credibilidade e reciprocidade 
junto aos clientes e fornecedores. Ademais reter e atrair profissionais competentes e 
comprometidos que possam atingir a efetivação de resultados, bem como propiciar 
10 
 
 
 
oportunidades de crescimento profissional, e também promover ações de melhorias à 
sociedade e a sustentabilidade do meio ambiente. 
 
Quanto ao Plano de Negócios, a empresa tem cumprido com suas obrigações 
legais nos pagamentos de suas dívidas através de um planejamento financeiro e 
decorrente a este fato conseguiu atingir um crescimento de 8,8% na receita bruta que 
foi de 1.583,5 milhões de reais no ano de 2019 entre outras informações que estão 
abordadas no item 3 e seus subitens. 
 
Referente Crédito e Cobrança, a companhia realiza a Antecipação de Recebíveis 
e Capital de Giro para abater no seu endividamento, maiores detalhes poderão ser 
observados no item 4 e seus subitens correspondentes. 
 
Para Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial estão destacados no item 5 e 
seus subitens sobre o Código de Ética adotado pela empresa. 
 
Ao final desse trabalho, deve-se atentar para as considerações finais incluindo os 
prós e contras e referências bibliográficas que permitem obter informações para o 
alcance do objetivo. 
 
METODOLOGIA 
A metodologia aplicada foi através de estudos qualitativos e bibliográficos por 
meio de pesquisa de revisão de artigos, livros e sites de buscas das palavras-chave: 
Bombril. Limpeza. Higiene. 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
 
 
 
2. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 
Apresento um breve relato sobre a empresa objeto de estudo. 
 
2.1. Breve apresentação sobre a empresa e seu negóc io 
A Bombril S.A. teve inicio em 1948, com o nome de Abrasivos Bombril no 
segmento da indústria de higiene e limpeza, produzindo produtos domésticos e 
industriais. Na época foi sucesso com as donas de casa com o lançamento de esponjas 
de aço que facilitavam a limpeza de panelas de alumínio, além de arear e dar brilho, 
bem como era utilizado também para a limpeza de vidros, louças, azulejos, entre 
outros, fato este que recebeu o nome de “1001 utilidades”. 
 Atualmente a companhia tem mais de 71 anos de atividade e detém marcas 
consagradas, como Limpol, Mon Bijou, Sapólio Radium, Kalipto, Pinho Bril, Bom Bril, 
etc. 
Seu portfolio possui mais de 20 marcas e aproximadamente 300 itens de limpeza 
em diversas variedades, como esponjas de aço, detergentes, amaciantes, 
desinfetantes, limpadores multiuso e perfumados, saponáceos, entre outros produtos 
usados para a limpeza doméstica. 
 A Bombril é uma empresa brasileira, sediada em São Bernardo do Campo (SP), 
possui unidades em Sete Lagoas (MG) e Abreu e Lima (PE). 
A composição acionária atualizada em 07 de maio de 2020 demonstra de acordo 
com a tabela a seguir: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tabela 1 – Composição Acionária 
 
 
Fonte: http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56739 
 
 No terceiro trimestre de 2020,a Bombril atingiu um lucro líquido de R$ 13,3 
milhões o que corresponde uma alta de 222% em comparação ao prejuízo de R$ 10,9 
milhões referente ao mesmo período do ano anterior. 
Destacamos também que no acumulado de 2020, o lucro registrado foi de R$ 
917,9 milhões, comparado ao mesmo período de 2019 o lucro foi de R$ 892,4 milhões. 
 
2.2. Denominação e forma de constituição 
A companhia Bombril S.A., é uma sociedade de capital aberto que se rege pelo 
presente estatual social (“Estatuto”), pela legislação aplicável, sediada a Via Anchieta, 
Km 14, s/nº, bairro Rudge Ramos Distrito Industrial, São Bernardo do Campo – SP, 
CEP: 09696-000 Telefone (11) 4366-1001 inscrita no CNPJ sob o nº 50.564.053/0001-
03, Inscrição Estadual nº 1635.488.343.110, onde sua sociedade exerce atividades de 
fabricação e comercialização de produtos de higiene e limpeza para consumo 
doméstico e industrial. 
 
2.3. Histórico relevante da organização 
Foi divulgado em 15 de junho de 2020 que a companhia reverteu o prejuízo de 
5,5 milhões de reais apontados no primeiro trimestre de 2019 e obteve lucro de 26,6 
milhões de reais registrado no mesmo período de 2020, com alta das ações em 15%. 
13 
 
 
 
Além disso, houve um crescimento de 8% na receita para 267,5 milhões de reais, fato 
este referente apuração de 22 milhões de reais em créditos fiscais de ICMS calculados 
sobre o PIS e COFINS, bem como do precatório da Procuradora Geral do Estado de 
São Paulo (PGE-SP) que constatou juros a maior sobre o parcelamento fiscal. 
 
2.4. Setor de atividade e negócio da organização 
A área de atuação da Bombril S.A. é de fabricação, distribuição e 
comercialização de produtos de higiene e limpeza para uso doméstico e industrial. 
Seu desenvolvimento está distribuído em três fábricas localizadas em São 
Bernardo do Campo (SP), Abreu e Lima (PE) e em Sete Lagoas (MG) 
Faz parte do grupo Bombril as empresas controladas com participação direta e 
indireta a seguir: 
� Brilmaq Empreendimentos Imobiliários S.A. (Brilmaq); 
� Bril Cosméticos S.A. (Bril); 
� Bril Store Comércio Digital Ltda (Bril Store); 
� BB Logística Ltda (BBlog). 
 
2.5. Porte da empresa 
No ano de 2020 (12M20), a companhia atingiu uma receita líquida de 1.153,0 
milhões de reais identificando um aumento de 8,8% comparado ao mesmo período do 
ano anterior que obteve um resultado de 1.059,7 milhões de reais conforme 
comparativo demonstrado no gráfico a seguir: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
 
 
Gráfico 1: Comparativo da Receita líquida 
 
Fonte:http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56730&id=0&submenu=0&img=
0&ano=2020. 
 
Portanto, conforme os valores apresentados da organização se enquadram em 
empresa de grande porte. 
 
2.6. Composição da força de trabalho da organizaçã o 
Atualmente a organização conta com mais de 2.500 colaboradores divididos nas 
três fábricas situadas em São Bernardo do Campo (SP), Abreu e Lima (PE) e Sete 
Lagoas (MG). 
O recrutamento de profissionais é pautado pelo trabalho conjunto, o diálogo 
permanente e a transparência no relacionamento. 
Para se candidatar ou verificar as vagas disponíveis, os interessados podem 
fazê-lo através do link https://site.vagas.com.br/PagEmprCust_bombril_vagas.html. 
 
2.7. Principais produtos/serviços negociados 
Em destaque damos abaixo os principais produtos fabricados e comercializados 
pela Bombril na ordem a seguir: 
� Esponja de aço e sintética (Bombril); 
� Detergentes e limpadores (Limpol); 
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� Desinfetantes (Kalipto e Pinho Bril); 
� Amaciantes e lava-roupas (Mon Bijou); 
� Alvejantes sem cloro e pré lavagem (Vantage); 
� Saponáceo cremoso e pó (Sapólio Radium); 
� Desentupidor e limpa forno (Força Azul); 
� Limpador de metais (Polibril); 
� Removedor (RemoBril); 
� Cera líquida para sapatos e óleo para móveis (Q´Brilho); 
� Pano de limpeza (Limpex); 
� Saco de lixo (Prá-lixo). 
 
2.8. Principais fornecedores e insumos 
Conforme informações obtidas, os principais fornecedores da Bombril são: Belgo 
Bekaert Arames; Deten Química S/A, Braskem S/A, Clariant S/A, Stepan Quimica S/A, 
Vip Indústria e Comércio de Caixas e Papelão Ondulado Ltda., Oxiteno S/A, entre 
outros, 
Os produtos da Bombril são produzidos com derivados de petróleo e outros 
derivados de aço. Além disso, é utilizada no processo de produção a mistura de 
tensoativos aniônicos, catiônicos ou não iônicos, bem como insumos coadjuvantes, 
como também o pó de quartzito. 
 
2.9. Principais mercados e segmentos em que a orga nização atua 
A companhia atua com a fabricação e comercialização de produtos de higiene e 
limpeza, sendo a líder no mercado brasileiro, assim como tem participação internacional 
em mais de 19 países onde são adquiridos seus produtos, incluindo América Latina, 
Angola e Japão. 
Em 2018, a Bombril lança o canal eletrônico pensando em um melhor 
desempenho junto aos varejistas. De acordo com Rafael Mattos, Gerente de Trade 
Marketing Nacional da Bombril, diz: “Nossa expectativa é apoiar nossos distribuidores 
parceiros, incrementando em ao menos 30% as vendas do portfólio Bombril em suas 
regiões de atuação”. 
16 
 
 
 
 
2.10. Principais mercados internacionais em que a organização atua 
No quarto trimestre de 2019, a companhia dispôs na atuação com a exportação 
para 19 países, entre eles se destacam o México (38%), Paraguai (14%) e Bolívia 
(13%). Ademais possui atividade em todo território nacional com ênfase na região 
sudeste com 46% de participação no negócio. 
 
2.11. Principais concorrentes da organização 
Os principais concorrentes da Bombril são: Unilever, Colgate, Reckitt & 
Benckiser, Química Amparo e Flora. 
 
2.12. Problema – Suspensão do produto Krespinha 
De acordo com dados obtidos no site Exame, a propaganda do produto 
Krespinha Bombril foi suspensa pelo Conselho Nacional de Autorregulamentação 
Publicitária por receber mais de 1800 reclamações de racismo quanto à reprodução na 
publicidade do produto, sendo assim, a Bombril retirou o produto das lojas e informou 
“rever toda a comunicação da companhia”. 
Com relação a este ponto negativo, será abordado nas considerações finais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
 
 
 
3. PLANO DE NEGÓCIOS 
É uma ferramenta que tem como principal função fornecer aos empresários 
informações que lhes permitam realizar planos de negócios e desenvolvimento inicial, 
podendo também ser utilizada como instrumento de captação de recursos financeiros, 
especialmente em negócios de base tecnológica. 
 
3.1. Ideias e oportunidades 
A todo o momento, boas ideias podem surgir, entretanto a garantia de que essas 
ideias possam virar um ótimo negócio ou não necessitam ser avaliadas pelo 
empreendedor. Para tanto, é importante elaborar um plano de negócios e estudar todas 
as possibilidades possíveis para que essas ideias se tornem algo produtivo e de 
sucesso. 
Essa ideia é gerada de forma aleatória e deve ser analisada por todos os 
envolvidos, a fim de programar o projeto, pois a oportunidade é atender a necessidade 
do mercado, portanto é relevante avaliar demanda de mercado, tamanho e estrutura do 
mercado e análise de margem de lucro. 
O público-alvo da Bombril são donas de casa e empregadas domésticas que 
utilizam diferentes tipos de produtos de limpeza, fato este que determina a organização 
realizar pesquisas periódicas junto a essas consumidoras para determinar suas reais 
necessidades. 
Dessa forma, a companhia lançou a Casa Bombril situada em São Paulo, com 
espaço voltado a educação e centros de debates, onde disponibiliza cursos gratuitos 
para auxilio no aperfeiçoamento da mulher na sociedade. Os cursos oferecidos visam a 
colaboração para o desenvolvimento de profissionais em serviços domésticos que são 
preparados pelo SENAC. Ademais, a Casa Bombril oferece o Espaço Memória com 
histórico dos produtos e propagandas da marca,além da área de conteúdo estão 
armazenadas a produção de programas educacionais de TV apresentados no portal da 
Bombril. Sendo assim, através desse espaço é possível identificar novas ideias e 
oportunidades para futuros negócios e, ou lançamentos. 
18 
 
 
 
De acordo com Dolabela (2000), as ideias nas empresas podem ser de dois 
tipos: 
� Incrementais : são próximas das competências chave da empresa, tem baixo 
risco e baixo retorno. 
� Radicais: são diferentes das competências chave da empresa e geralmente 
trazem alto risco acompanhado de alto retorno. 
 
3.2. Empreendedorismo 
Os empreendedores são cidadãos que acreditam que suas ideias podem dar 
certo e, por esta razão fazem toda a diferença.. 
Segundo Peter Drucker (1987) explica que são empreendedores aqueles que 
criam algo novo, algo diferente; eles mudam ou transformam valores. O espirito 
empreendedor é uma característica distinta, seja de um individuo ou de uma instituição. 
Não é um traço de personalidade, mas sim um comportamento, e suas bases são o 
conceito e a teoria, e não a intuição. 
De acordo com Dolabela (2008): 
 
[...] o empreendedor deve ter alto comprometimento com o ambiente, em todos 
os seus aspectos: cidadania, ética, economia, justiça social, ecologia. 
Fortalecendo e preservando o meio ambiente, contribuindo para a economia, 
ele estará criando melhores condições para seu próprio desenvolvimento como 
cidadão e o empreendedor (DOLABELA, 2008, p. 207). 
 
Para estabelecer características de um empreendedor, podemos citar os 
seguintes aspectos: 
� Ação para inventar, modernizar e afeto pelo que produz; 
� Mudar o ambiente social e econômico através dos meios acessíveis de maneira 
proativa. 
� Ciente sobre os riscos e a possível chance de falhar. 
 
A empresa objeto de estudo, foi fundada em 1948, iniciando com a fabricação de 
lã de aço e durante esse período foram vendidas 48 mil unidades. Dessa forma, no 
19 
 
 
 
decorrer dos anos a Bombril foi crescendo e tornou-se uma empresa de grande porte. 
Entretanto, a companhia passou por diversas crises, como penhora de bens no valor 
estimado de 207.409 milhões de reais com o propósito de recuperar créditos através de 
ação judicial contra a Bombril Holding S.A que é controlada pela italiana Cirio 
Finanziaria e que possui participação do capital da fabricante de lãs de aço. Ademais, 
no ano de 2003 sofreu pedidos de falências requeridas por seus fornecedores e fez 
alteração de controle sob interferência da justiça. Além disso, após corrigir suas ações, 
resistiu a concorrência da rival Assolan e retomou sua atuação no mercado. 
Atualmente, a participação da Bombril no mercado de lã de aço é de 70%, 
percentual este graças às mudanças de comando em 2006, por Ronaldo Sampaio 
Ferreira, filho do fundador. 
 
3.3. Formas de financiamento 
 
Através de um estudo pelo empreendedor é possível avaliar qual a melhor 
maneira de se conseguir dinheiro para a concretização de seu negócio. Os meios mais 
procurados junto aos bancos são: 
� Cheque especial : este geralmente aplicado em casos emergenciais, devido a 
juros altos e o prazo em dias para liquidação da dívida; 
� Conta garantida: é semelhante ao cheque especial, porém com juros mais 
baixos;. 
� Leasing: opção de médio e longo prazo, adequada para a compra de máquinas, 
veículos e outros equipamentos. Após o termino com a quitação de todas as parcelas, o 
cidadão tem o direito de escolher a compra do bem na finalização do contrato. 
� Empréstimo : uma alternativa para ampliar instalações e investir em maquinário 
novo através do BNDES que oferece juros mais baixos em relação ao banco comercial. 
� Antecipação de recebível: é utilizada para quem trabalha com o comércio, 
neste caso pode vender no cartão e solicitar a antecipação do pagamento junto à 
operadora. 
 
20 
 
 
 
Em 2016, alternativas de reestruturação da Bombril, incluem a avaliação de 
contratação de financiamento de longo prazo e a venda de ativos não estratégicos. 
A companhia possui financiamento de máquinas e equipamentos pelo Finame 
sendo em 31/12/2020 no valor de R$ 11.050 (milhares de reais) com encargos de 
1,60% a.m. e com vencimento até Dezembro de 2022. 
 Além disso, realiza antecipação de seus recebíveis através de Cessão de 
Duplicatas junto às instituições financeiras para obter capital de giro, sendo em 
31/12/2020 um montante de R$ 80.855 (milhares de reais) com encargos de 1,50% 
a.m. 
 
3.4. Impostos 
Os pagamentos de impostos são realizados pelo responsável de acordo com o 
tipo de empresa. Os principais impostos brasileiros estão descritos nos subitens a 
seguir: 
 
3.4.1 Impostos federais 
O imposto federal representa aproximadamente 60% da receita tributária total do 
país. Em geral, é direcionado para a manutenção do governo federal, sendo eles: 
� Imposto sobre a Importação de Produtos Estrangeiros (II); 
� Imposto sobre a Exportação de Produtos Nacionais ou Nacionalizados (IE); 
� Imposto sobre a Renda e Proventos de Qualquer Natureza (IR); 
� Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI); 
� Imposto sobre Operações de Crédito, Câmbio e Seguro ou relativas à Títulos ou 
Valores Mobiliários (IOF); 
� Imposto Territorial Rural (ITR); 
� Imposto sobre Grandes Fortunas (IGF). 
 
3.4.2 Impostos estaduais 
Os impostos estaduais representam em torno de 28% das arrecadações no país 
e são usados para manter a gestão administrativa do governo estadual, como prover 
recursos para serviços públicos estaduais e investimentos em infraestrutura estadual 
21 
 
 
 
como (escolas e universidades estaduais, rodovias estaduais, entre outros). A seguir 
listamos, são eles: 
� Imposto sobre Operações Relativas à Circulação de Mercadorias e Prestação de 
Serviços de Transporte Interestadual, Intermunicipal e de Comunicação (ICMS); 
� Imposto sobre Propriedade de Veículos Automotores (IPVA); 
� Imposto sobre Transmissões Causa Mortis e Doações de Qualquer Bem ou 
Direito (ITCMD). 
 
3.4.3 Impostos municipais 
Como o nome sugere o imposto municipal visa manter a gestão pública do 
município como serviços, investimentos e manutenção local que são utilizados nas 
escolas municipais, prontos-socorros, etc., aonde sua arrecadação total no país chega 
por volta de 5,5%. Estes impostos estão descritos a seguir: 
� Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU); 
� Imposto sobre Transmissão Inter Vivos de Bens e Imóveis e de Direitos Reais a 
Eles Relativos (ITBI); 
� Impostos sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS ou ISSQN). 
 
3.5. Taxas 
 
Em se tratando de impostos temos também as taxas que são usadas pelo 
governo federal, estadual, municipal e autarquias. São diversas taxas, porém a seguir 
listamos algumas delas de acordo com o livro texto da disciplina objeto de estudo. 
� Taxa de Coleta de Lixo (municipal); 
� Taxa de Emissão de Documentos (municipal estadual e federal); 
� Taxa de Licenciamento Anual de Veículo; 
� Taxa de Licenciamento para Funcionamento e Alvará Municipal; 
� Taxas do Registro do Comércio (Juntas Comerciais) entre outras. 
 
3.6. Contribuições 
De todas as esferas do governo, existem vários tipos de contribuições. A seguir 
listamos algumas delas: 
22 
 
 
 
� Instituto Nacional do Seguro Social (INSS); 
� PIS/Pasep; 
� Contribuição Social para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins); 
� Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL); 
� Contribuição para o Sistema S., entre outros. 
 
Com relação aos débitos tributários, a Bombril demonstra sua movimentação de 
acordo com a tabela a seguir: 
 
Tabela 2: Obrigações tributárias 
 
 
Fonte:http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56730&id=0&submenu=0&img=
0&ano=2020. 
 
 
23 
 
 
 
Referente Refis IV que é o refinanciamento de dívidas junto a União, o saldo em 
31 de março de 2020 foi de R$ 149.832 (milhares de reais), é devido em 115 parcelasmensais corrigidos pela taxa SELIC (Sistema Especial de Liquidação e Custódia) e em 
31 de dezembro de 2019 o saldo de R$ 152.458 (milhares de reais) era devido em 118 
parcelas mensais. 
 
Quanto ao ICMS, em 31 de março de 2020 o saldo de R$ 18.184 (milhares de 
reais) é devido em 29 parcelas mensais com correção pela taxa SELIC. 
 
Relativo ao IPI, em 31 de março de 2020, o saldo de R$ 2.994 (milhares de 
reais) é devido em 24 parcelas mensais corrigidos pela taxa SELIC. 
 
Sobre o INSS, em 31 de março de 2020, o saldo de R$ 3.160 (milhares de reais) 
é devido em 24 parcelas mensais (referente renegociação firmada em abril de 2017) 
com correção pela taxa SELIC. 
 
3.7. Composição para um plano de negócios 
Para elaboração de um plano de negócios partimos dos seguintes itens: 
 
� Sumário executivo; 
� Descrição da empresa; 
� Descrição do produto/serviço; 
� Análise de mercado e concorrência; 
� Análise estratégica; 
� Plano financeiro; 
� Cronograma; 
� Conclusão. 
 
3.7.1. Sumário executivo 
Em 2010, a Bombril divulgou 111 novos produtos que somados chegaram a 405 
itens que contempla a linha ecológica Ecobril com 24 itens. Também anunciou projetos 
e patrocínios a seguir: 
24 
 
 
 
� Lançamento do projeto Mulheres que Brilham; 
� Bombril acelerando na Fórmula 1; 
� Nos Camarotes do Carnaval; 
� Patrocínio do time do São Paulo Futebol Clube. 
 
A companhia busca evolução de seus negócios, com o incentivo junto à 
sociedade de transformar melhores condições para se viver. No seu modo de pensar e 
agir visa garantir sua participação em desenvolver trabalho, respeito, colaboração, a fim 
de alcançar objetivos favoráveis a todos os envolvidos. Atualmente são mais de 71 
anos no mercado com o propósito de continuar presente e atingir conquistas e sucesso 
por muitos anos. 
 
3.7.2. Descrição da empresa 
A Bombril foi fundada em 1948, quando na época estavam sendo lançadas as 
panelas de alumínio em substituição das de ferro para facilitar o trabalho da dona de 
casa. 
A companhia está presente no mercado brasileiro há mais de 71 anos, atuando 
na indústria de higiene e limpeza, sendo detentora de marcas consagradas como 
Limpol, Mon Bijou, Sapólio Radium, Kalipto, Pinho Bril, entre outros. Seu principal 
produto que é líder no mercado brasileiro é sem dúvida a lã de aço. 
A Bombril se enquadra em empresa de grande porte, tem atuação em mais de 
19 países e conta com mais de 2500 funcionários distribuídos em três fábricas 
localizadas em São Bernardo do Campo (SP), Abreu e Lima (PE) e em Sete Lagoas 
(MG), onde sua marca se tornou um sucesso através de seu slogan “1001 utilidades”, 
sendo uma marca sólida e confiável. 
 
Na figura a seguir, listamos os conceitos da Bombril sobre Missão, Visão e 
Valores: 
 
 
 
25 
 
 
 
Figura 1: Missão, Visão e Valores 
 
 
Fonte: https://www.bombril.com.br/sobre/governanca#:~:text=saud%C3%A1vel%20e%20colaborativo.-
,Miss%C3%A3o,qualidade%20de%20vida%20dos%20consumidores. 
26 
 
 
 
3.7.3. Descrição do produto/serviço 
 
A Bombril possui diversos produtos como: Esponja de aço e sintética, 
Detergentes e limpadores, Desinfetantes, Amaciantes e lava-roupas, Alvejantes, 
Saponáceo cremoso e pó, Desentupidor e limpa forno, Limpador de metais, 
Removedor, Cera líquida para sapatos, Óleo para móveis, Pano de limpeza e Saco de 
lixo. 
Figura 2: Catálogo de produtos 
 
 
Fonte: https://www.bombril.com.br/media/files/CATALOGO-BOMBRIL-2019-21-03.pdf 
 
A Bombril possui diversos serviços de vários setores para gerenciar suas áreas 
administrativas, produtivas, comercial e de distribuição. Suas operações contribuem 
para desenvolvimento de um grande número de segmentos produtivos. Entre eles estão 
os setores de automobilístico, ferroviário, construção civil, entre outros. 
 
27 
 
 
 
3.7.4 Análise de mercado e concorrência 
A Bombril após enfrentar crises financeiras se recupera e lidera 70% de 
participação no mercado. A recuperação refere-se à tradição da marca, bem como a 
retomada de Ronaldo Sampaio Ferreira que diz: “ Em 2006, retomei o controle da 
empresa praticamente falida” . 
Na última década, sua concorrente Assolan alcançou seu espaço de limpeza e 
ocupou 30% do mercado no ramo de palhas de aço. 
De acordo com José Carlos Peluso “A Assolan cresceu um pouco no vácuo dos 
problemas administrativos da Bombril”. 
Em relação às demais concorrências, seguem os rankings de posições 
relacionadas aos líderes de vendas brasileiros divulgados em abril de 2020, bem como 
as áreas de destaque, onde listamos as posições de alguns produtos Bombril na tabela: 
Tabela 3: Desinfetante: 4ª posição no Brasil 
 
Fonte: https://superhiper.abras.com.br/pdf/258.pdf 
 
 
 
 
 
28 
 
 
 
Tabela 4: Detergente Líquido: 2ª posição no Brasil 
 
Fonte: https://superhiper.abras.com.br/pdf/258.pdf 
 
Tabela 5: Esponja Sintética para Limpeza Caseira – 4ª posição no Brasil 
 
Fonte: https://superhiper.abras.com.br/pdf/258.pdf 
 
29 
 
 
 
3.7.5 Análise estratégica 
Compreender o valor da marca e monitorar seu desempenho pode ajustar a 
estratégia da empresa, analisar o retorno de suas ações e investimentos com base no 
reflexo do valor da marca e, assim, contribuir para os resultados do negócio. Ademais, a 
avaliação sistemática da marca constitui um guia para orientar a estratégia da empresa 
com base nos objetivos futuros. 
A Bombril S.A. tem como estratégia a capacidade de renovar e desenvolver seu 
portfolio de produtos e marcas, por este motivo busca o financiamento e 
refinanciamento do endividamento a fim de expandir seus negócios. 
Através do gestor da empresa, são realizadas estratégias operacionais visando 
liquidez, solvência, rentabilidade e segurança. 
Por meio de uma consultoria especializada são revisados preços, canais, 
concorrentes e possíveis lançamentos. 
Na tabela a seguir, observe o Plano de Convergência Estratégica: 
 
Tabela 6: Plano de Convergência Estratégica 
 
 
Fonte: https://www.bombril.com.br/media/files/Relatorio-Sustentabilidade-Bombril-2016.pdf 
30 
 
 
 
Em 2018, também podemos citar como estratégia que a companhia lançou um e-
commerce B2B com o propósito de alavancar sua distribuição de produtos junto aos 
varejistas. Sendo assim, a Bombril conta com a Infracommerce companhia 
especializada na operação da plataforma que visa à elaboração, implementação e o 
desenvolvimento dos serviços digitais. 
Segundo Luiz Pavão, CRO da Infracommerce, “Assim como o perfil do 
consumidor final se transformou graças à inovação digital, as relações comerciais e de 
negócios também estão em constante mudança”. 
 
3.7.6 Plano financeiro 
Conforme Salim (2003) deve-se fazer uma pequena análise do cenário 
econômico e político que interesse para seu ramo de negócio a partir de pressupostos 
coerentes, como: 
 
� Quais os pressupostos que foram adotados para fazer o planejamento 
financeiro? 
� Quais os cenários que serão feitos? 
� Como a economia do país ou do mundo ou da cidade vai contribuir ou prejudicar 
seu negócio? 
� Qual a mobilidade dos cenários no tempo? 
 
O planejamento financeiro tem como objetivo indicar a situação econômica geral 
de uma empresa. Trata-se de uma previsão de receitas e despesas. No plano 
financeiro você pode estabelecer quanto de dinheiro pode ser gasto, sendo assim, após 
a projeção poderá destinar seu uso. 
Como resultado das ações tomadas, em 31 de dezembro de 2019, a empresa 
Bombril obteve receita bruta de 1.583,5 milhões de reais, um aumento de 8,8%, que 
representou 127,8 milhões de reais comparado ao ano anterior que foi 1.457,5 milhões 
de reais. Este resultado foi possível devido à composição de preços, melhorias na área 
comercial e inovações nas linhas de Detergente e Amaciante durante o primeiro 
trimestre de 2019. 
31 
 
 
 
Além disso, a empresa no início do primeiro semestre de 2019 autorizou o 
reposicionamento de preçospara cobrir todos os canais e regiões do país, visando 
ajustar a rentabilidade de seu portfolio de produtos. O volume de vendas de produtos 
nos seis meses de 2019 atingiu 229 milhões de toneladas, um crescimento de 7,2% em 
relação ao mesmo período de 2018. A receita liquida de vendas cresceu 13% 
correspondente ao primeiro semestre de 2018 e também atingiu 15,8% de aumento do 
lucro bruto. Com isso, em seis meses o Ebitda alcançou resultados positivos, atingindo 
35,1 milhões de reais, um aumento de 26,7%, ante 27,7 milhões de reais no mesmo 
período de 2018. Em relação ao impacto de um provimento de honorários de conclusão 
em ações judiciais, o Ebitda apresentou uma evolução de 17,1 milhões para 52 milhões 
de reais, um aumento de 87% comparado ao mesmo período de 2018. 
“Os resultados alcançados demonstram o acerto da estratégia que temos 
adotado nos últimos meses. Conseguimos aumentar o volume de vendas, 
principalmente dos produtos das principais categorias, e aumentamos as margens. 
Estamos investindo fortemente em inovação, e também na ampliação da capacidade de 
distribuição. Vamos trabalhar para que a Companhia entre um novo ciclo de 
crescimento”, diz o presente Wagner Brilhante. 
Com relação às dividas, a companhia também vem cumprindo seus 
compromissos de redução da divida tributária, bem como fornecedores para 137,6 
milhões de reais e 71,4 milhões de reais, nessa ordem. O motivo da redução é devido à 
criação do caixa operacional com diminuição do ciclo financeiro que é afetada 
geralmente pelo acréscimo do prazo de fornecedores, bem como dos empréstimos 
bancários e emissão de debênture. 
De acordo com o aumento do Ebitda Pro-forma e a diminuição do endividamento, 
foi possível atingir um índice de dívida líquida em 2019 de 3,9x sobre o Ebitda, 
demonstrada na tabela a seguir: 
 
 
 
 
 
32 
 
 
 
Tabela 7: Endividamento Consolidado (em R$ milhões) 
 
Fonte:http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56747&id=0&submenu
=0&img=0&ano=2019. 
 
Em termos de empréstimos e financiamentos, a empresa tem evidenciado honrar 
as parcelas de curto prazo e prolongamento da dívida, fato este devido à restauração 
da certeza do mercado referente à capacidade da empresa cumprir seus compromissos 
e a sustentabilidade de seu desempenho operacional. 
No ano de 2019, o total dos empréstimos e financiamento da parcela de longo 
prazo representava 19,7%, ante 8,2% correspondente ao mesmo período de 2018, 
conforme demonstra a tabela a seguir: 
 
Tabela 8: Empréstimos e Financiamentos (em R$ milhões) 
 
Fonte:http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56747&id=0&submenu
=0&img=0&ano=2019 
33 
 
 
 
 
3.7.7 Cronograma 
Segundo Dornelas (2008, p. 104) “um cronograma de desenvolvimento é uma 
programação que destaca os objetivos principais e pode ser empregado para 
acompanhar o progresso e fazer mudanças”. Esse procedimento auxilia o 
empreendedor analisar os acontecimentos relevantes e assim planejar suas atividades 
a fim de obter resultados pressupostos. 
 
3.7.7.1 Plano de Contingência 
 
Devido às crises da pandemia do Covid 19 em nosso país, a empresa 
implementou medidas internas conforme exposto nas Demonstrações Financeiras 
Padronizadas em 31/12/2020 (p. 84), onde declara sobre o seu Plano de Contingência: 
 
A Companhia instituiu um Comitê de Crise formado pelos principais executivos, 
responsável pela função de monitoramento, análise de cenários, definição e 
implementação de medidas preventivas e de ocorrência (Planos de 
Contingência), tais como: protocolo para prevenção e ocorrências, revisão das 
medidas de limpeza e procedimentos, cancelamento de eventos internos e 
viagens, suspensão de visitas de fornecedores, kits limpeza e triagem nas 
entradas, fechamento de áreas de convivência, incentivo a descanso em área 
externa, revisão de escala (entre turnos), foco na higienização de áreas críticas, 
intensificação de limpeza em outros ambientes, práticas de home office e 
reuniões remoto, suspensão de treinamentos, controle e monitoramento de 
casos suspeitos, antecipação de compras de fornecedores, dentre outras 
ações. Os objetivos desse Comitê são assegurar a saúde e segurança de 
nossos colaboradores, assim como garantir a continuidade de nossas 
operações, para manter nosso compromisso de continuar a fornecer produtos 
de higiene e limpeza, considerados itens essenciais para prevenção e 
contenção da disseminação do vírus. Até o momento, não identificamos 
impactos relevantes nas nossas operações. 
 
34 
 
 
 
3.7.8 Conclusão Disciplinar: Plano de Negócios 
Em suma, a Bombril S.A. tem uma marca forte, onde se reinventa e expande 
com a finalidade de alcançar novos consumidores. 
Suas estratégias têm conseguido resultados positivos, se recuperando das 
crises, com cumprimento de suas expectativas e obrigações no sentido de redução das 
dívidas, crescimento na situação econômica geral da empresa, bem como sua 
implantação do plano de contingência em decorrência da pandemia coronavírus- Covid 
19. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
35 
 
 
 
4. CRÉDITO E COBRANÇA 
4.1. Conceito 
 
Segundo Leoni (1998, p.96) “é de origem latina e significa crença, confiança”. 
Sendo assim em uma operação de concessão de crédito acredita-se no retorno dos 
recursos concedidos, e na confiança de que os recursos emprestados serão devolvidos 
no futuro, com juros e devidas correções. 
Diante do cenário econômico é possível obter crédito por diversos meios, sendo 
o principal produto através das Instituições Financeiras que é a maior fonte de renda. 
Dessa maneira, proporcionam ao cliente o pagamento a prazo, de forma que esta 
facilidade resulta em vendas maiores. 
De acordo com Schrickel (1998), crédito é todo ato de vontade ou disposição de 
alguém de ceder, por um determinado tempo, parte de seu patrimônio a um terceiro, 
com a esperança de que esta parcela volte a sua posse integralmente, após decorrido o 
tempo estipulado. 
 
4.2. A importância do crédito 
 
O crédito, sem dúvida, cumpre importante papel econômico e social, a saber: 
possibilita às empresas aumentarem seu nível de atividade; estimula o 
consumo influenciando na demanda; ajuda as pessoas a obterem moradia, 
bens e até alimentos; e facilita a execução de projetos para as quais as 
empresas não disponham de recursos próprios suficientes. A tudo isso, 
entretanto, deve-se acrescentar que crédito pode tornar empresas ou pessoas 
físicas altamente endividadas, assim como pode ser forte componente de um 
processo inflacionário. (SILVA, 1997, p. 68) 
 
Podemos dizer que o crédito destinado às pessoas físicas visa atender as 
necessidades de consumo como aquisição de bens, imóveis, alimentação, educação, 
entre outras. 
Com relação às empresas, o crédito é importante para expandir os negócios, 
seja para compra de equipamentos, máquina, tecnologia, matéria-prima ou até mesmo 
para modernização ou ampliação da empresa e suas unidades, bem como para 
financiamento das atividades como exportação ou importação de produtos. 
36 
 
 
 
4.3. Risco de crédito 
 
Para as instituições financeiras, os créditos devem ser concedidos de maneira 
confiável, pois envolve expectativas quanto ao recebimento de volta da parte cedida. 
Entretanto em algumas vezes esta confiança dada ao tomador do crédito, passado o 
tempo estipulado, não é correspondida. No momento do empréstimo até o seu efetivo 
pagamento podem ocorrer situações que venham a interferir no seu retorno, e para 
estas situações é preciso estar atento ao chamado risco de crédito, ou seja, a 
possibilidade do cliente não honrar com suas dívidas. 
Risco de crédito pode ser definido como: 
 
Valor operacional contratado ou faturado para determinado cliente/ grupo, 
acrescido dos encargos incorridos, duplicatas vencidas e não pagas, com 
correção monetária ou cambial,com diluição das perdas, nunca 
comprometendo a produção/ operação com um cliente ou grupo e sim com os 
mais variados clientes e facções do mercado, proporcionando, desta maneira, 
alternativas quando de alguma alteração na política governamental ou mesmo 
mercadológica. (LEONI, 1998, p.109). 
 
De acordo com notas explicativas apontadas nos demonstrativos de 2020 (p.127) 
da Bombril S.A., “restringe a exposição a riscos de crédito associados a caixa e 
equivalentes de caixa, efetuando seus investimentos em instituições financeiras sólidas 
e com remuneração adequada às taxas de mercado. Com relação às contas a receber, 
que estão sujeitas a riscos de crédito e que de forma geral não têm garantias, os 
procedimentos adotados para minimizar os riscos comerciais incluem a seletividade dos 
clientes, mediante uma adequada análise de crédito, estabelecimento de limites de 
venda e prazos curtos de vencimento dos títulos. As perdas estimadas com esses 
clientes são integralmente provisionadas, conforme nota explicativa n° 5”. 
 
4.4. Linhas de crédito 
 
Referente o endividamento da Bombril S.A., é composto, sobretudo por 
Antecipação de Recebíveis e Capital de Giro, de acordo com as seguintes tabelas: 
 
37 
 
 
 
 
Tabela 9 : Financiamentos – Composição 
 
00 
Fonte: http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56747 
 
Tabela 10: Movimentação dos empréstimos 
 
Fonte: http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56747 
 
38 
 
 
 
 
Tabela 11 : Debêntures não conversíveis 
 
Fonte: http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56747 
 
Tabela 12: Taxa Interna de Retorno (TIR) 
 
Fonte: http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56747 
 
 
 
 
 
 
39 
 
 
 
4.5. Funções do crédito 
A função de crédito da empresa necessita obter um processo de trabalho 
orientado pela política de crédito formulada pela administração da companhia, e para 
tanto, precisa ser consistente junto ao plano macro estratégico, sendo assim, é 
essencial para a realização do plano de vendas. 
O plano estratégico deve levar em consideração as expectativas da demanda, e 
todos os demais conteúdos são planejados com base nas projeções de vendas. Caso a 
venda não seja bem-sucedida, os resultados serão negativos. Dessa forma, o setor de 
crédito ao mesmo instante que promove as vendas deve dar garantias para que o 
recebimento dessas vendas seja favorável, a fim de auxiliar na política de crédito da 
empresa. 
Podemos citar algumas das funções a seguir: 
� Cadastro; 
� Estudar, fixar e acompanhar os limites de créditos estabelecidos; 
� Atualizar, revisar e cancelar os limites de créditos estabelecidos; 
� Manter os clientes internos informados sobre a situação de crédito da 
organização – cliente; 
� Monitorar a política de crédito da organização; 
� Participar do planejamento e execução da política de vendas da organização; 
� Garantias. 
 
 
4.6. Política de crédito e cobrança 
De acordo com notas explicativas da empresa de 31 de dezembro de 2020 e 
2019 a seguir tabela com as perdas de créditos: 
 
 
 
 
 
 
 
40 
 
 
 
Tabela 13: Movimentação das perdas de créditos 
 
Fonte: http://ri.bombril.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=56747 
 
Referente à politica de cobrança da Bombril S.A. e suas controladas, em casos 
de inadimplência, são adotados por meios de cobrança direta dos clientes, também 
através da terceirização, bem como inclui a cobrança judicial. 
No cenário empresarial, existem vários fatores que podem comprovar o sucesso 
de algumas organizações e o fracasso de outras. A maior parte deles está relacionada 
a estratégia utilizada pela empresa em um determinado momento e seu impacto no 
ambiente operacional da companhia, dentre esses fatores destaca-se a análise de 
crédito e cobrança, sendo considerada uma ferramenta de gestão relevante no 
processo competitivo porque está relacionado a assegurar e ajustar melhor a relação 
entre oferta e demanda de recursos financeiros. Eles o aplicam a todos os tipos de 
atividades, indústria, comércio ou serviços, aumentando assim o interesse e a 
importância estratégica da sobrevivência da empresa no mundo dos negócios. 
O termo crédito depende da situação e tem diversos significados, porém em um 
sentido mais característico entende-se como o valor presente entregue por meio de um 
compromisso de pagamento, ou seja, condiz à confiança de que a obrigação de 
pagamento será cumprida. 
41 
 
 
 
5. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
Para uma devida organização e estruturação toda empresa precisa ter valores, 
regras e leis claras que deverão ser compreendidas e seguidas por seus funcionários, 
clientes ou quaisquer pessoas a eles relacionadas. As empresas coletam as 
informações necessárias em documento denominado “Código de Ética” que visa 
apresentar tudo o que a empresa acredita, segue e exige que a mesma seja respeitada 
e cumprida por todos os envolvidos. 
O comportamento da companhia nos processos de negócios vem como aos 
relacionados a respeito das leis trabalhistas vigentes que deve ser coeso. Dessa 
maneira, implica diretamente no funcionamento normal da empresa, que pode ser 
penalizado pelo órgão competente responsável pela fiscalização, e pela visão que 
clientes, funcionários e acionistas podem ter. 
 
5.1. Ética Empresarial 
 
A Ética Empresarial é um fator de extrema importância nas empresas, a fim de 
se obter metas e alcançar seus objetivos. A falta de ética de uma organização poderá 
afetar seu desempenho e ocasionar sérios problemas com sua reputação. 
 
De acordo com Moreira (2002, p. 31): 
 
Os procedimentos éticos facilitam e solidificam os laços de parceria 
empresarial, quer com os clientes, quer com os fornecedores, quer ainda, com 
sócios efetivos ou potencias. Isso ocorre em função do respeito que um agente 
ético gera em seus parceiros. 
 
Grayson e Hodges (2002, p. 69) afirmam que: 
 
A consequência da perda de reputação das instituições- entre as quais 
instituições de negócios- é que elas não podem mais esperar confiança e 
respeito automáticos. É preciso adquirir e readquirir continuamente a 
credibilidade e a autoridade, o que requer um grau mais alto de 
responsabilidade do que demonstrado hoje pela maioria. 
 
42 
 
 
 
Segundo Passos (2004) enfatiza que este bem intangível, a reputação, quando 
abalado, para o bem ou para o mal, tem poder impactante sobre os valores tangíveis de 
uma empresa. A reputação de uma empresa é construída ao longo do tempo, e é algo 
mais amplo do que sua imagem, afinal, com uma boa propaganda, com apenas trinta 
segundos se constrói uma imagem. Já a reputação diz respeito como as partes 
interessadas têm suas expectativas reconhecidas e atendidas, o que seguramente não 
acontece em curto prazo. 
 
5.2. Responsabilidade Social Empresarial 
 
A postura ética de uma organização está ligada diretamente a responsabilidade 
social empresarial. 
Conforme Ferrel (2000); responsabilidade social é a obrigação que a empresa 
assume com a sociedade. Isso implica que as empresas devem maximizar os efeitos 
positivos e minimizar os efeitos negativos de suas ações. 
Segundo Srour (2005): 
 
Maximização do retorno deixa de ser perseguida a qualquer custo. Por pressão 
da sociedade civil, parte do valor adicionado acaba sendo convertido em 
ganhos sociais. Por conseguinte, uma empresa socialmente responsável deve 
buscar o lucro ainda, implementar políticas que melhorem a qualidade de vida 
da sociedade como um todo. 
 
Para uma melhor definição, Melo Neto e Brennand (2004), afirmam que a 
responsabilidade social: 
É uma atividade favorável ao desenvolvimento sustentável, à qualidade de vida 
no trabalho e na sociedade, ao respeito às minorias e aos mais necessitados, à 
igualdade de oportunidades, à justiça comum ao fomento da cidadania e 
respeitoaos princípios e valores. 
 
5.3. Código de Conduta de Ética da Bombril S.A. 
 
A Bombril S.A. conta com Código de Ética próprio para seus colaboradores, 
fornecedores, clientes entre outros públicos que mantém relacionamento. 
43 
 
 
 
Em se tratando de colaboradores, a organização considera como parte 
importante do crescimento da empresa e os mesmos são tratados com respeito e 
dignidade, porém espera que suas ações sejam orientadas de acordo com as diretrizes 
e éticas da organização, na ordem a seguir: 
� Conflito de Interesse; 
� Informações privilegiadas; 
� Conduta fora da Companhia; 
� Preconceito; 
� Contratação de parentes; 
� Uso de drogas e porte de armas; 
� Assédio e abuso de poder; 
� Participação política; 
� Sindicato; 
� Patrimônio da Companhia; 
� Remuneração; 
� Segurança das Informações; 
� Utilização de Recursos de Informática; 
� Brindes e Gratificações; 
� Relacionamentos íntimos. 
 
Com relação à Saúde, Segurança e Meio Ambiente, a empresa tem a 
preocupação e responsabilidade com a saúde e segurança dos cidadãos, bem como 
tem a capacidade de conservação ambiental com o cumprimento das leis Federais, 
Estaduais e Municipais, como também desenvolve procedimentos de melhorias 
constantes em seus processos e serviços , cujos códigos estabelecidos são: 
� Normas; 
� Ambiente de trabalho; 
� Empresas contratadas e visitantes; 
� Situações de emergência. 
 
44 
 
 
 
Para os Acionistas, são disponibilizadas todas as informações necessárias sobre 
a empresa, independentes do número ou da classe das ações que ambos se 
enquadram. O código é composto por: 
� Relacionamento com acionistas; 
� Divulgação de informações a respeito da empresa; 
� Compras ou vendas de ações da Bombril. 
 
Quanto a Clientes e Consumidores, o desenvolvimento e fabricação dos 
produtos Bombril, possui grande desempenho técnico, atendendo aos requisitos de 
qualidade e segurança em conformidade da lei vigente. Além disso, mantém respeito de 
maneira ética de acordo com as diretrizes a seguir: 
� Relacionamento ético com clientes e consumidores; 
� Informações a respeito da Bombril; 
� Relações comerciais; 
� Despesas com os clientes; 
� Documentos e contratos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
45 
 
 
 
CONCLUSÃO 
Há muitos anos a Bombril esteve alheia ao comportamento dos concorrentes no 
ramo de lã de aço, mantendo uma posição de liderança com uma quota de mercado de 
cerca de 90%. 
A concorrente Assolan surgiu no período em que a companhia enfrentava a 
maior crise financeira, por falta de publicidade, e na ausência de mídia. Mesmo com a 
integração da marca Assolan no mercado, a Bombril se recuperou da crise e manteve 
sua posição de liderança no setor com uma taxa de participação superior a 60%, fato 
este que atribui à reconquista à força da marca Bombril. 
No cenário atual, as empresas precisam de ferramentas eficazes de atualização, 
bem como avaliar o mercado para que sejam tomadas decisões satisfatórias, sendo 
como principal instrumento o plano de negócios que visa o estudo de melhores 
condições para captação de ideias para o desenvolvimento do projeto de benfeitorias. 
Esse planejamento já faz parte da empresa objeto de estudo, que através dele tem 
conseguido atingir suas expectativas com crescimento e inovação. 
De acordo com a pesquisa realizada, com relação à disciplina Crédito e 
Cobrança, a Bombril S.A. tem utilizado a Antecipação de Recebíveis e Capital de Giro 
para efetuar os pagamentos de suas dívidas. Quanto à inadimplência de clientes, é 
utilizada como método a cobrança direta junto aos clientes, bem como por terceirização 
que dispõe em alguns casos de ações judiciais. 
Referente Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, a empresa possui seu 
Código de Ética disponibilizado em seu site oficial, para funcionários, clientes e 
consumidores, acionistas, saúde, segurança e meio ambiente, entre outros, que visa o 
cumprimento das exigências por parte de todos os envolvidos. 
O estudo sobre a Bombril S.A. foi através de dados secundários, onde foi capaz 
de me auxiliar e apontar seus pontos positivos e negativos conforme segue: 
 
PONTOS POSITIVOS: 
� Presença da marca mais importante na categoria de esponjas de aço; 
� Líder no mercado brasileiro; 
� Imagem de credibilidade, eficiência e qualidade; 
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� Crescimento registrado em 2020 de 8,8% na receita líquida transformando 
prejuízo em lucro. 
� Aumento do Ebitda; 
� Redução do endividamento e cumprimento dos pagamentos. 
 
PONTO NEGATIVO: 
� Retirada do produto Krespinha por acusação de racismo na publicidade 
De acordo ao ponto negativo, a Bombril destacou em nota para o G1 Globo a 
seguinte informação: “A marca estava no portfólio há 70 anos, sem nenhuma 
publicidade nos últimos anos, fato que não diminui nossa responsabilidade. Mesmo 
sem a intenção de ferir ou atingir qualquer pessoa, pedimos sinceras desculpas a toda 
a sociedade”. 
 
Também afirma: “Cada vez mais, em todo o mundo, as pessoas corretamente 
cobram das empresas e das instituições o respeito e a valorização da diversidade. Não 
há mais espaço para manifestações de preconceitos, sejam elas explícitas ou 
implícitas. A Bombril compartilha desses valores”. 
 
Ou ainda: "Em função disso, vamos imediatamente rever toda a comunicação da 
companhia, além de identificar ações que possam gerar ainda mais compromisso com a 
diversidade". 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS: 
 
De acordo com os dados apresentados, a situação financeira da Bombril S.A. 
tem resultados positivos em 2020 com crescimento e redução de seu histórico de 
endividamento, assim como promove planos de ações, como financeiro, de 
convergência estratégica, entre outros, além de monitorar seu desempenho para se 
adequar, a fim de se obter crescimento em todos os sentidos, melhorias e atingir 
condições satisfatórias para seus negócios. 
47 
 
 
 
Com relação ao problema referenciado no subitem 2.12, a empresa se 
manifestou e tomou as medidas necessárias retirando o produto de linha, conforme 
exposto acima, entretanto até o momento nada foi feito para efetuar um novo 
lançamento, sendo assim, no meu ponto de vista deveriam avaliar juntamente com o 
setor de marketing, para desenvolver um novo formato a embalagem com a precaução 
de não correr o risco de racismo novamente, já que o produto existe há 70 anos e 
nessa categoria de esponjas de aço tem a tradição no mercado nacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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