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* AULA 4 Profª. Carmo Cisne BEM-VINDO À DISCIPLINA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL * A PERCEPÇÃO SOCIAL AULA 4 * A PERCEPÇÃO SOCIAL Preocupa-se em estudar a maneira de como formamos impressões sobre outras pessoas e como realizamos inferências sobre as mesmas. AULA 4 * RELEVÂNCIA Por intermédio de um processo de juízo avaliativo (julgamento) acerca do mundo social, a influência das nossas decisões em virtude da interação com outras pessoas dá sentido ao mundo social que nos rodeia. AULA 4 * O PROCESSO PERCEPTIVO De acordo com (JUNIOR HUNT E OSBORN, 1999, p.76) o processo perceptivo se dá: AULA 4 * A PRIMEIRA IMPRESSÃO A EXATIDÃO DOS JUÍZOS A ATRIBUIÇÃO DE CAUSALIDADE AULA 4 * PERCEPÇÃO SOCIAL E INTERPESSOAL - DISTORÇÕES Na percepção há fatores que podem influenciar no processo perceptivo. Da mesma forma, na percepção social também haverá casos que podem levar a erro, tais como: O ESTADO DE PERCEDOR A PERSONALIDADE AULA 4 * Estereotipagem Pode haver uma tendência de padronização das pessoas pertencentes a determinado padrão como: raça, sexo, profissão ou classe social, por exemplo. O “perigo” está em aplicar os estereótipos para todas as situações. Sabe-se que em algumas ocasiões os estereótipos são úteis para processarmos informações com rapidez, porém nem sempre se aplicam a situações específicas. AULA 4 * Efeito Halo É a utilização de uma característica positiva ou negativa de uma pessoa ou grupo e que possa influenciar na avaliação geral da pessoa ou grupo. Em atividades como avaliação de desempenho deve-se estar consciente deste processo. AULA 4 * Expectativa Às vezes expectativas sobre o que iremos ver e ouvir podem influenciar a percepção das pessoas e podem distorcer uma situação. Tipos de Expectativas Profecia Auto-Realizada, Percepção Seletiva (ignorar algum aspecto e lembrar de outro), Projeção (exagerar características dos outros), Defesa Perceptiva (moldar uma pessoa/situação a uma crença, percepção nossa). AULA 4 * Contraste Ao se perceber pessoas dentro de um determinado contexto podem ocorrer, ao contrastarmos umas com as outras, impressões favoráveis e desfavoráveis. AULA 4 * A PERCEPÇÃO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL O nível de interação social é determinado pela atração sentida pelas pessoas. Sabe-se que as relações interpessoais propiciam aprendizagens, determinam grande parte do nosso comportamento e estão diretamente relacionadas com a nossa saúde mental. AULA 4 * ATRAÇÃO INTERPESSOAL FATORES DE INFLUÊNCIA Atração e reforço Comparação Angústia Atração e reciprocidade Reforço e proximidade Reforço e semelhança AULA 4 * O RESULTADO DAS RELAÇÕES QUE MANTEMOS COM PESSOAS A NOSSA VOLTA É DEFINIDO PELA PERCEPÇÃO QUE FAZEMOS DELAS, POIS NOSSO PROCESSO DE SOCIALIZAÇÃO ESTÁ CENTRADO NO INTERCÂMBIO ENTRE PESSOAS E ESTÍMULOS SOCIAIS (FAMÍLIA, ESCOLA, GRUPOS ÉTNICOS, TRABALHO, ENTRE OUTROS) AULA 4 * NOSSA PERCEPÇÃO SOBRE AS PESSOAS PERCEPÇÃO DAS PESSOAS SOBRE NÓS AULA 4 * NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL Pela Teoria da Atribuição as nossas reações são o reflexo da influência da percepção. “Normalmente” ocorre uma tendência a se atribuir sucesso aos fatores internos e fracasso aos fatores externos. AULA 4 * A percepção social é derivada das relações humanas. O papel do GESTOR é procurar substituir uma percepção distorcida da realidade por uma percepção crítica, na qual se insere uma mudança cultural que provocará mudanças de atitudes e valorização do clima organizacional. AULA 4 * POR HOJE É SÓ!!!! TENHAM UMA EXCELENTE SEMANA CARMO CISNE AULA 4
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